Questions and answers
All questions - 1 529
Скажите пожалуйста ,в стандартном номере на 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,сколько комнат?
У нас была одна, хотя на фото с сайта отеля было две. Нашим друзьям то же дали номер с одной комнатой.
Добрый день! Собираемся в Ваш отель, будьте добры направьте концепцию отеля на 2020. Заранее благодарим.
Доброго времени суток, подскажите если в Вашем отеле футбольное поле, и если есть, каких оно размеров и работает ли в мае месяце?
Добрый день. Собираемся летом 2020 поехать в Ваш отель. Скажите чем отличается номер Standard LV от Family Villa? Или может кто был в этих номерах? Кто подскажет из гостей?
Стандарт в основном здании и он очень маленький. Для двоих максимум. Фэмили вилла больше и находится в виллах на территории отеля. Они просторнее
Добрый день! Как получить рекомендательное письмо в этот отель?
andrianova.a.i@ya.ru
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Привет!Едем в отель 28 июля , подскажите , что из себя представляет номер villa family connection room.В номере полноценные кровати , или двуспальная и двухярусные , есть ли межкомнатная дверь? На сайте не очень подробно. Спасибо.
Добрый вечер! Мои туристы собираются ехать в ваш отель летом 2020 года. Хотелось бы получить информацию: что нужно для того чтобы получить красный браслет?
Предоставить сопроводительное письмо от Топхотелс.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть поле для футбола для детей? Бесплатно? Спасибо за ответ
Добрый день. Планируем приехать 18мая на 14 ночей, 2 взрослых 2 ребёнка (2 и 6 лет).
Есть ряд вопросов:
1) Номер Villa Family Room бывает с 2х ярусной кроватью или для малыша будет отдельная кроватка?
2) Что есть из питания на детском столе? Баночки с питанием, молоко в пакетиках, пюрешки?
3) В ряде отзывов пишут про чёрные или красные браслеты. Какая принципиальная разница? Есть ли смысл стремиться получить какой-то конкретный цвет?
Спасибо.
Здравствуйте, в нашем villa family была двухярусная кровать, но насколько слышала детскую предоставляют, баночек с детским питанием и пюрешек не видела, дети питались с общего стола, у нас были красные браслеты, благодаря письму с этого сайта, у нас была возможность посещать отдельный пляж и отдельный ресторан... Нам нравилось
Здравствуйте. Были в отеле в конце октября 2019 г. Про кровать вам не отвечу . Про питание узнавала и смотрела детский стол . Он никакой !!! Нет баночек и сока и молочного в пакетах . Сравнивала специально , так как знаю что бывает . Спрашивала у мам с маленькими детьми , они удивлялись , что такое бывает . Везите своё . Смысл браслетов огромный !! Наша путевка была ультра все включено , и если бы мы не приложили усилия для чёрного браслета , многое за наши деньги прошло мимо ! Другой пляж , другой ресторан ( днём возможно кушать на улице , другой сервис )
По поводу браслетов отвечу сразу, не заморачивайтесь, разницы нет, синий, красный, чёрный. Чёрный дает право посещения VIP пляжа и у них отдельное помещение ресторана. Но в ресторане еда одна и та же, только народу меньше. А VIP пляж это вообще не VIp, там территория в мелкой гальке , на обычном - песок, единственное - шатры, территория этого так называемого VIP пляжа не облагорожена, неухожена, валуны,ветки, всякая ерунда валяется
Еще вопрос, подскажите, пожалуйста, в номере фэмэли сьют (главный корпус) две комнаты расположены на одном этаже или это двухуровневый номер-дублекс?
мы два дня жили в таком номере это просто 2 комнаты,двухуровневые номера в коттеджах
На одном этаже
Здравствуйте, фэмэли сьют (главный корпус) комнаты на одном этаже,но довольно таки удобно. Выход на балкон с обоих комнат. Одна комната как гостиная с телевизором и двумя диванами, а вторая спальня с большой шикарной кроватью..
Мы жили в таком номере в июле 2019, там вход в номер, такой мини холл и прямо одна комната, справа вторая комната, слева уборная. Номер был очень классный с двумя балконами.
Здравствуйте,
Собираемся забронировать семейный сьют в Вашем отеле на период с 23 мая по 07 июня 2020 года. В отзывах пишут, что отдыхающим одевают три вида браслетов: синий, красный и черный. Привилегии дают красный и черный браслет. Как можно получить именно красный или черный браслет? В чем их отличия?
Распечатать рекомендательное письмо и дадут чёрный браслет.
