Questions and answers
All questions - 2 402
Здравствуйте. Хотелось бы узнать посещение а ля карт ресторанов платно? В некоторых видео от туристов они говорят что бесплатно посещение один раз в каждый ресторан. Разъясните пожалуйста.

Добрый день! Как забронировать павильон на пляже? А также интересует цена вопроса.

бронь на ресепшен, цена там же. можно задать вопрос на сайте отеля
Добрый день. Не увидела вашего ответа по поводу безопасности в отношении русских туристов. Хотелось бы сразу прояснить ситуацию и не рисковать ехать с детьми к вам.
Добрый день. Есть ли среди бассейнов спортивный длиной 25 метров, чтобы можно было делать тренировки по плаванию?

Нет
Как такового спортивного бассейна нет, но два больших бассейна соединены между собой и если плыть по прямой, думаю метров 30 - 35 будет. Я плавал зимой, он подогревался и отдыхающих было не так много, поэтому никто не мешал. Меня всё устраивало.

нет
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, кто отдыхал в отеле....есть ли рядом , магазины, рынок или что-то пдобное..и что там за отелем)) в отзывах никто не пишет... Спасибо !!..

День добрый! Есть в шаговой доступности улочка с магазинчиками, сладостями, сувенирами. Аптека. Рядом расположены отели и жилые коттеджи. В принципе не глухомань.

Здравствуйте, возле отеля, около 500 метров, есть небольшие магазинчики сувениров, аптеки и стоянка такси. Далее в минутах 15, есть продуктовые магазины, а также ходит автобус в Белек. В Белеке ничего особенного нет, городок состоит из множество магазинов: вещи, продукты, сувениры.

Татьяна, здравствуйте! Выйти с ресепшен и повернуть направо - сразу увидите торговые ряды. Там же есть 2 аптеки. если пройти вдоль торговых рядов со стороны корпуса Делкс вперед, то выйдете к супермаркета BIM и A101. Там же по средам (если не изменилось) приезжает рынок. Чуть дальше от магазинов BIM есть Керифур и Мигрос.
Добрый день. Только вернулись из отеля. Да там есть мини- рынок, как выходишь из отеля направо, много что только открывается тк сезон только начнется в мае. А за отелем поселок, частный сектор в основном.

Здравствуйте , да около отеля есть небольшой рынок , вещевой , но очень приличный , вещи можно найти хорошего качества . Так же есть аптека . Есть какие то магазинчики . Очень удобно.

Добрый день, есть за отелем сразу маленький рыночек, аптека. Продают вещи, текстиль, часы, сумки. Цены отличные. Были на НГ каникулах. Если выйти из отеля направо сразу пешком 1 минуту.

в отзывах все написано и очень подробно
есть рынок, аптеки, магазины, сквер небольшой
все рядом

Да. Прям рядышком с отелем есть небольшой центр с магазинчиками
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли остановиться у вас в отеле с маленькой собачкой (Йорк)?
добрый день, едем в отель с 18.04 по 25.04, отель интересен из-за теплого бассейна. но в отзывах написано, что большой бассейн не подогревается. почему? заранее не устраивает такой сервис

Здравствуйте. мы были в отеле в ноябре 2021. как раз большой бассейн и теплый. на тот момент 28 градусов была. Одна из отдыхающих пожаловалась что холодная вода, и его прибавили до 30 градусов. остальные бассейны холодные были.

Добрый день. Принимает ли отель гостей с маленькой собачкой?
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, если с 1 мая приехать к Вам с ребёнком 7 лет, то какие развлечения есть для детей? Есть ли анимация?

Добрый день, в отеле есть целый анимационный клуб для деток ! Детская площадка .
Добрый день, любимый отель!
В прошлом году были у Вас в 10 раз! Этим летом опять планировали поездку в Альва Донну с детьми, но есть опасения по поводу персонала, меня и думаю ещё многих туристов интересует вопрос, будет ли в отеле работать украинский персонал? Анимация в детском клубе, раздача в ресторане и т.д
По поводу их ( украинцев)открытых высказываний угроз в нашу сторону и самое главное в сторону наших детей! Я думаю ни один родитель не хочет рисковать здоровьем своих детей! Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию. Мы посещаем всю сеть Альва Донны и в Белеке и в Кемере и в Сиде, а так же отправляем туда наших туристов! И сейчас многие задают один и тот же вопрос, а не опасно ли это для российских туристов?
С уважением постоянный гость отеля Марина, последний раз отдыхали в номере1448.

Доброе утро!
Вообще не опасно, все люди адекватные. Не бойтесь! Мы ждём Вас!
С уважением
Кирилл.

Не далее как сегодня появился отзыв от жены помощника управляющего,который содержит если не угрозу русскому туристу,то как минимум негатив.Сама посещала данный отель 4 раза,но после такого откровенного яда сама не поеду и все знакомым не рекомендую

Ирина, а где вы прочли отзыв с негативом? Именно в отзывах к данному отелю?

