Questions and answers
All questions - 675
Добрый день. Приезжаем к вам в конце июня. Скажите, пожалуйста:
1. Выдадут ли в 2ух комн фемели рум: тапочки, гель для душа, шампунь, ватные диски, зубная паста, как часто пополняются?
2. Закончилась ли стройка соседнего отеля или закончится ли к 23 июня?
3. Можно ли выбрать этаж для проживания?
4. Есть ли камни при заходе в море и в самом море на глубине до метра?
Здравствуйте! Какие развлечения есть для малышей до 2 лет? Будет ли им интересно? Контингент какой? Молодежь или семейные с детьми?

Дорогая Алена!
Мы рады, что наш отель заинтересовал Вас. Деткам до 2 лет развлечения придумать сложно. У нас есть миниклуб и детская зона, вы можете проводить вместе с детками там время, играть. В отеле много семей с детьми. Будем рады, если Вы отдадите предпочтение нашему отелю.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Какое питание предусмотрено для маленьких детей? Есть баночное овощное и фруктовое пюре, молочные каши, творог и кефир? Возможно ли наличие детской кроватки в номере?

Есть баночное питание и детский стол

Дорогая Евгения!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
Для маленьких детей предусмотрено баночное овощное и фруктовое питание. На завтраки готовят молочную овсяную кашу. Кефира нет, есть айран. Творога нет. Детскую кроватку отправим в номер. Услуга бесплатная.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Были у вас в 2017г. Нам очень понравилось. Хотим к вам и в этом году. Хотела узнать есть у вас комплименты для гостей которые приезжают к вам повторно. Как можно узнать о скидках или акциях?

Дорогой гость!
Мы очень рады, что Вы вновь приедите к нам в отель.
Для постоянных гостей у нас есть комплимент в день заезда.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Пож-та, подскажите, 3 взрослых и ребенок 7 лет.Номер семейный состоит из 2-х комнат?

Да, номера двухкомнатные. В одной двуспальная кровать, во второй 2 кровати + доп. Место (кресло-кровать)

Дорогая Елена!
Семейный номер состоит из 2 комнат, одна из которых проходная. Между комнатами есть дверь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, есть ли уличная детская площадка,качели и т.п?На фото не вижу((

Дорогая Олеся!
В отеле есть небольшая детская площадка с качелями, бассейн с шарами и тп.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле водные горки?

Есть

Есть, 2 маленькие горки

Дорогая Ольга!
В отеле есть водные горки средней величины.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, есть ли рядом с отелем рыночек (базар), куда можно выйти в шаговой доступности?
Спасибо!

Через дорогу переходите и вот вам местный рынок. Там есть все, от еды до труселей.

Есть, переходите дорогу, перед вами будут магазинчики и бутики, а по средам базар у мечети.

Дорогая Евгения!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес и приносим извинения за поздний ответ.
Напротив отеля есть множество магазинов, также по средам приезжает базар.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Скажите в поиске отелей через тур оператора ( отдых в Турции) выходит название Azur resort &spa. Не Deluxe. Это один отель? Или другой?
Описание и фото отеля отсутствует у тур оператор. Но!!! Отдельно выходит и делюкс!
Это 2 разных отеля? Он относиться к делюксу? На одной территории или как? Подскажите пожалуйста🙏

Отели разные

отели разные и в разных местах делюкс в Авсаларе, а другой в Аланье

Уважаемые коллеги!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отели Azura Deluxe и Azura Resort это совершенно разные отели. Никакой связи между ними нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в начале мая этого года.
Подскажите преимущественно какая погода в начале мая?

Дорогие гости!
В начале Мая должна быть хорошая погода, днем на солнце жарко, вечером прохладно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, гостям которые второй раз приезжают в ваш отель, какие есть привелегии?

Дорогая Альбина!
Для наших постоянных гостей предусмотрена тарелка фруктов в день заезда.
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Ваза с фруктами при заселение и украшают кровати искуственными цветами.

Нам ничего не дали и не украсили.
Здравствуйте, подскажите какая погода в начале апреля? Что можно взять из вещей?