Да, расписать письмо с топ хотела, что вы здесь зарегистрированы, будет чёрный браслет( отдельный ресторан и отдельный пляж). Красный бра лет только повторным клиентам
Мы жили с 7 по 18 октября в таком номере на третьем (по турецки втором этаже) с видом на основной бассейн и море. Для троих взрослых и одного ребенка места вполне достаточно. Разница между красными и черными браслетами только в ресторанах. Красные в основном корпусе Максимус. А черные в Ноне возле бассейна. Чтобы получить эти браслеты надо на сайте ТопХотелс поставить отметку, что вы едете в Цезарь и получить письмо на мейл. Потом в распечатанном виде надо его предоставить на рецепции.
Между красными и черными браслетами нет различий, только разные рестораны, а меню одно и тоже...
Здравствуйте . Были в октябре 2019 . Наша путевка изначально подразумевала все привелегии . Ультра все включено ,и мы за это заплатили . Но этого мало , нужно добиться браслетов , чёрный самый лучший . Писали и регистрировались везде . Браслет чёрный получили , ( подходил мужчина и спрашивал о браслете у него был синий . Заплатил , как за ультра все включено и не имел возможности посещать ресторан и пляж и обслуживание в некоторых барах , мороженное не в обед а определенное время , халат ,чайник в номер ) . Мы больше в него не поедем
Где брать сопроводительное письмо Топхотельс?
Здравствуйте!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al17828/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а вай фай тянет Скайп? Заранее спасибо
Почти везде, смотри по шкале у пляжа или моста нет.
Очень слабо
Тянет
Вай фай ловит повсюду, кроме Вип пляжа
Вай фай в отеле очень тормозил и на пляже не работал
Нет только в детской зоне
Здравствуйте. Ребенок забыл вещи (скорее всего в хамаме, в раздевалке). Футболка (яркого кораллового цвета и темно синего цвета с якорями), можно ли узнать есть они? Фото могу предоставить
Находимся сейчас в отеле. Две семьи с детьми. У всех рвота, диарея, температура. Руки протираем по 100 на дню. В бассейне не купаемся. Эта зараза из еды, это 100%. У меня от винограда началось. Нас 7 человек, все ели разную еду, и у всех ночью началась рвота. А то что во всей Турции есть ротовирус это бред. Мы в августе были в кемере а Астерии, ели всё подряд, дети в бассейне купались и все норм было.
Добрый день! Едем в отель с 13 октября. В каждом втором отзыве пишут про повальный ротавирус! Вопрос к тем, кто недавно вернулся и кто сейчас отдыхает, а также к администрации отеля:есть такая проблема в действительности и насколько плохо обстоят дела? Едем с детьми и уже боимся!!!
Ротовирус в воде: в море и бассейне, а не а отеле. Не хлебайте ее и детям не разрешайте и все будет хорошо.
Ротовирус есть в любом отеле берем аптечку и мозги, следим за тем что ест ребенок. В бассейне не пьем воду.
Здравствуйте. Прилетели вчера . Не о каком вирусе даже не слышали . Были с ребёнком 3 лет 😊
вернулись 10 октября. Да, мы подхватили. Мы предпалагаем, что в бассейне. А вообще тут на каждом углу висит антисептик для рук. И весь персонал отеля в перчатках одноразовых. Чаще руки мойте
Добрый день, это так и есть! Пол отеля болеет. Сын впервые заболел! Берите с собой таблетки и градусник! В отеле нет! Держитесь!
Мы вернулись 9 октября. Заболевших много. Мы ездили с друзьями и их ребенок заболел в последний день. Мой совет:берите все лекарства от этого. Аптеки по близости нет. А при вызове врача, он может привезти лекарства за бешенные деньги
Добрый вечер,мы только вернулись.У нас 2 детей,12 и 9 лет.Сын видимо отравился ,была рвота и высокая температура,у мужа диарея и высокая температура.У меня была с собой смекта и интерофурил.Болели 1 день. Купались только в море.В отеле все чисто, видимо дело случая.
Вернулись сегодня , наблюдали очень много больных , сами заболели сначала ребёнок , потом жена , а я в день отлёта , и это был настоящий ад . Соблюдали все меры гигиены , очень плохо убирают номера , находили толстые слои пыли и чужие ногти , возможно что вся зараза сидит в номера .
Вирус есть, вернулись 9-го числа. Переболели все члены семьи-2 взрослых и ребёнок. Так же общаясь на тот момент с другими туристами, познакомились с другими заболевшими/переболевшими.
Да есть, он во всей Турции. Мы заболели по конец отдыха, но переболели быстро у ребенка температура пол дня была.
Вернулись вчера. Были двумя семьями с детьми, ни какого ротовируса не подхватили. Кушали все.
Здравствуйте! 8 октября вернулись и ни какого ротавируса в отеле не встречали. Со многими общались, у всех ок. Мы были с 2 детьми. В бассейне не купались. Вернее дети не плавали. Только на море. Мы с мужем в бассейне с горками плавали.
Так и есть. Все блюют повсюду, и дети, и взрослые. К доктору очередь с утра целый день. Неделю после возвращения - еще не отошли.
