Questions and answers
All questions - 1 397
Подскажите, пожалуйста, можно ли на месте повысить категорию номера на несколько ночей? Какая будет доплата при переезде со стандарт бич бунгало до новых номеров (которые находятся там где номера с личным бассейном, но без бассейна)))))
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в All Inc Lite прописано в буклете, что включены house wines и house beers. Что это значит?

Добрый день! Это домашнее вино и домашнее пиво, то есть напитки не премиум брендов.
Добрый день. Что входит в систему полный пансион? И можно ли доплатить с неё до Все включено на месте?

Добрый день! Полный пансион включает завтрак, обед, ужин в главном ресторане (напитки: вода, чай, кофе, на завтраки еще соки). Доплата до все включено - USD 65 за человека в день.

Спасибо за ответ. А на ребёнка 8 лет тоже 65 будет? И ещё вопрос можно на месте доплатить или заранее связаться с отелем?

Если ребенок младше 12 лет, то взимается 50% от 65 USD. Можно оплатить на месте.
Здравствуйте, какие развлечения/спорт бесплатны при системе питания Полный пансион и Все включено ?( хочется понять различия)
При полном пансионе какие напитки бесплатны за обедом/ужином/завтраком?
Можно актуальные прайсы баров и ресторанов?
Можно актуальные прайсы на развлечения/экскурсии?

Валерия, добрый день!
Для всех гостей доступны бесплатно: виндсерфинг (без инструктора), каноэ (1 час в день). При все включено бесплатна 1 экскурсия (ночная рыбалка). Также бесплатные все спортивные наземные развлечения (теннис, футбол, волейбол, настольный теннис и прочее).
При полном пансионе доступен чай, кофе, вода, на завтраки еще сок.
Актуальные цены на рестораны: https://drive.google.com/drive/folders/1fEmRy7YJ5EBv8Xc_psFPr7erRjvZcgJj?usp=sharing
Актуальные цены на экскурсии: https://drive.google.com/drive/folders/1LP0jePnZyd_OhkpdqdtG03FvSVqQzQ5r?usp=sharing
https://drive.google.com/drive/folders/1S-OijfYcC1w1QzeCk0SbWTWfAQNHv4BX?usp=sharing
Сколько стоит трансфер (внутренний перелет до Маамигили + катер). на 1 взрослого?

Около $255-300 на человека (туда-обратно)
Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель в декабре 2021 года. Будет свадебное путешествие.
Выбираем номер. Из всех вариантов больше всего нравятся Beach Pool Villa, Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villa. Пытаемся понять по карте отеля, на каком варианте стоит остановиться. Хочется, чтобы был красивый вид из номера и хороший заход в океан. Удаленность от ресторанов не имеет значения. Каким вариантам (в том числе конкретным номерам) стоит отдать предпочтение?

Наталия, добрый день!
Мы рекомендуем Beach Pool Villa, они все абсолютно новые, с хорошей береговой линией. Карту прикрепляю.

Ксения, большое спасибо за ответ!
Beach Pool Villa очень нравятся, но есть риск не уложиться в бюджет. Если все-таки выбрать Deluxe Beach Villa, то какие именно номера стоит рассмотреть? Судя по отзывам, есть разные варианты расположения этих вилл.

Наталия, вы бронируете категорию, а не конкретную виллу, поэтому при заселении вам могут дать любую виллу в рамках категории (только можно оставить пожелание). По карте можете посмотреть расположение, насколько близко виллы к береговой линии. Получше вход у вилл ближе к ресторану основному. В районе 101-160 где-то могут попадаться булыжники при входе. Район 200-240 не очень близко к морю. В целом, береговая линия очень меняется, поэтому лучше ситуацию уточнить ближе к заезду (мы реновацию еще планируем, некоторые виллы закроем).

Спасибо! Понимаем, что бронируем категорию. Вот как раз пожелание и хотели оставить :)

Еще вопросы:
1. Включены ли в концепцию All Inclusive Lite виндсерфинг и каное без инструктора?
2. Дают ли бесплатно велосипеды при бронировании Beach Pool Villa и Deluxe Beach Villa?

