Questions and answers
All questions - 963
09.11.2019
15:24
То есть, информация на ТопХотелс уже не актуальна? КОМПЛИМЕНТЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ
Поздравительная открытка Бутылка вина Халат и тапочки Приветственное письмо Подготовка постели ко сну по вечерам Корзина фруктов Цветы Принадлежности для душа
09.11.2019
13:15
Уважаемая Раша, добрый день. Были в Вашем отеле в конце января 2019 года. Скажите, какие возможно привилегии /комплименты от отеля при повторном посещении.
Guest Relation
Hotel representative
09.11.19
15:15
Добрый день !Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что поставим фрукты в номер
С уважением Раша,
администратор отеля
26.10.2019
18:21
Добрый день,в отеле есть площадка и шары для бочи (петанка)?
Ирина Журова
Smolensk Турист
26.10.19
18:55
Добрый. Аниматоры приглашали для игры, значит есть. Лично не участвовали. Муж играл в волейбол
14.10.2019
07:20
Доброго дня, Раша! Будем у вас в отеле с 17.10.2019 по 26.10.2019. Ваучер №15183. Номер забронирован в Sport area.
Большая просьба, если есть такая возможность, дать номер на первой линии, будем с двумя детьми.
Guest Relation
Hotel representative
14.10.19
11:46
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению чтобы номера быть рядом с рестораном и
морем(номера FRONT), это будет за дополнительную плату 20 $ за номер в сутки.
С уважением Раша,
администратор отел
12.10.2019
15:29
Добрый день, уточните пожалуйста правило пользования пляжными полотенцами? У туристов в листе описания написано целый день, нет уточнения что полотенца выдаются 1 раз, а по факту дают только раз в день. Сколько раз можно брать пляжное полотенце?
Guest Relation
Hotel representative
13.10.19
11:14
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению что полотенца дают только раз в день.
С уважением Раша,
администратор отеля
05.10.2019
13:42
Добрый день. Сколько стоит покушать в ресторанах Аля карт? Например в день отлёта обед уже не дают. В день прилёта можно получить завтрак? Можно ли доплатить и покушать?
Юрий Закусов
Bobruisk Турист
07.10.19
11:23
Добрый день. Почему не дают. Брелки не снимают, кушайте на здоровье!
03.10.2019
14:20
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить поменять номер Sport Area на номер Preferred Front Room С 13.10 ПО 24.10, И МОЖНО ЛИ БУДЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ. СПАСИБО
23.09.2019
18:14
Раша, ответьте пожалуйста
- от территории Спорт до пляжа - время в пути (пешком) и надо ли при этом переходить дорогу с транспортом
- в случае позднего выселения - срезают ли браслеты в 12? Если да - сможем ли пользоваться при этом пляжем и барами? Сколько стоит продление номера и на какой период?
Заранее спасибо за ответ
Guest Relation
Hotel representative
02.10.19
11:47
Здравствуйте
спасибо за обращение . Вы может ты конечно пешком через дорогу или вызвать электрокар. и В
последний день срезают браслеты в 12, да -Можно используют плаж .
С уважением Раша,
администратор отеля
Юрий Закусов
Bobruisk Турист
07.10.19
11:24
Нам брелки не срезали. И не видел, чтобы срезали. Все пользовались.
16.09.2019
12:03
Добрый день.
Подскажите дополнительная кровать бесплатно или за деньги?
Guest Relation
Hotel representative
16.09.19
16:16
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что дополнительная кровать по цене 10$ в сутки.
С уважением Раша,
администратор отеля
Евгения Гайдук
Kiev Турагент
18.09.19
14:43
В каком случае платно ? Если летит 3 туриста то размещение их оплачено с стоимости тура и кровать в том числе?
15.09.2019
20:42
Добрый день, Раша. Подскажите, пожалуйста, море мелкое очень на пляже?, глубина (боле 2 метров) через сколько метров начинается?
