Questions and answers
All questions - 2 762
08.01.2022
16:27
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01 по 18.01. Туристы Medvedev Aleksandr, Medvedev Maksim, Medvedeva Anastasia. В эти дни будем отмечать наши Дни Рождения. Максим 14.01, Анастасия 16.01. Надеемся на комплимент от отеля. Также убедительная просьба предоставить реновированный номер.
С уважением Медведев Максим.
07.01.2022
18:28
Здравствуйте 🌺Планируем отдых в вашем отеле с 16.01 с тремя детками, двум из которых по 1 годику. Скажите, пожалуйста, какое питание предусмотрено в отеле? Есть ли баночное пюре (овощи/фрукты)? Есть ли на обед, ужин отварные без специй: картофель/цветная капуста/брокколи? Бывает ли Мясо отварное?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.01.22
10:46
Добрый день, Уважаемая Яна.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что в отеле нет баночного питания. Картофель, цветную капусту и брокколи Вы найдете на нашем шведском столе. Также Вы можете попросить приготовить индивидуальный заказ (вареный, без специй и т.п.) специально для детей и он будет готов в течение 30-40 мин.
С уважением,
05.01.2022
19:15
Скажите, почему такие жутчайшие проблемы с вай-фаем??
даже на ресепшен не грузит ничего, не говоря уже о номерах и территории?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.01.22
11:39
Уважаемая Марина.
Благодарим за обращение.
К сожалению, перебои со связью связаны с компанией-провайдером.
Мы стараемся оперативно быстро решить данный вопрос.
С наилучшими пожеланиями,
05.01.2022
16:08
Коллеги, добрый день! Туристов заселили в корпус в старые номера, очень просим переселить их в нормальные номера! к тому же проблема заключается в том, что в номерах нет номера телефона рецепшн, у туристов нет ничего, даже полотенца не выдали. людям после дороги даже душ принять невозможно! Как так? На рецепшн дозвониться невозможно, как туда позвонить? Проверьте, пожалуйста, заселение туристов ZVEZDINA ELIZAVETA+2 и PLETUKHIN+1. Очень прошу!!! Туристы жалуются , что их заселили в ужасные номера, все в пыли, нет полотенец!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.01.22
11:38
Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Благодарим за обращение и сотрудничество.
Мы на связи с гостями и сегодня покажем им другие номера.
С наилучшими пожеланиями,
05.01.2022
15:02
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01.2022 по 17.10.2022 номер бронирования 116302109256. Наш ребенок с ограниченными возможностями, есть ли возможность заселения в реновированный номер с удобной локацией, желательно не первый этаж. Здравствуйте! У нашей дочери 11.01.2022 будет день рождения, возможен ли комплимент от отеля? Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.01.22
11:36
Добрый день, Уважамый Сергей.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация найдена и мы внесли пожелания по размещению. По возможности они будут учтены при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
05.01.2022
04:34
Здравствуйте! Ждём с нетерпением поездки в этот Отель, 9.01.2022 вылет. Летим с тремя детьми, номер Family Room, номер ваучера 5818652, просим разместить нас в номере с реновацией.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.01.22
13:20
Добрый день, Уважаемая Ксения.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Мы внесли пожелания по размещению и по возможности учтем их при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
04.01.2022
19:10
Добрый день!
Приезжаем к Вам в отель 07.01.2022 двумя семьями. Номер ваучера 5669651 и 8335431. По многочисленным советам наших друзей которые отдыхали в вашем отеле, просим Вас разместить нас рядом друг с другом в номера после реновации с видом на активный бассейн. Со своей же стороны гарантируем оставить отличный отзыв! За ранее благодарю!!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.01.22
13:17
Добрый день, Уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваши резервации есть в системе и мы внесли пожелания по размещению. По возможности они будут учтены при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
04.01.2022
17:37
Добрый день, уважаемые коллеги! К Вам в отель завтра должны заселиться очень перспективные туристы , две заявки от туроператора Санмар № 3422875 и 3422870 (ZVEZDINA+2) и (Pletukhin+1)/ Прошу по возможности дать им хорошие и новые номера рядом друг с другом, т.к. едет семья 2 взрослых и трое детей. Очень просим Вас посодействовать , чтобы номер был хороший, отреновированный и недалеко от моря, т.к. сами понимаете, с тремя детьми разного возраста ходить далеко достаточно тяжко. Очень отим произвести на туристов отличное впечатление и надеемся в этом на вашу помощь. Туристы очень любят Египет и постоянно туда ездят, в этом году выбран ваш отель, поэтому очень просим определить наших туристов в хороший номер! Заранее спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.01.22
12:43
Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Мы внесли пожелания по размещению в систему и по возможности учтем их при заселении.
С наилучшими пожеланиями,
29.12.2021
19:19
Здравствуйте!!!
Будем у вас в гостях второй раз с 17.01.2022
Номер ваучера 5818723 (POLIANICHKO) и 5818708 ( NOVIKOVI). У мужа день рождения 20.01.2022
От нашей семьи большая просьба - смогли бы Вы посодействовать в заселении в реновированных номерах в корпусе возле активного детского бассейна.Номера желательно рядом .
Так как дети маленькие, то большую часть времени будем проводить в номере в часы сна и прочее. Хотелось бы жить с комфортом.
Спасибо заранее!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.12.22
11:13
Добрый день, Уважаемая Любовь.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле.
Пожелания по размещению внесены в систему и по возможности будут учтены при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
29.12.2021
14:57
have a good day!
my wife and I are planning a vacation at your hotel in March 2022.
we love snorkeling and scuba diving.
tell me, do you have diving and snorkeling?
Regards, Alexey
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.12.22
15:07
Добрый день, Уважаемый Алексей.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что снорклинг возможен с нашего понтона, не требуется выезжать из отеля.
Касательно дайвинга, Вы можете заказать соответствующий тур у представителя туроператора или в дайвинг центре отеля.
С наилучшими пожеланиями,
29.12.2021
09:39
Приезжаем к вам 4.01 .2022 с 2 детьми, просим разместить в номере с реновацией. Ваучер 5736666
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.12.22
10:17
Добрый день, Уважаемая Наталья.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли пожелания по размещению. По возможности они будут учтены при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
28.12.2021
17:50
Добрый вечер. Подскажите, можем ли мы, как турагентство, попросить организовать гала-ужин для группы туристов?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.12.22
10:13
Добрый день, Уважаемый Роман.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Мы бы порекомендовали Вам обратиться с этим вопросом к компании-туроператору.
С наилучшими пожеланиями,
Роман Же
Saint Petersburg Турагент
10.01.22
12:49
Добрый день. Спасибо за ответ и совет. И все таки, возможно ли организовать данное мероприятие, не обращаясь с этим вопросом к туроператору, а непосредственно через службу отеля. Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.03.22
11:13
С уважением,
28.12.2021
16:06
Добрый день, приезжаем к вам семьёй (двое взрослых и двое детей) 08.01.2022г. Ваучер № 5815438. Просим разместить нас в номера с реновацией.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.12.22
17:14
Добрый день, Уважаемый Константин.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли примечания по размещению. По возможности они будут учтены при заселении.
До скорой встречи в отеле и с наступающими новогодними праздниками.
С наилучшими пожеланиями,
28.12.2021
14:22
Добрый день!
Планируем заселиться в ваш отель группой из 30 человек.
Уточнить пожалуйста возможность резервации а-ля карт ресторана 16.01.22 и 18.01.22 для проведения гала-ужина
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.12.22
17:11
Добрый день, Уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Пожалуйста, примите к сведению, что все организационные вопросы групповых туров (определенное размещение, аренда конференц-залов и оборудования, организация гала-ужинов) решаются через компанию-туроператора.
Наш А-Ля карт ресторан "White Elephant" бронируется гостями самостоятельно уже по приезду и стоит 25 долл. на человека. В связи с антиковидными ограничениями за одним столом возможно посадить не более 8 человек.
С уважением,
28.12.2021
14:11
Добрый день! Прилетаем к вам 4 января 2022 года, в этот день у дочери день рождения. Хотим украсить шарами номер за отдельную плату.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.12.22
17:01
Добрый день, Уважаемая Наталья.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что к сожалению отель не предоставляет такую услугу.
Пожалуйста, напишите нам номер ваучера и свои данные, мы отметим в системе информацию о дне рождения. В качестве комплимента мы отправим небольшой тортик в номер.
Также уже на месте Вы можете договориться с нашей анимационной командой о поздравлении именинницы.
С наилучшими пожеланиями,
27.12.2021
10:44
Добрый день.подскажите стоимость пользования услугами отеля без проживания
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.12.22
16:28
Добрый день, Уважаемый Сергей.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
К сожалению, в связи с ковидными ограничениями посещение отеля и пользование его услугами посторонними запрещено.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
26.12.2021
16:42
Добрый день. Какая программа планируется в новогоднюю ночь?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.12.22
10:38
Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Нашу Новогоднюю программу Вы найдете в приложении.
Просьба обратить внимание, что в программу могут быть внесены изменения.
