Questions and answers
All questions - 975
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле в июне. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на адрес vbksqnbuh@mail.ru. Так же интересует, в какое время и где выдается мороженое и есть ли детская площадка? В номерах есть халат и тапочки и какие мыльные принадлежности?
Добрый день, можно ли в отеле воспользоваться утюгом и гладильной доской? Как это сделать? Платная услуга или нет?

Здравствуйте, утюг и доска приносятся в номер по запросу, услуга бесплатная.:)

Скажите что Вам нужен утюг и доска уборщику или позвоните на ресепшн (цифра 9). У уборщика будет быстрее)))
Добрый день!Приезжаем в начале февраля с маленьким ребенком,подскажите пожалуйста есть ли и сколько подогреваемых бассейнов?и есть ли какие-либо горки детские?

Добрый день, да, конечно, в нашем отеле есть 2 подогреваемых басейна зимой ( детский и взрослый). А также в нашем отеле есть детские горки и детская комната с прекрасной анимацией.

Добрый день. Есть лягушатник-он аж горячий. И основной бассейн тоже очень тёплый. Горки 3. Но если ребёнок совсем маленький-надо с ним кататься.
Добрый день! Прилетаем к вам 21 февраля рано утром. Возможно ли пользоваться инфраструктурой отеля, сходить на завтрак? (до заселения)?

Добрый день. Браслеты Вам оденут сразу и можете всем пользоваться. Даже если номер дадут чуть позже.

Добрый день, стандартное заселение у нас в 14.00, но до того, как вы получите ваш номер, мы наденем вам браслетики и вы сможете позавтракать и пользоваться всей инфраструктурой отеля. Если будут свободные и чистые номера, то мы непременно заселим вас раньше.
Добрый день! Планируем отдых в феврале, как погода, можно будет купаться?

Лучше в марте,в феврале прохладно

Конечно можно. Вода 22-24. Зависит в какой половине февраля...и как повезёт.
Добрый день! Отдыхаем сейчас в отеле, очень нравится! Огорчает ежедневная игра в дартц плохими дротиками ☹️ Обновите пожалуйста дротики на радость вашим гостям! 😉

Dear Ms. Gulnara
Greetings , i already informed recreation department to check it urgently .they will be happy to see you tomorrow at the beach to talk to you .
Thank you

Гульнара, если дротики - это проблема, то вероятно Отель действительно Хорош)👌🤣
Good afternoon. My family and I arrive at your hotel at 22-30 22.12.2022. Please leave dinner for 3 people at the reception. Thank you.
Natalia

Dear Ms. Natalia
Greetings , kindly note that we will send the late dinner to the room upon arrival .
Thank you
Добрый день! Прилетаем 22.12.2022 в 05:00, возможно ли позавтракать до заселения?

Dear Ms. Gulnara
Greetings , kindly note that the breakfast starts at 07:00 A.M , please send your reservation details to this email address to arrange it for you as an exception : ard@src-maritim-jolieville.com
Thank you
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть в отеле кальян?

Good afternoon , if you are asking about ( Shisha) or water pipe it is available , if you need any other information please send us to : ard@src-maritim-jolieville.com.
Thank you
Добрый день, хотим приехать к вам семьей 2 взрослых, 2 детей. Насколько я понял, номеров вроде family room в отеле нет. Какие спальные места возможны? Судя по фото - это одна двухспальная кровать и одна односпальная. Или еще как-то?

Здравствуйте. Мы как раз были в фэмэли рум. Там одна двухспальная кровать и один раскладной диван( тоже двухспальный). Изначально бронировали стандартный номер( 1 кровать двухспальная и доп.место)
Добрый день, хотим приехать к вам семьей 2 взрослых, 2 детей. Насколько я понял, номеров вроде family room в отеле нет. Какие спальные места возможны? Судя по фото - это одна двухспальная кровать и одна односпальная. Или еще как-то?

Good Afternoon ,
kindly note that we can add an extra bed to the room , you may have a room with king size bed +extra bed or you can have a room with three beds , for more information you may send to this email :ard@src-maritim-jolieville.com
Thank you
Hello! Is there a piano in the hotel and can I use it?

