Дорогая Алеся! Спасибо вам за всё! С удовольствием приедем ещё, будем рекомендовать друзьям! Очень хочется отметить вашу работу на высшем уровне! Вы вполне можете проводить тренинги для младших или начинающих коллег! Хорошего сезона, благодарных туристов, успехов во всех делах!

Алеся здравствуйте! В июне собираемся с ребёнком 8 лет в Роял Альбатрос, после долгого выбора отелей))) в Египет едем первый раз, надеемся , что отдых будет запоминающимся в хорошем смысле ))) Выдают ли плавательные жилеты для взрослых и детей на понтонах или есть необходимость взять их с собой?

Алеся, продублировал вопросы на эл. почту с пометкой "Вопросы к службе Guest Relation".
Дополнительно отправил сообщение в личку.
Спасибо за внимание ...

Здравствуйте, Алеся.
Прислал Вам на эл. почту сообщение.
Будьте добры, когда будет свободное время, ответить.
Спасибо.)))

Мы к стате тоже с Беларуси, г. Могилев) 😊🤗😘

Здравствуйте, Алеся. Хотим поехать с детьми 6 лет в этот отель . Подскажите, пож, как там заход в море? Понтон я поняла. Для детей как? Маленькая и мелкая територия с берега? Или есть заход как например в Хургаде в Sunrise Royal Makadi? И еще вопрос- когда и на сколько сильно отходит море? Спасибо

Алеся. Добрый день.1.5часа в номере жду мастера по ремонту сейфа.номер1439.помогите сократить время ожидания

Добрый день, Алеся. Наша семья приобрела в Ваш отель тур на 21 ночь, с 5 по 26 июня. Нас 2 взрослых и 3 детей, 11 лет, 6 лет и 1 год. В путевке тип номера не указан, очень хотелось бы получить номер с ремонтом ,все-таки 22 дня, в старом номере без ремонта ((, и наверное на 2 этаже, чтобы был балкон, т. К за 22 дня, нужно будет постирать и сушить где-то белье, тем более трое детей)) .и ещё 19 июня у дочери день рождение 12 лет исполнится, будет ли комплимент от отеля,? А 26 в день отъезда у нас мужем 13 лет совместной жизни)

Алеся, добрый день!
Будем в отеле Альбатрос с 23 мая... и накопилось чуток вопросов:
1. - утюг тащить с собой или нет? читал где-то, что утюг здесь в номер не дают...
2. - как обычно отмечают в этом отеле ДР, дочке 24.05 будет 10 лет... круглая дата)
3. - феерверки или хлопушки купить где-то можно (провести в самолёте наверное не дадут)
4. - ну и доплата на рецепшен за номера, если что, где вас искать?
Спасибо)

Я не просила повышение категории номера, я просила номер с балконом и видом все равно куда но они за это требовали денег, у всех, не только у меня!

Мы не просили с видом на бассейн, мы просили просто с балконом. Но доплату требовали все равно. Напишите тогда в описании отеля, что есть и такие номера, чтоб люди были готовы к этому.

Добрый день, Алеся! Дело в том что сервисом, да в принципе отелем я довольна. Я все это похвалила но то как поступают с большинством туристов на ресепшене портит общее впечатления. И откуда вообще такие номера в этом отеле ? Читаю описание номера стандарт на сайте: терасса или балкон и площадь около 35 кВ.м. Почему тогда нам дали номер без балкона и террасы? Что это вообще за номер ? И какие 35 кВ, там и 20 нет ( вместе с душевой) . И тот номер в который нас в итоге поселили с таким трудом был малюсенький . Что это за доплата такая 10 у.е в день, за что? Я не просила люкс , я просила свой стандарт , за который я заплатила . Вот за это должно быть стыдно . Об этом пишут многие и на турправде и на топхотелс. Решите уже как-то эту проблему.

Добрый день, Алеся
Едим отдыхать в Ваш отель , в Египте не первый раз, хотели уточнить о раннем бронировании как нам сказали тур операторы, мы вылетаем с Казахстана в 22 40, в Египте будем 1 00, переживаем заселять нас сразу или нет , тур оператор заверяет что да , так как летим с маленькими детьми еще раз хотели уточнить у Вас, о Вас наслышаны, ну соответственно читаем об отзывах про номера , хотелось бы получить хороший ,
Алеся заранее спасибо ждем ответа,

Сколько стоит посещение ресторана White Elephan? и есть ли у вас какие-то приятные бонусы для гостей которые ранее отдыхали в сети Pickalbatros? (мы в феврале отдыхали в Шарме в отеле Aqua Blu)

Дорогие коллеги, завтра к вам прилетают наши туристы по Ваучеру Join Up № '690082'
Прилет поздний, семья с маленькими детьми , поэтому просим предоставить туристам поздний ужин по возможности или хотя бы перекус в номер
Большое спасибо

В отеле есть банкомат для обмены волют?

ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ Алеся ?????????????

Здравствуйте! Алеся, мы вот только приехали с вашего отеля! Очень все понравилось!!! Жили в номере 104, улетели вчера в 22-00 мы с Астаны , у меня к вам огромная просьба, пожалуйста, забыли в номере 2 пары обуви сандали и шлепки ( дорогие новые)! Знаю, что сегодня вечером вылетает группа с Алматы , есть ли возможность отправить через туристов обувь и написать мне их номер, в Алмате у них заберут ! Пожалуйста очень вас прошу! Мы ваши теперь постоянные клиенты)!

Добрый день, Алеся! Мы прилетаем к Вам в отель 15 мая, 2 взрослых и 2 маленьких ребенка (1 и 4 года). У нас огромная просьба: так как мы прилетаем рано утром, дети будут очень уставшие, всю ночь без сна, можно ли организовать заселение раньше, чем стандартные 14-00, а также номер с балконом, ближе к морю.
Заранее спасибо!

Добрый день. Приехали сегодня к Вам в отель. У нас стандарт на троих. Как возможно заменить на фамили?