Дорогая Светлана.
В апреле температура около 20-25 градусов днем, берите летние вещи, однако вечером бывает довольно прохладно, не забудьте взять ветровки, кофты и брюки. Имейте в виду, что в апреле есть вероятность того, что будет дождь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИЛЕТАЮ 7 МАЯ. ЗАБРОНИРОВАЛА DELUXE LAND VIEW.НА САЙТАХ ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ ,В ОПИСАНИИ, ЕСТЬ БАЛКОН В ДАННОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ.МОИ ТУРИСТЫ ОТДЫХАВШИЕ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО ВСЕ НОМЕРА С БАЛКОНОМ. ОЧЕНЬ СМУТИЛА ПЕРЕПИСКА НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ - НЕТ ДАЖЕ ОКНА...
ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ВОПРОС - БУДЕТ ЛИ БАЛКОН В КАТЕГОРИИ НОМЕРА DELUXE LAND VIEW ?????
СПАСИБО

Дорогая Надежда!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
В номере категории DELUXE LAND VIEW будет балкон.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,сауна и соляная комната бесплатно?

Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
Соляной комнаты в отеле нет. Сауна, хаммам, парная комната бесплатны для посещения. Также имеется ВИП зона, где имеются сауна, хаммам, парная, посещение которых является платным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Когда начинает работать (дата, месяц) вечернее анимационное шоу?

Дорогая Светлана!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
Анимационное шоу начинается примерно с 25 апреля. До этого времени также будет развлекательная программа.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!Подскажите ,в апреле с 24 числа,будет подогреваться детский бассейн и с горками?На пляже будут печь знаменитые лепёшки и предлагать мороженое?Хотим купить тур в Ваш отель!!!!

Дорогая Надежда!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Детский бассейн и бассейн с горками будет подогреваться до 15 Мая. Исключением будут являться погодные условия. К примеру дождь.
Данные угощения будут предоставляться.
Надеемся, что отдадите предпочтения нашему отелю.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Вопрос есть ли там типо игрового клуба компы и платно это ?

Уважаемый Влад!
Мы благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В отеле игрового клуба с компьютерами нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн и работает ли он в апреле-мае?

Дорогая Елена!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В отеле до 15 Мая будут подогреваться детский бассейн и бассейн с горками, бассейн для взрослых подогреваться не будет.
Надеемся увидеться с Вами в новом сезоне.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Доброго дня!
Подскажите когда планируется старт продаж на лето 2019?
Уже открылись продажи.
Здравствуйте! Прочитала, что отель работает до конца октября. Будут ли работать с 27.10.2018 по 31.10.2018 водные горки? Спасибо?

Дорогая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
В конце Октября горки работать будут, но в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день. Приезжаем к вам в конце июня. Скажите, пожалуйста:
1. Выдадут ли в 2ух к ...

Здравствуйте! Какие развлечения есть для малышей до 2 лет? Будет ли им интересно? Кон ...

Добрый день! Какое питание предусмотрено для маленьких детей? Есть баночное овощное и ...

Добрый день. Были у вас в 2017г. Нам очень понравилось. Хотим к вам и в этом году. Хо ...

Добрый день!
Пож-та, подскажите, 3 взрослых и ребенок 7 лет.Номер семейный состоит из ...

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, есть ли уличная детская площадка,качели и т.п?На ф ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле водные горки?

Добрый день!
Подскажите, есть ли рядом с отелем рыночек (базар), куда можно выйти в ш ...

Добрый день! Скажите в поиске отелей через тур оператора ( отдых в Турции) выходит на ...

Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в начале мая этого года.
Подскажите преимущ ...

Здравствуйте, гостям которые второй раз приезжают в ваш отель, какие есть привелегии?

Здравствуйте, подскажите какая погода в начале апреля? Что можно взять из вещей?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИЛЕТАЮ 7 МАЯ. ЗАБРОНИРОВАЛА DELUXE LAND VIEW.НА САЙТАХ ВСЕХ ОПЕРАТОРО ...

Здравствуйте,сауна и соляная комната бесплатно?

Здравствуйте! Когда начинает работать (дата, месяц) вечернее анимационное шоу?

Добрый день!Подскажите ,в апреле с 24 числа,будет подогреваться детский бассейн и с г ...

Вопрос есть ли там типо игрового клуба компы и платно это ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн и ра ...

Доброго дня!
Подскажите когда планируется старт продаж на лето 2019?

Здравствуйте! Прочитала, что отель работает до конца октября. Будут ли работать с 27 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Дорогая Наталья!
1. Тапочки меняются по мере загрязнения или по желанию гостей. Гель для душа и шампунь в дозаторе, пополняется по мере опустошения. Зубные щетки и паста в номерах не предусмотрены.
2. Стройка окончена с 01.06.2019.
3. Этаж для проживания выбрать в сезон вряд ли удасться.
4. Камней не много, но иногда встречаются.
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.