Questions and answers
All questions - 979
Здравствуйте ! Решили в Вашем отеле отпраздновать юбилей супруги - 50 лет !!! Эта поездка - подарок к юбилею ! Немного прочитав отзывы, мы поняли что номерной фонд отеля , очень разный. Пожалуйста, сделайте так чтобы не омрачать такое важное для нас событие.
Добрый день, нашла не так давно вот этот отзыв о сервесе вашего отеля на пляже! Что скажите?
) Пляж/басейн.
Хочу отметить: я отношусь к той категории туристов, которые всегда оставляют чаевые, и не жалею доллар сотруднику recreation team (это такие ребята в форменных футболках на пляже и у бассейна), чтоб он нашел свободный лежак. Проcто считаю, что это более цивилизованно, чем оставлять полотенца и панамки везде, где только можно, с целью застолбить сразу несколько лежаков на весь день.
Так вот: здесь лежаки резервирует сам персонал! Представляете? То, что в нормальных "пятерках" порицается, считается невоспитанным, некультурным, жлобством... Тут это норма. Нормальная практика. Приезжая в эту гостиницу будьте готовы к тому, что самостоятельно найти свободное место будет проблематично даже в 9 утра, так как уже в 8 большинство лежаков заняты живописно разложенными полотенцами ( зачастую, самим персоналом), и доллар проблему не решит. За ваш доллар вам сначала укажут номер зонтика, под которым вы сможете разместиться, а через час придут толпой ( вчетвером) и попросят освободить срочно, а то " тут другая леди раньше занимала, а сейчас она там так расстроилась ... плачет"( читай "больше заплатила"). Так случилось со мной. Я объяснила, что не занимала чужое место, а заплатила 20 фунтов ( чуть больше доллара) за то, чтоб мне показали свободные лежаки. И ...тут самое интересное))) Тот бич-бой, что ранее указал мне на этот зонтик (дословно: "you may take number 10") и взял за это де
Здравствуйте уважаемая ekaterina!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что мы всегда помогаем нашим гостям. Приходите завтра утром и спросите о Раше. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Здравствуйте! Можете сбросить ссылку на этот отзыв? Интересно почитать, складывается впечатление, что мы отдыхали в разных местах. А может человек отель перепутал:)
С уважением,гость Маритим_Казино в феврале 2019, Виктория.
https://www.turpravda.ua/eg/sharm_el_sheyh/Maritim_Jolie_Ville_Resort___Casino-h19173-r401372.html
Спасибо. Прочитала. Странно. Со слов Елены 0306 у нее большой опыт отдыха в Египте. Соответственно она должна быть знакома с общими правилами отдыха в отелях, ну, и с особенностями культуры и менталитета египтян. Елена указывает, что бронирование лежаков нигде не приветствуется. Этот отель не исключение. Ее семья отдыхала на лежаках около часа. Потом пришли не отдыхающие, которые оставили там свои личные вещи, а 4 бич-боя (вообще-то бич-бой один) и потребовали освободить лежаки?! На каком основании?! А семья Елены встала и ушла?! Зачем?
Вообще, персонал отеля вежливый и дружелюбный. И кто так «развел» Елену не понятно. Может продавцы клубники? :)))
Во время нашего отдыха таких случаев я не наблюдала, мы всегда и в любое время находили свободные лежаки ничего не «бронируя».
Та надеюсь что это не так, летим в этот отель второй раз на следующей неделе ! Настроена конечно я сейчас очень категорически , но то же мне странно что автор коментария просто встала и ушла, ну я бы так конечно не сделала, у меня бы летали бы все)!
Приветствую! Улетаем завтра 17.03.2019. Самолет завтра в 18:40, трансфер из оиели пока неизвестно когда, примерно в 15:00, а выселиться надо в 12:00. При этом у нас ребенку год и 8 месяцев. Температура 38, сопли, кашель. Куда нам идти с больным ребенком на 3 часа? Ребенок должен спать в обед. 2 раза ездили в госпиталь с отеля - у ребенка была рвота, видимо, отравление , 2 раз сами вызывали, так как на ресепшен никто ничего не знает. Еще и я потом отравилась, тоже с температурой и рвотой. Сегодня были на ресепшн, номер не продлили, сказали приходите завтра утром. Номер 3008. Что за отношение к туристам? Неужели нет ни одного свободного номера и мы должны с больным ребенком ждать на улице? Сколько это стоит?
Здравствуйте уважаемаяekaterina!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Мы звонили ваc сегодня в комнату, но Bы не ответли весь день. мы всегда помогаем нашим гостям. Приходите завтра утром и спросите о Раше. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Ситуация разрешилась. Номер продлили бесплатно до 15:00. Спасибо Раша, со всеми вопросами лучше сразу идти к администратору отеля
Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какие то скидки? Ми еще и с родителями на этот раз приедем.
Добрый день! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
Здраствуйте!
Собираемся к вам в мае
Хочу уточнить, какое размещение возможно для семьи из двух взрослых и двух детей 5 и 13 лет?
Больше спасибо за ответ)
И сколько нужно будет доплатить чтобы на месте взять вместо категории Palm номер с комнатами connected?