спасибо
Guest Relation
Hotel representative
16.09.19
12:37
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что Песок мелкий, вход в море песчаное и классно пологий. То есть и дети могут плескаться и взрослым есть где поплавать буквально в 20 метрах от берега.
С уважением Раша,
администратор отеля
15.09.2019
11:11
Здравствуйте, Раша. Мы собираемся на отдых в Ваш отель 13 октября. Будьте любезны, подскажите пожалуйста есть ли комары и мошки в номерах? Услуга пользования тренажерным залом платная? Если "да", то какова стоимость?
Guest Relation
Hotel representative
15.09.19
13:54
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что У нас нет комары нет мошки в номерах .
У нас услуга тренажерный зал бесплатно.
С уважением Раша,
администратор отеля
Ирина Серегина
Турагент
13.09.2019
09:58
Доброго дня, Раша! Мои туристы будут у вас в отеле с 19.09.2019 по 01.10.2019. Ваучер 75217796. Номер забронирован в Sport area.
Большая просьба, если есть такая возможность, дать номер поближе к ресепшн.
Заранее Вас благодарю! Хорошего дня!
Guest Relation
Hotel representative
13.09.19
16:00
Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное,
но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
10.09.2019
16:15
Добрый день. Хотим к вам приехать с ребенком. Скажите, если я покупаю зону Preferred Area, то меня точно поселят сюда? Или возможно что там не будет свободных номеров и заселят в более дешёвую зону Sport Area ?
В день выселения, после 12 можно пользоваться рестораном и бассейнами?
TANYA Bilous
Kiev Турист
10.09.19
17:27
добрый день. поселят куда купили это точно, даже не переживайте. мы жили в преферед, все отлично. спорт это очень далеко. в день выселения после 12 можно пользоваться бассейном, выпить на пляже и поесть хот дог и картошку фри. в ресторан вас не пустят.
Guest Relation
Hotel representative
11.09.19
13:52
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению, что ваша комната будет в том районе, который вы забронировали. После 12:00 вы не можете пользоваться ресторанами, так как все включено начинается с обеда в первый день и заканчивается завтраком в последний день.
С уважением Раша,
администратор отеля
Сергей Романчук
Турист
10.09.2019
14:20
Добрый день, собираюсь в январе посетить ваш отель, скажите пожалуйста, есть у вас бассейн с подогревом? на пляже есть рифы? с какими отелями граничит ваш пляж?
Guest Relation
Hotel representative
11.09.19
13:54
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.примите к сведению, что у нас есть песчаный пляж, наш отель находится в Наама Бэй. Мы рядом с отелем Marriot и Novotel. Мы находимся в центре города
С уважением Раша,
администратор отеля
01.09.2019
22:07
Добрый вечер , уважаемые коллеги к Вам на отдых 03.09 на 8дней/7ночей прилетают наши туристы HRYHOROVYCH PAVLO, HRYHOROVYCH MARYNA, HRYHOROVYCH IRYNA, HRYHOROVYCH MILENA, просьба предоставить кроватку в номер для ребёнка , ребёнку 1 год и 5 мес, а также по возможности разместить поближе к ресепшене и морю, заранее спасибо огромное, надеюсь туристы останутся довольны отдыхом в Вашем отеле, так как очень долго сомневались в выборе отеля , но предпочли именно Ваш отель. С ув. турагентство Конкорд Тур.
Guest Relation
Hotel representative
02.09.19
11:10
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,,Мы получили Ваше бронирование находится
на третьей линии через дорогу в Sport Area , примите к сведению что мы добавим детскую кроватку.
С уважением Раша,
администратор отеля
01.09.2019
12:53
на сайте тур оператора есть инфо за стоимость НГhttps://www.tez-tour.com/ru/kiev/hotel.html?lang=ru&city=msk&id=507
Хотелось бы понимать это с чел или за номер. Пож, дайте знать
Guest Relation
Hotel representative
01.09.19
14:01
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение примите к сведению что Вы можете связаться с TEZ, чтобы информация была более понятной
С уважением Раша,
администратор отеля
31.08.2019
22:20
Добрый день!