Тоже интересует данный момент! Едем в Альву 4-й раз (с 18.05 по 27.05) и хотелось бы четко понимать, не будет ли омрачен отдых из-за возможного негативного отношения как со стороны персонала, так и со стороны украинских туристов или от туристов из других стран? И второй вопрос: принимаются ли российские рубли в магазинчиках отеля и за его пределами?
С уважением, Дмитрий
Добрый день. Подскажите будет ли подогрев бассейна в апреле?

Да, подогревается.
Здравствуйте ,едем в ваш отель в июне с ребёнком 1 год,подскажите какое питание представлено в отеле для детей 1 года ? Какое баночное питание ? Только овощное или есть и мясные банки ? Каши ?

Там детское питание такого качества (в банках ),что ребёнок есть не будет ,рис с чем-то,овощного/мясного нет,есть ещё что-то типа персика ужасного вкуса и качества ,для детей еды нет,читайте мой отзыв и в отёле гуляет ротовирус и вирус коксакии.Если решили ехать ,с первого дня в ресторане попросите готовить для малыша куриный суп (я тоже с годовалым ездила₽,иначе Ваш ребёнок останется голодным .
Я так понимаю, большой бассейн подогреваться в этот зимний сезон не будет? И это не технические причины, а экономические. Жаль.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с какого числа переходит отель на летнюю концепцию?
Подскажите какие бассейны подогреваются в отеле???

Добрый день, в тот момент когда мы были там, до 23 февраля, подогревался бассейн в спа (крытый) и маленький бассейн с горками. Основной бассейн был без подогрева

Один закрытый, и на улице у аквапарка но он мелкий, обещали сделать уличный но там ждали запчасти

Маленький греют, где горки
Добрый вечер. Приезжаем к вам 8 марта. Будет ли праздничная программа? Можно ли расчитывать на раннее заселение в связи с праздником? (Ночной перелёт 😩)
Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии для гостей, которые ранее уже отдыхали в сети отелей Альва Донна?

Добрый день! Для повторных гостей любого отеля сети Alva Donna, предоставляется бутылка вина, фрукты, белая пляжная сумка.
С уважением,
Kirill.
Здравствуйте. Планируем посетить отель с 22 по 30 марта. Подскажите, пожалуйста, будет ли доступен в этот период основной открытый бассейн и будет ли он подогреваться? Спасибо.

Мне Отель ответил так:
🎯Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°
🎯Подогреваемый основной открытый бассейн
🎯Подогреваемый открытый бассейн с горками для взрослых
🎯Подогреваемый крытый бассейн для взрослых и детей
🎯Открытый бассейн для малышей
Подогрев включен с октября по майские праздники включительно, даты устанавливает администрация отеля, по погодным условиям .
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если знаете, подогрев бассейнов уличных работает весь апрель? Планируем поездку на апрель

Это мне официально отвечал Отель в феврале:🎯Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°
🎯Подогреваемый основной открытый бассейн
🎯Подогреваемый открытый бассейн с горками для взрослых
🎯Подогреваемый крытый бассейн для взрослых и детей
🎯Открытый бассейн для малышей
Подогрев включен с октября по майские праздники включительно, даты устанавливает администрация отеля, по погодным условиям .

Добрый день.
К сожалению, такой информацией не владею. Пожалуйста, напишите в Инстаграм отеля.
С уважением,
Кирилл.
Подскажите,пожалуйста, электронную почту guest relation и reception.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с Гостями по мейлу: grelations@alvadonna.com."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Хотелось бы узнать посещение а ля карт ресторанов платно? В некоторых в ...

Добрый день! Как забронировать павильон на пляже? А также интересует цена вопроса.

Добрый день. Не увидела вашего ответа по поводу безопасности в отношении русских тури ...

Добрый день. Есть ли среди бассейнов спортивный длиной 25 метров, чтобы можно было де ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, кто отдыхал в отеле....есть ли рядом , магазины, ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли остановиться у вас в отеле с маленькой с ...

добрый день, едем в отель с 18.04 по 25.04, отель интересен из-за теплого бассейна. н ...

Добрый день. Принимает ли отель гостей с маленькой собачкой?

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, если с 1 мая приехать к Вам с ребёнком 7 лет, то ...

Добрый день, любимый отель!
В прошлом году были у Вас в 10 раз! Этим летом опять пла ...

Добрый день. Подскажите будет ли подогрев бассейна в апреле?

Здравствуйте ,едем в ваш отель в июне с ребёнком 1 год,подскажите какое питание предс ...

Я так понимаю, большой бассейн подогреваться в этот зимний сезон не будет? И это не т ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, с какого числа переходит отель на летнюю концепци ...

Подскажите какие бассейны подогреваются в отеле???

Добрый вечер. Приезжаем к вам 8 марта. Будет ли праздничная программа? Можно ли расчи ...

Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии для гостей, которые ранее уже отдыха ...

Здравствуйте. Планируем посетить отель с 22 по 30 марта. Подскажите, пожалуйста, буде ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если знаете, подогрев бассейнов уличных работает ...

Подскажите,пожалуйста, электронную почту guest relation и reception.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
все а ля карт платно. в апреле работали только 5. мы были на шоу японского ресторана. очень понравилось! но! мы просто объелись так, что отменили остальные посещения. основной ресторан нас полностью устроил