Questions and answers
All questions - 2 762
Здравствуйте, Юлия!
Будем у вас в гостях с 10.11.21.
Номер ваучера 5695811 (NIKOLAY GORBUNOV; NATALIA GORBUNOVA; GORBUNOV DANIIL;GORBUNOV ARSENII)
От нашей семьи большая просьба - смогли бы Вы посодействовать в заселении в реновированном номере с видом на активный детский бассейн (не менее 2 этажа). Наши детки просто обожают его.
Так как дети ещё маленькие, то значительную часть времени будем проводить в номере в часы сна и прочее. Хотелось бы жить с комфортом.
Спасибо заранее!
Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в период с 10 по 20 января?

Добрый день, Уважаемый Антон.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Мы планируем начать подогрев детских горок в ближайшее время. Также можете перепроверить информацию с нами ближе к датам.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, идёт ли ремонт в бассейнах?

Закончили ремонт! 2 числа открыли подогреваемый бассейн

Добрый день, Уважаемая Ксения.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что в настоящее время отель не проводит текущего ремонта бассейнов.
Желаем Вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
здравствуйте подскажите пожалуйста детские бассейны с какого времени идут с подогревом?

Добрый день, Уважаемая Алена.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Подогрев бассейнов будет осуществляться, когда суточная температура воздуха опустится ниже 25 градусов.
Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите нам.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. У нас забронирован номер в вашем отеле на семью из 5 человек на период с 01.11 по 08.11. Хотела бы узнать есть ли возможность заселения нас на 1 этаже поближе к детскому клубу, так как у нас будет коляска? Номер у нас забронирован в категории junior suite.

Добрый день, Уважаемая Мария.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Рады сообщить, что отдел по работе с гостями возобновил свою работу.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая доплата за новогодний ужин

Добрый день, Уважаемая Ирина.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Просьба обратиться с данным вопросом к турагенту, так как доплата за Новогодний ужин может варьироваться в зависимости от контракта с конкретным туроператором.
В случае возникновения дополнительных вопросов и пожеланий, пожалуйста, сообщите нам.
С наилучшими пожеланиями,
Dear all,
From 3 to 18 November our Polenok family booked a Standard room.
How much will it cost to pay for an upgrade to a room category? And is it possible to pay extra directly to the hotel?

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Рады сообщить, что отдел по работе с гостями возобновил свою работу.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите. Наш телефон #717.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте!Едем к Вам в отель 10.11.2021!Хотелось бы попросить номер после реновации ,рядом с детским бассейном и морем на втором этаже.
Едем втроём: GRIGOREV Aleksandr
GRIGOREV Matvei
Garipova Olesia
Я являюсь блогером и от нас вы получите хорошие сторицей с упоминанием вашего отеля!Едем к Вам первый раз за хорошими впечатлениями!
Заранее спасибо!
Ждём с нетерпением встречи с Вами!

Добрый день, Уважаемая Олеся.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
В случае возникнования каких-либо вопросов и пожеланий в течение отдыха, пожалуйста, сообщите нам по тел. 717 (с 09.00 до 17.00).
Желаем Вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.10 до 04.11, ваучер 75932168. Очень долгожданный отдых, будем с мужем и маленьким ребёнком. Прошу вас заселить нас в номер ближе к морю после реинновации. Очень надеюсь, что отдых у вас в отеле оставит самые лучшие воспоминания.

Добрый день, Уважаемая Анастасия.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Рады сообщить, что отдел по работе с гостями возобновил свою работу.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Бронировали один вид номера, а дали совершенно другой. Подскажите к какой категории относится номер 2100
Я специально перед приездом узнавала по поводу детской анимации. Мне ответили что есть. А её нет. Очень все печально

Добрый день, Уважаемая Татьяна.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Рады сообщить, что детский клуб работает ежедневно.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель двумя семьями 24 октября. Не будет ли у Вас возможности поселить нас ближе к друг другу и в номера после реновации! Я являюсь блоггером и от нас вы получите хорошие сториз с отметками на отель!!! Наши бронирования 116331551974 Reva,116361556118 Ukriukova, . За ранее спасибо! Ждем с нетерпением встречи с Вашим отелем!!!

Добрый день, Уважаемая Яна.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Рады сообщить, что отдел по работе с гостями возобновил свою работу.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, уважаемая Юлия, подскажите, пожалуйста, будет ли подогреваться этой зимой маленький бассейн, который находится во внутреннем дворике в релакс зоне, которая по пути к аквапарку?

Добрый день, Уважаемая Татьяна.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что мы планируем начать подогрев 7 бассейнов в зимний период.
Пожалуйста, сообщите нам ближе к дате заезда, мы проверим информацию еще раз.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, есть ли какие-то бонусы для туристов, которые повторно приезжают в отель и если да, то нужно ли предоставить какое-либо подтверждение? Едем в отпуск в этот отель второй раз, так как предыдущий отпуск в нем выдался замечательным.

Добрый день
Уважаемая Дарья
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Комплимент в номер - фрукты, по приезду сообщите на ресепнш или гест релейшн.

