Добрый день! Лучше такие моменты оговаривать заранее (до приезда) с менеджером на острове. Guest Service Manager, Sun Island Resort & Spa

Добрый день! Beach Villa пока без реновации.
249-285 - это новые виллы Beach Pool Villa.
https://drive.google.com/file/d/1elR9EVNH7QmVqr7_TupAU6o2DYv6hA2b/view?usp=sharing

Добрый день!
Мы украшаем кровать и предоставляем корзину фруктов и бутылку игристого в качестве комплимента. При бронировании сообщите, что вы молодожены (нужно также прикрепить свидетельство о браке). Свадебный пакет прикрепляю.

Добрый день! Катер ставят под внутренний перелет (за 1,5-2 часа до вылета).

Добрый день! Да, на территории есть магазин, где можно купить игрушки/подгузники.

Екатерина, в данном случае мы поставим вам только одну доп кровать или софу. Доплата за детей на месте будет только за трансфер. За проживание и питание платить не нужно (если вы едете в феврале-марте).
При бронировании укажите в комментариях, что вы едете с детьми, чтобы их включили в трансфер. Не забудьте сообщить отелю вашу полётную информацию как минимум за 72 часа до прибытия (а лучше раньше).

Спасибо вам большое . Скорей всего этот номер как раз и возьмём .

Добрый день! До отеля можно добраться внутренним перелетом + катер. Оплата за трансфер на месте по приезде. Цена: 385 USD на человека. Гостям необходимо связаться с администрацией отеля напрямую и сообщить данные о рейсах прилета и вылета не позднее чем за 72 часа до прибытия.

Для детей тоже платный трансфер до отеля ? ( 4 года и 7 лет )

193 доллара за ребенка (в возрасте от 2 до 11 лет).

Спасибо вам большое. И можно последний вопрос ? Цена за трансфер указана туда и обратно ? Или это в одну сторону ?

Данная цена туда-обратно.

Можно ещё вопрос?
Если берём виллу с басенном.
Бронируем на букенги без детей на 2-х завтрак, обед, ужин. Но приедем с детьми (7 и 4 года). По местам в виде нас устраивает. Есть доплата за детей?

Да, Holiday Island Resort& Spa входит также в сеть Villa Hotels&Resorts. Программа лояльности распространяется на отель, а не на сеть.

Екатерина, добрый день! WIFI работает хорошо. хватает на почту, соцсети. Для загрузки тяжелых файлов требуется время.

Екатерина,добрый день!
Трансфер в стоимости при бронировании через букинг не входит. Апгрейд стоит 200 USD за виллу/ночь (все налоги включены). Лучше уточнять на месте, иногда бывают акции.

Апгрейд 200 долларов в сутки, это если на 2 человека. Если ещё и ребёнок, то цена будет 250 долларов в сутки.
Отдыхали в этом отеле 2 раза. В первый раз были вдвоём (ноябрь 2019) - апгрейд сан виллы до вилла с бассом оформляли на месте, без проблем заехали на 3-ий день.
Второй раз были втроём (август 2021) - были согласны на немного большую стоимость, но не смотря на то, что вилл с бассом стало значительно больше (в ноябре 2019 их было всего 4 номера), мы так и не дождались апгрейда на месте (ждали все 17 ночей) - подходили на ресепшен через день, видимо кто-то оказался настойчивее нас (хотя одна из вилл с бассом должна была освободиться на 5-ый день нашего пребывания и нам обещали сообщить об этом и сразу же нас переселить - но нам не сообщили и только кормили "приходите завтра" каждый раз ). По факту оказалось, что сан вилла ничем не хуже - в ванной комнате имеется небольшая каменная ванна наподобие мини-бассейна.

Ольга, добрый день! Трансфер будет запланирован на 5 утра приблизительно.

Добрый день! Перелет занимает 20 минут + 10 минут катер, то есть в отель вы прибудете (если вылет в 17:00) около 17:40 - 18:00. Ужин будет с 19:00 до 22:00. Прикрепляю полную программу.

Спасибо за ответ! Программа не прикрепилась (

Пришлите, пожалуйста, вашу почту

info@sibsoft.net

Добрый день! Да, мероприятия будут, но пока программа не утверждена. Я поделюсь, как мне пришлют.

Вода на завтрак /ужин/ в номер бесплатная. Ввозить алкогольные напитки из дюти фри запрещено.

Добрый день! На данный момент апгрейд 75 USD за ночь. Но! К апрелю, возможно, мы поставим уже в эти номера джакузи (ждем поставку) и будем продавать их как новую категорию beach villa with whirlpool, то есть апгрейд будет невозможен.

Галина, добрый день! Это виллы 101-168 / 189-248

Анна, добрый день! Данная категория без реновации. Номера просторные, но требуют обновления. Фото: https://drive.google.com/drive/folders/1eJL0vZ_vLeXQdzYf5uDGzw13ZwEgXX04?usp=sharing

Жаль, конечно.. Туроператор без моего ведома поменял категорию номера. Изначально была новая sun villa. Ну что ж, не буду расстраиваться - верю, что такой нюанс не испортит отдых.

Анна, Sun Villa - тоже категория без реновации (2018 года), она находится на второй линии, без прямого доступа к морю, поэтому Deluxe хоть и будет постарее, но зато первая линия.

Наталья, добрый день! При бронировании через букинг вам трансфер определяется автоматически. Вы его оплачиваете в отеле при заезде.

Да, руководство приняло решение отменить с этого месяца, чтобы предоставить больше свободы гостям. Новые домики - Beach villa with whirlpool (но джакузи пока нет).

Жаль,что отменили-это было удобно.

Закрепление столиков, это одна из галочек в пользу выбора была у нас. Два раза были в отеле и два раза за одним столиком у одного официанта. Теперь видимо придётся выбирать другой отель. Ксения если прочитаете сообщение, донесите до руководства, пожалуйста, пусть хоть поделят на две зоны ресторан, где свободные столики и закреплённые. Мы очень кайфовали когда не надо стоять и искать свободный столик с тарелками.

Николай, спасибо большое за комментарий! Я передам все руководству.

Неужели отменили?😳 Очень жаль, если это так. Мы планируем поездку и у нас тоже это было один из + данного острова.

Beach Villa - это стандартное размещение, вилла на самом острове.