Планируем на НГ посетить отель. Скажите пож оплата НГ ужина 120 дол США за одного человека?
Guest Relation
Hotel representative
01.09.19
10:39
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению что оплата НГ ужина не известно до сих пор
С уважением Раша,
администратор отеля
21.08.2019
15:14
Добрый день, Раша! Наши туристы будут у вас в отеле с 30.08. Ваучеры 122275524 и 122275307. Забронированы номера в Sport area.
Большая просьба, если есть такая возможность, дать два номера рядом и поближе к ресепшн.
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
22.08.19
10:22
Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное,
но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
18.08.2019
14:56
Есть ли в зоне Preferred Front Room близко к пляжу номера с двумя раздельными кроватями? Собираемся бронировать на 4 ноября, 7 дней, 2 взрослых. Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
19.08.19
10:48
Добрый день! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
08.08.2019
16:48
Добрый день. Возможно ли у вас раннее заселение?
Guest Relation
Hotel representative
09.08.19
14:32
Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное,
но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
Ждем Вас
С уважением Раша,
администратор отеля
09.11.2019
15:24
То есть, информация на ТопХотелс уже не актуальна? КОМПЛИМЕНТЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ
По ...
answer
09.11.2019
13:15
Уважаемая Раша, добрый день. Были в Вашем отеле в конце января 2019 года. Скажите, ...
answer
26.10.2019
18:21
Добрый день,в отеле есть площадка и шары для бочи (петанка)?
answer
14.10.2019
07:20
Доброго дня, Раша! Будем у вас в отеле с 17.10.2019 по 26.10.2019. Ваучер №15183. Ном ...
answer
12.10.2019
15:29
Добрый день, уточните пожалуйста правило пользования пляжными полотенцами? У туристов ...
answer
05.10.2019
13:42
Добрый день. Сколько стоит покушать в ресторанах Аля карт? Например в день отлёта обе ...
answer
03.10.2019
14:20
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить поменять номер Sport Area на но ...
answers
23.09.2019
18:14
Раша, ответьте пожалуйста
- от территории Спорт до пляжа - время в пути (пешком) и на ...
answers
16.09.2019
12:03
Добрый день.
Подскажите дополнительная кровать бесплатно или за деньги?
answers
15.09.2019
20:42
Добрый день, Раша. Подскажите, пожалуйста, море мелкое очень на пляже?, глубина (боле ...
answer
15.09.2019
11:11
Здравствуйте, Раша. Мы собираемся на отдых в Ваш отель 13 октября. Будьте любезны, по ...
answer
13.09.2019
09:58
Доброго дня, Раша! Мои туристы будут у вас в отеле с 19.09.2019 по 01.10.2019. Ваучер ...
answer
10.09.2019
16:15
Добрый день. Хотим к вам приехать с ребенком. Скажите, если я покупаю зону Preferred ...
answers
10.09.2019
14:20
Добрый день, собираюсь в январе посетить ваш отель, скажите пожалуйста, есть у вас ба ...
answer
01.09.2019
22:07
Добрый вечер , уважаемые коллеги к Вам на отдых 03.09 на 8дней/7ночей прилетают наши ...
answer
01.09.2019
12:53
на сайте тур оператора есть инфо за стоимость НГhttps://www.tez-tour.com/ru/kiev/hote ...
answer
31.08.2019
22:20
Добрый день!
Планируем на НГ посетить отель. Скажите пож оплата НГ ужина 120 дол США ...
answer
21.08.2019
15:14
Добрый день, Раша! Наши туристы будут у вас в отеле с 30.08. Ваучеры 122275524 и 1222 ...
answer
18.08.2019
14:56
Есть ли в зоне Preferred Front Room близко к пляжу номера с двумя раздельными кроватя ...
answer
08.08.2019
16:48
Добрый день. Возможно ли у вас раннее заселение?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что Бутылка вина Халат и тапочки будет в четвертый раз.
С уважением Раша,
администратор отеля