Questions and answers
All questions - 1 397
Добрый день! Прилетаем в отель 26 мая. Можно попросить зарезервировать бунгало? Тип бунгало Суперион, № ваучера 2307397 (20963). Хотим заселится в бунгало в номера с 249 по 264 желательно с чистым входом без камней и с меньшей ростительностью между бунгало и океаном.
Летим в отель, начитавшись отзывов так и не поняла, какое бунгало попросить. 101-179 или 200-210?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, уточнив Ваши пожелания по размещению и указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста на счёт напитков на все включено , так и не могу понять , включены ли коктейли на основе тех напитков , которые заявлены на All incl. Ну допустим не отдельно виски или джин , а с колой или с тоником . Или только по отдельности можно )))? В брошюрах об этом информации нет .

Мы не интересовались , что есть из алкоголя, если что-то хотели, покупали в барах и ресторанах, т.к. у нас было без алкогольных напитков.

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Rosalie Sillacos Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Вы можете ознакомиться с полной концепцией All inclusive в файле во вложении. В таблице видно, в каких барах доступен заказ коктейлей. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Не нашла ответ на свой вопрос в брошюре (

Здравствуйте!В систему All inc. включены несколько видов коктейлей типа «джин-тоник», «виски-кола» и т.п., так что отдельно брать нет необходимости.
И при наличии свободных номеров, можно ли выбрать понравившийся и повысить категорию (например, до супериора)? Какая доплата?

Можно.

На рецепции один из работников очень хорошо говорит на русском, он в основном занимается русскими туристами и помогает, мы были в самый сезон, номеров не хватало , отель очень популярен. В стандартном номере всего хватало, и он ближе к пляжу, superior ничем не отличается , чуть больше и двери спереди и с зади, sunvilla water bungalows не советую

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Rosalie Sillacos: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии номеров возможно повышение категории. Размер доплаты зависит от дат и периода пребывания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Взяли Standard beach bungalow. Какой номер лучше попросить?

Стандарт

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Rosalie Sillacos: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам может быть предоставлен любой из свободных номеров в рамках выкупленной категории".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможна ли аренда масок и ласт для снорклинга? Если да, то какая стоимость аренды? Какая стоимость аренды за велосипеды?

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Ms. Wynn
Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Стоимость аренды взрослого велосипеда 5 долларов в день + налоги и сборы. Прайс на аренду оборудования для снорклинга - в приложении."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый.Аренда есть. За итальянским ресторанам. Там,куда вы приплывете в первый день. За день аренды маски для снорклинга отдадите столько же, сколько она стоит в магазине в России. Лучше берите с собой.

Мы все купили на месте, на острове хороший магазин и там есть все необходимое
Здравствуйте , скажите пожалуйста, в номерах категории Sun villa неужели нет лежаков? И как тогда быть?

Добрый день!Лежаки есть у всех номеров.Они подписанные.

Добрый день. Для проживающих в Sun вилах лежаки есть на пляже только в обозначенных местах. Небольшое пространство в районе 140-х superior vill. а основное около бассейна на основном пляже. Там же выдаются для пляжа и полотенца. Территории со стороны воды около всех остальных пляжных вилл - приватные и только для проживающих в этих виллах. У каждого своя перед номером.
Да, забыла, еще есть для всех на косе и в районе водных видов спорта.

Мы спрашивали на ресепшн заранее, какие номера свободны на пляже, который нам нужен, нам говорили номера и мы занимали их лежаки, а у бассейна любые можно занимать)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Rosalie Sillacos: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки предоставляются для всех номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, хотим купить тур из Москвы, трансфер не входит, правильно мы поняли из описания, что отель предоставляет трансфер? это бесплатная услуга? Нужно ли заказывать заранее?

Добрый день, если покупаете тур у турагенства, то трансфер должен входить в стоимость. Если напрямую у отеля, то вы тоже его оплачиваете вместе в туром, только отелю. А если через Агоду или Букинг, то вы должны связаться с отелем и заказать трансфер.