С наилучшими пожеланиями,
22.12.2021
23:25
Здравствуйте, Наталья ! Мы с мужем прилетаем к Вам второй раз. 24 декабря , ориентировочно ближе к часам 13. Последний были как раз в 2015г перед известными событиями с катастрофой. Номер забронировали с видом на бассейн. Поскольку знаем уже как все обстоит в отеле с заселением, хотелось изначально получить номер в реновационном корпусе, поближе к ресторанам. Мы уже в нем жили в первый визит. Фамилия наша Shtin Roman , Shtin Ivanna. Очень буду Вам благодарна за помощь.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.12.21
10:23
Добрый день, Уважаемая Иванна.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы сделали примечания относительно номера и повторного визита. По возможности отеля постараемся учесть Ваши пожелания по размещению.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
22.12.2021
05:35
Добрый день, Приезжаем к вам 07.01.2022г. компанией 5 человек ( в том числе 2 детей) Ваучер № 8282021 и №8282025 по многочисленным рекомендациям отдыхавших друзей в вашем отеле. Убедительная просьба, разместить нас в номера с реновацией. Со свое же стороны гарантируем оставить отличный отзыв!!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.12.21
11:50
Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервации есть у нас в системе и мы внесли примечания относительно пожеланий по размещению.
По возможности они будут учтены фронт офисом отеля при заселении.
До скорой встречи в отеле и с Новым Годом!
С наилучшими пожеланиями,
21.12.2021
16:39
Добрый день. Я и мой супруг планируем поездку в ваш замечательный отель. Я хочу сделать романтический ужин со свечами и лепестками, может быть на пляже. Какая стоимость такого ужина?
Пользователь
Kostroma Турист
21.12.21
21:22
Я думаю вам надо посмотреть другой отель. Этот отель семейный.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.12.21
11:46
Уважаемая Мария,
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Как правильно было отмечено, основная категория наших гостей - семейные пары с маленькими детьми.
Обычно для романтического ужина мы предлагаем нашим гостями а-ля карт ресторан "White Elephant" (25 USD с человека).
Запись за сутки на столике гест релейшен.
С уважением,
08.01.2022
16:27
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01 по 18.01. Туристы Medvedev Aleksand ...
answer
07.01.2022
18:28
Здравствуйте 🌺Планируем отдых в вашем отеле с 16.01 с тремя детками, двум из ...
answer
05.01.2022
19:15
Скажите, почему такие жутчайшие проблемы с вай-фаем??
даже на ресепшен не грузит ниче ...
answer
05.01.2022
16:08
Коллеги, добрый день! Туристов заселили в корпус в старые номера, очень просим перес ...
answer
05.01.2022
15:02
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01.2022 по 17.10.2022 номер бронирова ...
answer
05.01.2022
04:34
Здравствуйте! Ждём с нетерпением поездки в этот Отель, 9.01.2022 вылет. Летим с тремя ...
answer
04.01.2022
19:10
Добрый день!
Приезжаем к Вам в отель 07.01.2022 двумя семьями. Номер ваучера 5669651 ...
answer
04.01.2022
17:37
Добрый день, уважаемые коллеги! К Вам в отель завтра должны заселиться очень перспект ...
answer
29.12.2021
19:19
Здравствуйте!!!
Будем у вас в гостях второй раз с 17.01.2022
Номер ваучера 5818723 (P ...
answer
29.12.2021
14:57
have a good day!
my wife and I are planning a vacation at your hotel in March 2022.
w ...
answer
29.12.2021
09:39
Приезжаем к вам 4.01 .2022 с 2 детьми, просим разместить в номере с реновацией. Вауче ...
answer
28.12.2021
17:50
Добрый вечер. Подскажите, можем ли мы, как турагентство, попросить организовать гала- ...
answers
28.12.2021
16:06
Добрый день, приезжаем к вам семьёй (двое взрослых и двое детей) 08.01.2022г. Ваучер ...
answer
28.12.2021
14:22
Добрый день!
Планируем заселиться в ваш отель группой из 30 человек.
Уточнить пожалу ...
answer
28.12.2021
14:11
Добрый день! Прилетаем к вам 4 января 2022 года, в этот день у дочери день рождения. ...
answer
27.12.2021
10:44
Добрый день.подскажите стоимость пользования услугами отеля без проживания
answer
26.12.2021
16:42
Добрый день. Какая программа планируется в новогоднюю ночь?
answer
22.12.2021
23:25
Здравствуйте, Наталья ! Мы с мужем прилетаем к Вам второй раз. 24 декабря , ориентиро ...
answer
22.12.2021
05:35
Добрый день, Приезжаем к вам 07.01.2022г. компанией 5 человек ( в том числе 2 детей) ...
answer
21.12.2021
16:39
Добрый день. Я и мой супруг планируем поездку в ваш замечательный отель. Я хочу сдела ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемый Максим.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли пожелания по размещению.
Также просьба напомнить о днях рождения отделу по работе с гостями (наш столик в холле отеля слева от ресепшен) за день до события. Мы отправим небольшой комплимент - тортик в номер.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,