Questions and answers
All questions - 1 420
27.08.2025
16:23
2009 года доллары нового образца принимают?
27.08.2025
08:01
Доброе утро! Подскажите, в вашем отеле принимают доллары 2006 года?
26.08.2025
12:44
Здравствуйте ,если брать питание FB завтрак ,обед,ужин , пополняют ли воду в номере ежедневно?
Sofia
Hotel representative
26.08.25
12:49
Добрый день! Да
19.08.2025
11:32
И ещё вопрос, есть ли безалкогольные вина/пиво и тд
Sofia
Hotel representative
19.08.25
12:00
Есть безалкогольное пиво, коктейли
18.08.2025
20:59
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Номер Sunset Deluxe Beach Villa - где будет спать ребенок 8 лет? Едем 2 взрослых + ребенок
Sofia
Hotel representative
19.08.25
11:34
Добрый день!
Для ребенка предоставят дополнительное спальное место, односпальная кровать.
14.08.2025
13:51
Добрый день! В отеле предоставляют переходники на местные розетки?)
Sofia
Hotel representative
14.08.25
13:58
Добрый день! При необходимости и по запросу предоставят
13.08.2025
14:42
Добрый день , я в очередной ( одиннадцатый раз еду в ваш отель ) , старараюсь бывать у вас как можно чаще , являюсь обладателем карты Ruby , в прощлый раз была новая категория репитов- Diamonds хотелось бы узнать 1 - изменилось ли что то с приемом постоянных гостей ;2- сможем мы разменять валюту на более мелкие купюры . И если можно , прошлый раз в первый день нас поселили в водную виллу ( в качестве бонуса ) , пожалуйста в этот раз можно без водной виллы .Жду встречи с любимым островом .Спасибо
Sofia
Hotel representative
13.08.25
15:32
Добрый день!
1. EMERALD Customer (2-4 визита):
-приоритетное выполнение пожеланий по размещению;
-отдельный трансфер в багги с сопровождением по приезде на остров до лобби отеля;
-украшение кровати;
-фруктовая корзина и бутылка вина.
RUBY Customer (5-9 визитов). К предыдущему уровню добавляется:
- цветочная гирлянда по приезде;
- ужин в итальянском ресторане AlPontile с менеджером отеля;
- бесплатный поздний выезд (по возможности).
DIAMOND Customer (более 10 визитов). К предыдущему уровню добавляется:
- украшение стола в ресторане;
- частный трансфер на катере от локального аэропорта в сопровождении менеджера.
2. Вы всегда можете отказаться от апгрейда, это необязательно.
11.08.2025
10:12
Добрый день! До скольких работает главный бассейн?
Sofia
Hotel representative
11.08.25
11:10
Добрый день!
До 01:00
08.08.2025
15:45
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какую минимальную категорию номера нужно выбирать чтобы он, номер, был точно реновированный. Заранее спасибо за ответ!
Sofia
Hotel representative
08.08.25
16:01
Добрый день! Deluxe Beach Villa (не было полной реновации, косметический ремонт). Также Lagoon Beach Villa, Sunset Deluxe Beach Villa можете рассмотреть
29.07.2025
06:30
Цены на курсы дайвинга и няни для ребенка
Sofia
Hotel representative
30.07.25
12:34
Добрый день!
Все цены по ссылке https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=
27.07.2025
15:46
Добрый день! Где можно посмотреть примерные цены на безалкогольные напитки, если мы поедем на базе FB? И еще вопрос, взимается ли курортный сбор и сколько он на человека в день?
Sofia
Hotel representative
30.07.25
12:24
Добрый день! Не взимается.
Все цены можно найти по ссылке https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=
24.07.2025
12:33
Здравствуйте,поговаривают ,что у отеля к осени возможно будет гидросамолет?так ли это и примерную стоимость такого трансфера
18.07.2025
07:35
Трансфер до Villa Park осуществляется перелётом местных авиалиний. Как узнать расписание полётов? Со скольки начинают летать?
Mariia Pilipeiko
Hotel representative
18.07.25
10:12
Добрый день! Обычно 4 рейса в день, расписание ежедневно меняется, точное время известно на месте
17.07.2025
22:24
LA Tropicana входит в систему AL?
Mariia Pilipeiko
Hotel representative
18.07.25
10:06
Добрый день! Не входит
17.07.2025
18:56
А как для ребёнка в районе sunset deluxe beach villa ?
