Questions and answers
All questions - 1 715
Добрый день! Приезжаем в ваш замечательный отель 24 мая, вдвоём с подругой, у подруги 28 мая День рождения, не подскажите будет ли комплимент от отеля? Спасибо. И можно ли заказать доставку цветов в отель ?

Доброго времени суток, уважаемая Лилия!
На день рождения можно заказать столик в Рыбном ресторане(бесплатно) и символический тортик.
Можно также заказать цветы и гелевые шары у нас.
На день рождения в номер комплимент не отправляем.
С уважением,
Здравствуйте. Планируем к вам в начале июня: четверо взрослых и 3 детей.
Скажите, в семейных номерах есть мини-бар? Он пополняется? И чем?

Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Во всех номерах есть мини бар.
Пополнение мини бара 1 раз в день:
2 пакета молока,
2 пакета фруктового сока
2 бутылки миниральной воды
2 банки кола зиро
2 банки фанты
2 банки спрайт
4 бутылки воды
2 упаковки печенья
С уважением,
Здравствуйте! Забронировали номер у вас в элит корпусе с 24.05 по 30.05, но при бронировании не увидел номеров элит swime up, они все заняты? Есть ли возможность доплатить за такой номер на месте? И есть ли опция раннего заселения за дополнительную оплату?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

не знаю как вам отдельно написать) да, хотелось бы повысить категорию - IUSUPOV RUSLAN. (при возможности оплаты российской картой))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,в корпусе Элит тоже есть эко номера с французским балконом?

Здравствуйте Татьяна,
Нет, в корпусе Элит нет Эко номеров.
С уважением,
Здравствуйте! Прочитал, что на территории отеля есть кальянная, можно узнать стоимость?

Добрый день!
Кальянная на территории отеля стоит 35€.
С уважением,
Добрый вечер еще раз. Действительно ли в номерах Elite есть кофемашина?

Доброго времени суток,
Кофемашина имеется в номерах Elite swim up/ Resort swim up и в номерах с джакузи.
С уважением,
Добрый вечер. Планируем поездку в Ваш отель. В связи с этим есть несколько вопросов.
Предварительно рассматриваем номер Elite Swim-up.
1) Предполагается ли наличие пива в минибаре? Если да, то оно платное или включено в стоимость?
2) Есть ли в номерах зубные щетки, паста, станок для бритья?
3) Все А-ля карт рестораны являются платными для всех?
Спасибо!

Доброго времени суток,
1) Во всех номерах корпуса Elite в минибаре предлагается пиво. Пиво в мини баре включено в стоимисть проживания.
2) В номерах Elite swim up имеется зубные наборы и станок для бритья.
3) Все А ля Карте рестораны кроме Рыбного являются платными. Для гостей проживающих в номерах swim up и номерах с джакузи один визит в А ля Карте ресторан дополнительно бесплатно.
С уважением,
Здравствуйте. Вопрос. Номера (3007-30..)расположеные рядом с тренажерным залом прошли реновацию в 2022-23 годах? Спасибо

Уважаемый Рамиль,
номера расположенные рядом с тренажерным залом прошли реновацию в 2022-2023 годах.
С уважением,

Они к какой категории номеров относятся?

Здравствуйте,
эти номера относятся к категории Эко номеров.
С уважением,
Добрый день! Можно ли заказать трансфер из аэропорта в отель? Сколько стоит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем в сентябре в отель 3 взрослых с двумя детьми 7 и 10 лет. Скажите пожалуйста, можно ли будет посещать кафе и рестораны в корпусе Elite с детьми (воспитанные, спокойные))? Понимаю, что данный корпус 13+, но в интернете видела видеообзоры на отель и там дети маленькие присутствовали и в ресторанах и в бистро. В одном из видеоблогов даже заселили в номер нового корпуса семью с ребенком 11 лет. Спасибо!

Добрый день! Только вернулись из отеля. В Элит нет маленьких детей совсем. Нигде. Возможно, раньше можно было, но сейчас на входе стоит запрещающая табличка.

Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Корпус Элит +13, поэтому гостям младше 13 лет не разрешается посещать эту чать отеля.
В 2022 году, когда корпус Элит был только открыт, концепции +13 еще не было.
В 2023 году Элит стал +13, вероятно видеообзоры с маленькими детьми в ресторанах и бистро были сняты до 2023 года.
С уважением,
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли на вашем пляже зона для некурящих?