Хотим посетить ваш чудесный отель второй раз, вопрос про комнаты family room. В какой части отеля они находятся, сделан ли во всех ремонт? Как вообще там внутри, сколько кроватей, комнат?

Добрый день
Уважаемая Татьяна
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
В активной зоне, 2 комнаты , 4 кровати, 1 ванная комната.
Почти все семейные номера прошли реновацию.
Большие благодарности Юлии за позитив и работу)

Добрый день, Уважаемая Наталья.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес персонала отеля.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Есть ли в барах шампанское местного производства?

Добрый день
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Есть игристое вино - только за доп плату.
Здравствуйте, меня зовут Елена Я турагент. Завтра в ваш отель приезжают мои туристы, это очень важные гости заявка №1860804
Solohub Oleksii это медийный ведущий и важная персона в ивент индустрии. Он выбрал ваш отель для долгожданного отдыха с семьёй, он первый раз выбрал вашу страну для отдыха, обычно это Азия, Европа, Америка. Очень прошу вас посодействовать чтобы его отдых прошел так, чтобы он захотел ещё много раз вернуться в ваш отель) Спасибо! Хорошего дня!

Добрый день
Уважаемые коллеги
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы гости остались довольны
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент их заезда
С Уважением
Юлия
Добрый день! Свою годовщину свадьбы решили отметить в вашем отеле.
Если возможно, то заселите пожалуйста в реновированных номерах с двуспальной кроватью.
Заезд 10.10.2021. Номер ваучера 8267660.
Заранее благодарю Вас!

Добрый день
Уважаемая Алия
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда
С Уважением
Юлия
Здравствуйте! Мой сын и его подруга ( Shavrin V. 11.03.1995г, Kamynina I. 10.05.1997г. № тура 116311512003 туроператор Biblio Globus c 26.09.2021-03.10.2021 superior room Garden View), купили тур в ваш элитный отель Royal Albatros Moderna 5 в Шарм эль Шейхе. Они выбрали Ваш отель для своей первой поездки в Египет. Они сочли его шикарным, с хорошими отзывами туристов, которые у вас побывали. Но перед вылетом, произошла ужасная трагедия для них, после сдачи теста на коронавирус пришел положительный результат !!!! (все документы подтверждающие данный факт есть, а так же открыт больничный лист врачом) В связи с диагнозом- КОРОНОВИРУС им пришлось остаться дома и отказаться от долгожданной и достаточно финансово дорогой поездки, дабы не заражать других людей.
Пишу Вам, с огромной просьбой: решить положительно вопрос о переносе отдыха в вашем отеле на другие даты. Ведь ваш отель имеет высокий рейтинг, серьезный уровень, и мы уверены, что его руководители дорожат имиджем Отеля! Помогите, пожалуйста, все же отдохнуть ребятам в вашем отеле в ближайшее время! Чтобы они из- за этого злосчастного Короновируса не потеряли веру на отдых в отеле своей Мечты-отеле Royal Albatros Moderna! Молодежи сейчас крайне тяжело зарабатывать эти деньги!!!Очень прошу Вас решить наш вопрос положительно!!!! Будем с нетерпением ждать ответа!

Добрый день
Уважаемая Ираз
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Перенос Вы можете оформить с тур оператором

Здравствуйте, Юлия!
Будем у вас в гостях с 10.11.21.
Номер ваучера 5695811 (NIKOLAY ...

Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в пе ...

Здравствуйте, идёт ли ремонт в бассейнах?

здравствуйте подскажите пожалуйста детские бассейны с какого времени идут с подогрево ...

Здравствуйте. У нас забронирован номер в вашем отеле на семью из 5 человек на период ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая доплата за новогодний ужин

Dear all,
From 3 to 18 November our Polenok family booked a Standard room.
How much w ...

Здравствуйте!Едем к Вам в отель 10.11.2021!Хотелось бы попросить номер после реноваци ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.10 до 04.11, ваучер 75932168. Очень до ...

Добрый день. Бронировали один вид номера, а дали совершенно другой. Подскажите к како ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель двумя семьями 24 октября. Не будет ли у Вас возмо ...

Здравствуйте, уважаемая Юлия, подскажите, пожалуйста, будет ли подогреваться этой зим ...

Здравствуйте, есть ли какие-то бонусы для туристов, которые повторно приезжают в отел ...

Хотим посетить ваш чудесный отель второй раз, вопрос про комнаты family room. В какой ...

Большие благодарности Юлии за позитив и работу)

Есть ли в барах шампанское местного производства?

Здравствуйте, меня зовут Елена Я турагент. Завтра в ваш отель приезжают мои туристы, ...

Добрый день! Свою годовщину свадьбы решили отметить в вашем отеле.
Если возможно, то ...

Здравствуйте! Мой сын и его подруга ( Shavrin V. 11.03.1995г, Kamynina I. 10.05.1997г ...

Добрый вечер, как связаться с представителем в отеле?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Наталья.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Добро пожаловать в наш отель.
В случае возникнования каких-либо вопросов и пожеланий в течение отдыха, пожалуйста, сообщите нам по тел. 717 (с 09.00 утра до 17.00).
Желаем Вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,