Mariia Pilipeiko
Hotel representative
17.07.25
19:05
Пляж неплохой, может встречаться кое-где коралловая крошка, номере немного "в глубине", также рядом бар La Tropicana, может быть немного шумно
16.07.2025
12:01
Добрый день. Мы забронировали 2 beach villa в вашем отеле с 03 по 10 ноября 2025 через booking.com Подскажите, можем ли мы изменить даты пребывания в отеле на 04 - 11 ноября 2025 года? Мы 2 раза написали вам через booking.com, но ответа так и не получили
Mariia Pilipeiko
Hotel representative
16.07.25
14:31
Добрый день, Сергей! Если бронирование было оформлено через Booking.com, то изменить даты нужно также через сайт. Если система не дает этого сделать, скорее всего, изменение дат недоступно. Можете попробовать написать напрямую в отдел бронирования отеля (на английском языке). В письме укажите ваше бронирование на Booking.com и приложите подтверждение. Reservations, Villa Park reservations.park@villaresorts.com
16.07.2025
00:57
Доброе время суток. В конце октября планируем отдых в вашем отеле с годовалым ребёнком. Подскажите пожалуйста, какую локацию острова выбрать с безопасным, для ребёнка, входом в воду?
Mariia Pilipeiko
Hotel representative
16.07.25
15:01
Добрый день! Хороший заход у категорий Deluxe Beach Villa / Beach Villa with Whirlpool / Beach Pool Villa
09.07.2025
12:50
Здравствуйте
интересует полная концепция питания Premium AI Dine Around
(есть ли ограничение по барам, что работают 24ч по алкоголю по времени?)
Mariia Pilipeiko
Hotel representative
16.07.25
14:56
Добрый день! 24 часа работает VAANI COFFEE SHOP
Меню и часы работы аутлетов по ссылке, Beverage Menu Premium: https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=
08.07.2025
13:39
Добрый день.
Хотим забронировать на ноябрь Lagoon Beach Villa With Pool с номера 149-178.
Как это сделать, что бы не попасть на другую часть острова, где тоже теперь Лагуны на месте прежних Делюксов?
ТА говорит, что это будут ваши пожелания, могут выполнить, могут не выполнить просьбу. А мы категорически хотим именно в Лагуны 149-178. Спасибо.
Sofia
Hotel representative
08.07.25
14:18
Добрый день! Заранее отель не может гарантировать заселение в определенные номера. Вы можете запросить на месте по прибытии, по возможности учтут вашу просьбу.
26.06.2025
14:47
Добрый день.
Входит ли в стоимость при FB в Lagoon beach poll villa чайный набор - чайник, посуда, чай?
Sofia
Hotel representative
26.06.25
14:51
Добрый день!
Да, входят. Чайные пакетики и кружки точно есть.
27.08.2025
16:23
2009 года доллары нового образца принимают?
answers
27.08.2025
08:01
Доброе утро! Подскажите, в вашем отеле принимают доллары 2006 года?
answer
26.08.2025
12:44
Здравствуйте ,если брать питание FB завтрак ,обед,ужин , пополняют ли воду в номере ...
answer
19.08.2025
11:32
И ещё вопрос, есть ли безалкогольные вина/пиво и тд
answer
18.08.2025
20:59
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Номер Sunset Deluxe Beach Villa - где будет спат ...
answer
14.08.2025
13:51
Добрый день! В отеле предоставляют переходники на местные розетки?)
answer
13.08.2025
14:42
Добрый день , я в очередной ( одиннадцатый раз еду в ваш отель ) , старараюсь быват ...
answer
11.08.2025
10:12
Добрый день! До скольких работает главный бассейн?
answer
08.08.2025
15:45
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какую минимальную категорию номера нужно выбират ...
answer
29.07.2025
06:30
Цены на курсы дайвинга и няни для ребенка
answer
27.07.2025
15:46
Добрый день! Где можно посмотреть примерные цены на безалкогольные напитки, если мы п ...
answer
24.07.2025
12:33
Здравствуйте,поговаривают ,что у отеля к осени возможно будет гидросамолет?так ли это ...
answers
18.07.2025
07:35
Трансфер до Villa Park осуществляется перелётом местных авиалиний. Как узнать расп ...
answer
17.07.2025
22:24
LA Tropicana входит в систему AL?
answer
17.07.2025
18:56
А как для ребёнка в районе sunset deluxe beach villa ?
answer
16.07.2025
12:01
Добрый день. Мы забронировали 2 beach villa в вашем отеле с 03 по 10 ноября 2025 чере ...
answer
16.07.2025
00:57
Доброе время суток. В конце октября планируем отдых в вашем отеле с годовалым ребёнко ...
answer
09.07.2025
12:50
Здравствуйте
интересует полная концепция питания Premium AI Dine Around
(есть ли ог ...
answer
08.07.2025
13:39
Добрый день.
Хотим забронировать на ноябрь Lagoon Beach Villa With Pool с номера 149 ...
answer
26.06.2025
14:47
Добрый день.
Входит ли в стоимость при FB в Lagoon beach poll villa чайный набор - ч ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день! Нет, должны быть старше 2009