Questions and answers
All questions - 2 757
01.07.2024
16:46
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Прилетаем к Вам семьей 05.07.2024. Огромная просьба, если будет такая возможность, поселите нас в номере после реновации в корпусах поближе к морю на 2,3 этаже. Заранее Вам благодарны.
Номер нашего ваучера: 3919146
27.06.2024
22:40
Доброго времени суток, уважаемая администрация отеля!
30.06.24 мы будем у вас с супругом.
Это наша долгожданная первая поездка в солнечный Египет! Можно сказать наше свадебное путешествие))
И мы будем очень и оочень вам признательны, если вы разместите нас в одном из ваших прекрасных номеров после реновации на верхних этажах с балкончиком 🙏
Номер ваучера 281224
Очень надеюсь на вашу благосклонность🙌
Заранее благодарю и до скорой встречи, с уважением Камила!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.06.24
09:23
Уважаемая Камила,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
26.06.2024
20:36
Добрый день! Уважаемые сотрудники отеля. Прилетаем к Вам 06.07.2024 по 15.07. 2024. (3 взрослых) Огромная просьба разместить в корпусе справа от ресепшн в районе главного бассейна в реновированном номере на 2, 3 этажах с балконом. Ваучер 116344401659. Заранее благодарим и надеемся на понимание. С нас хороший отзыв об отеле по приезду.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.06.24
09:25
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
26.06.2024
16:38
Добрый день. Едем к вам отдыхать 30.06.2024г утром рано.У нас семья из 5 человек. Два ваучера 8843147, 8843146. По возможности чтобы номера были рядом и желательно 2 или 3 этаж и еще хотелось бы с видом на ваше прекрасное море.Еще у нас будет именинник 04.07. Заранее благодарна.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.06.24
17:00
Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что Ваши резервации на стандартные номера с видом на сад. Чтобы получить номер с видом на море, необходимо бронировать вид на море.
В любом случае, мы упомянули Ваш запрос и постараемся сделать всё возможное, чтобы Вы остались довольны!
На день рождения имениннику мы с радостью отправим торт.
Если у Вас будут другие пожелания или Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, будем рады личной встречи, ежедневно с 09:00 до 18:00, стол Гостевого сервиса отеля, возле стойки ресепшена.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
26.06.2024
10:28
Добрый день. Выбрали Ваш отель для хорошего отдыха . Заселяемся 8.07.2024 , номер ваучера 3945548 . ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА заселить в свежий номер с двумя односпальными кроватями , который прошел реновацию , по возможности с видом на море 2-3 и выше этаж и обязательно с балконом чтоб впечатления от выбора вашего отеля остались положительными. За ранее благодарю 🙏 С нас обязательно по окончанию отдыха лучшие отзывы !
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.06.24
11:48
Уважаемый Артём,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что Ваша резервация на стандартный номер с видом на сад.
К сожалению, мы не можем гарантировать Вам вид на море, но в любом случае, мы упомянули Ваш запрос и постараемся сделать всё возможное, чтобы Вы остались довольны!
Конечно, будем рады отличным отзывам!
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, будем рады личной встречи, ежедневно с 09:00 до 18:00, стол Гостевого сервиса отеля, возле стойки ресепшена.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
17.06.2024
14:59
Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого времени разрешено купание в бассейнах (сентябрь-октябрь)?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.06.24
18:48
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что до конца октября купание в бассейнах разрешено до 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
17.06.2024
06:46
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Прилетаем к Вам семьей 21.06.2024 (2 взрослых и 2 ребенка 7 лет и 11 лет). Просим Вас разместить нас в номере после реновации в корпусе поближе к морю на 2,3 этаже. Заранее Вам благодарны.
Номер ваучера: 104483357
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.06.24
10:46
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
14.06.2024
19:22
Здравствуйте, Алёна! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить заселение рядом, 1 или 2 этаж, номера после реновации, с видом на море. Заранее благодарю! Ваучеры 275198, 156342 Дополняю информацию-дата заезда 16.06.2024
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.06.24
13:22
Уважаемая Людмила,
Добрый день.
Спасибо!
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
14.06.2024
11:45
Здравствуйте! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить заселение рядом, 1 или 2 этаж, номера после реновации, с видом на море. Заранее благодарю! Ваучеры 275198, 156342
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.06.24
11:53
Уважаемая Людмила,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Укажите, пожалуйста, Вашу дату приезда, мы добавим примечания к Вашим резервациям и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить их в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
13.06.2024
11:45
Добрый день!
Планируем заселиться в Ваш отель в начале сентября.
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли гостям отеля вспомогательное оборудование для плавания? (ласты, маски, трубки). Если да, прошу уточнить, платно ли это?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.06.24
13:38
Уважаемый Даниил,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что Вы сможете взять в аренду оборудование для плавания в нашем дайвинг центре на пляже - за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
06.06.2024
22:19
День добрый.Прочитала в отзывах,что заселяют в корпуса в которых идут ремонтные работы,не взирая на то,что шум будет мешать гостям.Соответствует ли эта информация действительности?
Заранее благодарю за ответ.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.06.24
16:18
Уважаемая Татьяна,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что на данный момент мы закончили ремонтные работы.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что заселение проходит согласно ваучеру.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
03.06.2024
15:29
Софья здравствуйте! Мы 06.06.2024 приезжаем к Вам вчетвером (двое взрослых, двое детей (3 и 4 года). Прошу по возможности предоставить номер с 2 кроватями (двуспальной и односпальной),ну и конечно в корпусе после реновации) Заранее Вам благодарны! Номер нашего ваучера 8628245
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.06.24
15:38
Уважаемая Алевтина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
30.05.2024
12:49
Добрый день! Прочитал в отзывах, что пирс закрыт на ремонт. Это достоверная информация ? Как долго будет ремонт ? Приезжаем к Вам 1.06 и для нас очень важно, чтобы пирс был открыт. Одна из причин выбора Вашего отеля красивый риф.