Здравствуйте уважаемая Алена!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Это будет 102$ за номер за ночь .
С уважением Раша,
администратор отеля
В зоне sport area есть бар у бассейна?Если есть то время работы?
В Спорт зоне возле бассейна нет ни бара, ни лежаков, негде даже переодеться, даже лавочки нет. Рядом с этой зоной ресепшен(через дорогу), но и там можно попить только безалкогольный напитки с 10 до 17-00.В Спорт только четыре корпуса для проживания, теннисные корты и конгресхолл. По размещению советую почитать мой отзыв о отеле.
Здравствуйте !
Благодарим Вас заобращение Сообщаем Вам что В Спорт зоне возле бассейна нет ни бара
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какието скидки?
Добрый день уважаемая Anna! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день! Забронировали номер в Вашей отеле! Очень ждем уже!)
Мы прилетаем в Шарм-эль-шейх в 3 ночи 12.03 по идее в 4 утра будем в отеле , а сам номер забронирован с 12.03 по 24.03 (24.03 уезжаем раньше на полсуток)
сколько стоит ранний заезд? И на ресепшене будет кто-то русскоговорящий ?)))
спасибо за ваш ответ!
Здравствуйте уважаемая Ксения !Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам примите к сведению, что мы сделаем все возможное, чтобы у вас поселить ранний и будет бесплатно , но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное , Сообщаем Вам, что У нас есть русскоговорящий .
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 8.06.2019 по 17.06.2019 в зону preferred front area. Нас 5 взрослых, в одном номере 2 человека( муж и жена) в другом 3 женщины. Подскажите пожалуйста есть ли возможность заселится в номер с тремя раздельными кроватями ?
Все туристы пожилого возраста( от 57 до 81 года) , подскажите пожалуйста какие номера в зоне preferred front area самые тихие, без шума от дискотеки ?
И еще: питьевая вода бутылированная пополняется в номер ежедневно?
Заранее благодарна за ответ, с уважением, Татьяна
Добрый деньуважаемая Татьяна! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам чтоМожете ли вы выслать нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
И представляет ли отель трансфер из/в аэропорт? Стоимость?
Ответ предоставлен сотрудником Rasha Shaaban -Guest Relation Supervisor отеля MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера 20 долларов. Оплата водителю».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ещё вопросик: сколько будет стоить на месте изменить бронь с sport на front? Стандарт интересует. 2 взрослых
Здравствуйте уважаемая Ксю!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Это будет 15 $ за номер за ночь для Palm Area и 30 $ за номер за ночь для Preferred Area
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день!Выбрали Ваш отель из большинства в наама бей)Прочла отзывы -в восторге))уже жду не дождусь как к вам прилечу)летит на 6 человек(3 пары) оплачивали мы зону спорт!и вот вопрос у нас-будет ли возможность нас поселить где то рядом)прилетаем мы 7 марта вечером-улетаем 17 утром)заранее благодарна)
Здравствуйте уважаемая Анна!Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам примите к сведению, что мы сделаем все возможное, чтобы у вас поселить где то рядом, но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день.Подскажите пожалуйста,предоставляют ли в вашем отеле MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5* детские кроватки в номер,и есть ли детские коляски напрокат,и сколько это будет стоить?Заранее спасибо
Ответ предоставлен сотрудником Rasha Shaaban - Guest Relation Supervisor отеля MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу. В отеле нет детских колясок в аренду».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, sport area, находятся через дорогу, а переход подземный? И насколько это тихие номера? Сколько метров до пляжа от этих номеров?
Переход наземный. Но они пешеходов пропускают через раз...
Некоторым там нравится, говорили, что тихо и красиво. Мы туда не ходили, с детьми это было далековато (только до дороги пару раз).
Найдите в ютуб видео есть, там туристы как раз проходят всю дорогу.
Хорошего отдыха.
https://www.youtube.com/watch?v=5MbqBpDwku8
Находится через дорогу есть светофор. Но правила дд там не соблюдаются. Из этой зоны можно вызвать электрокар. Приезжают всегда и довозят до нужного места. Если идти пешком прогулочным шагом до пляжа минут 7-10. До пляжа 800 метров. Место очень тихое . Постоянно есть охрана. Посторонние не заходят.
Переход наземный.800метров.
Для того, что бы перейти дорогу достаточно поднять руки, для водителей это как стоп. Мы так переходили.
Ответ предоставлен сотрудником Rasha Shaaban - Guest Relation Supervisor отеля MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спортивная зона находится на противоположной стороне отеля на второй линии через дорогу. Расстояние от нее до пляжа 500 м. Номера очень тихие.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, переход обычный через дорогу, дорога довольно таки широкая. Насчёт шума не знаю, жили в другой зоне. Метров 300-400 от дороги до моря. Не так далеко как кажется по карте
Здравствуйте.
Пожалуйста, подскажите, в какой зоне оптимально поселиться, чтобы было по вечерам было наиболее тихо в номере.
Есть ли номера или зоны исключительно для не курящих?