Наталия,
1. Да, для всех гостей вне зависимости от типа питания доступны каноэ и виндсерфинг (час в день).
2. Нет, такое не предусмотрено

Спасибо. А сколько стоит аренда велосипеда?

В районе 5-6$ в день

Beach Pool Villa, Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villа - ну, вы сравнили, конечно :) Если располагаете финансами, берите виллу с бассейном, если нет, то лучше уж сансет!

Алла, спасибо! Взяли в итоге виллу с бассейном) То, что это самый классный вариант, сразу понимали. Но он и значительно дороже. Поэтому хотели еще сравнить Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villa.
Добрый день! Планируем посещение отеля в октябре, не пакетным туром. Напишите подробно как добраться до отеля от аэропорта Мале.

Добрый день! При бронировании отеля напрямую всегда предлагается прямой трансфер (внутренний перелет до Маамигили + катер).
Добрый день! Если я правильно поняла, в all lite не включен винд серфинг. Если брать all, но у тебя нет сертификата о том, что ты умеешь кататься на винд серфинга, тебе дадут на нём кататься или придётся приобретать занятия с тренером?

Добрый день! Все гости могут бесплатно кататься на вид сёрфинге (не зависит от типа питания) час в день. Отдельно оплачиваются только услуги инструктора (если вы не умеете).
Доброе утро!
Планируем быть у вас на отдыхе с 25.10-06.11.2021 (Deluxe Beach Villa, 2 взрослых+ 1 ребенок 9 лет).
Буду вам благодарен, если поможете определиться со следующими вопросами:
1. Можете выложить описания концепций FB и AI lite.
2. Детская кровать будет доступна в номере без дополнительной оплаты?
3. Сколько будет стоить ПЦР тест перед вылетом домой?

Добрый день, Константин !
Прикрепляю концепцию Al Lite. FB - завтрак, обед, ужин в главном ресторане (по напиткам: вода, кофе, чай, на завтрак доступны также соки).
Ребенок размещается либо на диване, либо на дополнительной односпальной кровати (без доплат)
Тест стоит 70$ на человека
Скажите пожалуйста вилла 270 какой категории?
Добрый день.
Как обстоят дела с феном? Надо ли брать с собой?

в Villa Beach deluxe фен есть, привязанный к аппарату на стене. Слабоват и немного воняет паленым.

Добрый день! Фен в номере есть. Покрайней мере у нас в Бич бунгалов был.

Добрый день! Фен брать не нужно, в номере он есть.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нас 2-ое взрослых и с нами ребенок 2 года. При апгрейде с FB на All lite нужно ли будет доплачивать за него, если ему не требуются все прелести ALL lite?
И 25$/чел. это без налога?

Евгения, добрый день,
Для ребенка старше 2 лет нужно будет заплатить половину цены.
25$/чел при бронировании через ТО, если уже в отеле, то 40$/чел.

нам сказали на рецепшн, что доплата 45$ /чел при переходе FB на All lite, хотя в файле, который они прикладывают 25. Отдыхали в начале июля 2021

45$ наверно с налогом
Подскажите пожалуйста, что конrретно входит в AI и AI Lite.

Владимир, добрый день,
Прикрепляю файлы с подробным описанием во вложении.
Добрый день, планируем поездку в августе, забронировали виллу на воде на букинге. Оплатить нужно за неделю (невозвратный тариф). Подскажите, в случае положительного ПЦР теста и, как следствие, вынужденной отмены поездки, как поступает ваш отель? Возможно ли запрашивать возврат средств (за 3 дня) или перенос дат? Спасибо.

