Добрый день, Елена!
Написала ваши пожелания относительно номера, а также о желании забронировать ресторан на ужин, но бронируют, как правило, только при заезде. Также покажите при заезде копию сертификата о регистрации брака для предоставления комплимента от отеля.
С меню ознакомиться можно по ссылке: https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=

Добрый день, Елена! Дверь есть

Жили в лагун вилла в июне - номера реновированы, но без бассейна и джакузи

В ван фай фай жили 4 раза.. сейчас это вила с бассейном (149 по 178). лагун бич вила это с 101 по 148

Мы жили в 138 он после ремонта но без бассейна

Добрый день! Вилла под номером 155 сейчас вилла с бассейном, называется Beach Pool Villa. Новую карту курорта прикрепляю.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, имена гостей на английском и даты пребывания.

Виллы одинаковые внутри. Пляж у обоих не очень (вход в воду - валуны). Мы ходили купаться к бару у бассейна, там и пляж шикарный, и напитки носят. Строительные работы ведутся, но они незаметны (иногда вдалеке экскаватор проезжает)

Добрый день!

Lagoon Beach Villa
48 номеров (#101-148)
расположение на первой линии, вид на океан, лежаки
52м2, по 2 номера в одном здании
ванна и тропический душ
размещение DBL + софа, макс. 3 чел.
халаты не предоставляются
новые номера 2022 года

Beach Villa with Whirlpool
16 номеров (#263-318)
расположение на первой линии, вид на океан
121м2, по 2 номера в одном здании (чередуются с BPV)
ванна и тропический душ, джакузи на террасе, лежаки
размещение DBL + софа, макс. 3 чел.
халаты не предоставляются
новые номера 2020-2022 года

Прикрепляю карту курорта c расположением баров. Пляж на данный момент лучше у категории each Villa with Whirlpool. Масштабных строительных работ в отеле на данный момент нет, но в любом случае гостей рядом с ремонтом не селят.

Добрый день, Евгений.

К сожалению, карты системы Union Pay, выпущенные в России, не проходят. Рекомендуем иметь наличные евро/доллары, либо карту иностранного банка.

Оплачивал union pay Газпромбанка. Прекрасно работает. Только надо не прикладывать карту, а вставлять

Добрый день, Владлена!
Да, есть комплименты для молодоженов при заезде - украшение кровати, бутылка игристого и корзина фруктов в номере.

А если вы бронируете напрямую на сайте, то есть специальное предложение для медового месяца - https://www.villaresorts.com/villa-park/offers-and-packages/honeymoon-benefits/

Добрый день, Владлена.

Вы сможете узнать расписание активностей на каждый день на курорте, рядом с ресепшен есть график всех мероприятий и занятий (йога, караоке, детская анимация и тд.). Они постоянно меняются.

Также вы можете ознакомиться с доступными видами спорта и развлечениями здесь: https://www.villaresorts.com/villa-park/experiences/

Добрый день, Валерия!
Направьте, пожалуйста, период пребывания. Направлю пожелания в отель, по возможности отель предоставит.

С 1 по 10 августа

Добрый день! Точное время известно за сутки, скорее всего около 16-17 вылет, а заберут из отеля около 4-5 часов ночи.

Добрый день, Юлия! Номер предоставляется согласно забронированному, если случаются переселения не по желанию гостя, то только в более высокую категорию.

Точное время известно за сутки, как правило около 10-11 утра.

Добрый день, Ирина!
Категория Deluxe Beach Villa 48 номеров (# 189-248) имеет площадь 52м2, в одном здании располагаются 2 номера. Размещение DBL/TWIN, максимально 3 человека (ставится одна доп. кровать + люлька). В данной категории в ванной комнате располагается ванна, а также есть тропический душ.
Фото номера можно посмотреть на сайте villaresorts. com

Добрый день! Прикрепляю примерные цены, точные цены вам подскажут в момент обращения в отеле

Анна, добрый день! 10й визит это уже Diamond customer. Пришлите, пожалуйста, ФИО на английском, направлю комментарий в отель.

1. EMERALD Customer (2-4 визита):
-приоритетное выполнение пожеланий по размещению;
-отдельный трансфер в багги с сопровождением по приезде на остров до лобби отеля;
-украшение кровати;
-фруктовая корзина и бутылка вина.

2. RUBY Customer (5-9 визитов). К предыдущему уровню добавляется:
- цветочная гирлянда по приезде;
- ужин в итальянском ресторане AlPontile с менеджером отеля;
- бесплатный поздний выезд (по возможности).

3. DIAMOND Customer (более 10 визитов). К предыдущему уровню добавляется:
- украшение стола в ресторане;
- частный трансфер на катере от локального аэропорта в сопровождении менеджера.

Нет.

По крайней мере когда мы были, не принимали.

Добрый день! На данный момент оплаты по QR в отеле нет

Добрый день! 209-212 и рядом стоящие

Добрый день! На данный момент нет такой опции, только перелет внутренними авиалиниями. Но в планах есть, возможно в следующем году.

Добрый день!
На данный момент категория Beach Villa без реновации, информации о планах нет.
Есть номера категории Sunset Beach Villa, которые недалеко от воды, соответственно они с видом.
Детский клуб работает с 9:30-18:00, много активностей, мастер классы.

Добрый день, Анастасия! Вы сейчас в отеле? Обратитесь на ресепшен для предоставления комплимента, если его не предоставили. Либо напишите мне номер вашей виллы и имена на английском.
Номер определяется отелем, если номер не устроит, можно попросить переселить, при наличии свободных номеров отель переселит.

Здравствуйте! Нет, мы еще не в отеле, будем там 01.08!