Добрый вечер!В том году были в вашем отеле,нам очень понравилось,в этом году 18 июля тоже будем в вашем отеле только уже с друзьями,взяли корпус Релакс,если возможно разместить нас где нибудь рядом!Если возможно!Заранее спасибо!

Добрый день, хотим приехать к вам 23.07-02.08. У нас есть проблема, ребенок ничего не ест, есть ли у вас молоко детское? Или можно его о долго заказать, так как ребенок ничего не ест, и можно договорится чтобы молоко приносили всегда , когда попросишь ?п.с отель понравился, но читаю отзывы, что с уборкой у вас плохо, что полы вообще не моют. Можно будет обговорить эту ситуацию. Чтобы номер был готов, чистый, и потом его всегда убирали ? И пополняли бар?

Здравствуйте. С какого возраста у вас мини-клуб? Едем с детьми 2,5 и 4,5 лет. Детский клуб у вас указан с 4 лет. Младшая у нас "хвостиком" ходит за старшей и все делает как она. Ее в детский клуб не примут?

Добрый день, какова стоимость услуг фотографа?

Добрый день.
Отдыхали в 2013 в Вашем отеле -в номере Фэмили на 2 этаже в корпусе Релакс. Номер выходил частично на бассейн частично на дорогу ( угловой)
Очень сильно страдали от шума от вентиляционных блоков.
как нам пояснили -на тот момент готовилась реконструкция этой системы и перенос блоков. Подскажите изменилось в этом году что-нибудь ? Может есть какие-то иные типы номеров на которые стоит обратить внимание при бронировании ?
Номер сам очень понравился

Добрый день. Выдают ли детские коляски в Вашем отеле? И есть ли детские кроватки-манежи?

Добрый день, уважаемые коллеги!
Возможно ли Вашим коллегам из туристического бизнеса, заезжающим в ВАш отель с 06.07-13.07.2015 предоставить хороший номер в главном здании с видом на бассейн 2-3этаж!!!
Фамилии туристов: BILOTSERKIVETS IRYNA и PANKRATIEVA OLGA
Будем премного Вам благодарны!!
С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество, Белоцерковец Ирина

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al16712/questions/?id=413734#qa413734

Добрый день, уважаемые коллеги!
Возможно ли Вашим коллегам из туристического бизнеса, заезжающим в ВАш отель с 06.07-13.07.2015 предоставить хороший номер в главном здании с видом на бассейн 2-3этаж!!!
Фамилии туристов: BILOTSERKIVETS IRYNA и PANKRATIEVA OLGA
Будем премного Вам благодарны!!
С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество, Белоцерковец Ирина

Извините пожалуйста, нам предлагают нового туроператора ООО Эсклюзи тревел, вы с ним сотрудничаете? Ничего про него нигде нет

и большая просьба, в новом корпусе!

Добрый день! мы к вам прилетаем с 14 по 24 июля, у меня день рождения 15 числа, можно рассчитывать на комплимент от отеля? И еще огромная просьба, нам нужен номер на первом этаже( ребенок), поближе к инфраструктуре.... Спасибо за понимания

Добрый день!
Прилетаем к Вам 05.07.2015г. на 12 ночей, из России, город Новосибирск семья с ребенком 1г.10м.Будем в отеле рано,можем ли мы рассчитывать на раннее заселение?Возможно будет нас поселить в номер не далеко от моря в тихом месте, желательно в новом корпусе?
Спасибо!

Добрый день. Планирую второй раз вместе с семьей посетить Ваш отель. В прошлом году, в августе, был Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* корпус "релакс", кажется номер находится на втором этаже. Номер понравился, поэтому в этом году хотел бы заказать фактически тот же номер, но не помню какой был тип номера (стандартный, семейный и тд.). В связи с этим, не могли бы Вы мне напомнить тип номера. В прошлом году бронировали на фамилию Berdnikov. Заранее спасибо.

Добрый день!
Прилетаем к Вам 05.07.2015г. на 13 ночей, из Россия, город Ростов-на-Дону. семья с ребенком. Возможно будет нас поселить в номер не далеко от моря в тихом месте, желательно в новом корпусе. Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что означает бонус "бесплатный check-in"?

Уважаемые коллеги! Мы забронировали в ваш отель своих постоянных туристов Sokolova Liliana, Sokolov Evgeny, Sokolova Stefania. Так как туристы едут с маленьким ребенком 2х лет, их интересует няня. Не могли бы вы сказать, сколько стоит услуга няни? Нужно ли ее заранее забронировать? Можно ли оставить ребенка с ней на ночь? Есть ли русскоговорящая няня в отеле?

добрый день, выполнила все условия в программе лояльности , для того что бы получить статус "друг отеля". Но статус мне так и не повысили. Когда произойдет повышение статуса?
В августе повторно едем с семьей к вам в отель и хотелось бы воспользоваться привилегиями "Друга отеля"

Коллеги,хотим заказать трансфер для наших туристов ANYANOV ALEXEY.SERBINOVA ELENA+3 ДЕТЕЙ -ANYANOV SEMEN.ANYANOVA POLINA.ANYANOV ALEXANDER ЗАЕЗД 1.07 СООБЩИТЕ СТОИМОСТЬ ,ЗАТЕМ КАК ОПЛАЧИВАТЬ И КАКАЯ БУДЕТ МАШИНА,ЗАТЕМ СОГЛАСУЕМ ВРЕМЯ НАШЕГО ПРИЛЁТА

Здравствуйте! Мы планируем посетить ваш отель в августе. Нас 4 человека: я, муж, и двое детей 2 и 12 лет. В отзывах читали, что есть номера, которые выходят на задний двор на кухонные вытяжки и что с открытым балконом все запахи заходят в номер. Нам бы не хотелось жить 10 дней в таком номере. Подскажите какие номера нам больше подойдут, чтобы и шумно не было ночью и запахи в номере не беспокоили. Мы выбираем между Deluxe Building Quadruple Room и Family Room. Буду благодарна за ответ и совет.

Добрый день! Как обстоят дела с вспышками вируса коксаки в отеле?