Questions and answers
All questions - 195
многие отзывы -фигня. верьте которые с фото, но фото с собой.. они подтверждают прибывание. остальные заказные отзывы
Добрый вечер! Скоро едем сюда, поделитесь лайфхаками! Семья с ребенком восьми лет. Куда лучше селиться (любим тишину) что есть и пить -
а что лучше не надо и прочее. Что интересное рядом есть. Спасибо)

Если нужна тишина, то номер должен быть над ресепшен

Сведения ноября, так что все могло измениться. Я жила на 7 этаже 2 корпуса гдето в середине, было очень тихо со стороны улицы. Но звон тарелок из холла доносился и туда. Наверно выше лучше.
Есть и пить можно все, готовили очень вкусно. Коктейли тоже как ни странно вкусные) "Ночной ужин" в 00.00 тоже очень хороший, так что если вернетесь поздно можно поесть. В любом баре можно брать айран в стаканчиках, я этого не знала)
Интересное рядом это остановка в город. 2 маршрута один в центр, второй в аэропорт, если захотите пошоппиться в Диппо (очень приличный торговый центр!). Есть Мигрос и BIM в шаговой доступности, из отеля направо.
Если что-то более конкретное интересует, я могу спросить у друга, он вернулся неделю назад. Пишите в личку.

Заселяйтесь в любой номер. Там после 23.00 тишина полная. Советую не ездить от гидов никуда. Куда они везут очень дорого. Все купить можно около отеля (2 мин ходьбы) . Экскурсии с улицы такие же точно но дешевле гораздо.

На 6 этаже очень тихо и спокойно
Добрый день. Есть ли wifi. Платный или бесплатный. Если платный, то сколько стоит на 10 дней

бесплатный на территории всего отеля

Бесплатный вайфай на ресепшене и на пляже у Барут. Он слабый сигнал..

Друг, вернувшийся неделю назад, сказал что ловило даже в номерах.

Бесплатный только на ресепшене. А по всей территории и в номере за деньги. Не помню точно на 3 дня около 500 руб.

Ответ предоставлен Гюльназ, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный интернет в лобби, на остальной территории отеля интернет платный. Стоимость интернета на 1 неделю 11 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! футбольные поля платные? либо любой отдыхающий в вашем отеле может поиграть в футбол бесплатно?

Платно

Мы играли каждый день бесплатно .
Рядом с поле есть газон ( ближе к Баруту), на котором тоже можно играть.
Возьмите мяч с собой. Или купите в Мигрос - как выйдете из отеля направо и минут через 15-20 будет этот магазин

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется футбольное поле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
почему администрация не предпринимает ничего, чтобы услышать отдыхающих, начать уборку в отеле!!! почему такое безразличие к туристам???

Экономят, наверное. Причём это во всех отелях. Конечно, им виднее, но мне кажется, что турецкие отели потеряли некоторую "изюминку", связанную с уборкой номеров. Когда мы лет 15 назад начали ездить, я помню ту позитивную кутерьму, которая была в жилых корпусах: турчанки-уборщицы работали парами, как-то с задором и весело щебетали друг с другом. А несколько лет назад их резко сократили: стали работать по-одиночке и, визуально, количество тележек уменьшилось. Теперь уборщицы выглядят уставшими и, да, косячат то в одном, то в другом. То полотенца старые заберут, а новые не положат, то бумагу забудут положить, однажды меняли наволочки и нечаянно унесли подушку... Думаю, это из-за спешки.

Поддерживаю,горничные с сухой шваброй,которую носят чтобы просто разово волочить за собой от Окна к двери
Здравствуйте!
Еду в ваш отель с маленьким ребенком, 10-ти месяцев. Есть ли в ресторане блендер? И есть ли в ресторане вареные овощи?
Спасибо

Да есть - спросите в основном ресторане блендер. Также можно попросить сварить постный суп, бульон - курица. Вареные овощи есть - но специй много. Также можно попросить сварить отдельно без специй. Надеюсь, вы не одна едите с маленьким ребенком и с вами еще то то будет.

