Questions and answers
All questions - 1 525
Здравствуйте! С кем связаться по вопросу предоставления комплимента и открытки в номер туристам?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность при приезде поменять номер стандарт на виллу? Сколько это будет стоить?

Добрый день! Да, при условии, что есть свободные и в зависимости от заполненности отеля. Мы приехали в начале сентября, на рецепшен сказали - стандартная доплата за виллу 45 евро сутки, но тк сейчас есть такая возможность, заселят без доплаты ( и по желанию можно оставить вознаграждение на свое усмотрение ))

КОНЕЧНО ЭТОТ ВОПРОС МОЖНО РЕШИТЬ НА РЕСЕПШЕН ОТЕЛЯ ИЛИ С ГОСТИЛЕЙШЕН ИЛИ С ОТЕЛЬНЫМ ГИДОМ ПРИНИМАЮЩЕЙ КОМПАНИИ,ЕСЛИ ВЫ ОФОРМИЛИ ТУР ЧЕРЕЗ ТО,НО ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ И С ДОПЛАТОЙ.
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля. Спасибо.

ВСЯ КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ НАХОДИТСЯ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ НА САЙТЕ ОТЕЛЯ,ГДЕ ВЫ МОЖЕТЕ С НЕЙ ОЗНАКОМИТЬСЯ И ВЫБРАТЬ НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВАШЕГО ОТДЫХА.
Здравствуйте!
Сколько стоит фотосессия в отеле?

ФОТОСЕССИЯ ЗАВИСИТ ОТ ВЫБРАННЫХ ВАМИ ВИДОВ/УСЛОВИЙ ФОТОГРАФИЙ.

Фотосессия 40 мин, выбираешь сколько фото понравились. Сказали цену 10$ одно фото.
Добрый день! Нужно ли брать что-то от комаров?

Да, вечером пройтись и не получить пару-тройку укусов - это, разве что, бегом. Бэби дэта совсем не помогла, надо было брать Москитол. Опрыскивали добросовестно, но рядом река...

Добрый! Мы комаров не встречали)
(жили на вилле, отдыхали до середины сентября)

Обязательно берите и фумигатор в номер и спрей для нахождения на улице.
Тут скорее не комары, а какая-то мошкара. Сейчас находимся в отеле

ЕСЛИ ВЫ ЕДИТЕ УЖЕ В ОКТЯБРЕ МЕСЯЦЕ,ТО КОМАРОВ В ЭТО ВРЕМЯ ГОДА УЖЕ НЕТ.

В октябре на пляже комары были. Брали с собой только мазь от укусов, пригодилась. В номер фумигатор брать смысла нет, на балконной двери сетка ( если любите спать с открытой дверью). Да и в целом возле виллы и на территории отеля вечером их не встречали.
Как самостоятельно забронировать отель, без тур-оператора? на сайте нужна карта, российские не принимают же

Здравствуйте!
Будем рады Вас видеть у нас в отеле.Прошу Вас связаться со мной в ватсап.
С Уважением
Ясер Коркмаз
Guest Service Manager
+905392731146
Здравствуйте! Где-то в отеле можно надуть детский круг и бассейн?

Добрый день! Да, в магазине рядом с рецепшеном, стоит 2 usd /euro

Здравствуйте! Подойдите к будке аниматоров, они обязательно помогут надуть, у них есть чем, и бесплатно)

Здравствуйте, нам ребята надували на стойке с полотенцами. Бесплатно
Добрый день.
Подскажите пожалуйста есть ли в туалетах Детские сиденья на унитаз или горшки? Жить будем на вилле.

Здравствуйте, горшки дают на ресепшн, если попросите. Детские сидения только в туалетах детского клуба.
Добрый день. Будем жить на вилле. Уточните, пожалуйста, для детей есть в туалете горшки или детские сиденья на унитаз ?

Добрый день, на самой вилле нет
Здравствуйте, скажите , пожалуйста, хотим приехать с 15.10 . Будут ли работать горки и есть ли в бассейнах подогрев?

Здравствуйте, сейчас находимся в отеле, вода в бассейне уже стала холодная, народу в них почти нет, ночью 20 градусов. Подогрева нет ни в одном, даже в крытом
Добрый день. Как с ротавирусом обстоят дела?

Добрый день , 4 раза были в этом отеле ,и с детьми ,не разу не сталкивались ,пейте колу 2 раза в день и всё ок, побольше купайтесь в море

Сейчас в отеле. Слегли всей семьей. Даже в бассейне не купались. Ребенку 2.11 Сначала дочь. Потом и мы следом.
И далеко не мы единственные
Добрый день! Подскажите, на сколько комфортный заход в море для двухлетнего ребёнка? Нужны аквашузы?
Здравствуйте. Нужно ли предупреждать о дне рождения? И возможен ли проход на территорию отеля(временно днем) родственникам не проживающим в этом отеле?

