Добрый день.

Забронировали тур в отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* , туристы Нарбутовских. Им необходим индивидуальный трансфер.
В течении месяца пытаемся заказать трансфер с помощью писем на электронную почту-ответа нет!!!

Ответьте на несколько вопросов:
- В отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* можно заказать индивидуальный трансфер?
- По какой причине Вы не отвечает на электронные письма с запросом на трансфер?
- Почему в таком серьезном отеле на столько не серьезное отношение к своей работе?

Как обстоит ситуация со вшами? Что на самом деле происходит?

Прошу еще раз проверить бронь

Добрый день, коллеги!

Наши туристы планируют отдых в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*, сориентируйте, пожалуйста по стоимость индивидуального трансфера, в обе стороны, количество туристов: 4 взр +2 ребенка (1 и 5 лет). Возможна оплата трансфера непосредственно туристами по прилету?
Также туристов интересует вопрос, размещают с детьми в DELUXE BUILDING? Какая инфраструктура у DELUXE BUILDING, есть ли свой основной ресторан и бар или нужно ходить в основное здание. и как далеко идти от DELUXE до основного здания.

Заранее благодарна за информацию.

С уважением, Исмаилова Лала
Менеджер туристического агентства "Бест - Тур"
г. Краснодар, ул. Головатого, 302
тел.: 8 (861) 279-32-89; 279-32-32
моб. +7-918-966-7155
www.best-tour.ru
e-mail: lala@best-tour.ru

Добрый день! Прокоментируйте пожалуйста про вшей в вашем отеле. Читаю отзывы пишут вши,читаю претензии тоже само. Так все же что происходит

hello! I with my family will arrived to your hotel at 22/08 for 8 days (7 nights) holiday. One of my family member (my daughter) in this holiday time has celebration and we want in this case to stay in your new Relax apartments with nice view from balcony.
Waiting for positive answer

Thanks in advance

Best regards,

Maija Priedite

Приветствую Вас! Едем отдыхать с маленьким ребенком 2 года на период с 2 сентября по 13 сентября. Скажите пожалуйста, какие напитки предусмотрены для детей? Есть ли на ужин молоко? Будем благодарны за резерв номера потише!

Здравствуйте скажите пожалуйста в номерах есть чайник?

Добрый день! уже в нескольких рассказах об отеле упоминаются вши? так ли это? Хотелось бы подробнее узнать о данной проблеме.

Здравствуйте! Едем семьей (ребенок 5 лет )возможно ли получить номер с большим балконом и повыше ? заранее спасибо/

Добрый день. Подскажите, когда заканчивается летняя концепция. какие концерты планируются в период с 21 по 28 сентебря?Мы едим к вам уже второй раз уговорили друзей ехать тоже к Вам. Возможно чтоб номера у нас были рядом?Билли работает у Вас ещё?

Здравствуйте! Подскажите, когда заканчивается летняя концепция. Хотелось бы попасть на вечерние шоу и выступление артистов по полной программе. Заезд 20 сентября.
С уважением, будущие молодожены Багрянская Мария и Бурыкин Сергей.

Добрый день. подскажите стоимость трансфера аэропорт-отель-аэропорт, 2 взрос + 1 реб 10 лет?

Добрый день, хотелось бы узнать ответ на мой вопрос, по повышению категории номера, оплата какая будет? Спасибо... с уважением Елена....

Здравствуйте! Подскажите, когда заканчивается летняя концепция. Хотелось бы попасть на вечерние шоу по полной программе. Собрались 18 сентября
С уважением, семья Фоновых

Добрый день, мы отправляем наших туристов к вам в даты с 22.08 по 01.09.2015 с маленьким ребенком.Бронировали корпус Делюкс - STD ROOM DELUXE BUILDING
Хотели бы уточнить пожелания туриста, если есть возможность поселить на этаже по выше 2-3 этаж, с 2х спальной френч кроватью и дополнительной софой. Если предполагает корпус выход на море были бы благодарны и за это, если нет тогда место по тише, так как туристы с маленьким ребенком. Спасибо вам, ждем ответа!)

Туристы:

PEREGUDOV OLEKSIY
PEREHUDOVA KATERYNA
PEREGUDOV LEV

Добрый день. Напишите, есть ли у вас в отеле подогреваемый бассейн в зимнее время?

Еще раз здравствуйте!Возможно ли заселение в номер,где не будет пахнуть едой из ресторана,я читала что есть номера,в которых очень пахнет,я и мои дети аллергики,и не все запахи переносим,чтобы не пришлось менять номер?Заранее спасибо!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,баночное питание предоставляется за отдельную плату?Каким образом можно попасть на выступления артистов,бронировать столики,покупать билеты?

Добрый день! В ваш отель забронировали два номера для своих туристов Никогосян Ольга, Софи и Николь, а также Асланбековы Ильнара, Агабек и Мурад. В ваш отель заселяются 13ого августа в номера Deluxe Building Standard Room. Огромная просьба заселить их рядом. И еще туристы хотят попасть на представление с участием группы Серебро 13.08.15. Можно ли как то заранее забронировать столики? И как выкупить билеты или бронь на столики? Спасибо!