Questions and answers
All questions - 32
Добрый день! Будем у вас отдыхать с 06.10.2019г. по 13.10.2019г. В день прилёта 06.10 у сына день рождения - 5 лет, маленький юбилей) Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле такая практика, как поздравление гостей (маленьких). Может есть возможность сделать какой-нибудь маленький тортик, чтобы у ребёнка был настоящий праздник. И ещё хотела уточнить, что такое программа лояльности, была информация у предыдущего гостя. Заранее благодарна, за ответ.
Добрый день!
Будем у Вас отдыхать в отеле с 06 октября 2019 г.
Включите, пожалуйста, в программу лояльности
Здравствуйте! Есть ли в отеле хамам, спа, массаж?
 
                Ответ предоставил Энгин,сотрудник Службы Ресепшн отеля SERIN 3* по  телефону +90 252 412 38 53:  
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет хамама и СПА-центра. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Где лучше прикупить экскурсии?
 
                На улице. И скидку просите обязательно. У гида не покупайте.
 
                Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Serin: «Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете приобрести экскурсии у Вашего туроператора или в уличных агентствах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вопрос по пляжу, как там с лежаками? Платные?
 
                Купите в баре что хотите и бесплатно целый день. бар на пляже
 
                Лежаки платные, нужно покупать на опред. сумму в кафе.. психологически не совсем уютно.. Напрягает.. Ходили в сторону Ичмелера, чем дальше от центра, тем лучше..там и отели приятные есть. Здесь ночью шумно, кафе, тусня, шоу.. гулять, смотреть хорошо, но жить лучше подальше от центра..Тише и вода лучше.. Вайфай о-очень слабенький и медленный..
 
                Лежаки платные, нужно покупать на опред. сумму в кафе.. психологически не совсем уютно.. Напрягает.. Ходили в сторону Ичмелера, чем дальше от центра, тем лучше..там и отели приятные есть. Здесь ночью шумно, кафе, тусня, шоу.. гулять, смотреть хорошо, но жить лучше подальше от центра..Тише и вода лучше.. Вайфай о-очень слабенький и медленный..
 
                Спрашивайте у них про ремонт в соловой.. Было осенью просто "караул" и расстройство.. Ну, как столовая советских времен в захолуст.поселке.
 
                Своего пляжа у отеля нет. Пляж по всей линии поделен на территории кафешками. Лежаки стоят плотно-плотно. Или платишь 2-3 доллара за лежак и зонт, или заказываешь в кафешке что-то и лежишь весь день. Фреш стоит 10 лир (примерно 110 руб)-недорого,вкусно и полезно) Можно пиво заказать, коктейль или еду от 25 лир уже будет (порядка 275 руб-тоже недорого).
Налево (от отеля) по набережной в сторону центра минут 7-10 пешком (рядом памятник Ататюрку) есть территория без лежаков. Можно бесплатно лежать на полотенце. Городской пляж.  На пляже есть переодевалка,туалет. И яхты в море наблюдать))
 
                Рядом берешь напиток. Не знаю как в самый сезон ,а мы воду за 5 лир брали и весь день лежали.
 
                Нужно купить что-либо в баре которому принадлежит пляж, там постоянно ходят с меню и предлагают напитки, коктейли, кальян
Скажите, в отеле есть бесплатный вайфай?
 
                Только в лобби на рецепшн.
 
                Мы обратились в отель SERIN 3* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090252 412 38 53:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. 
Интернет доступен только в лобби и предоставляется бесплатно". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
 
                Есть возле рецепшена бесплатный вай фай. И ловит, если сидишь на улице за столиками рядом со входом и на лежаках рядом с бассейном (я постоянно там располагалась),но только недалеко от входа. Выбираешь Отель-Лобби. Пароль  serin2018. (в мае был такой, если не сменили сейчас).
Если выбираешь Отель серин, то пароль serin2017.
Когда много народа-скорость и качество соединения хуже в разы.
Но у меня не было с эти проблем- и видеозвонки,и фото,чат и прочее-все было отлично.
Здравствуйте, будет ли обновлен номерной фонд в отеле к сезону 2019 г.? Есть ли на данный момент номера со свежим ремонтом сан.узла?
 
                Мы обратились в отель SERIN 3* с данным вопросом и получили следующий ответ   reception по телефону  81090252 412 38 53:
 «Добрый день, уважаемая Александр! Благодарим Вас за обращение. 
Открытие отеля планируется в середине апреля. На данный момент ведутся ремонтные работы ванных комнат и сан.узлов во всех номерах". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
 
                Я жила в 1026 в мае 2019. Похоже было,что сделан частично ремонт санузла и покрашен балкон. Новый душевой гарнитур был у меня. Но сантехника - не скажу,что новая,но все работало. Стены отеля покрасили.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли взять в аренду холодильник за дополнительную плату? если да, то какая цена?
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Serin - Mr. Orhan: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что холодильник не предоставляется в номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
 
                Без проблем можно положить в холодильник на баре, если уж сильно нужно. Я спрашивал - сказали без проблем.
 
                Холодильников в номерах нет. И в аренду нет.
А в номерах есть холодильники?
 
                Холодильника в номерах нет
 
                
            Добрый день! Будем у вас отдыхать с 06.10.2019г. по 13.10.2019г. В день прилёта 06.10 ...
 
                
            
                    Добрый день!
Будем у Вас отдыхать в отеле с 06 октября 2019 г.
Включите, пожалуйста,  ...                
 
                
            Здравствуйте! Есть ли в отеле хамам, спа, массаж?
 
                
            Где лучше прикупить экскурсии?
 
                
            Добрый день! 2х парней заселят в 1 номер?
 
                
            Вопрос по пляжу, как там с лежаками? Платные?
 
                
            Скажите, в отеле есть бесплатный вайфай?
 
                
            Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какого месяца будет работать отель?
 
                
            Здравствуйте, будет ли обновлен номерной фонд в отеле к сезону 2019 г.? Есть ли на да ...
 
                
            Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли взять в аренду холодильник за дополните ...
 
                
            Интересует наличие фена и холодильника в номере?
 
                
            А в номерах есть холодильники?
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
 
                        
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы запросить комплимент вы можете оставить заявку на нашем сайте. Для это в меню слева есть "программа лояльности". При оформлении заявки укажите, пожалуйста, следующие данные: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".