Questions and answers
All questions - 1 415
добрый вечер коллеги.
Если бунгало на воде то купаться только до 18,00 - верно?
Если рассматривать бунгало с личным бассейном можно и позже - то до скольки?
И самое главное - есть ли поблизости риф, что бы можно было плавать с маской. желательно недалеко? Нигде не прочитал эту информацию
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какой фен в номере - стационарный прикрепленный к стене? (они обычно недостаточно мощные)

Добрый день! В основном стандартный нормальный фен, но есть и прикрепленный в некоторых номерах. В таком случае можно попросить фен на ресепшене.
здравствуйте! подскажите, категории номеров sunset beach villa на данный момент с ремонтом? они имеют прямой вид на океан? прилетаем к вам в отель 14 июля,нас 2 семьи , очень бы хотелось ,чтобы нас заселили в одну виллу, чтобы мы жили по соседству-через стенку. Желательно виллы номер 445-450.Наши фамилии:
LITVIAK DARIA
LITVIAK EVGENII
KLENOVA IRINA
KLENOV KIRILL

Добрый день!
Данная категория с реновацией 2018 года. Вид есть у некоторых номеров, остальные отдалены от воды.
Комментарий с пожеланием о расположении номера направила в отель. Обращаю ваше внимание, что пожелания не гарантированы и выполняются отелем по возможности.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в номере фумигаторы от комаров?

Добрый день! Да
Добрый день! Собираемся скоро в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, входит ли в стоимость (тип питания алл) ласты и жилеты для снорлига? Выдаю ли их детям от 6 до 11 лет? И есть ли в номере (лагун) подставка для детей не высокого роста (чтоб ребёнок смог помыть руки) ?

Добрый день! Ласты входят, жилет нет. Детям выдают. Подставку/табурет могут предоставить по запросу, нужно попросить на ресепшен
Добрый день, подскажите пожалуйста, какого типа розетки в отеле?)

Добрый день! Розетки британского типа, переходники в отеле есть, но рекомендуем также иметь с собой
Здравствуйте. Можно узнать номер 123 это какая категория номеров, как называется? Заранее благодарю

Добрый день! Данный номер относится к категории Lagoon Beach Villa, прикрепляю обновленную карту курорта
Здравствуйте, что входит в систему все включено? Какое приветствие от отеля для молодоженов?сколько стоит романтический ужин на берегу?можно подробнее об этом.

Добрый день!
Прикрепляю описание системы всё включено.
Молодоженам нужно прислать свидетельство о браке на курорт, оно должно быть не старше 1 года с момента бракосочетания. Комплимент молодоженам - бутылка игристого, украшение кровати и корзина фруктов.
Из романтического, есть плавающий завтрак, пикник или ужин на пляже для двоих, кино на пляже. Прилагаю описания и цены. Ужин стоит 533 USD. Стоимость примерная и может меняться.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, наш обратный вылет из Мале в 23.40., во сколько будет наш выезд из отеля в аэропорт? И можно ли пользоваться услугами отеля после выселения при "все включено"? И есть ли возможность из отеля забронировать лаунж в аэропорту Мале?

Добрый день.
1. Время обратного вылета обычно известно вечером накануне выезда, так как расписание внутренних рейсов не формируется заранее. Обычно к позднему международному рейсу ставят внутренний вылет около 15:00.
2. По правилам системы "Всё включено" воспользоваться услугами можно до 12:00 в день выезда.
3. Да, про лаунж вы сможете уточнить в отеле на ресепшне у гест сервиса.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в прикрепленной вами концепции "все включено" (двумя коментариями ниже на русском языке) в пункте ограничения для пакета "все включено" не входит Трансфер Аэропорт-Курорт-Аэропорт, пункт 3.9. Разве трансфер с аэропорта не включен при оплате системы "все включено"?