Вернулись недавно из отеля. Отдыхали с двумя детьми. Никакого вируса не подхватили. Ели все, пили тоже все. Младший так, вообще, все облизывал. Других болеющих тоже не видела.
Здравствуйте. Собираемся приехать в отель с 12 октября. Читаем много отзывов и хотим узнать, действительно ли в отеле повальный ротовирус? Напишите к в курсе этой проблемы, или это просто антиреклама?
Здравствуйте! Мы были в июле, тоже очень переживала, но ничем таким не заболели.
23.09.2019 по 06.10.2019 Были семьёй с ребёнком 6лет, вируса не наблюдали, каждый день плавали в море только на вип пляже (там вода теплее) питались в ресторане максимус. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОЗЬМИТЕ СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО ТОПХОТЕЛС И ФУМИТОКС ОТ КОМАРОВ.
Так и есть. Все блюют повсюду, и дети, и взрослые. К доктору очередь с утра целый день. Неделю после возвращения - еще не отошли.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al17828/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Да.Есть эта зараза там.Мы 9 окт вечером приехали,пошли на минидиско.Утром у нас началась рвота.Ребенку 1 год.Активировали страховку.Соседи вызывали скорую,но она не приехала.Отельный врач рубит бабло,за прием 30 дол. Плюс лекарства с белека привезли 40 дол.
Здравствуйте! Скажите, те кто сейчас в отеле. Как погода, бывают дожди? В прогнозе стоят периодически осадки. Сегодня стоит 80% дождь. А как на самом деле?
Спасибо!
Отдыхали с 29.09 по 06.10, погода супер, один раз был дождь. В етот день не загорали и море штормило)))
Добрый день !!! Поздно увидела ваш вопрос !!! Дождь был только один раз !! А так всегда солнечно !!!
Здравствуйте. Только прилетели в прогнозе был дождь, но на самом деле не было
Здравствуйте сейчас находимся в Вашем отеле, у нашей бабушки день рождения а ее ни как не поздравили....... Очень обидно и не приятно.......
Надо было сказать на ресепшене
У ребенка справляли день рождения в отеле. Предварительно на ресепшене попросили поздравить. Т.к., по умолчанию, значит не хотят, чтоб беспокоили.
На ресепшен подходили несколько раз напоминали о себе, но видно про нас забыли
И меня не поздравили( хотя и при заселении сообщали и перед поездкой писала через топ хотелс. Как мне сказала на ресепшн Марина « и что?! У нас почти у каждого гостя день рождение!» и это я услышала прям в день рождения))) было оооочень приятно))))
Добрый день! Как получить рекомендательное письмо в этот отель? mdg.chel@yandex.ru
Скажите пожалуйста ,в стандартном номере на 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,сколь ...
Добрый день! Собираемся в Ваш отель, будьте добры направьте концепцию отеля на 2020. ...
Доброго времени суток, подскажите если в Вашем отеле футбольное поле, и если есть, ка ...
Добрый день. Собираемся летом 2020 поехать в Ваш отель. Скажите чем отличается номер ...
Добрый день! Как получить рекомендательное письмо в этот отель?
andrianova.a.i@ya.ru
Привет!Едем в отель 28 июля , подскажите , что из себя представляет номер villa famil ...
Добрый вечер! Мои туристы собираются ехать в ваш отель летом 2020 года. Хотелось бы п ...
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть поле для футбола для детей? Беспла ...
Добрый день. Планируем приехать 18мая на 14 ночей, 2 взрослых 2 ребёнка (2 и 6 лет).
...
Еще вопрос, подскажите, пожалуйста, в номере фэмэли сьют (главный корпус) две комнаты ...
Здравствуйте,
Собираемся забронировать семейный сьют в Вашем отеле на период с 23 ма ...
Где брать сопроводительное письмо Топхотельс?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а вай фай тянет Скайп? Заранее спасибо
Здравствуйте. Ребенок забыл вещи (скорее всего в хамаме, в раздевалке). Футболка (яр ...
Добрый день! Едем в отель с 13 октября. В каждом втором отзыве пишут про повальный р ...
Здравствуйте. Собираемся приехать в отель с 12 октября. Читаем много отзывов и хотим ...
Здравствуйте! Скажите, те кто сейчас в отеле. Как погода, бывают дожди? В прогнозе ст ...
Здравствуйте сейчас находимся в Вашем отеле, у нашей бабушки день рождения а ее ни ка ...
Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле с 13.09 по 19.09, мною был оставлен браслет Pand ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Добрый день. С сайта tophotels.
Распечатать на этом сайте!!!
Я уже все сделала, спасибо
подскажите как вы его распечатали?
Добрый день! Откройте вкладку "гости отеля",отметьте даты посещения отеля. Вам в личный кабинет придёт письмо.