Questions and answers
All questions - 486
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Номер Family Roof Room, я так понимаю это мансарда. Есть ли там балкон и какое расположение окон (не в потолке надеюсь)?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах мыло, шампунь, гель для душа? Или лучше привезти с собой.

Добрый день!
Есть жидкое мыло, шампуни нет. Мы все брали с собой.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VICTORY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах не предоставляется перечисленное." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Есть гель для душа в дозаторе, он же шампунь 2 в 1 , но думаю шампунь и бальзам лучше взять с собой.

Вроде были, но я обычно беру с собой, ТК определенный уход нужен кудрявым длинным волосам

Шампуни не было. Жидкое мыло на умывальнике и гель для душа в дозаторе

Только гель для душа. Шампуни, бальзамы, кондиционеры отсутствуют

Добрый день..в дозаторе гель-шампунь..пробников нет

Жидкое мыло и гель для душа есть в диспенсерах при заселении и их нам хватило на неделю использования. Все наши попытки перкезаполнить гель и жидкое мыло ни к чему не привели, даже с чаевыми горничной. В итоге за 3 евро купили гель для душа в аптеке, так надёжнее. Возможно нам просто не повезло

Здравствуйте, Ольга! Во всех номерах есть Шампунь+гель для душа 2в1 в дозаторе возле ванной, хорошего качества, подходящее для аллергиков. И жидкое мыло в дозаторах возле раковины.
Добрый вечер. Подскажите, дорога до пляжа прямая или нужно спускаться/подниматься по ступенькам?

Добрый вечер, абсолютно прямая, ни одной ступеньки))

Добрый день, дорога прямая, без ступенек

Добрый день!
Дорога прямая. Ступенек нет. Идти до пляжа минут 10.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VICTORY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога до пляжа прямая, без ступенек." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорога без ступенек
Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем променад для прогулок (вдоль трассы или моря), далеко ли Мигрос, Вайкики и НовоМолл?Коктейли в отеле по барной карте или как сами придумаем,платные или бесплатные? И настоящий турецкий кофе в отеле есть (платно/б/п)? Спасибо!

Променад наберажная не далеко, как выйдете на пляж минут 6, Мигрос в 3 минутах от отеля от входа на право. Коктейль бесплатный. Кофе в баре у бассейна у 4, 5 корпуса.

Добрый.Променад есть,большая улица.В основном магазины и рынки.Вдоль трассы и по морю есть тоже большая прогулочная.Мигрос рядом 5 минут.Вайкики надо ехать минут 10-15.По барной,но вкусные)))При нас было все бесплатно,а там может что-то поменялось.Турецкий есть,мы его пили на ресепшен,бесплатно.На тот момент нам все понравилось .Сейчас не могу ничего сказать

променад да. Мигрос недалеко. Вайкики и НовоМолл в Манавгате

Добрый день! Особо променада нет. Так, если прогуляться до база который рядом, более негде. Мигрос рядом, но он не большой. Вайкики и Нова Мол это на маршрутке до манавгата или Сиде 15-20 минут совсем рядом. Коктейли по карте расписаны, что делают, но их много Бесплатные наливают не жалея и доброжелательно сделают, что попросите алко нормальный! Кофе в барах делают настоящий хороший бесплатно.
Здравствуйте. Есть ли в номерах категории family чайник и чайный набор? Есть ли мороженое в баре/ ресторане на пляже в течение дня или только на территории отеля?

Добрый день. Мороженое только на территории отеля. В баре на пляже были молочные коктейли, смузи - платно.
Про чайник, честно говоря, уже не помню. Мне кажется, был...

Чайник есть во всех номерах, мороженое только в кафе на территории отеля с 13 до 17

Добрый день. Чайник есть в номере. Чайный набор есть. Мороженое в кафе на территории отеля до 17.00. Отличное мороженое и много видов, останетесь довольны.

Добрый день. Чайник и набор чая, кофе и сахар, сливки есть во всех номерах. Бар на пляже с 10-00 до 17-00 полноценный ресторан, можно пообедать или поздний завтрак, перекус. Мороженое по времени в корпусе у бассейна который дальний от ресепшен, в упаковках и могут в рожках, стаканчиках положить, за ужином так же есть мороженоена выдаче. На пляже мороженого нет.

