Ангелина добрый день!
У нас туристы являются постоянными клиентами вашего отеля. В этот раз они приезжают к вам 18.07.оператор Tez Tour ваучер 94144682.
Можно им предоставить номер в котором они жили в том год ну или можно лучше.
фамилия
MR. RODE ANDREI 22.09.1970
MR. RODE ILIA 03.11.1995
MRS. RODE ELENA 25.06.1970
CHD. RODE POLINA 28.09.2010

Добрый день, мы с семьей (INSHAKOVA AGNESSA, MATYTSIN ANTON, MATYTSIN DENIS, MATYTSIN PLATON) будем отдыхать в вашем отеле с 23.07.2014-30.07.2014. Мы постоянные туристы вашего отеля, очень его любим, и бронировали заранее. Большая просьба, по возможности,детскую кроватку, номер повыше, ближе к морю или возможность повышение категории номера. С уважением Матыцин Денис Евгеньевич!

Посетим Ваш отель в августе сроком на 10 дней, подскажите: сможем ли мы воспользоваться бесплатно услугами ресторанов аля-карт. Если да, то каких именно. Достоверной информации не нашел, данные разные у источников в сети. Заранее спасибо.

Добрый день,

Еду отдыхать в ваш отель с двумя детьми 2 года и 1 год. Подскажите, что есть в меню для годовалого ребенка? Есть ли овощи, мясо, рыба на пару? Каждый день?
Обычно брала с собой блендер-пароварку. На всякий случай. Нужно ли его брать и в этот раз?
Есть ли рядом (или в доступе) супермаркет, где можно купить памперсы и баночки пюре для ребенка или лучше взять с собой
Спасибо

МЫ ЕДИМ ОТДЫХАТЬ К ВАМ СЕМЬЁЙ, 3 ВЗРОСЛЫХ, 2 ДЕТЕЙ, А ОДНОМУ ВЗРОСЛОМУ (БРАТУ) СДЕЛАЛИ ВЫ ОТКАЗ, ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ОН МУЖЧИНА И БУДЕТ ПРОЖИВАТЬ В ОТДЕЛЬНОМ НОМЕРЕ, НО МЫ НЕ МОЖЕМ ВЗЯТЬ ОДИН НОМЕР НА ВСЕХ, Т.К. ОН ЕДИТ НА 5 ДНЕЙ, А МЫ НА 10, НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЙТИ НАМ НА ВСТРЕЧУ И ПРИНЯТЬ НАС ВСЕЙ СЕМЬЁЙ?

Добрый день! Хотели попросить о размещении нашей семьи в расширенном стандартной номере! Мы приезжаем к Вам 22.07.2014 на 9 ночей . Состав нашей семьи Каширкина Татьяна,Каширкин Илья и Адамович Тамара .Спасибо за понимание .

Скажите пожалуйста, как и где бронируются а-ля карт рестораны? Какие из них бесплатные, какие платные?

Добрый день! Планируем отдых в Белеке в период с 30.08.14 по 13.09.14, семья 2 взрослых, 2 детей(2,5 года, 1 год). К сожалению, не могу на сайте разобраться с бронированием номеров. Интересует номер сьют или стандарт. Прошу просчитать стоимость отдыха для нашей семьи и какие вам необходимы документы для брони. Буду очень признательна за помощь.

Здравствуйте, Ангелина. Обращаюсь по такому вопросу: мои туристы хотят заехать к Вам в отель в номер категории Deluxe Suite. Их трое взрослых+ребенок инфант (7 месяцев). Можно ли убрать из гостиной зоны диван и поставить полноценную extra bed? а также предоставить Baby cot для ребенка?

Ещё раз добрый день,Не подскажите,если в отеле блендор для размельчения пищи маленьким детям?

Здравствуйте, Ангелина. Мы сейчас отдыхаем в вашем отели с двумя детьми 11 лет и 2 года. Номер 4454 VOLODCHENKO. Мы ваши постоянные гости, каждый раз посещая Турцию выбираем ваш отель. У нас возникли неприятности следующего характера: когда мы приехали тур агент Фуад предложил нам несколько экскурсий, мы оплатили две поездки, одну в динопарк и аквариум, а другую в кеково-демре. Мы не хотели оплачивать все сразу, но Фуад в отеле сказал, что мы сможем отказаться потом от второй поездки, если ребенок плохо перенесет первую поездку. В динопарк и аквариум мы съездили с капризами без особого удовольствия, а сейчас малыш серьезно заболел- рвота, понос, высокая температура, обратились к врачу отеля, оплатили прием и лекарства, ребенку очень плохо, кишечная инфекция. В отеле много детей с кишечной инфекцией. Мы решили отказаться от поездки в кеково и демре из- за болезни, Фуад сказал, что не вернет нам деньги, только половину, таковы правила. Только с этими правилами нас никто не ознакомил при оплате, никаких документов мы не подписывали, почему мы должны терять столько денег? Экскурсия дорогая. Как нам быть? Помогите разрешить данную ситуацию.

