Здравствуйте, уважаемый представитель, прекрасного отеля. Мы с радостью скоро посетим Ваш замечательный отель, небольшой компанией, а точнее с 25 октября по 1 ноября. До этого мы посещали отель сети Alva Donna, дважды, но только в Кирише (Alva Donna World Palace). Хотелось бы уточнить, может ли наша семья рассчитывать на комплимент от отеля? Спасибо.

Доброе время суток. Скажите греется ли у вас сейчас какой либо бассейн (например крытый). Вышлите пожалуйста концепцию отеля на данный момент. Спасибо.

Добрый день! У нас приобретен тур в ваш отель, но хочу приехать к вам на день раньше. Можете ли вы сделать заезд с 14 октября за доп.плату. Ваучер 7501638. Какая стоимость?
Спасибо!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли уже программа на Новый год? Планируем свой отдых в Турции в этот период, выбираем отель, чтобы была интересная программа. Если нет пока программы, то что было в прошлом году примерно?

Убедительная просьба к представителю отеля! Не выбирайте пожалуйста скрытый тип ответа...много вопросов интересных люди задают..а ответ прочитать невозможно..Мне тоже пожалуйста отправьте на почту(alekseyielena@list.ru) зимнюю концепцию отеля на русском языке..Заранее спасибо!

Спасибо за ответ, но хотелось бы узнать у представителей отеля

Добрый день!хотим забронировать номер в вашем отели с 29 октября! Такой вопрос, мы будем семьёй 2 взрослых и малышка год и 5 мес, отсюда вопрос будут ли в аренду коляски и горшок? Эта услуга платная?

Здравствуйте! Приедем к вам 1 ноября вдвоем с ребенком 7 лет. Обратно 7 ноября в 7 вечера самолет. Хотелось узнать условия позднего выезда. И очень хочется получить сумку пляжную))) С нетерпением ждем отдыха у вас!!!

Добрый день! Планируем приехать к Вам на Новый год. Какая прграмма будет на Новый год.

Добрый вечер, хотим приехать к вам в ноябре интересует какая температура будет в бассейне с горками? есть ли там место покупаться или только для кактания с горок? концепция зимняя урезанная? где можно почитать что входит и открыто?

Здравствуйте,хотим приехать к вас 31 октября на 2 недели. С 1 ноября отель работает по зимней концепции.В чем отличие от зимней?Выбор спиртного и еды сильно будет отличаться в ноябре?Пирс будет работать?Работает ли вай-фай на пляже?Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на русском языке. maska-auto@rambler.ru.Заранее спасибо.

Добрый день! Приезжаем к вам 30 октября на 8 ночей. Нас 2 взрослых и 3 детей (11 лет, 6 лет и 1 годик). При бронировании не было номера с размещением 2+3, поэтому пришлось забронировать 2 номера. Большая просьба разместить нас в номерах - с дверью между номерами( CONECT если я не ошибаюсь) или в двухкомнатном номере. И ещё просьба поставить детскую кроватку в номер. Большое спасибо!

Здравствуйте, включили ли подогрев в открытом бассейне? Какая температура воды сейчас?

Едем в ваш отель с 31 октября, примерно какая концепция и какие импортные алкогольные напитки будут включены(и включены ли вообще)? ждем так же ответа на электронную почту

Добрый день. Просим вас помочь в вопросе бронирования отеля на вашем официальном сайте. Приехать планируют 3 взрослых и 1 ребенок с 06.11.2016. Ребенку - 11 лет. При бронировании я ввожу возраст ребенка и следующий этап- указываю его дату рождения январь 2005 года. При этом ваша система выдает ошибку и предлагает ввести дату после 11 ноября 2005 года. Ваши сотрудники мне не смогли помочь- они предложили вместо 11 лет ввести 12 лет. Это очень странный совет, так как меняется стоимость отеля.
Надеюсь на вашу помощь.

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 28 октября по 7 ноября. Интересует работа анимационной группы в этот период.
Заранее благодарна.

Здравствуйте, летим с мужем и ребенком в ваш отель с 2 ноября по 19 ноября. Планируется ранний прилет, в связи с этим вопрос: как заказать ранний заезд? Я в положении, ждать до 14 часов может быть тяжело.
Второй вопрос: у мужа ДР 5 ноября. Как заказать поздравление?

Добрый день,

Планируем приехать к Вам с 11 - 23.10, но при бронировании возникла проблема. Нас 4 человека. 2 взрослых и 2 ребенка (год и два) Годовалый ребенок спит со мной, а 2х летнему нужна кроватка. Хотим стандартный номер, но бронирование не дает это сделать. Это в принципе не возможно? Или надо убрать младенца?

Спасибо Сергей, я хотела бы получить ответ от администрации отеля, так как у меня другая информация, для меня это важно в бронировании тура.

Добрый вечер. Хотим посетить ваш отель в ноябре. Подскажите пожалуйста, будет ли работать корпус Делюкс и его инфраструктура?