Questions and answers
All questions - 658
Добрый день! Прилетаем отдыхать в начале апреля, нужно ли брать с собой защиту от комаров?
Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Защиту от комаров с собой брать не нужно. Комаров здесь не много». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Можно ли забронировать номер в отеле непосредственно через службу резервации отеля, а не на Букинге? С уважением, Мила
Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Мила! Благодарим Вас за обращение. Отель можно бронировать напрямую через службу бронирования ha0d2-re@accor.com или через официальный web site www.all.accor.com». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Видимо никто не торопится ответить мне, а я еду 50 лет в ваш отель отмечать((
Анжела, если вы покупали тур в туагентстве, то ваш менеджер может написать в отель напрямую в службу по работе с гостями(гестерлейшен) и узнать о возможности комплимента в день рождения. Обычно отели такого уровня поздравляют гостей.
Возможно комплимент от отеля будет не тортик, а фрукты в номер? Номер супериор как я поняла без балкона, где сушить белье и как проветрить номер?
Ответ предоставлен Nour, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии в отель. В некоторых номерах категории Superior имеются балконы. Вы также можете обратиться на ресепшен или внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Прилетим в отель 11 марта. Есть ли комплимент от отеля в день рождения? Номер супериор( может не правильно написала)) имеет балкон? Пользоваться сейфом можно не опасаясь? Где можно посмотреть примерный хотя бы прайс на экскурсии из Рас эль Хайма?
Ответ предоставлен Nour, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии в отель. В некоторых номерах категории Superior имеются балконы. Вы также можете обратиться на ресепшен или внести примечания в данные брони. В отеле имеется стойка, где предоставляется информация об экскурсиях. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом на экскурсии по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, кроме ресторанов в отеле есть ли где поблизости на территории острова поужинать вечером, например после прогулки? И еще, где можно курить на территории отеля? Спасибо
Курить можно, а вот ресторанов как таковых на самом острове, кроме ресторанов в самом отеле или в других отелях нет... На бульваре отеля есть ресторан Зейтун, очень вкусные шашлыки и чечевичный суп.
Ответ предоставлен Marjan Island Resort & Spa, Reception Aigul: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Поблизости от отеля нет ресторанов. В нашем отеле есть 3 ресторана: итальянский, ливанский и интернациональный. Курить в отеле можно в специально отведенных местах." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Вопрос по питанию HB и All. Какие рестораны входят? Одинаковые? Или часть ресторанов в HB не входит. То есть в чем различие питания
Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Питание Half Board и All Inclusive отличаются не только количеством ресторанов, которыми могут пользоваться гости, но и тем, что в план питания Half Board входят только два приёма пищи и не предлагаются напитки (кроме воды в ресторане во время обеда или ужина). Питание Half Board проходит в основном ресторане, в котором мы сервируем шведский стол (международная кухня). В план питания All Inclusive входит 3х-разовое питание и напитки в течение дня, а также во время завтрака, обеда и ужина. Для гостей с этим планом питания можно питаться в основном ресторане, помимо этого можно бронировать другие рестораны (Итальянской и Ливанской кухонь - Заказ по Специально Составленному Меню). Обращаем ваше внимание, что не все напитки будут включены.». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Рестораны одинаковые, только полупансион без напитков
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?
да, есть
Фен в номере есть.
Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах предоставляется фен». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Отдыхали в отеле на Новый год .была фото и видеосъёмка , днём видела , как тестировали квадрокоптер. Где можно посмотреть фото/видео с нового года ?
Добрый день! В отеле есть обмен валюты?
Да , меняют на рецепшен. И банкомат есть
Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Обмен с иностранной валюты на местную (AED) гости могут осуществить на ресепшн.». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, собираемся к вам в Отель с 9-01-18-01, нужна кроватка для маленького ребёнка 2 лет. Можно ее забронировать на наш период проживания?
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Стоит брать с собой теплые вещи и зонты, а то прогноз погоды показывает холодные дождливые дни 10 января когда мы приезжаем?
Здравствуйте! Вай фай в номерах бесплатный?
Да
Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем бесплатный wi-fi не только в номерах, но и по всей территории отеля». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Dear colleagues. Our tourist TRUNIN DMITRIY will stay at Your hotel from 3.01 to 10.01.2020. tourist's birthday 07.01.2020. Booking coral 9285703. Thanks!