Алексей.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.05.24
13:18
Уважаемый Алексей,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что в данный момент пирс уже открыт.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
30.05.2024
12:26
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в концепцию питания Всё включено - только местные или импортные тоже?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.05.24
12:31
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в концепцию "Все Включено" входит только местный алкоголь.
Ознакомиться с концепцией "Все Включено" Вы можете в прикрепленном файле ниже.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
28.05.2024
20:53
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какой нибудь комплимент от отеля в День Рождения? Спасибо за ответ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.05.24
11:17
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что в качестве комплимента от отеля мы отправляем небольшой шоколадный торт.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
25.05.2024
06:40
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Сама являюсь турагентом и регулярно отправляю туристов в ваш замечательный отель, в этом году решили с семьем сами отдохнуть у вас, прилетаем 29.05.24, в отеле будем около 10-30, очень прошу заселить в хороший номер после реновации и ближе к морю. Очень надеюсь, что наш отдых будет отличным и я дальше буду рекомендовать ваш отель туристам. Номер ваучера: 11042337. Заранее благодарна!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.05.24
10:22
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
24.05.2024
20:45
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28 мая, подскажите, пожалуйста, принимают ли к оплате доллары старого образца в отеле и магазинах?
Возможно ли их обменять?
С уважением, Евгения
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.05.24
10:19
Уважаемая Евгения,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в Египте принимают доллары, которые не старше 2006 года.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
24.05.2024
13:53
Добрый день, прилетаем к вам в отель 28 мая всей семьей 4 взрослых и 1 ребенок (3 года). У нас забронировано 2 номера.
Мы постоянные гости сети пикальбатрос, ваш отель - наше 4 посещение сети.
Я очень прошу разместить нас в двух соседних номерах после реновации, на невысоком этаже, ближе к морю.
В рамках этой поездки у нас уже произошло много сложностей с туроператором. Надеюсь, что вы сможете проявить заботу и внимание, чтобы отпуск оставил хорошие впечатления.
Номера ваучеров 8126753 и 8126737
моя почта softflaffy@yandex.ru
Камбур Евгения
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.05.24
15:48
Уважаемая Евгения,
Добрый День!
Мы ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
23.05.2024
11:48
Добрый день всем сотрудникам отеля прилетаем 28.05.2024 в ваш отель. Огромная просьба разместить нас в корпусе справа от ресепшен возле главного бассейна в номере после реновации на втором этаже заранее благодарю ваучер:5720848
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.05.24
13:39
Уважаемый Дмитрий,
Добрый День!
Мы ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
22.05.2024
14:45
Здравствуйте еще раз ) я вам писала уже и вы меня попросили отправить на почту вам ваучер .. я отправила и два дня нет никакого ответа .. напишите пожалуйста получили ли вы письмо, получилось забронировать номер ?
Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.05.24
16:17
Уважаемая Галина,
Добрый День!
Мы ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
01.07.2024
16:46
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Прилетаем к Вам семьей 05.07.2024. Огромная ...
answer
27.06.2024
22:40
Доброго времени суток, уважаемая администрация отеля!
30.06.24 мы будем у вас с су ...
answer
26.06.2024
20:36
Добрый день! Уважаемые сотрудники отеля. Прилетаем к Вам 06.07.2024 по 15.07. 2024. ...
answer
26.06.2024
16:38
Добрый день. Едем к вам отдыхать 30.06.2024г утром рано.У нас семья из 5 человек. Два ...
answer
26.06.2024
10:28
Добрый день. Выбрали Ваш отель для хорошего отдыха . Заселяемся 8.07.2024 , номер ва ...
answer
17.06.2024
14:59
Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого времени разрешено купание в бассейнах ...
answer
17.06.2024
06:46
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Прилетаем к Вам семьей 21.06.2024 (2 взрослы ...
answer
14.06.2024
19:22
Здравствуйте, Алёна! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить ...
answer
14.06.2024
11:45
Здравствуйте! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить заселен ...
answer
13.06.2024
11:45
Добрый день!
Планируем заселиться в Ваш отель в начале сентября.
Подскажите, пожа ...
answer
06.06.2024
22:19
День добрый.Прочитала в отзывах,что заселяют в корпуса в которых идут ремонтные работ ...
answer
03.06.2024
15:29
Софья здравствуйте! Мы 06.06.2024 приезжаем к Вам вчетвером (двое взрослых, двое дете ...
answer
30.05.2024
12:49
Добрый день! Прочитал в отзывах, что пирс закрыт на ремонт. Это достоверная информаци ...
answer
30.05.2024
12:26
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в концепцию питания Всё вкл ...
answer
28.05.2024
20:53
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле ...
answer
25.05.2024
06:40
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Сама являюсь турагентом и регулярно отпра ...
answer
24.05.2024
20:45
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28 мая, подскажите, пожалуйста, принимают ли к оплате ...
answer
24.05.2024
13:53
Добрый день, прилетаем к вам в отель 28 мая всей семьей 4 взрослых и 1 ребенок (3 год ...
answer
23.05.2024
11:48
Добрый день всем сотрудникам отеля прилетаем 28.05.2024 в ваш отель. Огромная просьба ...
answer
22.05.2024
14:45
Здравствуйте еще раз ) я вам писала уже и вы меня попросили отправить на почту вам ва ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Оксана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.