Dear Ms. Elena
Greetings , kindly note that we do not have a piano in the hotel.
Thank you
Дорогие управляющие! Когда включат подогрев бассейна? Некомфортно в воде, холодно (

Dear Ms. Gulfia
greetings , we're deeply sorry for this, we will start heating the pool as of today but because it's huge it will take time. By maximum after tomorrow morning the pool temperature will be 28 degree but of course you will feel some difference as of tomorrow. We already started the heating process.
Thank you
Здравствуйте, какой адрес электронной почты вашего отеля

Dear Ms. Margarita
Greetings , the email address is : ard@src-maritim-jolieville.com
Thank you
Hello. My name is Max. My family and I planning to visit your hotel.
My family consist of 4 people:
2 adult an 2 children.
During booking we have a message from travel guide that in your hotel there is only one big bed(for 2 persons) in room, one more bed you will provide only by additional fee. And the third bed is not provided. is it correct? How can we accommodate in your hotel comfortably for the rest?
If so, we will be forced to choose another hotel (
Thank you.
Добрый день. Собираемся приехать к вам в отель, вчетвером ( 2 взрослых и 2 детей). При бронировании было написано, что вы предоставляете только 1 дополнительную кровать и только за отдельную плату, это правда? Есть ли возможность заселиться вчетвером, чтобы у детей была у каждого своя кровать и одна двуспальная кровать для взрослых?
спасибо
Hello. My name is Max. My family and I planning to visit your hotel.
My family consist of 4 people:
2 adult an 2 children.
During booking we have a message from travel guide that in your hotel there is only one big bed(for 2 persons) in room, one more bed you will provide only by additional fee. And the third bed is not provided. is it correct? How can we accommodate in your hotel comfortably for the rest?
If so, we will be forced to choose another hotel (
Thank you.

Dear Mr. Max
Greetings , kindly note that we answered your inquiry by mail.
Thank you
Здравствуйте! Есть ли в отеле номера для людей в ограниченными возможностями? Как обстоят дела с доступной средой? Была бы благодарна, если кто-то скинет контакты представителя отеля, чтобы обсудить нюанся.

Dear Ms. Julia
Greetings , kindly note that we have two rooms for disabled , it is located at the preferred front area ( main area) .
for more information please send to this email : ard@src-maritim-jolieville.com
Thank you
Здравствуйте,какие телевизоры в номерах,есть ли возможность посмотреть с флешки свои сериалы вечером?Фронт Палм у нас по заявке .Российские каналы есть?

Dear Mr. Andrew
Greetings , kindly note that the T.V at the front palm area is LED Smart so you can use the flash drive , also note that we have Russian channels .
Thank you

Доброго дня. У нас в номере 3714, Front Palm Area был LG LCD, диагональ около 32 дюймов. ТВ имеет несколько USB портов. Нашёл 2 российских канала, ТНТ и ещё какой-то малоизвестный, там всё сериалы какие-то показывали.

Спасибо за ответы.

Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле в июне. Скиньте, пожалуйста, концепцию от ...

Добрый день, можно ли в отеле воспользоваться утюгом и гладильной доской? Как это сде ...

Здравствуйте!можете прислать концепцию отеля на почту ss852@mail.ru

Добрый день!Приезжаем в начале февраля с маленьким ребенком,подскажите пожалуйста ест ...

Добрый день! Прилетаем к вам 21 февраля рано утром. Возможно ли пользоваться инфрастр ...

Добрый день! Планируем отдых в феврале, как погода, можно будет купаться?

Добрый день! Бассейн подогревается?

Добрый день! Отдыхаем сейчас в отеле, очень нравится! Огорчает ежедневная игра в дарт ...

Good afternoon. My family and I arrive at your hotel at 22-30 22.12.2022. Please leav ...

Добрый день! Прилетаем 22.12.2022 в 05:00, возможно ли позавтракать до заселения?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть в отеле кальян?

Добрый день, хотим приехать к вам семьей 2 взрослых, 2 детей. Насколько я понял, номе ...

Добрый день, хотим приехать к вам семьей 2 взрослых, 2 детей. Насколько я понял, номе ...

Hello! Is there a piano in the hotel and can I use it?

Дорогие управляющие! Когда включат подогрев бассейна? Некомфортно в воде, холодно (

Здравствуйте, какой адрес электронной почты вашего отеля

Hello. My name is Max. My family and I planning to visit your hotel.
My family consis ...

Добрый день. Собираемся приехать к вам в отель, вчетвером ( 2 взрослых и 2 детей). Пр ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле номера для людей в ограниченными возможностями? Как обс ...

Здравствуйте,какие телевизоры в номерах,есть ли возможность посмотреть с флешки свои ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Dear Ms. Rudakova
Greetings , kindly note that we answered by mail.
Thank you
Халат и тапочки да, хорошего качества. Из принадлежностей есть всё, кроме зубной пасты и щётки.
Жарковато будет в июне.+50