Здравствуйте. Выбрали ваш отель для отдыха, приезжаем 11 мая 2024, две семьи по трое детей в каждой) ( Mizhevich, Pastushkova). Приезжаем поздно вечером, хотелось бы получить хороший номер и поздний ужин. Читала, что надо обращаться с данными вопросами к вам, вы очень хороший управляющий и все вопросы решаете на высшем уровне). Будем очень признательны, если у вас получится помочь нам в этих вопросах. Ждём с нетерпением прибытия в ваш отель, мы в нем впервые и надеюсь впечатления будут самые лучшие)

Здравствуйте, прилетаем семьей к вам 13.05.2024 . В египте не первый раз, так как Шарм-Эль-Шейх мы очень любим).Хотели бы получить хороший номер). А то, что то начитались гневных отзывов и немного стало страшно(. А нам хотелось бы вернуться к вам еще и в ноябре))). Бронь на Kopeikina Elena, Kopeikin Rostislav, Kopeikin Roman. Еще такие вопросы: дают ли детям мороженое, ели да, то где и когда? Надо ли предоставлять на ресепшене письмо от tophotels? Спасибо заранее)))).

Здравствуйте Samir! Прилетаем к Вам 18 мая поздно вечером и вылетаем тоже поздно. В связи с этим есть несколько вопросов! Можно ли попросить поздний ужин по приезду? И при выезде с отеля воспользоваться услугой позднее выселение.?!?!. И ещё одна просьба по поводу номера.Я на инвалидности по опорно двигательному аппарату, поэтому хотели бы попросить хороший номер( на Ваше усмотрение) 😉. А то начитались отзывов про выманивающих деньги администраторов на ресепшене. Как то не весело😒Ну будем надеяться, что с нами этого не произойдет и ждать от Вас обратной связи и решение проблем( если таковые возникнут) . Бронь на Mitiugin Igor, Mitiugina Elena, Mitiugin Matvei, Mitiugin Gordei.

Добрый вечер ! хотела уточнить , мы приезжаем к вам большой компанией , 26.04.2024 два взрослых , двое детей и ребенок в возрасте до двух лет , фамилия на которую оформлено бронирование Gudzenko, Levinskaia , Sergeychicov, это наш первый раз в вашем отеле , выбрали его по рекомендации наших родственников которые были у вас раньше и были от всего в восторге , возник небольшой вопрос , туроператор предложил нам размещение в стандартном номере , все 5 человек и сказал что будет возможно размещение в одном помещении , как потом оказалось пространство номера не такое большое чтоб разместить нашу семью , возможно есть способ договорится с вами об повышении категории номера до двухкомнатного , на каких нибудь условиях ! Так как специально бронировали путешествие под день рождения ребенка который едет с нами! Спасибо вам за вашу отзывчивость ! Хорошего дня !

Здравствуйте. Подскажите, можно попросить оставить ужин при позднем заселении в отель? Если да, то кому и куда написать данные туристов?

Здраствуйте! Были в вашем отеле в далеком 2011 году, перед новым годом, с будущим мужем... После большого перерыва вновь приедем к вам в отель, но уже в новом составе, с детьми (7 лет и 2 года). Мы прилетаем в 8-00 утра, подскажите заселение возможно только после 14, или можно будет заселиться раньше? Можем ли мы рассчитывать на хорошие номера? Очень хотим, чтобы в этот раз впечатление об отеле осталось таким же хорошим, как в прошлое посещение, особенно для детей)

Коллеги, добрый день! Меня зовут Оксана - представитель турагентства, г. Ярославль. У нас такой вопрос - закончились ли ремонтные работы в аквапарке? Работают ли бассейны и горки?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закончен ли ремонт в отеле? Работают ли основные бассейны?

Добрый день, собираемся к Вам приехать 11.04.2024 по 18.04.2024, семья из 3х человек(2вз+1реб 15 лет), заезд поздний (после 20.00) и ночной выезд (вылет в 6.00), возникает 2 вопроса:
1. По прибытию нас сразу заселят и будет ли возможность перекусить?
2.Не получиться ли так, что нас выселят в 12 дня, и до вылета будем находиться на чемоданах(а это порядка 12 часов) холле отеля?
Буду очень признательна, если есть возможность заселить в номер с видом на бассейн с балконом, 2этаж.(от туроператора идёт номер стандарт).
Заранее благодарю за обратную связь Самир.

Здравствуйте, приедет к вам 13.04.23 в составе 2+2. Если номера стандарт в главном корпусе? У дочки 14.04.24 день рождения, об этом можно предупредить при приезде или можно этим сообщением. И если у вас рестораны системы алякарт? И что по детской анимации

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, на длительных морских экскурсиях дают таблетки от укачивания?

Здравствуйте!
Приезжаем в начале апреля. Подскажите пожалуйста, бывают ли в это время на территории отеля комары? Есть ли москитные сетки на окнах стандартных номеров?

Здравствуйте. Планируем к вам приехать (2 взрослых и 2 ребенка 6 и 9 лет). Туроператор предлагает размещение в номере стандарт. Подскажите, какие доп. места для детей в таком номере предусмотрены?

Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 7 апреля. Буду я( папа) с двумя своими детьми: Nazarov Ivan, Nazarov Maksim, Nazarova Varvara. Я в Египте буду 4-ый раз, но в Вашем отеле впервые. Выбрали Ваш отель из-за аквапарка и хороших отзывов. Очень хочу, чтобы детям отдых понравился. В связи с этим большая просьба разместить нас в хороший номер с хорошим видом. Спасибо. И ещё вопрос: установлена ли в море рядом с Вашим пляжем сетка( защита) от акул?

Здравствуйте! Розетки какие и нужно ли брать переходник

Добрый вечер, была информация, что главный ресторан закрыт на ремонт и 2 бассейна закрыты на ремонт. Открыли ли ресторан и бассейны?

Добрий день , прилетаем к вам 12 марта , два взрослых и ребёнок (5 лет) ,скажите работает ли детский клуб, и можно хотя-бы как-то покормить ребёнка будем в отели поздно ближе к полуночи ?

Добрый день! По системе все включено указано вино, по факту вино есть в отеле? Есть ли ограничения какие - то?

Здравствуйте, 18 апреля приезжаем к Вам в отель,две семьи. Malygina Kristina,Malygin Evgenii, Malygina Alisa и Nadzhafova Alena ,Nadzhafov Ruslan. Хотелось бы ,что бы нас заселили рядом ,на одном этаже , в одном корпусе. Что бы номер был с балконом. Будем очень признательны!

Здравствуйте дорогие друзья! Хочу отправить жену с ребёнком к вам в отель. Они едут в первый раз , а я хочу что бы они захотели еще номер ребенок хочет с видом на бассейн и с балконом побольше скажите пожалуйста это возможно