Всё есит

Блендер есть около детского столика. Овощи варенве тоже есть и разные.

Есть и можно заказать блюда для ребёнка
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в вашем отеле одного мужчины в период с 29 апреля по 6 мая 2019 года.
Благодарю!

Подскажите, пожалуйста. Есть ли в отеле небольшие горки для совсем малышей? В отеле будем с 13.05.2019. И в каком бассейне они установлены? Спасибо.

Здравствуйте, есть для взрослых три горки и для детей ( но не совсем малышей). Все в одном бассейне, в последнем от корпуса. Фото есть на сайте отеля.

Есть малюсенькая горка высотой метр прямо для малявок и глубина бассейна по колено. В самом ближнем к лобби бару

Совсем для малышей есть горка в детском бассейне)

Добрый день.Для совсем малышей горок нет.

Горка есть в первом бассейне

Аккуратнее,друзья в тренди лара 5* на днях заразились коксаки в бассейне,очень тяжело у них все протекало,лучше море
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 14.04. обратно 21.04 2 взрослых и 1 ребенок - подскажи стоимость трансфера, пожалуйста.
Спасибо!

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Услуги трансфера мы не предоставляем. Вы можете обратиться к туроператору для резервации трансфера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
можно узнать звездность отеля...везде пишут 5, а здесь у вас 4...

Отель 4 звезды, на 5 звёзд не тянет.

Я бы поставил 5

У них на ресепшн висит табличка с четырьмя звёздами, сама удивилась.

Я не знаю почему. Отель как 5-ка везде. Мини бар бесплатно, везде холодильники так же с бесплатной водичкой, в течении дня закуски. Все было гуд

Отель 4* но там всё на 5* если не считать приуставшую мебель и не очень хорошую уборку в номерах ,но это не кретично Всё было ОТЛИЧНО нам всё понравелось.

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Гульнары reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Наша концепция по обслуживанию и предоставлению услуг согласно 5*".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здраствуйте этот отель 4 звезды и везде в отеле написано что 4.Но нам там понравелось правда маленько подусталый хотель но еда пляж всё супер

Пять звезд для цены путевки, сервиз на 4 звезды.

Я бы поставила 3. Грязь, ужасно старая мебель. Невкусная еда. Платный вай-фай. Бестолковая территория с футбольными полями. Считается первой линией, а до моря как от второй.
Добрый день! В отеле проводятся тематические вечера, пенные вечеринки? Как там вообще дело с анимацией? Планируем отпуск в конце мая-начало июня

Добрый день. Мы были зимой, поэтому предложения по развлекало как были ограничены. Но я видела у них расписание сезонной анимации: много всего предлагают, и на улице построено отдельное здание-тир.и много полей футбольных, аквапарк, клуб для детей с игровой комнатой.

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данное время уже будет летний сезон. Анимация будет работать активно. Будут шоу, розыгрыши, пенные вечеринки. Развлечений будет много".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Пенных небыло, в остальном нормуль.

Отдыхали в середине декабря 2018 - анимация и детская и взрослая. Думаю летом еще больше анимации.

Всё супер, сначало анимация в афитеатре, потом плавно переходит на пляжный ресторан, а затем ещё до4 утра дискотека.Так что можео очень даже повеселится.

Проводят
Стантарнтные аним программы
Добрый день! Скажите, если приобретаешь тур в kervansaray Lara, можно ли пользоваться территорией отеля kervansaray kundu?

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, услугами отеля Kervansaray kundu пользоваться - не разрешается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- где есть бесплатный Wi-Fi?

