Questions and answers
All questions - 1 401
Добрый день.
Входит ли в стоимость при FB в Lagoon beach poll villa чайный набор - чайник, посуда, чай?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а мини гольф - это платная услуга?

Добрый день! Все наземные виды спорта бесплатные.
Sofia, здравствуйте. Можно еще вопрос, где можно посмотреть примерные цены на алкогольные и безалкогольные напитки, если мы поедем на базе FB?
И еще, мы едем во второй раз в Ваш отель, будет ли какой-то комплимент от отеля или что-то в этом роде?

Добрый день!
Напишите пожалуйста на почту s.p@hermitagegroup.ru данные вашего бронирования. Да, повторным гостям предоставляют комплимент при заезде: бутылку вина и фрукты.
Файл также отправлю на почту, здесь не всегда есть возможность приложить файл.

Благодарю. Номер бронирования скину чуть позже, как нам туроператор отправит

Здравствуйте. Отправила на указанную почту.
Здравствуйте. Хотела узнать:
1. Бунгало Sunset Deluxe Beach Villa после реновации, где можно посмотреть фото номера?
2. В систему "завтрак, обед, ужин" что входит, какое питание и какие напитки в течении дня?
Заранее благодарю.

Добрый день! Фото номера доступны на официальном сайте отеля и по ссылке:
https://villaresorts.dash.app/browse/panels?portal=villa-resorts&keywords=&from=0&sort=DOWNLOAD_COUNT:DESC&browse-filter-2c188237-81be-4e61-88e9-33fdfa038ee5=e64c34c7-9ca9-4717-a805-4b0dddce0663&withAi=false
3-х разовое питание шведская линия, на завтраках чай, кофе, соки, на остальных приемах пищи вода.

Sofia извините, не могу пройти по ссылке. Хочу уточнить, Sunset Deluxe Beach Villa после реновации?

Ссылка ведет на brand assets (также можно найти на официальном сайте). Да, это новая категория 2025 года

Благодарю :)
Добрый день. Собираемся к Вам в гости). Скажите сколько стоит в день аренда только ласт ( для снорклинга ), и стоимость полного комплекта в день?

Добрый день!
Точную стоимость подскажут в отеле, ориентировочно 13 долларов за сет для снорклинга на full board и бесплатно на all inclusive.
Добрый день! Есть ли у вас детское питание для детей до года, и какое?

Добрый день! По запросу могут приготовить любое питание по вашим инструкциям.
Добрый день! Подскажите как происходит оплата трансфера? Можно ли оплатить долларами в отеле? И если да, то доллары от какого года выпуска принимают?
И какая норма провоза багажа при трансфере?

Добрый день! Оплатить трансфер можно на месте по прибытии в отель, но вам необходимо заранее запросить трансфер, написав на почту отеля и получив письменное подтверждение.
Доллары не старше 2009, норма провоза багажа 20 кг чемодан и 5 кг ручная кладь.
Добрый день!
Подскажите в какой категории номеров лучше вход в море lagoon beach pool villa или beach villa with whirlpool?
Где посмотреть меню еды во время перекусов между основными приемами пищи по системе all inclusive?

Добрый день! У lagoon beach pool villa. В качестве перекусов предлагаются закуски, канапе, мини-сендвичи и пр., также напитки.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если ли услуга Дрон в аренду?
Заранее спасибо.
Коллеги, добрый День!!! туристы решили выбрать все-таки номера: BEACH POOL VILLA AI
Они точно, идут все с бассейном, так как по иллюстрациям оператора, порой не очень, понятно, на иллюстрациях- есть с джакузи....
Отправьте пож- та схему расположение этой категории номеров....Чтобы понимать.... Зараннее, спасибо...
Здравствуйте! Можно прайс на платные виды спорта и экскурсии, пожалуйста. Ссылка ниже не Открывается. Заранее спасибо

Добрый день! Дублирую ссылку, должна открываться https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=

Екатерина, напишите мне пожалуйста на почту s.p@hermitagegroup.ru, здесь не удалось прикрепить файлы.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если ли услуга Дрон в аренду?
Заранее спасибо.

Добрый день! Нет.
Коллеги, добрый день!!!
Просим сообщить была ли реновация в категории номеров: TWO BEDROOM BEACH POOL VILLA?
.

Добрый день! Да, данная категория с реновацией.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при типе питания FB сколько воды предоставляется в номер (на 2 взр + 2 реб.) ежедневно?
Возможно ли будет запросить дополнительное количество воды в номер? За это нужно будет доплачивать?
Входит ли бесплатная вода во все приемы пищи на всех типах питания?
Спасибо.

Здравствуйте! На троих нам давали по 3 бутылки утром и вечером по отсутствию (как мне кажется литровые, вода у них разливная в стекло). Вы может запросить дополнительно. Есть в номере чайник пакетики чая и кофе.
На все приемы пищи всегда есть чай, кофе и вода. В обед еще и сок.