Если туром то все входит, если отдельно то 275$ на человека

Ответ предоставлен Druvis Assistant Marketing Manager отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель может предоставить трансфер за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Летим с ребенком в отель первый раз в конце мая. Подскажите пожалуйста какое расположение бунгало выбрать? Нам важно: близко от океана с хорошим видом из него, хороший вход (пологий не резкий) без кораллов можно где мелко, ширина пляжа средняя или большая, удаленность от ресторана не важна (ходить любим и можем сколько угодно), место по уединенней. Спасибо!

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Farzana Fawzie Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Вы найдете ниже краткое описание улучшенных бунгало на пляже:
1. Номер 101 до 178 (ocean view) - красивый вид и номера довольно близко к воде, глубина довольно хорошая, но заход в море с этой стороны может быть неровным.
2. Номер с 249 по 288 (palm groove) и номер с 289 по 318 - красивое и спокойное место с прекрасным видом, море более спокойное и неглубокое, но есть некоторые номера с камнями у входа в море.
3. Номер с 211 по 248 (mermaid beach) - тихое место, хороший вход в море, но номера довольно далеко от моря.
4. Номер 179 - 210 - хороший вход в море, не очень далеко от моря, но комнаты 179-182 могут быть немного шумными по вечерам, потому что они находятся близко к нашему главному бару.
Надеюсь, мы смогли Вам помочь! Ждем Вас!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

здравствуйте,супериор 121 отлично

Добрый день! Возьмите Sun set villa.Самые лучший берег.Без кораллов.Очень удобно с маленькими детьмм.
Добрый день!! Летим в этот отель в первый раз, никак не можем определиться какой номер попросить!:) Хочется и чтоб песочек мягкий белый, и пляж чтоб не узкой, а средней полосой, заход пологий без обломков кораллов, чтоб не сразу глубоко, без резких перепадов, но и не по щиколотку 100 метров, ну, и чтоб из бунгало океанчик виден был! Едем с двумя детьми.Есть такие номера?Соориентируйте пожалуйста.

Здравствуйте,океан видно из всех бунгало на берегу. у нас был 204 супериор, это с левой стороны от главного ресторана. там молочно-бирюзовая вода белый песочек и оптимальной ширины пляж.правда заход не совсем пологий, попадаются обломки кораллов на дне, но это везде так, они не острые. ночью слышно дискотеку. с этой стороны оптимальные бунгало с 203 по 208. Если нужен более пологий заход, то лучше смотреть с другой стороны острова. Если смотреть на водные бунгало, то с правой от них стороны. там заход более пологий и помельче, вода прозрачная, но другого оттенка. на дне попадаются кораллы иногда, и с этой стороны всегда плавают мелкие акулята, но они безобидны.

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Farzana Fawzie
Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Номера 101 - 178 (ocean view) номера с хорошим видом близко к воде, глубина хорошая, но море с этой стороны может быть неспокойным.
Номера 249 - 288 и 289 - 318 хорошее спокойное расположение с хорошим видом, море более спокойное и мелкое, но в некоторых номерах на входе встречаются камни.
Номера 211 - 248 (mermaid beach) спокойное место, хороший заход, но далеко от моря.
Номера 179 - 210 с хорошим заходом недалеко от моря, но в номерах 179-182 по вечерам может быть шумно из-за близости к главному бару."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите в какой части острова лучше остановиться с ребенком (в части пляжа и захода в океан), а также подскажите дополнительно возможно будет сменить категорию номера с SUN VILLA на SUPERIOR BEACH BUNGALOWS, и вообще стоит или нет?
В турагенстве нам сказали, что мы сможете без проблем обменять на месте или связаться предварительно с отелем для брони.

Здравствуйте, поменять категорию номера возможно, если есть свободные варианты. Вы можете заранее списаться с отелем и уточнить стоимость. относительно того, стоит ли менять SUN VILLA на SUPERIOR BEACH BUNGALOWS однзначно можете только вы для себя решить. SUN VILLA более новые постройки, но они находятся не на берегу, а по середине острова. Но если хочется красивый вид на океан, то однозначно стоит. Если нучна молочно-бирюзовая вода, то на мой взгляд бунгало с 203 по 208 самые оптимальные по расположению. да и вообще нам понравилось больше всего именно в этом месте острова. Можно еще посмотреть с другой стороны острова с правой стороны от водных бунгало, но не помню там супериор или просто. в том краю вода прозрачная, более пологий заход, и солнце садится с той стороны, закаты потрясающие.