Добрый день,Хотела узнать и попросить о размещении наших семей. 29.07.14 мы прилетаем в ваш отель.Прилетает две семьи с очень маленькими детьми.Семья№1(фамилия Bondar) :2 взрослых+1 ребёнок(7 лет)+1 ребёнок(7 месяцев) и семья №2(Vashchenov) : 2 взрослых+1 ребёнок(7 лет)+ 1 (ребёнок 1.3 г).Огромная просьба разместить семьи в рядом расположенных номерах(в одном корпусе и на одном этаже),желательно на первом этаже(если нет лифта),т.к мы с колясками и подальше от шумных мест,т.к дети часто спят.Огромная просьба,в один из номеров(семья №1) предоставить стерилизатор и чайник.Для малышей кроватки.Заранее огромное спасибо.Будем очень благодарны!!!

Спасибо огромное за ответ!
Номер нашей брони (ваучера) 1048518, даты заезда с 16.08 по 30.08.2014, номер стандартный (хотелось бы просторный стандартный по возможности)
ФИО: KORZHILOV SERGEY, KORZHILOVA YULIA, KORZHILOVA D.(chld), KORZHILOV I. (inf)

И еще вопросик: обратно у нас будет поздний выезд из отеля (в 17 часов). Надо ли заранее договариваться или на месте по приезду.. какова стоимость позднего c/out?
Спасибо за участие.

Здравствуйте Ангелина. В прошлом письме я не правильно указал фамилию. RUSLAN IUNUSOV.

Здравствуйте, уважаемые коллеги.

К Вам в отель едут отдыхать наши ВИП-туристы TSURKAN ANDREY, TSURKAN MARINA, TSURKAN ILIA, с 20.07.14 по 28.07.14, номер Standard Room Land View. Они впервые отдыхают в отелях Rixos, мы хотим, чтобы у них остались самые лучшие впечатления. Прошу заселить их в хороший номер, недалеко от основного ресторана и моря, и главное чтобы был хороший вид (не на хоз.двор или вентиляционные системы). Заранее Вам благодарна.

С уважением, Сырчина Алия.
IСQ 378-502-670
ООО"Есения-Тур"
460024, Оренбург, ул.Чкалова 3/1, магазин "Л'Этуаль" цокольный этаж
Тел: (3532)444-800, 444-700, 28-60-28
Факс: (3532)37-50-57

Добрый день! Скажите подтверждает ли отель заявки на бронирование двух мужчин в одном номере?

Скажите пожалуйста, мы забронировали с 11 августа через Пегас тур номер стандарт в Ваш отель, нас 3 взрослых и ребенок 10 лет, как я понимаю это Простоный стандартный номер, как избежать вероятности расселения в маленький стандарт?

Добрый день, собираемся этим летом посетить ваш прекрасный отель. Расскажите пожалуйста какие бесплатные привилегии в Вашем отеле предусмотрены для гостей делюкс виллы. Планируем отдыхать у Вас в июле 2013, 3 взрослых.
С уважением, Ольга.

Добрый день!Вылетал с ребенком 19 марта в 6 утра.Все бары были закрыты,хотя вечером сказали, что можно будет позавтракать в welcome bar.С нами вылетали еще 2 женщины,queen reception был закрыт и на центральном нам сказали, что принесут в холл завтрак,он состоял из маленькой чашки чая и 2 круасана!И это для Rixos!По мимо это все это поставили в welcome bar без света и в темноте мы пили чай....По одна из женщин не подошла к парню и не возмутилась таким отношением, в итоге включили свет и принесли по чашке кофе!Честно говоря такой завтрак,я видел первый раз за все мои полеты!А где сыр, нарезанная колбаса,сок, яблоко( фрукты),лень из ресторана донести?Девушки из детского клуба молодцы!!!!!!!Прошу довести эти сведения до менеджера,с завтраком надо что то делать в таких случаях и инструктировать персонал! С немецкими туристами я думаю такого не допустили бы....

Добрый день планируем семьёй с ребенком 3-х лет приехать в Rixos Sungate с 4 по 11 апреля 2013 года. Планируются какие-либо конференции или крупные мероприятия в это время в отеле? С уважением, Анна.