Здравствуйте! Забронировали номера на сайте отеля . Вопрос ,как убедиться что это официальный сайт и подтверждение именно от отеля ?
И еще такой вопрос ,предусмотрены ли скидки для постоянных гостей отеля .
И если возможно ,проверьте пжл нашу бронь на Фамилию STOVBUN .

Добрый день!
Ссылка на официальный сайт https://villaresorts.com/ru/villa-park/.
Для постоянных гостей предусмотрен комплимент в виде бутылки вина и фруктов в номере при заезде.
Насчет брони, дождитесь пожалуйста подтверждения от отеля, если не получите подтверждение в ближайшее время, напишите мне на почту s.p@hermitagegroup.ru.
Здравствуйте!
Туристы планируют лететь составом 2 взр. + 2 реб. (6 и 9 лет).
Просьба уточнить:
1. Какие доп.места будут для детей в категориях sun villa, beach villa, deluxe beach villa, sunset beach villa
2. Чем отличается концепция FB от AI? Можно ли посмотреть отдельно концепцию FB?
Спасибо.

Добрый день!
Sun Villa - софа, beach villa - односпальная кровать, deluxe beach villa - односпальная кровать, sunset beach villa - софа.
Во вложении прикрепляю файл с подробным сравнением данных концепций.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров с реновацией?

Добрый день! Все категории с бассейном, + Sunset Beach Villa, Lagoon Beach Villa, Beach Villa with Whirlpool, Sunset Deluxe Beach Villa.
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста где лучше заход для детей
Deluxe beach villa
Или sunset deluxe beach villa?
И расстояние от номера, до пляжа где ближе?
Домики я так понимаю на sunset deluxe на
4 номера, а просто deluxe на 2 номера?
Еще вопрос, возможен ли апрейд для вновь возвращающихся туристов?

Добрый день! Deluxe Beach Villa. Расстояние до пляжа зависит от расположения номера (ниже прикрепляю карту курорта).
Да, верно, 4 и 2.
Апгрейд могут сделать по возможности и при наличии свободных номеров, можно запросить на месте. Повторным гостям предоставляется комплимент при заезде.

Здравствуйте ! Подскажите пжл стоимость размещения 3 взрослых + 3 детей ( 10,8,1)
С 3.06 по 16.06 . Без трансфера и с трансфером отдельно

Добрый день! Стоимость можно посмотреть на сайте отеля, любых онлайн-агрегаторах или запросить тур операторов. Также можно направить запрос в отель.
добрый день, забронировали сансет делюкс фэмили 2х комнатную (детям 17 и 10), вопрос можно ли поменять ее на лагун (чтобы в одном домике было 2 виллы) пусть даже без соединенной двери? или это не гарантировано и надо будет запрашивать на месте? сколько будет стоить такой апгрейд?

Добрый день! Вы можете связаться с отелем по почте reservations.park@villaresorts.com или запросить апгрейд на месте, при наличии предоставят. Стоимость апгрейда не могу подсказать.

Добрый день.
Входит ли в стоимость при FB в Lagoon beach poll villa чайный набор - ч ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а мини гольф - это платная услуга?

Sofia, здравствуйте. Можно еще вопрос, где можно посмотреть примерные цены на алкогол ...

Здравствуйте. Хотела узнать:
1. Бунгало Sunset Deluxe Beach Villa после реновации, г ...

Добрый день. Собираемся к Вам в гости). Скажите сколько стоит в день аренда только ла ...

Добрый день! Есть ли у вас детское питание для детей до года, и какое?

Добрый день! Подскажите как происходит оплата трансфера? Можно ли оплатить долларами ...

Добрый день!
Подскажите в какой категории номеров лучше вход в море lagoon beach po ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если ли услуга Дрон в аренду?
Заранее спасибо.

Коллеги, добрый День!!! туристы решили выбрать все-таки номера: BEACH POOL VILLA AI
...

Здравствуйте! Можно прайс на платные виды спорта и экскурсии, пожалуйста. Ссылка ниже ...

Коллеги, добрый день!!!
Просим сообщить была ли реновация в категории номеров: TWO ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при типе питания FB сколько воды предоставляет ...

Здравствуйте! Забронировали номера на сайте отеля . Вопрос ,как убедиться что это офи ...

Здравствуйте!
Туристы планируют лететь составом 2 взр. + 2 реб. (6 и 9 лет).
Просьб ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров с реновацией?

Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста где лучше заход для детей
Deluxe beach villa
И ...

Здравствуйте ! Подскажите пжл стоимость размещения 3 взрослых + 3 детей ( 10,8,1)
С ...

добрый день, забронировали сансет делюкс фэмили 2х комнатную (детям 17 и 10), вопрос ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 21 мая, в этот же день юбилей у мужа. Скажите, мо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Да, входят. Чайные пакетики и кружки точно есть.