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Farzana Fawzie
Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, Влад! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Номера 101 - 178 (ocean view) номера с хорошим видом близко к воде, глубина хорошая, но море с этой стороны может быть неспокойным.
Номера 249 - 288 и 289 - 318 хорошее спокойное расположение с хорошим видом, море более спокойное и мелкое, но в некоторых номерах на входе встречаются камни.
Номера 211 - 248 (mermaid beach) спокойное место, хороший заход, но далеко от моря.
Номера 179 - 210 с хорошим заходом недалеко от моря, но в номерах 179-182 по вечерам может быть шумно из-за близости к главному бару."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.
Есть ли в номерах утюг? (Superior bungalow)

Нет. Можно спросить на ресепшн.

Добрый день. Не знаю, мы в др категории жили. вы можете уточнить у своего турагента или в отель напишите. они ответят)

Принесут по первой же просьбе, вместе с доской. Попросите уборщика.

Добрый день, утюга в номерах, в частности в Superior bungalow - нет. Рекомендую брать одежду, которая сильно не мнется. Но и для той одежды, что мнется , не особо нужен утюг: на Мальдивах очень высокая влажность ( до 99%), поэтому измятую одежду можете на плечиках за день просто вывесить в душ на улице, и она у Вас расправится лучше, чем под утюгом.

Ответ предоставлен Rosalie Sillacos ales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер предоставляется по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в июле. Подскажите пожалуйста по следующим вопросам:
1. С какой стороны острова в июле безветренно?
2. Какие алкогольные/безалкогольные коктейли бесплатны по all inclusive? ( в концепции указано,что бесплатные коктейли только по спецменю для все включено, где посмотреть это спецменю?)
3. Где можно увидеть цены на дайвинг и экскурсии?
Спасибо!

В июле никогда не ездила, там не сезон в это время. У всех стран свой красный сезон, у Мальдив это с октября по март. Вы рискуете попасть в непогоду.

Анжелика,если не ездили,зачем отвечаете? Про сезон-не сезон в курсе. Почитайте профильные форумы, комментарии спецов....нету там особого деления на сезон несезон!! Дожди и зимой могут быть. А летом много солнца.

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Farzana Fawzie
Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Номера 101 - 178 (ocean view) номера с хорошим видом близко к воде, глубина хорошая, но море с этой стороны может быть неспокойным.
Номера 249 - 288 и 289 - 318 хорошее спокойное расположение с хорошим видом, море более спокойное и мелкое, но в некоторых номерах на входе встречаются камни.
Номера 211 - 248 (mermaid beach) спокойное место, хороший заход, но далеко от моря.
Номера 179 - 210 с хорошим заходом недалеко от моря, но в номерах 179-182 по вечерам может быть шумно из-за близости к главному бару. Интересующая Вас информация, включая карту отеля, - в приложении"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день Мы ездили в июле на 2 недели. Погода была отличная.
Добрый день, как я ранее указала, меня интересует доплата за переход с FB на All

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Wynn: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты с FB до ALL составляет 65 USD в сутки на человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,могу ли я посетить сауну с веником?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Wynn: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, веник нельзя проносить".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, собираюсь в отель в мае по системе FB, прокомментируйте, пожалуйста:
1. Большой теннис и Бадминтон - инвентарь предоставляется бесплатно?
2. Настольный теннис - для получения инвентаря обращаться в Sports&Reservation? (Они находятся друг от друга на приличном расстоянии)
3. Бильярд бронируется заранее? Куда обращаться?
4. Мини-гольф резервируется в Гольф-баре?
5. Где находятся джакузи и турецкая баня?
6. Размер доплаты на человека в день для перехода на систему All?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Farzana Fawzie: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. В стоимость входит: бадминтон, бильярд, настольный теннис, пляжный волейбол, парная, сауна, джакузи, теннис, баскетбол, дартс, мини- гольф (исключая инструктора и уроки). Бронирование услуг проходит в Sports Centre. С какого типа питания Вас интересует переход на все включено?".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, будем проживать в std beach bnglw, 2 взр. и реб. 11 лет, на ребенка в номере будет доп. кровать или ее оплачивать отдельно по приезду?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales&Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA- Ms. Wynn: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Standard Beach Bungalow возможно предоставление дополнительной кровати. Стоимость уточните у Вашего туроператора" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, планируем приехать в июле, подскажите в каком из superior bungalo лучше вид на океан?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales and Marketing отеля Sun Island Resort & SPA - Ms. Ms.Wynn: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае есть разные варианты:
- номера с 101 до 178 (ocean view) - хороший вид из номеров и близко к океану, спокойная зона, хорошая глубина в воде, только могут быть кораллы в воде,
- номера с 249 до 288 (palm groove) и с 289 до 318 - хорошее спокойное место, глубина в воде меньше, встречаются кораллы,
- номера с 211 до 248 (mermaid beach) - спокойная зона, хороший заход в воду, но номера удалены от океана,
- номера с 179 до 210 - хороший заход в воду, спокойное место и недалеко от океана, но номера 179-182 расположены рядом с баром и может быть немного шумно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Питание полный пансион ( завтрак, обед, ужин) предоставляется по системе шведский стол?

