Questions and answers
All questions - 471
Здравствуйте!
Уточните, есть ли в номерах банные халаты или их выдают за дополнительную плату?
Укажите, с какого периода начинают работать бассейны с теплой водой?
Спасибо!
В настоящее время 18 октября находимся с мужем в этом отеле.Приехали третий раз,собирались ещё в декабре.Думали,что нашли наконец то отель,где можно спокойно и хорошо отдохнуть за свои деньги.УВЫ.Номер дали близко с ночной дискотекой и поменять отказались.Ключ от номера один на двоих.Очень не удобно.У немцев ключ на каждого.Если в Вашем отеле допускается дискриминация и деление по национальности это скоро отразится на Вашей репутации.Вообщем нервотрёпка тоже за свои деньги.Может поменялся главный менеджер?Или что-то Вы не доработали.

Елена,а дискотеки до сих пор есть? Был в декабре-полный релакс. Да и по отзывам было понятно,что дискотеки-проблема. Не знаю про ключи,нам хватало и одного,мы всегда вместе,а к немца это да,отношение немного другое. Но,немцы в этом отеле Очень давно,читал англичане писали,что чисто немецкий отель). Обратите внимание,их 90%,отсюда и внимание. Бизнес,ничего личного). Постарайтесь отвлечься от немцев с их привилегиями). Отдыхайте-там так красиво. Попытайтесь ещё раз сменить номер.

Согласна полностью! Халат не дали,персонал не особо был доброжелателен!

Немцы не при чём! Попросите на ресепшн - не откажут! Немцев в отеле по моим наблюдениям не более 20%. Больше всего русских и литовцев.

Информация несколько некорректна! Второй ключ сразу по запросу на ресепшн выдали .
Здравствуйте. Задавал вопрос: "Когда отель переходит на зимнюю концепцию питания?" Мне ответили - 1.10. Позже другой турист задавал тот же вопрос, ответ был - 01.11. Так когда же отель переходит на зимний концепт?

Мы сегодня прилетели с этого отеля. В октябре концепция не изменилась. все так же ультра все включено.

Ну что Владимир,наливают?
Здравствуйте , прилетаем к вам в отель в конце октября . Вылет у нас поздний , сколько будет стоить продлить номер до 20:00 часов . Спасибо.
Переход на концепцию зимнего питания с какого числа, 17.10 заселяюсь на 9 ночей пишут ультра, так ли это?

C 01.11
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле комплимент гостю на День Рождения? И что для этого надо сделать?

Есть. Видела, что торт дают со свечками в общем ресторане, можно аля-карт бесплатно заказать и там тоже Вас оближут. Чтобы они знали,что у Вас ДР, надо при бронировании тура сказать, чтоб туроператор в примечании это указал и еще сами можете на ресепшен подойти и напомнить, либо отельному гиду, который там в первый день с Вами знакомиться будет.
Здравствуйте! Наши дети собираются к вам 10 октября после свадьбы, есть ли в отеле комплимент для молодоженов?

добрый день,
да есть небольшой .
Сладкое в номер номер и один завтрак в номер
с уважением
Здравствуйте) не понимаю зачем убираете отрицательные отзывы, надо к ним прислушиваться и стараться исправить, недочеты... и ответьте пожалуйста, как у вас в отеле именно с импортными напитками( водка, виски, ром) платно или нет, местные напитки не интересуют(( либо запасаться с собой, спасибо)

Здравствуйте,
Наталья ,отзыв может удалить только автор,либо модератор если есть нарушения.
Водка смирнофф ,виски баллантайнс бесплатно,импортный ром платно.
C уважением
Добрый день. В отеле у всех ли туристов одинаковая концепция питания? Браслеты у всех одинаковые, или нет?

добрый день, у нас концепция одинаковая для всех гостей и браслеты у всех так же одного цвета
На сайте Библио-Глобус сказано, что в октябре-ноябре отели переходят на зимнии концепции питания. В частности Crystal De Luxe Resort & Spa переходит с Ultra Ultimae All Inclusive на All Inclusive. Так ли это? И когда отель переходит на зимнюю концепцию?

Мы покупали тур в начале июля, нам говорили, что будет ультра все включено, а получив ваучер уже написано просто All. Надо полагать с начала октября и меняется система питания.Мы летим 4 октября.