Евгения, добрый день,
Вам нужно уточнить данный вопрос с booking.com, поскольку через них совершено бронирование, узнать какая политика аннуляции в случае положительного ПЦР.
Здравствуйте! У меня произошла проблема, я забыла важные таблетки в Санкт-Петербурге. Кто в ближайшие дни летит в Sun Island из Москвы или СПб и может зайти в аптеку и привести? Буду очень благодарна!!! мы только приехали 07.07.21 и здесь до 21.07.21 Если что, пишите, пожалуйста, на почту myazina.arina2002@gmail.com

Арина, добрый день! Я только что вернулась. Напишите данное сообщение в общий доступ, может, кто-то из туристов, кто собирается, ответит вам.
Добрый день! Подскажите пожалуйста что входить в категорию питания All lite? И сколько раз в день выдают (меняют) воду

Добрый день! Если не ошибаюсь, входит вода без ограничений, пиво это из напитков, по еде не скажу, у нас полный пансион

Добрый. Входит все питание и напитки (вода, сок, чай, кофе, пиво, вино). Вообщем все кроме крепкого алкоголя. Воду в номере меняют два раза в день,при утренней уборке и вечерней (если выпиваете все то, что стоит в номере, а это - 1л на человека. Стоит вода в стеклянных бутылках по 1л.

Асаль, добрый день!
Воду меняют каждый день. Если бутылки на человека не достаточно, можно попросить дополнительно, с этим проблем нет.
Концепция во вложении.
Здравствуйте в вашем отеле проводят свадебные церемонии? Если да, то сколько стоит пакет?
Добрый вечер! Пожалуйста, пришлите описание all inclusive lite: какое питание, в каком ресторане, какие развлечения доступны?
Заезд 3 июля.

Добрый день! Пришлите вашу почту, пожалуйста.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мои родители летят 05.07.21 заселение будет 06.07. А у них 08.07.21 годовщина свадьбы. Будет ли какой-то комплимент им к празднику?
Путёвку перенесли с прошлого года из-за пандемии.
Заранее благодарю!
Здравствуйте.
если возможно, ссылку или фото - что сейчас входит в этом отеле в All Lite.
летим через неделю...
спасибо

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, вашу почту.

Подскажите, пожалуйста, можно ли на месте повысить категорию номера на несколько ноче ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в All Inc Lite прописано в буклете, что включены ...

Добрый день. Что входит в систему полный пансион? И можно ли доплатить с неё до Все в ...

Здравствуйте, какие развлечения/спорт бесплатны при системе питания Полный пансион и ...

Сколько стоит трансфер (внутренний перелет до Маамигили + катер). на 1 взрослого?

Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель в декабре 2021 года. Будет свадебное пут ...

Добрый день! Планируем посещение отеля в октябре, не пакетным туром. Напишите подробн ...

Добрый день! Если я правильно поняла, в all lite не включен винд серфинг. Если брать ...

Доброе утро!
Планируем быть у вас на отдыхе с 25.10-06.11.2021 (Deluxe Beach Villa, 2 ...

Скажите пожалуйста вилла 270 какой категории?

Добрый день.
Как обстоят дела с феном? Надо ли брать с собой?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, нас 2-ое взрослых и с нами ребенок 2 года. При а ...

Подскажите пожалуйста, что конrретно входит в AI и AI Lite.

Добрый день, планируем поездку в августе, забронировали виллу на воде на букинге. Оп ...

Здравствуйте! У меня произошла проблема, я забыла важные таблетки в Санкт-Петербурге. ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста что входить в категорию питания All lite? И скольк ...

Здравствуйте в вашем отеле проводят свадебные церемонии? Если да, то сколько стоит п ...

Добрый вечер! Пожалуйста, пришлите описание all inclusive lite: какое питание, в како ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мои родители летят 05.07.21 заселение будет 06.07 ...

Здравствуйте.
если возможно, ссылку или фото - что сейчас входит в этом отеле в All L ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Евгения, добрый день! Да, можно, доплата USD 75 за ночь.
Евгения, когда мы хотели апгрейд со стандарта до виллы с бассейном на 2 ночи для троих взрослых нам нужно было доплатить 600$, а за три ночи в водных бунгало- 900$. Мы отдыхали в июле. От апгрейда отказались, но в следующий раз будем рассматривать виллу с бассейном.