Добрый день! Все верно, трансферы не включены в пакет All Inclusive и оплачиваются дополнительно (например если бронь через booking.com, это указано в примечании). Если вы приобретаете тур у агентства, то , как правило, все уже включено в пакет. Для тур агентов могут действовать различные акции с включенными трансферами, апгрейдами по питанию, размещению детей и тд.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на месте можно поменять номер с sun villa на номер выше уровнем и сколько это будет примерно стоить за сутки?

Добрый день! Можно при наличии свободных номеров. Цена зависит от загрузки отеля и определяется отелем в момент обращения.

Спасибо, а есть русскоговорящий персонал на ресепшене?

Да, есть гест сервис

Спасибо)
Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть цены на экскурсии и цены в спа комплекс?


Коллеги, добрый день! Подскажите где можно найти концепцию "все включено" в отеле

Здравствуйте. Есть ли в категории Sunset villa утюг и гладильная доска в номере?

Добрый день! Нет, но по запросу могут предоставить.
Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что у Sunset villa нет прямого вида на океан?

Добрый день! В данной категории , нет прямого вида. Но там и не во всех Deluxe, есть прямой вид на море.

Добрый день! Если номер в глубине, то будет частичный вид на океан, на пляже есть растительность.
Добрый день! Вносится ли в отеле депозит, если тип питания "все включено"?

Добрый день! Депозита нет
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, забронирован номер Sunset villa. Какие это номера вилл по карте отеля?
Также интересует Wi-Fi в отеле - есть ли ограничения по трафику на номер или на человека?

Добрый день! Номера #420-450, карту прикрепляю. Wifi есть в номерах и в некоторых общественных зонах, ограничений нет
Здравствуйте. Есть ли в отеле тренажёрный зал и какие условия его использования? У нас оплачена система FB

Добрый день! Тренажерный зал есть, бесплатное посещение для всех гостей отеля
Добрый день! Принимают ли к оплате в отеле карты "American Express"? В перечне их нет, но хотелось бы уточнить.

Добрый день, да
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимают ли в отеле карты Unionpay российских банков? Так же есть информация, что во многих отелях возможна оплата через QR коды карты МИР. Так ли это?

Добрый день! Карты принимают, но случаются сбои. Рекомендуем иметь наличные. МИР не принимают и QR в отеле нет.

добрый вечер коллеги.
Если бунгало на воде то купаться только до 18,00 - верно?
Есл ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какой фен в номере - стационарный прикрепленный к с ...

здравствуйте! подскажите, категории номеров sunset beach villa на данный момент с рем ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в номере фумигаторы от комаров?

Добрый день! Собираемся скоро в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, входит ли в стоимо ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, какого типа розетки в отеле?)

Здравствуйте. Можно узнать номер 123 это какая категория номеров, как называется? Зар ...

Здравствуйте, что входит в систему все включено? Какое приветствие от отеля для молод ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, наш обратный вылет из Мале в 23.40., во сколько буд ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в прикрепленной вами концепции "все включ ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на месте можно поменять номер с sun villa на номе ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть цены на экскурсии и цены в сп ...

Коллеги, добрый день! Подскажите где можно найти концепцию "все включено" в отеле

Здравствуйте. Есть ли в категории Sunset villa утюг и гладильная доска в номере?

Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что у Sunset villa нет прямого вида на океан?

Добрый день! Вносится ли в отеле депозит, если тип питания "все включено"?

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, забронирован номер Sunset villa. Какие это ном ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле тренажёрный зал и какие условия его использования? У на ...

Добрый день! Принимают ли к оплате в отеле карты "American Express"? В перечне их н ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимают ли в отеле карты Unionpay российских б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Геннадий! Купаться можно в любое время, но после 6 вечера становится темно, может быть небезопасно, если вдруг где-то камни или кораллы. В вилле с бассейном, как и в любой другой, также нет ограничений. Если вы про бассейн у виллы, то у бассейна есть подсветка, что позволяет плавать и в вечернее время.
Неплохой риф есть у итальянского ресторана, там проходит дайвинг (первые погружения) и можно снорклить. Для более богатого подводного мира рекомендуем выезжать на экскурсии.