Елена, добрый день! Да, предоставляем фрукты/бутылку игристого. Подскажите, был ли вам предоставлен комплимент при заезде?

Добрый день! All Lite - пиво, вино, чай, кофе и вода. Стройку мы закончили, ждем поставку мебели и джакузи только. Вход изменился из-за насыпи песка. Вход везде удобный, но кораллы присутствуют, поэтому рекомендуем везти с собой тапочки для коралл (персонал чистит береговую линию, но тем не менее можно наткнуться на мелкие обломки).

Они там все подразумевают прямой выход к пляжу, кроме Сан вилл. Мне кажется, ещё хуже пляж у стандартов (если идти от описанных делюксов на южную сторону острова) - там вся песчаная линия в обломках кораллов. С приближением к водным виллам становится лучше.
За виллу с бассейном (это самые дорогие номера) от стоимости делюксов будет большая доплата! Мы интересовались разницей между водной виллой и виллой с бассейном - нам не очень понравилась эта разница)))

Добрый день! Я о таких случаях не слышала.

Берите побольше смекты, активированного угля, средств от температуры. Энтерофурил подхватившим заразу не помогает. Детей и взрослых больных ротовирусом очень много. Не то что много, а очень много. Температура поднимается до 39, диарея, рвота. В мёд пункте просят два дня перетерпеть и после повторно обратится. Больные дети находятся в той же столовой где и все остальные отдыхающие. Испорченный отдых у многих

Кишечной инфекции как в Турции и на Черном море, к счастью, нет. В бассейне есть естественно дети и с соплями под носом, и с кашлем, были у кого температура. Все стандартно, это дети 😃 массово-нет, нашего сына 3.10 пронесло 🙏🏼

Добрый день! Вода в номере также доступна. 1 литр на человека. Обновляем каждый день.

Добрый вечер! В номер давали 2 бутылки и если мы просили приносили ещё. Нам воды хватало вполне

Здравствуйте.Мы тоже брали питание полный пансион, давали 2 бутылки стеклянные, 2 литра, выпиваешь сразу меняют на полную,с водой нет проблем, брали из дома пластиковую бутылку, мы перелевали, так удобно носить с собой. На завтраке соки бесплатно, чай ,кофе тоже .На обед и ужин чай ,кофе бесплатно, сколько хотите )

Спасибо вам всем огромное за ответы!

Добрый день! Не совсем поняла ваш вопрос. Доплата за виллу на воде за виллу с бассейном при размещении в какой категории?

У нас забронирована вилла на воде на двоих взрослых,интересует доплата на виллу с бассейном?

Добрый день!

В ALL Lite НЕ входит крепкий алкоголь (только вино и пиво), мини бар, снеки (только завтрак, обед, ужин), бесплатная экскурсия (ночная рыбалка).

Наталья, добрый день! Доплата-USD 65 за человека в день

Если у вас концепция все включено (не лайт; а полная), то у вас будут каяки бесплатные и все

Бесплатно всем знакомые брали каноэ,молодая женщина с ребёнком

Ответ предоставлен сотрудником отеля Sun Island Resort & Spa - Arriane Quinah - Customer Experience Center:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. FB включает в себя трехразовое питание по системе шведского стола в главном ресторане. Вода, кофе, чай включены во время приемов пищи".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

А откуда информация, что там идёт ремонт? Строятся новые виллы со стороны острова, где находятся водные виллы (справа от водных, если стоять к ним спиной). Супериоры находятся с другой стороны острова.

Татьяна, добрый день! Мы перестроили часть Superior Beach bungalow в beach pool villa, номера 249-318.

Ирина, добрый день!
Доплата 45$ за человека в день.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sun Island Resort & Spa:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция All Inclusive доступна на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.villahotels.com/all-inclusive/sun-island/."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ирина, добрый день!
Не могли бы вы дать вашу контактную почту, я вам вышлю подробное описание концепции.
Спасибо!

Наталья, добрый день! Коктейли в данную систему питания не входят.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sun Island Resort & Spa :
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Вода входит на завтрак, обед и ужин"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номерах нет халатов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Халатов нет . А они и не нужны.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы отправляем в номер фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо свидетельство о браке."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Посещение Итальянского и Тайского ресторанов не входит в концепцию Всё Включено. На данный момент Тайский ресторан не работает. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, и мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Asuka Customer Experience Center отеля Sun Island Resort & Spa :
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Самые запрашиваемые номера 451-465. Пожалуйста, уточните даты заезда, фамилии и имена всех Гостей латиницей ". С уважением, Помощник Tophotels.ru