В прошлом году были в отеле второй раз в начале ноября. Подогревались 2 бассейна: основной (его подогревают при большой загруженности отеля) и где горки. Но мы там и не плавали толком. Море было 23-24)
Бонусы - фрукты в номер, пляжная сумка ну и номер отличный дали)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Рустем! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый и открытый подогреваемые бассейны. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты, вино и пляжную сумку. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в связи с пандемией посещения запрещены».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Это для постоянных гостей, для тех, кто не впервые приезжает в него отдыхать

Добрый день!

Мне сумку вручили в корпусе делюкс. Я так понимаю, что в данном корпусе всем гостям дарят пляжные сумки.

Вино и фрукты - заранее тур оператор написал в отель что у нас с мужем 20 лет со дня свадьбы и нам сделал отель комплимент.
На письмо от TopHotels - не реагируют.

Добрый, если у вас есть письмо о том, что вы постоянный член клуба топхотелз, то вам все это дадут, а большая золотистая пляжная сумка в каждом номере делюкс и тапки, и халаты, и тд

Добрый день! Мы подходили на стойку для гостей (гастрилэйшн называется вроде), предъяляли письма от Топхотелс, особо они их не смотрят, сумки дали сразу же(белые с золотой росписью, обычные пляжные в каждом номере лежат), вино и фрукты принесли на следующий день.

Здравствуйте, по прибытию сумка уже ждала нас в номере, а вторую мы просто по звонку заказали на сервисе. Корзинку с фруктами и бутылку вина, как комплимент за неудобство при мне получила девушка, которой стало не хорошо и ей пришлось вызвать доктора(хотя не хорошо ей стало после 30 бокалов пива). Отель шикарный, напитки качественные, персонал выше всех похвал, не пожалеете, можно приезжать туда снова и снова 🌅🌴❤️

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Комплимент в виде фруктов, вина и пляжной сумки предусмотрен для постоянных Гостей отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы пока не знаем точную дату закрытия отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель всегда старается идти на встречу Гостям. Вы сможете обратиться с отдел по работе с Гостями и мы постараемся Вам помочь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

А вы ничего не знаете о Законе о защите персональных данных?? На месте ваших туристов бежала бы от таких "заботливых" агентов.
Такие вещи пишутся в отель напрямую а не на общедоступных ресурсах

В основном корпусе никакой тишины не будет. Совсем. Если хотите спокойно спать - вам в корпус Делюкс. Вот где ночами райская тишина.

Только Делюкс)) тишина... но вид так себе

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости Благодарим Вас за обращение. Выбор номера зависит от Ваших предпочтений. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-exclusive/rooms/standart-room.html, а также Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да, есть.

Есть

Добрый, много всего, игровая комната с автоматами, очень приличная))

Да,есть.

Все есть, в январе точно была

отель не мониторит вопросы на tophotels...

Мы вчера приехали с отель, не много людей. Может, подъедут еще. В 9 утра на море почти все лежаки были свободны, в 11 мы уходили, людей было больше, но места свободные были. В ресторане куча свободных мест. Но и с прошлом году были в сентябре, было людей много, но всегда и лежаков хватало, и в ресторане всегда было место)

Мы были в отеле с 26.07. по 7.08. Места свободного на пляже куча, никогда не занимали.

По данному вопросу лучше написать на прямую в отель на официальном сайте.

Есть несколько горочек ,не большой совсем, но народ активно ими пользуется.

Ну штук 5 горок точно есть.

4 горки присутствуют, работают каждый день. полузакрытая - самая интересная, на мой взгляд ))

Есть детский и обычные горки

Рядом с отелем, если машину возьмете, есть шикарная детская страна, к сожалению, забыла название))

Лора, а это шикарная страна в какую цену примерно?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Таня! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется аквапарк."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Да,отель получил сертификат 21.07.20

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

да, есть детское меню, даже отдельно ресторан для детей предусмотрен ) wi-fi на всей территории стабильно быстро летает, в том числе на пляже. персонал почти весь русскоязычный, чувствуешь себя как дома ))

Шикарный отель, летите, не пожалеете))

Трансфер от отеля довольно дорогой, в пути минут 35-40 на трансфере.

Добрый день. Зайдите в группу Отеля В контакте, там есть вся информация и полное описание концепции 2020.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Рекомендую Вам задать вопрос в группе отеля ВКонтакте, в Турции Топхотелс заблокирован и поэтому тут представители отеля не отвечают. А вот Вконтакте отвечают очень подробно и быстро.

Бали домики на пляже первой линии) правда, только до 18.00)))

Отель уже работает с 1 июля.Мы летим 15 июля отель полностью принимает туристов из Украины

Селят в World Palace нам перебронировали на этот отель

Кстати, по уюту и расположению - отель в Кемере (Кирише) намного лучше. Мы были и там, и там, и нужно сказать, что сьют с террасой с видом на море в World Palace в сто раз круче, чем Паша сьют в Богазкенте. В Богазкенте спаслись только в платных "Бали домиках" на пляже, что кстати, за 10 дней на первой линии, прям, ударило по карману.