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мелиссы по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемый Юрий!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Мини клуб открыт для деток *с 4-12 лет. Режим работы с 10:00-12:00, с 14:30 -17:00 и вечернее мини диско. Детский аниматор есть. Шоу вечернее для всех проводиться. Интернет в номерах платный, в лобби бесплатный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! отдыхала в новогодние каникулы. Зимой анимации нет, вечером было мини-диско для деток, которых в отеле почти нет. Потом для взрослых типа живой музыки. Потом дискотека для взрослых - очень хорошая, ди джей крутит классную современную музыку, 5 баллов за ночную дискотеку! Вай фай только на ресепшен и в лобби
Здравствуйте! А бассейн закрытый в феврале будет работать? С детьми можно купаться? Какая температура воды и воздуха в бассейне.

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мелиссы по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В данное время крытый бассейн будет работать. Подогрев поддерживается +26 +28 градусов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Бассейн в зимнее время работает только крытый внутри отеля. На улице закрыт. Температура воды как в обычных плавательных бассейнах- освежающая. Но есть джакузи, где очень тёплая вода.
Добрый день. Когда была последняя реконструкция отеля? Спасибо

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мелиссы по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Последний косметический ремонт проводился 2 года назад".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Не знаю что они там ремонтировали. Отель в ужасном состоянии и отвратительно грязный.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в середине апреля будет работать анимация?

Ответ предоставлен сотрудником -Дания - Службы Reception отеля KERVANSARAY LARA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация работает круглый год».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. подскажите, в номерах Фэмили дверь между комнатами полноценная? Или просто пластиковая перегородка? И сколько полноценных спальных мест будет предоставлено, если у нас в брони сразу указано, что нам заезжает 4 человека? 4 стальных места или как указано в описании номера - 3 спальных места + доп место? Спасибо.

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В семейных номерах, имеется стандартная межкомнатная дверь. 1 французская кровать и 2 односпальные кровати".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Скажите пожалуйста ваш режим работы в декабре, всё ли будет работать?

Ответ предоставлен сотрудником отеля KERVANSARAY LARA 4* - Cemile по электронной почте:
Добрый день, уважаемый Олег!
В декабре отель работает по концепции - ULTRA ALL INCLUSIVE. Во вложении, для Вашего удобства прикреплена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

многие отзывы -фигня. верьте которые с фото, но фото с собой.. они подтверждают прибы ...

Добрый вечер! Какая температура моря?

Добрый вечер! Скоро едем сюда, поделитесь лайфхаками! Семья с ребенком восьми лет. Ку ...

Добрый день. Есть ли wifi. Платный или бесплатный. Если платный, то сколько стоит ...

Здравствуйте! футбольные поля платные? либо любой отдыхающий в вашем отеле может поиг ...

почему администрация не предпринимает ничего, чтобы услышать отдыхающих, начать уборк ...

Здравствуйте!
Еду в ваш отель с маленьким ребенком, 10-ти месяцев. Есть ли в ресторан ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в вашем отеле одного муж ...
Здравствуйте. Сколько стоит продлить номер( обычный и семейный)?

Подскажите, пожалуйста. Есть ли в отеле небольшие горки для совсем малышей? В отеле б ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 14.04. обратно 21.04 2 взрослых и 1 ребенок - подскажи ...

можно узнать звездность отеля...везде пишут 5, а здесь у вас 4...

Добрый день! В отеле проводятся тематические вечера, пенные вечеринки? Как там вообще ...

Добрый день! Скажите, если приобретаешь тур в kervansaray Lara, можно ли пользоваться ...

Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить ...

Здравствуйте! А бассейн закрытый в феврале будет работать? С детьми можно купаться? К ...

Добрый день. Когда была последняя реконструкция отеля? Спасибо

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в середине апреля будет работать анимация?

Добрый день. подскажите, в номерах Фэмили дверь между комнатами полноценная? Или прос ...

Скажите пожалуйста ваш режим работы в декабре, всё ли будет работать?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Я не выкладывала фото с собой ,но они у меня есть,и даже видео грязного номера тоже есть