Questions and answers
All questions - 650
Добрый день! Уточните, пожалуйста, летят туристы на 7 ночей в ваш отель, категория питания все включено. Нужно ли вносить полную сумму депозита на 7 ночей или можно сократить?
Добрый день! У нас приезд к вам в отель ориентировочно в 10 00, можем мы рассчитывать на заселение в это время без дополнительной стоимости? у нас ребенок маленький. И уезд в 17, мы сможем в это время находится в комнате? у нас тут завтрак-обед-ужин с 16.12 по 22.12. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров. Любезно просим Вас уточнять возможность предоставления данных услуг у сотрудников стойки регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в номерах superior нет балкона, а где на территории отеля в таком случае есть место для курения ? туристы курящие, это важно.
Заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен Lisa Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В номерах на первом и втором этаже есть балкон. Выше второго этажа расположены номера для курящих» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Что входит в систему питания SALL (напитки в течении дня..)?

Ответ предоставлен Anatoly Korobeinikov, сотрудником Reservations отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В систему Soft All Inclusive входит завтрак, обед и ужин по системе шведский стол, включая воду, прохладительные напитки, чай/кофе (за исключением свежевыжатых соков) в Al Liwan; или фиксированное меню в Al Forno, Zaitouna или Turtle Beach с такими же напитками как в Al Liwan во время еды. И прохладительные напитки, чай/кофе (кроме свежевыжатых соков) в Infinity Pool.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Извините за беспокойство, у меня ещё вопрос: есть ли детская кухня в отеле? Если тип питания: завтрак/ужин напитки (чай,кофе) платно? Когда возвращают депозит в размере 500 дирхам, если ты не воспользовался услугами отеля? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником ресторана отеля Marjan Island Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кухня есть, на завтраках все напитки в ресторане предоставляются бесплатно, а на ужинах все напитки платные".
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly : "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит возвращается при выселении из номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли поставить в номер детскую кроватку? И есть ли в каком-нибудь номере холодильник и чайник? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Митиша- Службы call center отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детскую кроватку бесплатно. Практически во всех номерах есть холодильник и чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! У нас 07.11.2018 в ваш отель едут постоянные туристы ABAIDULLINA RIMMA, заявка 8658294 туроперато Корал Тревел, просим туристам которые не первый раз уже едут в ваш отель предоставить номер повышенной комфортности (улучшенный с балконом) и отличным видом и расположением, заранее большое спасибо! С уважением, Ирина Барышникова , директор туристического агентства Акуна Матата, г. Тюмень

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что данная резервация подтверждена, а информация о предпочтениях туристов относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день заезда мы с удовольствием предоставим туристам номер, учитывая их пожелания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, в скором времени приедем к вам второй раз. Прочитала, что от отеля есть боеусы постоянным клиентам. Хотелось бы знать так ли это и что за бонусы?)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA - Anatoly: "Здравствуйте, Марина ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем постоянным Гостям, держателям серебряных карт сети отелей Accor бесплатный 15-минутный массаж в L'amar Spa, для гостей, не имеющих клубные карты - улучшенный номер, в зависимости от наличия в день заезда". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у нас все включено, мы едем на экскурсию и пропускаем обед, можно ли им воспользоваться в день отъезда?

Ответ предоставлен сотрудником Mitisha, Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы пропустите обед, то можно будет воспользоваться им в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Мы прилетаем к Вам 24.10.2018. Прилет в 20:40. В отеле будем не раньше 22:00.
Возможно будет поужинать по прибытию?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Chey, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Ужин подается до 22-30. После этого времени Гостям доступна только услуга Room Service (заказ еды в номер) за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Заезжаем в отель 2 взр, 2 детей, номер Premium, подскажите пожалуйста, будет ли там дополнительная кровать? Или может будет возможность заселить нас в номер с дополнительной кроватью? Будем очень благодарны!

Ответ предоставлен сотрудником Mitisha, Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость предоставления дополнительной кровати составляет 165 Дирхамов, но мы можем бесплатно предоставить матрас."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, приедем к вам в декабре. 1. Хотел бы узнать предоставляете ли вы услугу проката авто и в какую цену будет взять авто на два-три дня? Нужны ли международные водительские права? 2. Или может у вас есть экскурсионного агенство? Тогда хотелось бы узнать примерные цены на экскурсии в Дубай и Абу-даби.
Добрый день! Приезжаем к вам в отель по системе All около 8 утра, а выезд у нас буде раньше 7 утра, можем мы рассчитывать на бесплатный завтрак? Какие водные развлечения есть в вашем отеле на пляже и их стоимость?

