Questions and answers
All questions - 97
Скажите, что произошло с пляжем, везде пишут, что на стороне deluxe beach bungalow испорчен вход в воду обломками коралов. Как то это исправить отель пытается?
В каких номерах этой категории нормальный вход в воду? Ведь данная категория подразумевает прямой выход к пляжу, но если там в воду не зайти, то зачем тогда так позиционировать номера.
Какова доплата на месте за виллу с бассейном? На сколько я понимаю там нормальный вход.
Добрый день!
Если брать питание FB (full board), то как дела обстоят с водой? Её дают только во время приема пищи на завтраке, обеде и ужине? Или еще и дают воду в номер каждый день?
Спасибо!

Добрый день! Вода в номере также доступна. 1 литр на человека. Обновляем каждый день.

Добрый вечер! В номер давали 2 бутылки и если мы просили приносили ещё. Нам воды хватало вполне

Здравствуйте.Мы тоже брали питание полный пансион, давали 2 бутылки стеклянные, 2 литра, выпиваешь сразу меняют на полную,с водой нет проблем, брали из дома пластиковую бутылку, мы перелевали, так удобно носить с собой. На завтраке соки бесплатно, чай ,кофе тоже .На обед и ужин чай ,кофе бесплатно, сколько хотите )

Спасибо вам всем огромное за ответы!
Здравствуйте. Скажите сколько будет доплата, виллу на воде на виллу с бассейном?

Добрый день! Не совсем поняла ваш вопрос. Доплата за виллу на воде за виллу с бассейном при размещении в какой категории?

У нас забронирована вилла на воде на двоих взрослых,интересует доплата на виллу с бассейном?
тогда исправте в описании отеля, а то каноэ и винд серф указано как бесплатный вид спорта, чтобы не вводить людей в заблуждение!
вы ответили, что все водные виды спорта платные, но в карточке отеля указано, что ксноэ и винд серфинг без инструктора бесплатно. как на самом деле?

Если у вас концепция все включено (не лайт; а полная), то у вас будут каяки бесплатные и все

Бесплатно всем знакомые брали каноэ,молодая женщина с ребёнком
Здравствуйте!
Не могли бы вы прислать карту бара на почту ?
Возможно ли в отеле купить в бутылке вино или шампанское? Цена ?
Tzygankova.inna@yandex.ru
Спасибо!
Добрый день! Летим в октябре в отель самостоятельно. Обратный рейс в 10-25 Аэрофлотом. Вопрос по трансферу: с какое время отправляется внутренний рейс с острова до международного аэропорта? Мы успеем на рейс к 10-25? Планируем трансфер заказать у отеля.

вылет рано утром в районе 5-6 часов. Прибывает а аэропорт примерно за 3-3,5 часа до рейса аэрофлота. Трансфер надо брать только у отеля, он и дешевле будет.
Здравствуйте , подскажите пожалуйста работает ли сегодня отдел бронирования в отеле
Как сходить в итальянский ресторан при системе всё включено и получить скидку на ужин?
Добрый день! Возможно ли по прилету в отель поменять номер, если он не устраивает. И на каких условиях? Хотелось бы скромный номер, но с хорошим видом на океан. Какие номера нам подойдут?
Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель с 26.08. по 08.09.2020 двое взрослых и два подростка по 16лет.
Есть ли в отеле смежные номера разделенные дверью. Если есть , то какая категория этих номеров?
Спасибо.

Здравствуйте.С не самой лучшей обстановкой в мире слышали,что ваш отель закрывают.Правда ли это???

Да,это правда
Присоединяюсь к вопросу Шамиля. Кроме того, интересуют расценки на другие водные виды спорта: водные лыжи, катамаран и виндсерфинг (у меня есть лицензия VDWS).
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расценки на дайвинг. Шамиль. Новый Уренгой.
Здравствуйте! В мае месяце планируем посетить Ваш отель. Подскажите, свадебная церемония+фотограф сколько будет стоить?
Добрый вечер.Возможна ли оплата наличными в евро за походы в рестораны или же за массаж на месте?Спасибо

Ответ предоставлен Farzana Fawzie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает евро и доллары наличными, а также карты VISA. MASTER & AMEX"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Все покупки в магазинах (даже в магазине на соседнем острове-резорте сан виладж), стоимость экскурсий, платные напитки в ресторанах, мини-бар, спа и тд.... все записывают на счет номера, который легко можно оплатить в любое время (хоть каждый день ходи оплачивай, хоть в конце при выезде).

Спасибо Ольга за Ваш ответ.
Большая просьба кто собирается в этот отель в ближайшие дни. Потеряли в аэропорту зарядку от Samsung s10. Купить такую здесь невозможно.
http://alimasha.ru/i/33012679176.html

Добрый день! Если выходить и сувенирного магазина в сторону гольф поля то по правую руку будут кабинеты системных администраторов. Зайдите в первый кабинет и спросите мистера Тоха. Я думаю, что он вам поможет. (он курит Camel))) А то что вы указали, это не зарядка, а кабель от неё.
Здравствуйте, а не подскажите, у нас будет вилла Сансет бич, а там есть Wi-fi?
Заранее спасибо

да, есть во всех номерах.

Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUN ISLAND RESORT & SPA по телефону:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля и во всех номерах действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Спасибо

Скажите, что произошло с пляжем, везде пишут, что на стороне deluxe beach bungalow ис ...

Добрый день!
Если брать питание FB (full board), то как дела обстоят с водой? Её даю ...

Здравствуйте. Скажите сколько будет доплата, виллу на воде на виллу с бассейном?

тогда исправте в описании отеля, а то каноэ и винд серф указано как бесплатный вид сп ...

вы ответили, что все водные виды спорта платные, но в карточке отеля указано, что ксн ...

Здравствуйте!
Не могли бы вы прислать карту бара на почту ?
Возможно ли в отеле купит ...

И еще вопрос: какие именно коктейли входят в меню All Inclusive? Спасибо

Добрый день! Летим в октябре в отель самостоятельно. Обратный рейс в 10-25 Аэрофлотом ...

Здравствуйте! Уточните если детское баночное питание,если да,то какой фирмы?

Здравствуйте , подскажите пожалуйста работает ли сегодня отдел бронирования в отеле

Как сходить в итальянский ресторан при системе всё включено и получить скидку на ужин ...

Добрый день! Возможно ли по прилету в отель поменять номер, если он не устраивает. И ...

Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель с 26.08. по 08.09.2020 двое взрослых и два под ...

Здравствуйте.С не самой лучшей обстановкой в мире слышали,что ваш отель закрывают.Пра ...
Присоединяюсь к вопросу Шамиля. Кроме того, интересуют расценки на другие водные виды ...

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расценки на дайвинг. Шамиль. Новый Уренг ...

Здравствуйте! В мае месяце планируем посетить Ваш отель. Подскажите, свадебная церемо ...

Добрый вечер.Возможна ли оплата наличными в евро за походы в рестораны или же за масс ...

Большая просьба кто собирается в этот отель в ближайшие дни. Потеряли в аэропорту зар ...

Здравствуйте, а не подскажите, у нас будет вилла Сансет бич, а там есть Wi-fi?
Зар ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Они там все подразумевают прямой выход к пляжу, кроме Сан вилл. Мне кажется, ещё хуже пляж у стандартов (если идти от описанных делюксов на южную сторону острова) - там вся песчаная линия в обломках кораллов. С приближением к водным виллам становится лучше.
За виллу с бассейном (это самые дорогие номера) от стоимости делюксов будет большая доплата! Мы интересовались разницей между водной виллой и виллой с бассейном - нам не очень понравилась эта разница)))