Questions and answers
All questions - 979
30.07.2019
19:31
Хотим прилететь к вам на отдых, возник вопрос туроператор предлагает нам один номер на 4 человек, двое взрослых и двое детей 9 и 10 лет, как я понял разместить в номере такое колличество нельзя, возникает вопрос почему оператор продает путевки на такие условия, а у вас нет возможности нас разместить, как быть в такой ситуации?
06.07.2019
12:03
Добрый день, Раша.
Очень рад с Вами познакомиться.
Хотел бы связаться с Вами либо по What's app, либо по электронной почте.
Возможно ли это?
Guest Relation
Hotel representative
11.07.19
12:47
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и Любезно сообщаем Вам что мы с удовольствием связаться либо
по What's app : (+201019004353) либо по электронной почте : gr@src-maritim-jolieville.com
С уважением,
Раша
01.07.2019
16:37
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 16.08.2019г. Подскажите, пожалуйста, про размещение в номерах Front Palm 2взрослых+2ребенка (9 и 9 лет), есть ли возможность размещения с 4 спальными местами?
Guest Relation
Hotel representative
12.07.19
15:36
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и Любезно сообщаем Вам что Вы можете забронировать трехместный номер. и в номерах только три кровати, нет места, чтобы добавить четвертую кровать, в комнате нет места.
С уважением,
Раша
04.06.2019
17:26
Добрый день, Раша! Приезжаю к Вам 8.06.19г по 16.06.19г. с пожилыми туристами ( 3 человека и 2 человека), оплочено Preferred зона . Vaucher TravelPro №EG 08069037 И EG 08069036 .
Прошу Вас по возможности заселить нас в бунгало №13 или 15 или 17 или 19, 3 человека ( одной из туристок 80 лет) на 1 этаже. А 2 человека хотелось бы рядом, так как мы родственники и можно их на 2 этаж. Связано это с тем, что б ночью не мешала музыка спать.
Заранее благодарна, с уважением, Татьяна
Guest Relation
Hotel representative
08.06.19
08:50
Здравствуйте уважаемая Татьяна !спасибо вам за обращение мы хотели сообщить вам то что ваш запрос уже Подтверждено
С уважением,
Раша
19.05.2019
17:18
Добрый день, снова))) Подскажите, пожалуйста, вопрос по расселению. Нас 2 взр и 2 детей (4 и 8 лет), номер стандарт, какие будут кровати и как размещены дети? Спасибо
01.05.2019
14:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей?
Guest Relation
Hotel representative
01.05.19
16:31
Добрый день!
Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что у нас нет в отеле коляски для детей.
С уважением Раша,
администратор отеля
01.05.2019
14:16
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей? Сколько стоит прокат?
Guest Relation
Hotel representative
01.05.19
16:32
Добрый день!
Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что у нас нет в отеле коляски для детей.
С уважением Раша,
администратор отеля
25.04.2019
14:14
Добрый день, ув. партнёры! Подскажите информацию по номеру Preferred Front Room - это 1 линия, где они расположены ( не цокольный этаж? )
спасибо
Guest Relation
Hotel representative
25.04.19
16:35
Добрый день! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам ваш адрес электронной почты ,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
25.04.2019
14:04
Добры день Раша! Подскажите пожалуйста,в связи с тем, что на телефон не загружается мобильное приложение, можно ли будет на рецепшине распечатать с компьютера отеля посадочные талоны на самолет? И сколько это будет стоить?
Guest Relation
Hotel representative
25.04.19
17:03
Добрый день!
Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что конечно вы можете распечатать.
С уважением Раша,
администратор отеля
24.04.2019
20:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в июне будет ли достаточна глубина моря, если заходить с пляжа или отливы сильны и по колено глубина? Спасибо
elina piskun
Tiraspol Турист
24.04.19
21:56
глубина хорошая
Виктор
Rechitsa Турист
25.04.19
07:43
Добрый день, Нина.Глубины моря всегда хватает, в том числе и при отливах, просто меняется линия моря, ничего более. При входе будьте аккуратны, т. К. Имеются остатки рифа, они больше с правой стороны от огороженного рифика,на месте увидите. Если что интересует, пишите.
Guest Relation
Hotel representative
25.04.19
10:35
Здравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что Вы не волнуйтесь,будетг глубина хорошая.
С уважением Раша,
администратор отеля
17.04.2019
16:57
Здравствуйте,Раша! В апреле горки работают? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
21.04.19
15:18
Здравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что В апреле горки работают.
С уважением Раша,
администратор отеля
11.04.2019
07:13
Добрый день!С 16 по 25 апреля будем отдыхать у вас .2номера в Спорт.Просьба разместить нас рядом.Это возможно?
Guest Relation
Hotel representative
12.04.19
12:23
Здравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что мы всегда помогаем нашим гостям. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
09.04.2019
02:04
Здравствуйте,забронировали тур на 7 человек с 01.05 по 11.05 в Вашем отеле,есть ли возможность разместить в соседних номерах ?Бронь в Спорт Ареа.
Маргарита
TopHotels Assistant
09.04.19
09:12
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Александр
Minsk Турист
09.04.19
14:15
ответ содержит личные данные,куда отправить ?эл.адрес или вайбер,спасибо
06.04.2019
17:04
Раша, Здравствуйте! Забронировали отдых в вашем отеле, в палм зоне, подскажите подробнее, что входит в туалетные принадлежности? Имеется ли халат и тапочки? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
07.04.19
15:44
Здравствуйте Уважаемая Tanya !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что не входит в туалетные принадлежности тапочек или халата.
