Уважаемая Елена,я не нашла в описании конкретные названия номеров и конкретные номера корпусов в отеле==путаница продолжится пока вы не напишите четко какой корпус стандарт 4 * ......а какой делюкс 5*.ПИШИТЕ если хотите ,чтоб к вам приезжали не за разборками на ресепшн (кстати и Библио Глобус тоже отправьте четкое описание -а то они говорят как придумают.

Елена, горки и бассейны общие для 4* и 5*? Питание тоже общее?

Добрый день, Елена. Туристы едут в отель 18 декабря,ребенку 8 лет. Если номер стандарт, то какое спальное место будет у ребенка?

Добрый день, Елена! Летим 2 декабря, а 3 декабря День рождения у любимого! Так как ( Комплимент от отеля на День Рождения

Тортик имениннику

Просим Вас сообщить о данном событии за пару дней.)за пару дней я не смогу.Прошу, Вас позаботиться о тортике на ужин в ресторане La Veranda Заранее БЛАГОДАРЮ!

Добрый день! Подскажите, какие номера корпусов относятся к 5*, и в каких из них размещаются номера STANDART? Вышлите, пожалуйста, карту отеля. У нас забронирован тур на 7 ночей с 02 по 09 декабря. Едет 6 человек, три номера "стандарт" . Есть ли возможность заселения в номера по соседству? Спасибо

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, в отеле есть подогреваемые бассейны?

Добрый день, Вас беспокоит представитель турагенства г.Винница, Украина.
Бронировали Вашу гостиницу для наших туристов : LISOVSKYI/ANATOLII, LISOVSKA/VALENTYNA, LISOVSKYI/PAVLO, LISOVSKA/ALINA туроператор Ньюз Тревел - принимающая сторона ALS TOUR, период пребывания в отеле : 20.11.2014 - 30.11.2014, бронировали два номера Deluxe , огромная просьба поселить туристов рядом друг к другу, также по возможности на первом этаже с балконом. Также просим обратить внимание, что у туристов LISOVSKYI/PAVLO , LISOVSKA/ALINA день рождение , 25 ноября и 22 ноября соответственно просим незабыть поздравить Ваших гостей праздничным тортом либо фруктами с вином в номер

Заранее благодарны!!!
с уважением менеджер Наталья г. Винница, "GOU-travel"

Добрый день, Елена. Хотим приобрести новогодний тур в ваш отель, в связи с этим вопрос - входит ли в сисмему "все включено" бесплатное посещение джакузи, сауны, крытого бассейна (если есть) . Спасибо.

Елена, добрый день, очень рассчитываю на вашу помощь. Мы отдыхали с 26 октября-02 ноября 2014 года в отеле Sharm Plaza и воспользовались экскурсией (туроператор Библиоглобус) 30 октября –Голубая бездна, гида звали Саид. Номер в котором мы жили-8038. По его советам купили диск с фотками фотографа, который был на этой экскурсии, так вот по возвращению домой, оказалось, что фоток на диске нет, у нас просьба, может возможно через вас выйти на этого фотографа, чтобы получить наши фото с отдыха. Не хочется верить, что нас таким образом обманули.
Я готова ответить на все дополнительные вопросы для разрешения данного вопроса. Если можно ответьте мне на почту: save-natalya@yandex.ru Савельева Наталья и Егоров Ярослав.

Добрый день коллеги! Мы агентство из Украины - Белая Церковь. Забронировали у вас в оператора Ньюз Тревел - принимающая стороно ALAMIT, номер в вашем отеле заявка №275488с вылетом 16.11.2014 - 23.11.2014 туристы KULYNYCH/SVITLANA 28.09.1965 EA 670972 до 07.02.2018
KULYNYCH/VIKTOR 17.11.1964 EA 670970 до 07.02.2018
Хотели бы вас попросить вас, если отель будет не заполнен на 100%, что бы нашим туристам дали номер ближе к морю.
И еще хотели попросить поздравить туриста KULYNYCH VIKTOR 17.11 - с юбилеем вашим приветственным тортом или фруктами в номер.

Заранее благодарны вам за помощь и содействие. С уважением, менеджер Чуйков Сергей. ТА "Сто Дорог" Белая Церковь.

Здравствуйте, есть ли в отеле подогрваемые бассейны для детей? И что еще предусмотренно для детского отдыха

Добрый день ! Прошу подтвердить бронь в Шарм Плаза с 17.11.2014 г на 8 дней Баданова Ю.А . -сингл.
и с 17.11.2014 на 10 дней Бадановы Андрей и Анна .

Скажите пожалуйста,какая стоимость wi Fi?

Елена, скажите пожалуйста сколько бутылок воды приносят в номер в сутки при проживании 2х человек в номере? Вода предоставляется бесплатно?

Здравствуйте, Елена.
Пришлите пожалуйста карту корпусов отеля с обозначением какие корпуса относятся к Плазе, а какие к Ресорт? Мы забронировали номер в Плазе типа стандарт. Однако читали, что часто заселяют в корпуса относяшиеся к ресорт. Можно ли забронировать номер в корпусе относящемуся к Плазе заранее (например 2, 3 или 4 корпуса)?
Почему понизили звездность?
Почему на рецепшн просят доплаты за уже купленные номера? Неоднократно читали это в отзывах.

Здравствуйте, Елена.
Прошу подтвердить наличие брони
Бронь с 17.11.2014 на 12 ночей
Тур-оператор: Biblioglobus
Количество забронированных номеров: 1
Номер заявки 534600868
Kurynina Liudmila
71#8641243
Kurynin Aleksei
71#8641104

Здравствуйте! к вам прилетают наши туристы от туроператора библио глобус №634602602.
Mr KULAKOV VLADIMIR 19.11.1947
72#2487419-RU до 21.12.2022

Mrs KULAKOVA NATALIIA 03.11.1952
72#1823550-RU до 02.11.2022

Mrs KULAKOVA ANNA 11.02.1981
71#8973102-RU до 28.04.2022
10.11.2014-18.11.2014 ECONOM-CLASS 30000 USD

Mr KULAKOV ANTON 12.06.1987
71#8973099-RU до 28.04.2022
Огромная просьба дать 2 номера рядом с друг другом.По возможности не первый этаж!!!!Заранее огромное спасибо

Елена, извините, за беспокойство. Уже увидел ответ)))

Здравствуйте, Елена! Так и не получил схему расположения корпусов и номеров...Едем в Ваш отель с 15.11.2014г. по 29.11.2014 г. Подскажите, можно ли забронировать номер заранее и на какой адрес отправить ваучер и бронь отеля? Спасибо!

Здравствуйте, прошу прислать схему расположения корпусов в отеле Sharm Plaza 5*. Заранее спасибо!