Questions and answers
All questions - 2 395
26.01.2021
23:14
Добрый день.
Была ли реновация номеров фемели?
26.01.2021
16:50
Здравствуйте. Планируем поездку семьей в Ваш отель, в конце февраля. Скажите пожалуйста, будет ли открыт бассейн на улице, и водные горки?
Игната
TopHotels Assistant
27.01.21
15:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн и водные горки будут работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.01.2021
23:11
Добрый день.
Планируем посетить отель в конец Февраля. Подскажите какие подогреваемые бассейны имеются и есть ли вечерняя анимация?
AS
Samara Турист
26.01.21
10:56
Здравствуйте. В момент нашего отдыха, в ноябре, подогревались крытый бассейн и бассейн на улице у основного корпуса. Стандартная анимация каждый вечер (исполнение русских песен турецкими исполнителями, игра на рояле, караоке, дискотека и т.п.), судя по постам в интаграме сейчас то же самое.
Игната
TopHotels Assistant
27.01.21
15:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вечерняя анимация проводится до 22.00. В отеле подогревается главный открытый бассейн, крытый бассейн и бассейн с горками."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Оксана Коссович
Турагент
22.01.2021
10:42
Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
26 января у меня день рождения, очень бы хотелось в виде комплимента от отеля получить хороший номер. Заранее спасибо. С нетерпением ждем отдых в вашем отеле.
BORTNEVSKAYA NATALIA
BORTNEVSKIY AND
МИШКИНОСЧАСТЬЕ
Kaliningrad Турист
25.01.21
01:35
Расскажите, пожалуйста, как вас поздравили. Очень волнуюсь, тк у моего мужа 13 апреля юбилей, летитм в этот отель. Гости также летят с Питера. Всех подтянула в этот отель только из-за отзывов туристов на TH. А теперь волнуюсь 🤦♀️ в инсте представители отеля плавают, отвечая на вопросы... Очень буду ждать информации от вас, как что прошло. СПАСИБО
21.01.2021
19:06
Собираемся в отель с 06.02 по 16.02,скажите пожалуйста есть ли возможность размещения в номере с двумя отдельными кроватями?
Игната
TopHotels Assistant
27.01.21
14:14
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии в отель или внести примечания в данные брони через туроператора, и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Оксана Коссович
Турагент
21.01.2021
08:49
Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
26 января у меня день рождения, очень бы хотелось в виде комплимента от отеля получить хороший номер. Заранее спасибо. С нетерпением ждем отдых в вашем отеле.
BORTNEVSKAYA NATALIA
BORTNEVSKIY ANDREY
20.01.2021
03:23
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, будут ли работать подогреваемый бассейн для детей с горками, анимация и вечерние развлекательные мероприятия для взрослых и детей с 17.03.21-03.03.2021
Спасибо
С уважением,
Людмила
Игната
TopHotels Assistant
24.02.21
17:48
Ответ предоставлен оф. группой отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В марте будут подогреваться: основной открытый бассейн, открытый бассейн с горками для взрослых и крытый бассейн для взрослых и детей. Детский аквапарк планируется к открытию с 01.04. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.01.2021
16:55
Добрый день. Подскажите, с 9.01 будет ли доступно помещения хамама в обычном режиме?
Будет ли работать детская анимация?
Спасибо
05.01.2021
21:47
Добрый вечер. Мы с женой и друзьями(6 человек)планируем посетить ваш отель с 13.03.2021 по 23.03.2021.
Уточните какие были приняты ограничения для туристов с 30.12.2020 ?
Что изменилось с посещением ресторанов и бассейнов.
Подробности дальше по ссылке https://tr.usembassy.gov/covid-19-information-2/.
Что вы можете сказать об этой информации из Турецкого консульства в США ?
Спасибо. Жду подробный ответ.
30.12.2020
18:09
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
3) на один номер можно записаться в бассейн сауну можно только на 30 мин в день или можно больше?
4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
6) напитки иностранные подаются или только местные:
7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?
29.12.2020
16:22
Хотела еще уточнить Ваше мнение о работе туроператора Пегас. Какого туроператоры Вы посоветуете?
29.12.2020
15:50
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель на 20 марта 2021 года. Можно уточнить, какие прогнозы. Планируете ли Вы работать в марте? Будет ли подогреваться бассейн на улице и будет ли работать СПА?
27.12.2020
15:50
Здравствуйте.
Планируем отдых в отеле с 16 января. Подскажите,разрешает ли отель купаться в море зимой.Спасибо.
ANATOLY GRISHIN
Kashira Турист
27.12.21
16:43
Добрый вечер Юрий! А кто Вам может запретить?! Это Ваше личное решение! Мы купались с дочкой 24 декабря 2018 года в море, вода была + 19,5 (отель Альва Донна Сиде, на этом сайте есть мой отзыв), так вот отельеры за нас очень радовались, а в баре на пляже (для нас, взрослых) всегда ждала рюмка коньяка или "Компари"...было очень классно! Мы тоже едем в этот отель 9 января. Хорошего отдыха!!!
20.12.2020
15:50
Здравствуйте! В перод с 09.01.21 по 20.01.21 будут работать горки и подогреваться бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
23.12.20
18:05
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать. В отеле подогревается крытый, открытый бассейны, а также бассейн с водными горками."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.12.2020
17:49
Добрый вечер! Планируем отдых с 16.01 по 23.01, можно ли узнать зимнюю концепцию! Ребёнку 2 года, что в ходит в детскую концепцию? Почта: verunya1212@yandex.ru
Игната
TopHotels Assistant
18.12.20
16:36
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Веруня! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация проводится. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.12.2020
13:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут ли введены в отеле ограничения в работе бассейнов, СПА, бань, массажных кабинетов, а также кинозалов и шоу программ в связи с разъяснениями официальной позиции МВД Турции.
Игната
TopHotels Assistant
18.12.20
16:44
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр и бассейны работают. Отель продолжает работать по зимней концепции."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2020
19:21
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в чем отличие концепции ультра всё включено от всё включено плюс, из высланного описания не всё понятно, особенно про питание, напитки, а так же обслуживание.
Игната
TopHotels Assistant
18.12.20
16:46
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В зимний период отель работает по концепции Всё Включено. Часть инфраструктуры на улице не работает. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2020
09:50
Добрый день...
Планируем посещение вашего отеля в период с 09.01.2021 по 15.01.2021
Будет ли работать открытый подогреваемый бассейн?? Его размер??
Размер крытого бассейна и подогревается ли??
Есть ли СПА процедуры для супруги?? Стоимость??
Есть ли поблизости с отелем магазины или рынки по продаже меховых изделий??
Возможно ли предоставить зимнюю концепцию на январь 2021 на почту igori_901@mail.ru
Заранее спасибо
Виктория Власова
Moscow Турист
04.12.20
19:32
Добрый день, Игорь. Я могу посоветовать вам поехать в магазин сети moda-snow.com, у них магазины в Анталии, Кемер, Сиде, Аланья, Авсаллар. Мы ездили в Сиде, в сентябре, муж купил мне шубу, предлагали 2,7 тыс у.е, взяли-сторговались за 1.8. в Москве такая же стоит 2,2. А насчёт зимний концепции, пролистайте ниже, на каждый запрос есть ссылка.
Игната
TopHotels Assistant
18.12.20
17:00
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Открытый подогреваемый бассейн скорее всего будет работать. Площадь открытого подогреваемого бассейна составляет 380 кв.м. Крытый бассейн подогревается. Площадь крытого бассейна составляет 250 кв.м. В SPA-центре предоставляются различные услуги. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.12.2020
18:37
Добрый вечер. Будет ли в марте 2021 г работать уличный подогреваемый бассейн.
Игната
TopHotels Assistant
18.12.20
16:48
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн с горками скорее всего будет подогреваться в марте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.11.2020
10:38
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, сколько метров крытый бассейн.
Заранее спасибо,
С Уважением,
Екатерина
Игната
TopHotels Assistant
27.11.20
22:18
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Размер крытого бассейна составляет составляет 250 кв.м, детского - 25 кв.м."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Катерина
Murmansk Турист
02.12.20
11:08
Спасибо за ответ!
А в зимний период будет работать открытый бассейн с подогревом и сколько он метров?
С Уважением, Екатерина
26.01.2021
23:14
Добрый день.
Была ли реновация номеров фемели?
answer
26.01.2021
16:50
Здравствуйте. Планируем поездку семьей в Ваш отель, в конце февраля. Скажите пожалуйс ...
answer
25.01.2021
23:11
Добрый день.
Планируем посетить отель в конец Февраля. Подскажите какие подогреваемые ...
answers
22.01.2021
10:42
Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
26 января у м ...
answer
21.01.2021
19:06
Собираемся в отель с 06.02 по 16.02,скажите пожалуйста есть ли возможность размещения ...
answer
21.01.2021
08:49
Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
26 января у ...
answers
20.01.2021
03:23
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, будут ли работать подогреваемый бассейн для детей ...
answer
06.01.2021
16:55
Добрый день. Подскажите, с 9.01 будет ли доступно помещения хамама в обычном режиме?
...
answers
05.01.2021
21:47
Добрый вечер. Мы с женой и друзьями(6 человек)планируем посетить ваш отель с 13.03.20 ...
answers
30.12.2020
18:09
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле от ...
answers
29.12.2020
16:22
Хотела еще уточнить Ваше мнение о работе туроператора Пегас. Какого туроператоры Вы п ...
answers
29.12.2020
15:50
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель на 20 марта 2021 года. Можно уточнить, как ...
answers
27.12.2020
15:50
Здравствуйте.
Планируем отдых в отеле с 16 января. Подскажите,разрешает ли отель купа ...
answer
20.12.2020
15:50
Здравствуйте! В перод с 09.01.21 по 20.01.21 будут работать горки и подогреваться бас ...
answer
16.12.2020
17:49
Добрый вечер! Планируем отдых с 16.01 по 23.01, можно ли узнать зимнюю концепцию! Реб ...
answer
05.12.2020
13:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут ли введены в отеле ограничения в работе ба ...
answer
04.12.2020
19:21
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в чем отличие концепции ультра всё включено от в ...
answer
04.12.2020
09:50
Добрый день...
Планируем посещение вашего отеля в период с 09.01.2021 по 15.01.2021
Б ...
answers
03.12.2020
18:37
Добрый вечер. Будет ли в марте 2021 г работать уличный подогреваемый бассейн.
answer
27.11.2020
10:38
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, сколько метров крытый бассейн.
Заранее спасибо,
...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Валера! Благодарим Вас за обращение. Реновация номеров категории Family была проведена. Все номера в главном корпусе прошли реновацию."
С уважением, ПомощникTophotels.ru