На рецепшн нужно говорить про день рождение , поздравят а про родственников не знаю
Здравствуйте, первый раз будем отдыхать в вашем отеле (05.09-14.09).
Интересует несколько моментов:
1) прилетаем рано утром, есть ли у Вас ранее заселение, сколько будет стоить?
2) предоставляется ли детская кроватка?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день , заселение когда как , но мы получали и до 11часов

Заселение бесплатно , мы попросили спокойный без шума тихий номер , у нас бунгало нас заселили без проблем

И детскую кроватку предоставляют
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель предоставляет детский горшок?

Здравствуйте горшок привозили свой, в ресторанах и на всех барах есть детские кресла
Морожено большой ассортимент без ограничения
Добрый день , приезжаем к вам в четвертый раз , раньше всегда как постоянным гостям , а также при предъявлении сопроводительного письма давали отдельный ресторан и пляж с кроватями , в этот раз обратившись на ресепшен нас послали куда по дальше , сказав , что только за отдельную плату теперь , печально 😞

Добрый день. Да, нам тоже сегодня отказали. Письмо от tophotels чуть ли не в лицо обратно бросили, типа мол заберите свою бумажку))) И никаких плюшек для повторных гостей. Хоть бы сумку дали пляжную)
Добрый день. Есть ли рядом аптека, магазин?
И река сильно грязь приносит?

Аптек, магазинов нет. Река чистая, но так как берег из привозного песка вода слегка мутная возле берега

Море в июле было чистое, водорослей не было

Аптеки в Белеке , русскоговорящие и не дорого , автобус 28 ездит каждые полчаса
через дорогу от отеля

И не какой грязи из реки
Здравствуйте! Как сейчас с ротовирусом? Справился отель?

Добрый день, мы в августе были, дети подцепили :( на сутки выпали из жизни отеля взрослые без болезней обошлись

Здравствуйте. Мы купались только на море. Заболели за день до отлёта. Сначала ребенок, потом я, а сейчас дома и муж)

Пейти кока-колу и всё будет ок!

Здравствуйте! С кем связаться по вопросу предоставления комплимента и открытки в номе ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность при приезде поменять номе ...

Направьте, пожалуйста, концепцию отеля. Спасибо.

Здравствуйте!
Сколько стоит фотосессия в отеле?

Добрый день! Нужно ли брать что-то от комаров?

Как самостоятельно забронировать отель, без тур-оператора? на сайте нужна карта, росс ...

Здравствуйте! Где-то в отеле можно надуть детский круг и бассейн?

Добрый день.
Подскажите пожалуйста есть ли в туалетах Детские сиденья на унитаз или ...

Добрый день. Будем жить на вилле. Уточните, пожалуйста, для детей есть в туалете горш ...

Здравствуйте, скажите , пожалуйста, хотим приехать с 15.10 . Будут ли работать горки ...

Здравствуйте. Подскажите номер Family Suites (50 кв. м) сильно старый???

подскажите какие преимущества дает проживание в king suite?

Добрый день. Как с ротавирусом обстоят дела?

Добрый день! Подскажите, на сколько комфортный заход в море для двухлетнего ребёнка? ...

Здравствуйте. Нужно ли предупреждать о дне рождения? И возможен ли проход на территор ...

Здравствуйте, первый раз будем отдыхать в вашем отеле (05.09-14.09).
Интересует неск ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель предоставляет детский горшок?

Добрый день , приезжаем к вам в четвертый раз , раньше всегда как постоянным гостям , ...

Добрый день. Есть ли рядом аптека, магазин?
И река сильно грязь приносит?

Здравствуйте! Как сейчас с ротовирусом? Справился отель?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
ВЫ,ЭТО МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ,ЕСЛИ НАПИШИТЕ ПИСЬМО ИЛИ ПОЗВОНИТЕ ПО КОНТАКТАМ ОТЕЛЯ :ГОСТИЛЕЙШЕН ИЛИ МЕНЕДЖЕРУ ОТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С ТУРИСТАМИ И ПОПРОСИТЕ ОФОРМИТЬ ДЛЯ ВАШИХ ТУРИСТОВ КОМПЛЕМЕНТ,А ТАКЖЕ С ОТЕЛЬНЫМ ГИДОМ,РАБОТАЮЩИМУ ПО КОНТРАКТУ С ТО,ЕСЛИ ВЫ ОФОРМИЛИ ТУРПОЕЗДКУ ЧЕРЕЗ ТО.