Здравстуйте Наталия,
Да, на пляже есть зона для некурящих.
С уважением,
И ещё вопрос, есть ли в номере гигиенические принадлежности (шампунь, гель для душа и т.д)
Спасибо!

Уважаемая Евгения!
В номере имеется шампень, гель для душа, мыло и т.д.
С уважением,
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли интернет на территории отеля?
Пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля.
Заранее спасибо!

Здравствуйте уважаемая Евгения!
интернет имеется на всей территории отеля.
https://drive.google.com/drive/folders/16nrqJb8PO_4WdXnQh763qEnnNYpzugly
C уважением,
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста в вашем отеле есть где-то баночное пиво и импортный алкоголь?Или только пиво разливное, а алкоголь только местный?

Здравтвуйте Екатерина,
Весь ассортимент предлагаемого импортного алкоголя имеется в Лобби барах. Баночное пиво имеется в корпусе Элит, в мини барах и у бассейна. В основном корпусе баночное пиво платное.
С уважением,
Добрый день! Я неправильно написала(( Прошу извинить. Я имела ввиду до чекина и после чекаута. Так как туристы прилетают рано утром и обратно вылетают вечером.

Доброго времени суток, уважаемая Айгуль!
После выселение из номера гости могут пользоваться территорией отеля до выезда в аэропорт.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после чекина можно пользоваться территорией отеля? В том числе барами и ресторанами?
Заранее благодарю.

Доброго времени суток, уважаемая Айгуль!
после заселения в отель, гости могут пользоваться территорией отеля и сервисом.
С уважением,
Здравствуйте! Сколько будет стоить в отеле смена Эко номера на обычный стандарт?

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
смена Эко номера на обычный стандард стоит 20€ в сутки.
С уважением,
Расскажите пжлста про разницу между номерами категории Eco и Standart Comfort
в коцепции номера категории Eco не описаны https://drive.google.com/drive/folders/16nrqJb8PO_4WdXnQh763qEnnNYpzugly
Уточните пжлста по Есо
- в каких корпусах располагаются номра данной категории
- какой вид из номеров?
- по фото не понятно, что из себя представялет дополнительное место
При бронировании категории номера Standart Comfort или Eco как забронировать вид не на территрию соседнего отеля Aydinbey?

Уважаемый Илья,
номера Эко находятся по одному номеру в 6 и 5 корпусах на каждом этаже возле лифта. В 4 корпусе на первом этаже рядом с баром, в 3 корпусе на цокольном этаже. Эко номера смотрят на соседний корпус. Дополнительное место-это софа, но не во всех номерах.Вы можете указать при бронирование спокойный номер.
Standart Comfort номера находяться во всех корпусах отеля, могут быть с видом на бассейн или на соседний отель.
С уважением,

А Вы отвечаете на вопросы по почте?

Добрый день! Приезжаем в ваш замечательный отель 24 мая, вдвоём с подругой, у подруг ...

Здравствуйте. Планируем к вам в начале июня: четверо взрослых и 3 детей.
Скажите, в ...

Здравствуйте! Забронировали номер у вас в элит корпусе с 24.05 по 30.05, но при брони ...

Здравствуйте,прилетаем утром возможно ли ранее заселение" корпус Элит"?

Здравствуйте,в корпусе Элит тоже есть эко номера с французским балконом?

Здравствуйте! Прочитал, что на территории отеля есть кальянная, можно узнать стоимост ...

Добрый вечер еще раз. Действительно ли в номерах Elite есть кофемашина?

Добрый вечер. Планируем поездку в Ваш отель. В связи с этим есть несколько вопросов.
...

Здравствуйте. Вопрос. Номера (3007-30..)расположеные рядом с тренажерным залом прошли ...

Добрый день! Можно ли заказать трансфер из аэропорта в отель? Сколько стоит?

Добрый день! Прилетаем в сентябре в отель 3 взрослых с двумя детьми 7 и 10 лет. Скажи ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли на вашем пляже зона для некурящих?

И ещё вопрос, есть ли в номере гигиенические принадлежности (шампунь, гель для душа и ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли интернет на территории отеля?
Пришлите по ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста в вашем отеле есть где-то баночное пиво и импортны ...

Добрый день! Я неправильно написала(( Прошу извинить. Я имела ввиду до чекина и после ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после чекина можно пользоваться территорией отел ...

Здравствуйте! Сколько будет стоить в отеле смена Эко номера на обычный стандарт?

Расскажите пжлста про разницу между номерами категории Eco и Standart Comfort
в коце ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.