С уважением Раша,
администратор отел
03.04.2019
19:37
Раша, здравствуйте! Мы семья и забронировали отдых в Ваш отель в период с 07.04.2019г. на 13 ночей (номера брони 376244 и 376247, Front Palm Area). Пожалуйста, помогите нам с размещением, чтобы комнаты (номера) были рядом на втором этаже в тихом бунгало, т.к. у нас маленький ребенок (чтобы не мешала музыка с площади Naama Bay) и было недалеко до пляжа.
Guest Relation
Hotel representative
05.04.19
16:39
Здравствуйте Уважаемые Alexey!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что Ваши номера согласно бронированию будут находитьсяВаши номера согласно бронированию будут находиться в Спортивной зоне на третьей линии через дорогу. Все номера в отеле достаточно тихие, и я закажу для вас номера на втором этаже. Если вы хотите, чтобы номера предпочитали быть рядом с рестораном и морем, это будет за дополнительную плату 15 $ за номер в сутки.
С уважением Раша,
администратор отел
Alexey
Calheta Турист
05.04.19
19:58
Будьте добры, проверьте брони ещё раз. Мы бронировали номера не в Sport, а в Palm зоне. В ваучерах также указана зона
Front Palm.
28.03.2019
18:04
Добрый день! Скажите в номерах есть розетки под вай фай роутер?
Guest Relation
Hotel representative
29.03.19
17:37
Здравствуйте уважаемая СВЕТЛАНА!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что у нас нет розетки под вай фай роутер.
С уважением Раша,
администратор отел
27.03.2019
23:35
Здравствуйте,собираемся к вам в апреле!2 взрослых и ребенок 7 лет,подскажите в какой зоне будет тихо,комфортно и недалеко как от Спорт?
AmrYossif
Hotel representative
28.03.19
17:15
Здравствуйте уважаемая Маргарита !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что зоне preferred front area тихо,комфортно и недалеко
С уважением Раша,
администратор отел
22.03.2019
14:45
Вы не видите мои сообщения ? Я с 15 марта уже несколько раз написал....
Guest Relation
Hotel representative
23.03.19
16:51
Здравствуйте! Можете Пришлите нам свой e-mail, чтобы я мог выслать вам фотографии, цена цветов будет 40 $.
С уважением Раша,
администратор отеля
Guest Relation
Hotel representative
23.03.19
16:56
Когда вы приедете, попросите Лоби п, чтобы организовать для вас цветы на день рождения
22.03.2019
07:23
Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на адрес gramagora@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
22.03.19
10:37
Здравствуйте, с удовольствием отправлю
20.03.2019
20:28
Hi! Tell me, is there a hairdryer in the room?
Guest Relation
Hotel representative
21.03.19
17:05
Hello ! Yes , we have hairdryer in the room.
30.07.2019
19:31
Хотим прилететь к вам на отдых, возник вопрос туроператор предлагает нам один номер н ...
answer
06.07.2019
12:03
Добрый день, Раша.
Очень рад с Вами познакомиться.
Хотел бы связаться с Вами либо по ...
answer
01.07.2019
16:37
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 16.08.2019г. Подскажите, пожалуйста, про размещ ...
answer
04.06.2019
17:26
Добрый день, Раша! Приезжаю к Вам 8.06.19г по 16.06.19г. с пожилыми туристами ( 3 че ...
answer
19.05.2019
17:18
Добрый день, снова))) Подскажите, пожалуйста, вопрос по расселению. Нас 2 взр и 2 дет ...
answers
01.05.2019
14:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей?
answer
01.05.2019
14:16
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей? Сколько стоит прокат?
answer
25.04.2019
14:14
Добрый день, ув. партнёры! Подскажите информацию по номеру Preferred Front Room - это ...
answer
25.04.2019
14:04
Добры день Раша! Подскажите пожалуйста,в связи с тем, что на телефон не загружается м ...
answer
24.04.2019
20:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в июне будет ли достаточна глубина моря, если з ...
answers
17.04.2019
16:57
Здравствуйте,Раша! В апреле горки работают? Спасибо!
answer
11.04.2019
07:13
Добрый день!С 16 по 25 апреля будем отдыхать у вас .2номера в Спорт.Просьба разместит ...
answer
09.04.2019
02:04
Здравствуйте,забронировали тур на 7 человек с 01.05 по 11.05 в Вашем отеле,есть ли во ...
answers
06.04.2019
17:04
Раша, Здравствуйте! Забронировали отдых в вашем отеле, в палм зоне, подскажите подроб ...
answer
03.04.2019
19:37
Раша, здравствуйте! Мы семья и забронировали отдых в Ваш отель в период с 07.04.2019г ...
answers
28.03.2019
18:04
Добрый день! Скажите в номерах есть розетки под вай фай роутер?
answer
27.03.2019
23:35
Здравствуйте,собираемся к вам в апреле!2 взрослых и ребенок 7 лет,подскажите в какой ...
answer
22.03.2019
14:45
Вы не видите мои сообщения ? Я с 15 марта уже несколько раз написал....
answers
22.03.2019
07:23
Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на адрес gramagora@mail.ru
answer
20.03.2019
20:28
Hi! Tell me, is there a hairdryer in the room?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и Любезно сообщаем Вам что мы отправили электронные письма всем агентствам о том, что у нас есть место только для трех человек в комнате, и максимум в комнате будет три кровати, но на самом деле мы не знаем, почему они не следуют информации. Поскольку у нас много информационных туров, и я объясняю всю эту информацию, что у нас есть номера только с тремя кроватями, и мы не можем добавить четвертую кровать.Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим гостям, но у нас есть стандарты, Также рады приветствовать наших гостей в любое время, если они приезжают в наш отель
С уважением,
Раша