Questions and answers
All questions - 1 397
Здравствуйте , подскажите пожалуйста работает ли сегодня отдел бронирования в отеле
Добрый день! Есть ли wi-fi? В номерах? Или по всему острову? Платный или бесплатный?

Wi-fi есть почти на всей территории отеля , бесплатно

Ответ предоставлен Верой, Службой Reception отеля Sun Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi работает в общественных местах и в номерах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли заказать отель и трансфер у Вас?

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager сети Villa Hotels & Resorts - Druvis:
"Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Сообщаем Вам, что забронировать номер в отеле SUN ISLAND RESORT & SPA 5* можно на нашем официальном сайте https://be.synxis.com/?_ga=2.2967088.1428264813.1608353171-1314344953.1580635502&_gl=1*15da9xs*_gcl_aw*R0NMLjE2MDI0Nzg0MzEuQ2owS0NRancyb3I4QlJDTkFSSXNBQ19wcHlaOXBrM0prbWNSWFZmUW54WnlLRmhFWTA0WVpjY21CMG9FSnV4ckhLLTk4V3BJNzNrcHdZb2FBcW1RRUFMd193Y0I.&adult=2&arrive=2021-02-27&chain=24156&child=1&childages=5&clearcache=all&configcode=VH-CHAIN-CONFIG¤cy=USD&depart=2021-03-13&hotel=5156&level=hotel&locale=en-US&nocache=true¬rack=true&rooms=1&themecode=VH-CHAIN2 , выбрав желаемые даты и тип питания.
Для дополнительной скидки на бронирование номера Вы можете получить промокод, подписавшись на нашу рассылку - https://villahotels.us3.list-manage.com/subscribe?u=085b8f7ef469f877a2025b66e&id=aee36a671f . После регистрации и подтверждения адреса электронной почты Вы получите письмо с промокодом, который может быть применен в процессе бронирования. После применения промо-кода Вы увидите еще 3 варианта для каждого номера с пометкой "Direct Promo", упомянутой в описании. Скидки на прямое бронирование в настоящее время доступны только для планов питания Half Board, Full Board и All Inclusive.
За трансфер в оба конца взимается дополнительная плата в размере 280 долл. США на взрослого, 140 долл. США на ребенка.
Пожалуйста, обратите внимание, что вода, чай и кофе доступны во время еды бесплатно для всех типов питания, другие напитки оплачиваются дополнительно".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Как сходить в итальянский ресторан при системе всё включено и получить скидку на ужин?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем отличие питания по системе al и al light?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sun Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепицей All Inclusive и All Inclusive Lite, прикрепленными ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Возможно ли по прилету в отель поменять номер, если он не устраивает. И на каких условиях? Хотелось бы скромный номер, но с хорошим видом на океан. Какие номера нам подойдут?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста , отель уже открыт? Если нет, то когда планируется открытие? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sun Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, что входит в концепцию AL (все включено)? Жду ответ на почту. Спасибо.

Приветствую!! Заранее извинюсь,если на данный момент что-то поменялось)) Я была в 2016 года)) Входит тренажер,СПА,питание и алкоголь.Алкоголь весь премиум класс,выбор огромен,пиво Германия,Чехия,Мексика.Все водные развлечения уже за плату))

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sun Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Вы можете ознакомиться с концепицей All Inclusive, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель с 26.08. по 08.09.2020 двое взрослых и два подростка по 16лет.
Есть ли в отеле смежные номера разделенные дверью. Если есть , то какая категория этих номеров?
Спасибо.

Здравствуйте.С не самой лучшей обстановкой в мире слышали,что ваш отель закрывают.Правда ли это???

Да,это правда
Присоединяюсь к вопросу Шамиля. Кроме того, интересуют расценки на другие водные виды спорта: водные лыжи, катамаран и виндсерфинг (у меня есть лицензия VDWS).
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расценки на дайвинг. Шамиль. Новый Уренгой.
Здравствуйте. Летим в ваш отель в третий раз. Так как в этот раз берем с собой дочку 7 лет, то хотелось бы узнать о возможности забронировать заранее тихий номер, с хорошим входом в океан и желательно не далеко от основного ресторана и бассейна. Номер у нас Superior Beach Bungalow.

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
На фотографиях не видно: есть ли ванна в Сан Виллах или нет? Видна ванна на заднем дворе, а что в сан.узле в номере?

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В номерах Sun Villa есть ванна".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Возможен ли трансфер только на катере?
Здравствуйте! Нет, не возможен. Отель находится достаточно далеко от аэропорта. Добираться на самолете местных авиалиний около 30 мин + небольшой переезд на автобусе (мин 5) до причала+ мин 10 на катере.

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Все трансферы организуются, включая перелёт местными авиалиниями из аэропорта Мале до Maamigili, острова рядом с нашим отелем, от которого Гости добираются на скоростном катере".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,в июне планируем в ваш отель,есть ли возможность арендовать в отеле детский велосипед,ребёнку 6 лет?

Велосипеды есть абсолютно разные, в т.ч. и для детей. Единственное, не всегда есть в наличии, нужно ловить :)

Ответ предоставлен сотрудником Shamla отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды велосипеда для ребенка составит 3,7 Доллара в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! В мае месяце планируем посетить Ваш отель. Подскажите, свадебная церемония+фотограф сколько будет стоить?
Добрый день! Можно ли забронировать номер beach pool villa? Когда мы оформляли тур нам не предложили эти номера.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Подскажите, в каких бунгало superior сейчас идет ремонт?

Здравствуйте! Уточните если детское баночное питание,если да,то какой фирмы?

Здравствуйте , подскажите пожалуйста работает ли сегодня отдел бронирования в отеле

Добрый день! Есть ли wi-fi? В номерах? Или по всему острову? Платный или бесплатный?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли заказать отель и трансфер у Вас?

Как сходить в итальянский ресторан при системе всё включено и получить скидку на ужин ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем отличие питания по системе al и al light?

Добрый день! Возможно ли по прилету в отель поменять номер, если он не устраивает. И ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста , отель уже открыт? Если нет, то когда планирует ...

Здравствуйте, что входит в концепцию AL (все включено)? Жду ответ на почту. Спасибо.

Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель с 26.08. по 08.09.2020 двое взрослых и два под ...

Здравствуйте.С не самой лучшей обстановкой в мире слышали,что ваш отель закрывают.Пра ...
Присоединяюсь к вопросу Шамиля. Кроме того, интересуют расценки на другие водные виды ...

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расценки на дайвинг. Шамиль. Новый Уренг ...

Здравствуйте. Летим в ваш отель в третий раз. Так как в этот раз берем с собой дочку ...
На фотографиях не видно: есть ли ванна в Сан Виллах или нет? Видна ванна на заднем дв ...

Добрый день! Возможен ли трансфер только на катере?

Добрый день,в июне планируем в ваш отель,есть ли возможность арендовать в отеле детс ...

Здравствуйте! В мае месяце планируем посетить Ваш отель. Подскажите, свадебная церемо ...

Добрый день! Можно ли забронировать номер beach pool villa? Когда мы оформляли тур на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Sun Island Resort & Spa- Diana: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время ремонт в бунгало superior не проводится." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"