Есть ли коралл? Песчаный вход в море или с понтона?
Спасибо заранее.
Здравствуйте. Корал есть, но не большой он огорожен буйками. Рыбки есть, достаточно. Вход в море песчаный, но есть и понтон. Мы отель выбрали именно с песчаный входом так как я совсем не плаваю. И остались очень довольны.
Тихая зона это спорт. Да, от её нужно пройтись мин 7 к морю. Но зато спокойно и тихо.
Здравствуйте уважаемая Mari!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что У нас есть Sport Area , это так тихо, но это на второй линии нашего отеля. также Preferred Area и это ближе к пляжу и бассейну.
С уважением Раша,
администратор отеля
Мы жили в 703 - была тишина.
Те дома, которые граничат с соседним отелем (а не с НаамаБей) и находятся не вдоль центральной дороги, а вдоль забора - там тихо (на фото моих отзывов есть карта - так вот они самые "левые"). Говорили в Спорте тоже тихо, но далековато.
Курить можно Везде.
Коралла почти нет.
Песчаный чудесный вход на всем пляже. Есть вход и с понтона.
Здравствуйте.Мы жили в 37 корпусе в Палм-все номера данного корпуса исключительно для некурящих.
Добрый день, хотелось бы узнать, предоставляется ли кроватка для малыша в номер, есть ли в меню отварные овощи и мясо и есть ли возможность предоставить в номер чайник?
В номере чайник был и чашки
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Maritim Jolie Ville Resort & Casino - Rasha Shaban: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в меню ресторана всегда есть отварные овощи и мясо. Чайник есть во всех номерах, детскую кроватку мы предоставим".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день При позднем вылете чем может пользоваться турист после сдачи номера Спасибо
В принципе, мы выехали из отеля в 12-45, но никто никогда не снимает с руки "принадлежность к данному отелю"... (я всегда уже дома срезаю), поэтому ганяться за Вами никто не будет и можно спокойно пользоваться барами, ресторанами, пляжем, и, конечно морем!
Хорошего отдыха! ;)
Здравствуйте. Мы выезжали из отеля в 17.00. Номер сдавали в 10.30, работник рецепшина сам уточнил, что карточки за полотенца можно сдать в 17.00, непосредственно перед самим выездом. Браслеты не снимают.
Мы вылетали в 10 вечера. Браслеты не снимали. Номер сдали в 12-00. Разрешили пообедать и оставить полотенца. Находились на пляже затем у бассейна. Вещи были на ресепшене. С собой только пляжные принадлежности. Переоделись на пляже в раздевалке.
здравствуйте. хотели приобрести тут в ваш отель на апрель месяц,компанией. не смогли найти информацию по поводу есть ли бары на пляже и если да то как они работают и что в них есть? вопрос очень важный для нас так как мы никогда не ходим на обед в главный корпус а питаемся и выпиваем на пляже. интересует какие закуски,напитки и выпивка?
Здравствуйте, сейчас отдыхаем в отеле, поэтому отвечу . Бар на пляже есть (напитки безалкогольные, пиво, виски, ром, вино, как и везде) работает с 10 до 17, также есть ресторан на пляже (обед и ужин)
На пляже еды нет, есть выпивка. Ресторан 1, возле пляжа( если я не ошибаюсь, то он работает только вечером)
И главный ресторан, возле пляжа.
Раша, а можете проверить свою личную переписку.
Здравствуйте ! Решили в Вашем отеле отпраздновать юбилей супруги - 50 лет !!! Эта пое ...
Добрый день, нашла не так давно вот этот отзыв о сервесе вашего отеля на пляже! Что с ...
Приветствую! Улетаем завтра 17.03.2019. Самолет завтра в 18:40, трансфер из оиели пок ...
Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какие то скидки? М ...
Здраствуйте!
Собираемся к вам в мае
Хочу уточнить, какое размещение возможно для семь ...
В зоне sport area есть бар у бассейна?Если есть то время работы?
Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какието скидки?
Добрый день! Забронировали номер в Вашей отеле! Очень ждем уже!)
Мы прилетаем в Шарм ...
Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 8.06.2019 по 17.06.2019 в зону preferred front ...
И представляет ли отель трансфер из/в аэропорт? Стоимость?
Ещё вопросик: сколько будет стоить на месте изменить бронь с sport на front? Стандарт ...
Добрый день!Выбрали Ваш отель из большинства в наама бей)Прочла отзывы -в восторге))у ...
Добрый день.Подскажите пожалуйста,предоставляют ли в вашем отеле MARITIM JOLIE VILLE ...
Подскажите, sport area, находятся через дорогу, а переход подземный? И насколько это ...
Здравствуйте.
Пожалуйста, подскажите, в какой зоне оптимально поселиться, чтобы было ...
Добрый день, хотелось бы узнать, предоставляется ли кроватка для малыша в номер, есть ...
Спасибо
Добрый день При позднем вылете чем может пользоваться турист после сдачи номера Спаси ...
здравствуйте. хотели приобрести тут в ваш отель на апрель месяц,компанией. не смогли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
дравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что мы всегда помогаем нашим гостям. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля