14.09. отель получил Цифровую премию от Топхотелс. Топхотелс высылает своим пользователям Сопроводительное письмо в отель. Прошу ответить представителя отеля, что дает это письмо туристу, который предъявит его по приезду в отель?

Добрый день, подскажите, при задержке рейса и освобождении номера браслеты срезаются? Можно ли пользоваться территорией отеля и ресторанами при освобождении номера до выезда из отеля?

Спасибо Сергей

Доброе утро! Прилетаем к вам 17.09.2025 по 27.09.2025. У нас будет поздний вылет,можно ли продлить номер до 6 часов вечера.Если можно,то когда можно забронировать и сколько будет стоить?

Добрый вечер!
В чатах различных мессенджеров очень много негативных отзывов об отеле стало за последние несколько месяцев, в т.ч. и тех, кто был в отеле уже не один раз.
Основные негативные стороны озвучивают: отсутствие свежих фруктов, грязь в море и на пляже (собаки гадят на пляже у моря и разгуливают свободно по пляжу).
Также пишут об очередях в ресторане и нехватке еды, когда до конца приема пиши еще более 1,5 часа.
Обращаюсь к управляющему отеля и гестрелейшн: подскажите, это действительно так? Отзывы подкрепляют свежими фото и видео. Планируется ли искать пути решения данных недостатков?
Прилетаю в отель через 3 недели, тур не дешевый, да и отель заявлен как 5*.
Очень жду ответ!

ПОВТОРНО!!! Почему не отвечаете? Добрый день! Почему в отеле на обед фрукты только нарезанные и в сиропе? Они же быстро забродят и будет расстройство желудка. В отеле жуткая экономия?

Здравствуйте. Интересует wifi, бесплатный он или платный. Если платный, то в каких номерах и сколько стоит. Заранее спасибо.

Добрый день! Почему в отеле на обед фрукты только нарезанные и в сиропе? Они же быстро забродят и будет расстройство желудка. В отеле жуткая экономия?

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель на новый год. Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту vgesha29@rambler.ru. Особенно интересует wifi, есть ли он везде или только в некоторых номерах. И в каком формате будет встреча Нового года. Заранее спасибо.

Добрый день! Повторно обращаюсь к вам: Пришлите, пожалуйста, концепцию all inclusive и карту отеля на эл.почту nastia1009@yandex.ru. Будем в отеле с 3.11-13.11.2025.

Добрый день. Куплен тур в ваш отель на середину ноября. При бронировании указан номер PREFERRED ROOM RENOVATED WITH VIEW FRONT AREA. Подскажите расположение на территории и состояние номеров.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько по времени идти с вилл Preferred Front Area Renovated до моря?

Возможно ли получить концепцию отеля в формате Word или PDF на электронную почту anek2005@mail.ru?

добрый день. Сбросьте, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь на электронную почту anek2005@mail.ru

Добрый день!Возможно ли увидеть концепцию отеля на октябрь? Пришлите пожалуйста на адрес n19962009@bk.ru

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию и карту отеля на эл.почту nastia1009@yandex.ru. Будем в отеле с 3.11-13.11.2025

Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляется ли кроватка для малыша в номер, есть ли в меню отварные овощи и мясо и есть ли возможность предоставить в номер чайник?
Также хотелось бы уточнить что еще могут предоставить для ребенка 10 месяцев?

Добрый день! У нас куплен тур в ваш отель на даты 24.09.-04.10. в бронировании номер указан PREFERRED FRONT AREA WITH GARDEN VIEW. Подскажите, это где? и где найти описание номера.

Здравствуйте! Сегодня в чате Телеграмм была опубликована фотография собаки на пляже Маритим, которая, буквально в паре метров от берега, срет в песок. А после этого в песке будут играть дети и какую заразу они подхватят? За 12 посещений Египта, ни в одном отеле не было собак. Ранее вы ответили: «Добрый день,
у нас есть компания по борьбе с вредителями, которая работает над этим». Что конкретно сделано этой компанией для борьбы с бродячими животными?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию и карту отеля на эл.почту spar05@mail.ru