Кроме напитков такие как кока-кола, пиво , вино и т.д.. На завтрак соки бесплатно, воду официант подливает нон-стор. За вами один и тот же столик. Есть кофе-машина и чай- это пейте сколько хотите

Ответ предоставлен сотрудником Farzana Fawzie - Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание полный пансион ( завтрак, обед, ужин) предоставляется по системе шведский стол».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! А можно получить актуальную на данный момент концепцию Все включено, а также прайс и описание экскурсий.Желательно на русском языке.Спасибо)

Ответ предоставлен сотрудником -Farzana Fawzieт- Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ниже Вы найдете файлы с необходимой информации. К сожалению, варианта на русском языке нет.
Ниже приведен список бесплатных услуг, доступных на курорте:
-WIFI во всех номерах
-Гимназия (кроме тренеров и инструкторов)
-Наземные виды спорта включают в себя: бадминтон, снукер / бильярд, настольный теннис, пляжный волейбол, сквош, паровую баню, сауну, джакузи, теннис, баскетбол, дартс, мини-гольф (без тренера и инструкторов)
-Виндсерфинг и каноэ (Виндсерфинг для начинающих оплачивается с уроками)
-Бесплатная питьевая вода подается во время еды
-Чай и кофе из автомата самообслуживания во время еды».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Прилетаем в отель 26 мая. Можно попросить зарезервировать бунгало? Тип б ...

Летим в отель, начитавшись отзывов так и не поняла, какое бунгало попросить. 101-179 ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста на счёт напитков на все включено , так и не могу ...

И при наличии свободных номеров, можно ли выбрать понравившийся и повысить категорию ...

Добрый день!
Взяли Standard beach bungalow. Какой номер лучше попросить?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможна ли аренда масок и ласт для снорклинга? Е ...

Здравствуйте , скажите пожалуйста, в номерах категории Sun villa неужели нет лежаков? ...

Здравствуйте, хотим купить тур из Москвы, трансфер не входит, правильно мы поняли из ...

Добрый день! Летим с ребенком в отель первый раз в конце мая. Подскажите пожалуйста к ...

Добрый день!! Летим в этот отель в первый раз, никак не можем определиться какой номе ...

Добрый день!
Подскажите в какой части острова лучше остановиться с ребенком (в части ...

Здравствуйте.
Есть ли в номерах утюг? (Superior bungalow)

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в июле. Подскажите пожалуйста по следующим вопро ...
Добрый день, как я ранее указала, меня интересует доплата за переход с FB на All

Здравствуйте,могу ли я посетить сауну с веником?
Добрый день, собираюсь в отель в мае по системе FB, прокомментируйте, пожалуйста:
1. ...

Подскажите, пожалуйста, будем проживать в std beach bnglw, 2 взр. и реб. 11 лет, на р ...

Добрый день, планируем приехать в июле, подскажите в каком из superior bungalo лучше ...

Добрый день. Питание полный пансион ( завтрак, обед, ужин) предоставляется по системе ...

Добрый день! А можно получить актуальную на данный момент концепцию Все включено, а т ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Rosalie Sillacos Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".