Questions and answers
All questions - 695
Доброе утро! С 5 по 15 июля планируем с семьей (2 взрослых и 1 ребенок) посетить ваш отель. Прибудем с сопроводительным письмом от Tophotels. Хотелось бы получить хороший тихий номер, с качественным Wifi и без комаров. Заранее спасибо.
Здравствуйте, мы с семьёй будем у вас отдыхать с 24-го июля в Family room. Читала, что есть уже отремонтированые номера, хотелось бы попасть в лучший вариант номера, тихий и повыше этажом.
У нас прилёт поздний после 22:00, возможно ли нас накормить ужином? так как после долгого перелета дети будут голодными.
Спасибо заранее

Dear Svetlana,
Warm Greetings From Parrotel Aqua Park Resort.
Kindly noted that we will do our best to make your reservation great and comfortable.
For nay further assistance, please do not be hesitate to contact us.
Mahmoud Hassanin
Front Desk manager
WhatsApp:+201270395962
Здравствуйте ! Подскажите приезжаем в сентябре , в это время сильные отливы , ветра. По отзывам что море закрыто до обеда , так ли это ? Или море закрыто бухтой ?

Dear Vadim,
Warm Greetings from Parrotel Aqua Park Resort.
Kindly noted that September still in summer and the sea closed according to wind.
Thanks
Здравствуйте! По приезде до заселения могут ли гости пользоваться инфраструктурой отеля, ресторанами?
Добрый день, приезжаем в отель 1.07,2025 забронировано 2 номера, возможно заселение в номера с двумя раздельными кроватями ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Сколько бассейнов подогревается в декабре и работают ли в декабре горки?

Dear Daria,
Warm Greetings from Parrotel Aqua Park Resort.
Kindly noted that we have 2 swimming pool heated in December, and all slides works.
For any further assistance, please do not be hesitate to contact us.
Mahmoud Hassanin
Front Desk Manager
WhatsApp:+201270395962
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, какие средства личной гигиены есть в номере - шампунь, мыло, зубная щётка?
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 19.06.25 по 29.06.25. Нас 2 взрослых и двое детей 9 и 14 лет. Перелет будет долгий (8 часов) хотелось что бы заселили немного пораньше. Мы приедем в отель около 8 часов утра.
Заранее огромное спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, летим к вам 23 июня по 4 июля. 4 взрослых и 3 ребёнка (8, 10 и 13 лет) бронировали 2 номера, на Kutkina Irina и Tinin Viktor, можно ли номера с видом на бассейн и повыше) У нас два день рождения будут у вас 24.06 и 25.06. Будем признательны за помощь

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какая защита от акул предпринимается в отеле?

были с 21.05.25 по 26.05,25 2,5-3 метровая акула плавала около купающихся, все обошлось паники сильной не было все успешно вылезли, но честно был в шоке тк в это время купалась подруга и акула проплыла рядом с ней чуть задела плавником ногу.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах гель для душа ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Еду к Вам в отель с 28 июня. Бронь до 9 июля. Еду с дочкой 13 лет. Очень переживаю за размещение. Хочется номер с видом на бассейн) и повыше.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам c сыном 24.06.2025. Бронь на Zubkova Sofya and Zubkov Artem. Хотелось бы получить хороший номер с хорошим вай фай, подальше от шума и с раздельными кроватями. 25.06.2025 у меня будет день рождение, надеюсь в честь моего праздника вы учтете мое пожелание. Заранее благодарна!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в отеле с 25 июня по 2 июля, приезжаем с подругой и её сыном 13 лет, очень хотели бы номер с тремя раздельными кроватями. Ещё с нами едут друзья, один из друзей будет отмечать день рождение 27 июня, будем благодарны за поздравление.Спасибо.
Здравствуйте! Едем к вам с 11.06.2025 по 21.06.2025. 18.06.2025 будем отмечать годовщину свадьбы. Есть ли возможность ее отметить? Каким образом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мохамед, большое спасибо за быстрый ответ! Очень ждем встречи!
Здравствуйте!
Подскажите можно ли купить поблизости качественные маски для снорклинга, и какая стоимость?
В каком режиме работает детский клуб?
Отправьте пожалуйста концепцию отеля на июнь 2025 на почту liana.pushnikova@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Забронирован отдых в вашем отеле компанией из 2 семей с маленькими детьми, прилетаем в разные дни (3.07 и 7.07). Можно ли попросить разместить нас в номерах поблизости друг от друга? Также 10.07 - у меня день рождение, будет ли комплимент от отеля?
Заранее благодарим!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем отдых у вас в июне. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере Фэмили сушилки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я имела в виду сушилку для одежды.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Большое спасибо за ответ!

сушилки для одежды нет. Жили в фемили. есть только натянутая веревка в ванной для сушки.На балконе сушилок никаких нет.Что очень плохо. сушили на креслах на балконе и на плечиках

Елена, большое спасибо!
Mohamed, ждите в гости 11.06.25! :)
Здравствуйте!)
28 мая прилетаем к Вам в отель. Буду с двумя детьми, один совсем маленький. Очень необходим чистый номер (ребенок ползает и все пробует на вкус)
Еще нужна кроватка для малыша и чайник для приготовления детского молока.
Спасибо)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

с чистыми номерами там большая проблема.
Добрый день. Подскажите ,что с Wi-Fi, есть бесплатный?

На рецепции, через дорогу у 5 бич тоже ловит, когда на пляж идете/ едете. В номере отлично ловил.

бесплатный ловит везде на территории и до дороги возле отеля. На пляже не ловит и по дороге на пляж не ловит.

yes , wifi is working everywhere

Доброе утро! С 5 по 15 июля планируем с семьей (2 взрослых и 1 ребенок) посетить ваш ...

Здравствуйте, мы с семьёй будем у вас отдыхать с 24-го июля в Family room. Читала, чт ...

Здравствуйте ! Подскажите приезжаем в сентябре , в это время сильные отливы , ветра. ...

Здравствуйте! По приезде до заселения могут ли гости пользоваться инфраструктурой оте ...

Добрый день, приезжаем в отель 1.07,2025 забронировано 2 номера, возможно заселение в ...

Здравствуйте! Сколько бассейнов подогревается в декабре и работают ли в декабре горки ...
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, какие средства личной гигиены есть в номере - шамп ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 19.06.25 по 29.06.25. Нас 2 взрослых и д ...

Здравствуйте, летим к вам 23 июня по 4 июля. 4 взрослых и 3 ребёнка (8, 10 и 13 лет) ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какая защита от акул предпринимается в отеле?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах гель для душа ?

Здравствуйте! Еду к Вам в отель с 28 июня. Бронь до 9 июля. Еду с дочкой 13 лет. Оче ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам c сыном 24.06.2025. Бронь на Zubkova Sofya and Zubkov A ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в отеле с 25 июня по 2 июля, приезжаем с подругой ...

Здравствуйте! Едем к вам с 11.06.2025 по 21.06.2025. 18.06.2025 будем отмечать годовщ ...

Здравствуйте!
Подскажите можно ли купить поблизости качественные маски для снорклин ...

Добрый день. Забронирован отдых в вашем отеле компанией из 2 семей с маленькими деть ...

Здравствуйте! Планируем отдых у вас в июне. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере ...

Здравствуйте!)
28 мая прилетаем к Вам в отель. Буду с двумя детьми, один совсем мале ...

Добрый день. Подскажите ,что с Wi-Fi, есть бесплатный?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.