Здравствуйте! Подскажите про депозит: могу ли я оплатить в долларах наличными и забрать депозит также в долларах? мы в последний день выедем в 4 утра из отеля и нам не нужны будут деньги в дирхамах.
Ответ предоставлен MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5* , Front Office Manager Khaled : "Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Что касается нижеприведенного запроса, если Вы оплатите депозит в долларах, он будет возвращен обратно в дирхамах, так как мы меняем его на дирхамы при регистрации. Или Вы можете заплатить кредитной картой, и депозит будет возвращен на карту. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Если депозит оплачиваете картой, то возвращают на карту в рублях. Мне деньги вернулись в тот же день.
Добрый день,!подскажите на пляже кроме напитков есть снеки, летим по системе all
Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Закуски не входят в систему Soft All Inclusive. Гостям предлагаются только прохладительные напитки в течение дня у бассейна и в пляжном баре». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Едем по системе завтрак и ужин. Есть ли возможность брать с собой еду в номер или на пляж?
Ответ предоставлен Jess, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выносить еду из ресторана не разрешается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Привет. А пляжный волейбол есть?
Да, есть и на пляже сетка для волейбола и на территории отеля)
Люди играли в волейбол.
Будут ли возобновлены бесплатные трансферы в Дубай молл в период с 20-28 декабря? Заранее благодарю за ответ
Ответ предоставлен сотрудником отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*- Fia- reception: Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что трансферы в Дубай Молл к сожалению, возобновлены не будут, но у нас есть трансфер в Альхамбра Молл.» С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, что входит в номер premium room? Есть ли там кухня?
Добрый день! Прилетаем отдыхать в начале апреля, нужно ли брать с собой защиту от ком ...
Добрый день. Можно ли забронировать номер в отеле непосредственно через службу резерв ...
Видимо никто не торопится ответить мне, а я еду 50 лет в ваш отель отмечать((
Возможно комплимент от отеля будет не тортик, а фрукты в номер? Номер супериор как я ...
Добрый день! Прилетим в отель 11 марта. Есть ли комплимент от отеля в день рождения? ...
Добрый день. Скажите, пожалуйста, кроме ресторанов в отеле есть ли где поблизости на ...
Добрый день. Вопрос по питанию HB и All. Какие рестораны входят? Одинаковые? Или част ...
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?
Отдыхали в отеле на Новый год .была фото и видеосъёмка , днём видела , как тестировал ...
Добрый день! В отеле есть обмен валюты?
Добрый день, собираемся к вам в Отель с 9-01-18-01, нужна кроватка для маленького реб ...
Добрый день. Стоит брать с собой теплые вещи и зонты, а то прогноз погоды показывает ...
Здравствуйте! Вай фай в номерах бесплатный?
Dear colleagues. Our tourist TRUNIN DMITRIY will stay at Your hotel from 3.01 to 10.0 ...
Здравствуйте! Подскажите про депозит: могу ли я оплатить в долларах наличными и забра ...
Добрый день,!подскажите на пляже кроме напитков есть снеки, летим по системе all
Здравствуйте! Едем по системе завтрак и ужин. Есть ли возможность брать с собой еду ...
Привет. А пляжный волейбол есть?
Будут ли возобновлены бесплатные трансферы в Дубай молл в период с 20-28 декабря? Зар ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Marjan Island Resort & Spa , Reception Marjan Island Resort & Spa: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. НОМЕРА КАТЕГОРИИ PREMIUM: Просторные номера от 44 м² снабжены одной двуспальной или двумя односпальными кроватями, отдельной гостиной, интерактивным 40-дюймовым плазменным телевизором и балконом, с которого открывается восхитительный вид на Персидский залив. Номера отличаются тщательной продуманностью, комфортабельностью и удобством. Просторные рабочие зоны и зоны для релаксации:
-Дождевой душ
-Плазменный телевизор с высоким разрешением со спутниковым телевидением
-Бесплатный высокоскоростной беспроводной интернет
-Радио/будильник
-Электронный сейф в номере
-Полностью укомплектованный мини-бар
-Принадлежности для приготовления кофе и чая
-Фен
-Банный халат и комнатные тапочки
-Электронные Весы
-Громкоговоритель в ванной комнате
-Меню подушек
Кухни в данной категории нет. Можем предложить Вам ТРЕХКОМНАТНЫЙ ЛЮКС, в котором есть кухня." С уважением, Помощник Tophotels.ru