Questions and answers
All questions - 97
Здравствуйте! Слышала о возможности посещения соседнего острова - отеля Holiday . Хотелось бы узнать подробности этого мероприятия . Можно ли с двумя детьми , сколько по времени и тд .
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста на счёт напитков на все включено , так и не могу понять , включены ли коктейли на основе тех напитков , которые заявлены на All incl. Ну допустим не отдельно виски или джин , а с колой или с тоником . Или только по отдельности можно )))? В брошюрах об этом информации нет .

Мы не интересовались , что есть из алкоголя, если что-то хотели, покупали в барах и ресторанах, т.к. у нас было без алкогольных напитков.

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Rosalie Sillacos Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Вы можете ознакомиться с полной концепцией All inclusive в файле во вложении. В таблице видно, в каких барах доступен заказ коктейлей. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Не нашла ответ на свой вопрос в брошюре (

Здравствуйте!В систему All inc. включены несколько видов коктейлей типа «джин-тоник», «виски-кола» и т.п., так что отдельно брать нет необходимости.
Скажите, пожалуйста,какие номера лучше для проживания с детьми,расположение,чтобы мелко и без ветра и кораллов

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms.Wynn:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Что касается ветра, то избежать его не получится, так как во всех частях он примерно одинаковый. Если Вы предпочитаете красивый вид на закат, то можем рекомендовать Вам номера 421-450 (Sunset Villa). Если - плавать, то номера 101-160, которые расположены очень близко к лагуне, где достаточно глубоко, но нет много кораллов и рыб. Номера 249-318 расположены близко к лагуне, в них тихо, для купания мелко, но есть и рыбы и кораллы для снорклинга, а также достаточно далеко от ресепшен и ресторана (15 минут пешком). Эти номера, которые мы рекомендуем - Superior Beach Bungalows. Если хотели бы поближе к ресепшен и ресторану, то это номера 160-178 или 179-210".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отзывах пишут,что там волны,подскажите,в каких номерах лучше проживать,чтобы не было волн?
Добрый день!Прилетаем в декабре с ребенком 4,5 года.Подскажите,в какой категории номер комфортней всего заселиться и на какой стороне острова,чтобы был хороший пляж?Какие развлечения есть для детей?
Добрый день. Пожалуйста, вышлите описание систем питания HB и FB на конец декабря.
А также прайс экскурсий и развлечений.
Почта luda-09@yandex.ru.
Благодарю звранее!
Скажите, возможно ли обговорить размещение заранее, приезжаем в отель с 13по 20 сентября , приедет женщина 60 лет, у кот . Была травма ноги и если бунгало будет расположено далеко от ресторана, то ей будет очень трудно ходить ( бронировали стандарт, питание Al) ?

Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Александра, спасибо за ответ, данные бронирования указать здесь или в сообщите адрес почты?
Здравствуйте! Хочу оформить бронирование виллы через официальный сайт Sun Island Resort & Spa Без посредников. Как это можно сделать? Также прошу прислать мне на почту условия бронирования, оплаты за аренду виллы, прайс лист на услуги отеля, в том числе экскурсии, развлекательные программы. Заранее благодарю.

Оно Вам надо?! Зачем переплачивать?
Добрый день. Забронировали Ваш отель на конец октября 2018 года. Вышлите пожалуйста на мою почту прайс экскурсий и развлечений. Заранее благодарен.

Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту, чтобы отправить интересующую Вас информацию. С уважением, Помощник Tophotels.ru

magicblac15@mail.ru
Спасибо, за ответ, но если деньги есть они же есть? если оплачено значит же оплачено!!!!!!! Номер брони то понятно можно отозвать! а деньги то? спасибо за ответ
Еще очень важный вопрос, в день прилета у моего супруга день рождения, мы видели, что стол в главном ресторане красиво украшают по поводу событий, как это можно сделать и к кому обратиться?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель предоставляет торт во время ужина в главном ресторане. Пожалуйста, сообщите даты заезда и дату дня рождения вместе с фамилиями/именами Гостей. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Sun Island Resort & Spa

Наталья, дата заезда 15.07.2018 Сергеев Родион Владимирович и Сергеева Оксана Викторовна!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие номера с плазменными телевизорами? торой раз брали superior bungalow был обычный и кнопка западала((( спасибо

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах телевизоры с плоским экраном. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Sun Island Resort & Spa

Наталья, а с какого года только плазменные телевизоры? в том году у нас был обычный((( и есть ли трансляция футбола? может быть где нибудь есть большой экран?
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, фото superior Beach Bungalow, от стандарта отличаются только наличием ванны? одно бунгало рассчитано на две или на одну семью?
Ещё хотелось бы узнать цены в ресторане fish market и стоимость напитков в барах
Спасибо!)
Второй раз за неделю шезлонги на пляже номеров 120-140 занимают люди не живущие в этих номерах, персонал никак не реагирует. Эти люди оставляют за собой мусор, пользуются кранами для мытья ног и оставляют лужи, заезжают на велосипедах на пляж. Хаускипер разрешает им там загорать на чужих шезлонгах , какое он вообще имеет право на это? Это вообще нормально для вашего отеля? По окончании отпуска обязательно напишу большой негативный отзыв на всех возможных сайтах.
Добрый день!
На 9 день отдыха в отеле произошло несколько очень не приятных моментов:
1. Не понимаю что произошло, но туристы отдыхающие в супериор бич бунгало, в том числе и мы, столкнулись с тем что наши шезлонги занимают другие туристы, которые отдыхают в номерах дешевле. На просьбы освободить шезлонги отвечаю нагло, на пляже ведут себя вызывающе и демонстрируют элементы сексуальных игр, что не допустимо в общественном месте и при детях. Сотрудники ресепшн не отреагировали на 3 звонка с просьбой решить данный вопрос.
2. Посторонние туристы моют ноги на входе в оплаченное мной бунгало и позволяют себе вытирать ноги об наше полотенце лежащее на входе.
Почему нельзя проинструктировать туристов приезжающих на остров о правилах поведения?
Тем более что в графе информация об отеле написано, что номера категории супериор бич бунгало более приватные и имеют зеленые ограждения.
Туристы могут гулять, но администрация отеля должна следить, чтобы комфорт других туристов оплативших более дорогие номера не нарушался.
Надеюсь последняя неделя нашего отдыха не будет омрачена повторно испорченным настроением.

Ну и как по итогу, решили вопрос?
Просто ответа я от отеля так и не вижу.
Здравствуйте. Приезжаем к Вам в отель в июле. 2 взрослых и 2 ребёнка (10 и 7 лет). Питание выбрали all inclusive. Номер superior. Подскажите, сколько спальных мест будет и какие спальные места для взрослых и детей? Прошу скинуть на мой электронный адрес программу all inc. Я так понимаю, виндсёрфинг в отеле бесплатный? Я катаюсь, инструктор мне не нужен. Какого уровня катания оборудование для виндсерфинга можно взять в отеле?

Илья,
Приветствуем из Sun Island Resort & spa!
Во всех категорих номеров максимально можем поставить только одну долп. кровать - 92см х 183см, то есть у вас будет одна двуспальная кровать и одна доп. кровать.
Напишите, пожалуйста, свой адрес, мы вам вышлем всю информацию по All inclusive
С уважением,
Елена

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пжл.можно ли разместиться в sunset villas втроем. Ребенку 16 лет. Едем к вам в июне. И прошу Вас прислать барное меню с ценами на напитки алкогольные и безалкогольные.

Здравствуйте, пришлите пожалуйста прайс на услуги фотосессии 🙏🏻

Здравствуйте! Слышала о возможности посещения соседнего острова - отеля Holiday . Хот ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста на счёт напитков на все включено , так и не могу ...

Скажите, пожалуйста,какие номера лучше для проживания с детьми,расположение,чтобы мел ...

В отзывах пишут,что там волны,подскажите,в каких номерах лучше проживать,чтобы не был ...

Добрый день!Прилетаем в декабре с ребенком 4,5 года.Подскажите,в какой категории номе ...

Добрый день. Пожалуйста, вышлите описание систем питания HB и FB на конец декабря.
А ...

Скажите, возможно ли обговорить размещение заранее, приезжаем в отель с 13по 20 сентя ...

Здравствуйте! Хочу оформить бронирование виллы через официальный сайт Sun Island Reso ...

Добрый день. Забронировали Ваш отель на конец октября 2018 года. Вышлите пожалуйста н ...

Спасибо, за ответ, но если деньги есть они же есть? если оплачено значит же оплачено! ...

Еще очень важный вопрос, в день прилета у моего супруга день рождения, мы видели, что ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие номера с плазменными телевизорами? торой р ...

Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, фото superior Beach Bungalow, от стандарта отличают ...

Добрый день! Может быть у кого- то есть контакты фотографа Антона, спасибо!

Второй раз за неделю шезлонги на пляже номеров 120-140 занимают люди не живущие в эти ...

Добрый день!
На 9 день отдыха в отеле произошло несколько очень не приятных моментов: ...

Здравствуйте. Приезжаем к Вам в отель в июле. 2 взрослых и 2 ребёнка (10 и 7 лет). Пи ...

Добрый день! Подскажите пжл.можно ли разместиться в sunset villas втроем. Ребенку 16 ...

Какие напитки входят во все включено. Какая разница между виллами. Если брать не все ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Такой экскурсии вроде бы нет, но договориться возможно индивидуально, я думаю. За ваши уе любой каприз. Отели одной сети. А смысл какой? Остров послабее и отель звездой ниже.
можно бесплатно. на рецепшн просите и вам дают расписание лодок. ходят раза 4 за день туда и обратно