1.10 начинается зимний концепт. нет сервиса еды и напитков 24 часа.подогревается закрытый бассейн, горки бары на открытом воздухе будут работать в зависимости от погодных условий

1.10 начинается зимний концепт. нет сервиса еды и напитков 24 часа.подогревается закрытый бассейн, горки бары на открытом воздухе будут работать в зависимости от погодных условий
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/hotel/al17792/questions
Здравстуйте!Я планирую заехать 2-4 ноября ВПЕРВЫЕ.Такочек и халата мне не достанется?

добрый день ,тапочки есть во всех номерах, халаты по запросу
Здравствуйте! Вопрос такой. Присматриваем варианты отдых с дочкой в осенние каникулы с 29 октября по 05 ноября. Подходит ли Ваш отель для осеннего отдыха с детьми? Есть ли крытый теплый бассейн, детская анимация? Спасибо

Здравствуйте!
крытый бассейн подогревается с 01.11,мини клуб будет работать
Добрый день, приезжаем в Ваш отель 9 октября. Подскажите пожалуйста, можно ли за дополнительную плату получить в номер набор для чая и кофе. Если да, то сколько это будет стоить?

Добрый день
это бесплатно по запросу
Добрый день ! Подскажите пожалуйста , на территории отеля открытый бассейн будет подогреваться в октябре ? Забронировали номер с 13 октября , но по прогнозам погода будет прохладной , очень переживаем что замерзнем и нечем будет заняться (((
Добрый день! Собираемся ехать в октябре с грудными детьми. Предоставляются ли коляски для детей и детское питание.Спасибо)

коляски есть на прокат на ресепшн 5 евро сутки .детского бутылочного питания в отеле нет ,можно купитьв магазине рядом ,либо в аптеке
Добрый день! Собираемся в ваш отель в октябре. Подскажите, предоставляется ли для отдыхающих с грудными детьми стерилизаторы и подогреватели для бутылочек? И есть ли блендер для приготовления питания для ребенка?

Добрый день! детского бутылочного питания в отеле нет можно купить в магазине рядом либо в аптеке,блендер в главном ресторане а стерилизаторов и подогревателей нет.
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.09 уже 5 раз! Правда не были у вас примерно года 3! Подскажите, мы являемся все ещё вашими постоянными клиентами? Будут какие то бонусы для нас?

Здравствуйте!
Уточните, есть ли в номерах банные халаты или их выдают за дополнитель ...

В настоящее время 18 октября находимся с мужем в этом отеле.Приехали третий раз,собир ...

Скажите, пожалуйста, работают ли в ноябре магазины в Кемере

Здравствуйте. Задавал вопрос: "Когда отель переходит на зимнюю концепцию питания?" Мн ...

Здравствуйте , прилетаем к вам в отель в конце октября . Вылет у нас поздний , скольк ...

Переход на концепцию зимнего питания с какого числа, 17.10 заселяюсь на 9 ночей пишу ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле комплимент гостю на День Рождения? И что дл ...

Здравствуйте! Наши дети собираются к вам 10 октября после свадьбы, есть ли в отеле ко ...

Здравствуйте) не понимаю зачем убираете отрицательные отзывы, надо к ним прислушивать ...

Добрый день. В отеле у всех ли туристов одинаковая концепция питания? Браслеты у всех ...

На сайте Библио-Глобус сказано, что в октябре-ноябре отели переходят на зимнии концеп ...

Здравстуйте!Я планирую заехать 2-4 ноября ВПЕРВЫЕ.Такочек и халата мне не достанется?

Здравствуйте! Вопрос такой. Присматриваем варианты отдых с дочкой в осенние каникулы ...

Добрый день, приезжаем в Ваш отель 9 октября. Подскажите пожалуйста, можно ли за допо ...

Подскажите пожалуйста а пользование крытыми бассейнами бесплатно ?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , на территории отеля открытый бассейн будет подо ...

Добрый день! Собираемся ехать в октябре с грудными детьми. Предоставляются ли коляски ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в октябре. Подскажите, предоставляется ли для отд ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.09 уже 5 раз! Правда не были у вас примерно год ...

Добрый день. Прилетаем 15.09 ( путёвка с 15.09 по 25.09) после 22:00, соответственно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Добрый день! Банные халаты представляются по запросу. Обратитесь к Людмиле в службу по работе с гостями.