Ответ предоставлен Сотрудником Lezina, Call Center отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете позавтракать в день заезда, но завтрак в день отъезда тогда не будет включен. На пляже имеются различные водные развлечения: гидроцикл, банан и т.д."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, предоставляете ли трансфер до центра Дубая? Также есть ли комплименты для туристов в день рождения? Можно ли получить на комплименты сертификат с сайта Топхотелс?

Ответ предоставлен Сотрудником Lezina, Call Center отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Гаухар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер в Дубай по субботам. В качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам торт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас питание завтрак и ужин, возможно ли детям менять ужин на обед?

Ответ предоставлен Сотрудником Lezina, Call Center отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при системе питания Полупансион возможно менять ужин/обед."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правильно ли я поняла? В номере есть шампунь, бальзам для волос, зубная паста и фен. Так же, по запросу можно получить утюг. Все верно? Или что-то из этого везти из дома?
И как можно получить номер с балконом? Едем с грудничком, боюсь в номере одежда не будет успевать высыхать. А мы те ещё замарашки)))

В номере есть шампунь , кондиционер для волос, крем для тела.,гель для душа,доска гладильная и утюг. Мы сейчас находимся в этом отеле.

Еще есть салфетки в комнате и ванной. Шарочка для душа.халаты ,тапочки.

Спасибо за ответ и приятного отдыха!))))

Ответ предоставлен сотрудником -Айгирим- Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть все необходимое, предоставление утюга возможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Предоставляет ли отель прокат колясок?

Ответ предоставлен сотрудником -Нетиша- Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Семен! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детских колясок».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здр-те! Подскажите пжт мы прилетаем в 2 октября в 10 утра, а заезд получается в 14-00 . Мы должны будем оплатить отдельно время(проживание в номере) до 14-00?

Ответ предоставлен сотрудником -Нетиша- Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае наличия чистых свободных номеров на момент Вашего заезда, Вам предоставят номер раньше 14:00 без дополнительных сборов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, будем у вас отдыхать со 2.10. Скажите можно ли депозит 500 дирхам потратить в отеле на СПА процедуры??
Доброй ночи! В ближайшие дни будем у Вас в гостях) подскажите пожалуйста нужно ли платить депозит при системе "все включено"? Сколько стоит туристический налог? Он взимается с каждого гостя или за номер и кол-во дней проживания в номере? Есть ли обменники в отеле? Можно ли будет арендовать машину в отеле, какая примерно будет стоимость за эконом класс?)

Ответ предоставлен Regin, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным для всех Гостей и составляет 500 дирхам. Туристический налог - 20 дирхам за номер за ночь. На ресепшен можно обменять деньги. Также отель предоставляет услуги по аренде автомобилей, минимальная стоимость аренды 300 дирхам на 3 дня.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Уточните, пожалуйста, летят туристы на 7 ночей в ваш отель, категория пи ...

Добрый день! У нас приезд к вам в отель ориентировочно в 10 00, можем мы рассчитывать ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в номерах superior нет балкона, а где на террито ...

Что входит в систему питания SALL (напитки в течении дня..)?

Здравствуйте! Извините за беспокойство, у меня ещё вопрос: есть ли детская кухня в от ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли поставить в номер детскую кроватку? И ...

Добрый день! У нас 07.11.2018 в ваш отель едут постоянные туристы ABAIDULLINA RIMMA, ...

Здравствуйте, в скором времени приедем к вам второй раз. Прочитала, что от отеля есть ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, у нас все включено, мы едем на экскурсию и пропу ...

Добрый день. Мы прилетаем к Вам 24.10.2018. Прилет в 20:40. В отеле будем не раньше 2 ...

Добрый день! Заезжаем в отель 2 взр, 2 детей, номер Premium, подскажите пожалуйста, б ...

Здравствуйте, приедем к вам в декабре. 1. Хотел бы узнать предоставляете ли вы услугу ...

Добрый день! Приезжаем к вам в отель по системе All около 8 утра, а выезд у нас буде ...

Здравствуйте, предоставляете ли трансфер до центра Дубая? Также есть ли комплименты д ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас питание завтрак и ужин, возможно ли детям м ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, правильно ли я поняла? В номере есть шампунь, бал ...

Добрый день. Предоставляет ли отель прокат колясок?

Здр-те! Подскажите пжт мы прилетаем в 2 октября в 10 утра, а заезд получается в 14-00 ...

Добрый день, будем у вас отдыхать со 2.10. Скажите можно ли депозит 500 дирхам потра ...

Доброй ночи! В ближайшие дни будем у Вас в гостях) подскажите пожалуйста нужно ли пла ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Anatoly Korobeinikov Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Депозит в размере 500 дирхам обязателен при заселении.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".