Здравствуйте, Эльвира! Чайник , чайный и кофейный набор есть во всех номерах, все категорий. Бесплатное мороженное в кафе-кондитерской ежедневно с 13.00 до 17.00. Так же ежедневно на ужин предлагается мороженое с 19.00 до 21.00

Добрый ,насчёт какие номера ,я там не работаю ,не знаю 😁У нас была обычном номере.Мороженое есть,отдельный бар на территории отеля.там и кофе и сладости.И каждый день делали на ужинах мороженное.

Чайник и набор для чая есть, мороженое на территории отеля с 13-17.00,и весь ужин!!
Подскажите: отель как-то отмечает именниников? Что нужно сделать для организации поздравления? Куда обращаться?

Видела поздравляли большим тортом в ресторане ребёнка. Обращаться видимо на ресепшн

На день рождения мы можем подготовить украшенный стол на ужин, торт и шампанское. Необходима предварительная запись. Можно на рецепции по приезду или в вк в личные сообщения @id463235953
Добрый день.
Как в отеле обстоят дела с интернетом?

Интернет на всей территории бесплатный, даже на пляже

Везде вай фай бодрый, даже на пляже

Хорошо, по вотсапу спокойно можно разговаривать

Здравствуйте, Надежда. В отеле бесплатный интернет в номерах, на территории отеля и на пляже
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель детскую кровать в номер, ребёнку 1.6 лет. И имеются ли десткие стульчики в основном ресторане? Благодарю за ответ.

Здравствуйте, Марина! Детская кроватка предоставляется в номр по запросу гостей. В основном ресторане есть стульчики для кормления.
Добрый день. Хотела узнать стоимость сейфа.

Здравствуйте, Светлана! Стоимость сейфа 1,5 евро или 2 доллара в сутки.

Вроде 1,5 евро в сутки. Мы им не пользовались, ценности хранили в чемодане, а он на кодовом замке)
Здравствуйте.
Не нашли на сайте описание номеров.
Подскажите, пожалуйста, какие виды номеров, площадь, кол-во мест.
Есть номера на 4-х человек: 2 взрослых, двое детей 14 лет?
Заранее благодарен,
Алексей

Здравствуйте. Да, у них есть такие номера. У видел по случаю пребывания. Две комнаты примерно по 12 м. кв. и разделены сдвижной дверью

Здравствуйте, Алексей! Для Вашего состава подойдёт номер Family Room или Famiy superior.
Family Superior Room
(Семейный улучшенный номер) 40 м², состоит из двух спален. В главной спальне есть двуспальная кровать, во второй спальне две односпальные кровати. Межкомнатная дверь разделяет комнаты. Вторая спальня проходная комната. Одна ванная комната с ванной и туалетом. Минимальная вместимость 2+1 и максимальная 4+1 человека.
Family Roof Room
(Семейный мансардный номер) 33 м², состоит из двух спален и расположен на мансардном этаже. В главной спальне есть двуспальная кровать, во второй комнате две односпальные кровати. Межкомнатные двери, комнаты отдельные, не проходные. Одна ванная комната с ванной и туалетом. Минимальная вместимость 2+1 и максимальная 4 человека.
Добрый день! Рестораны в закрытом помещении с кондиционером имеются? Сколько бассейнов на территории?Спасибо!

Здравствуйте. На территории имеются два бассейна. Один из них с горками.

Здравствуйте, Надия! На территории отеля два открытых бассейна и один крытый бассейн в спа зоне. В отеле основной ресторан Троя зал с кондиционерами, так же есть открытая площадка на свежем воздухе.
Здравствуйте! Интернет на территории отеля бесплатно?

Добрый вечер.да интернет бесплатный.

Здравствуйте, Екатерина! Интернет бесплатный в номрах на территории отеля и на пляже.

да. конечно
На рецепшен вам установят пароль и пользуйтесь

Да
Уважаемая ZAFER SURAL огромное Вам спасибо за беспокойство!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Подскажите , что обозначает категория номера Promo Room в вашем отеле ? Есть ли в таком номере балкон ?

Марина, добрый день!
Номера без балкона или с французским балконом(мизерный) или же На Мансарде. так же без балкона.

Здравствуйте Марина! В отеле Victory Resort номера категории Promo Room это номера на первых этажах ( с балконом) и номера в первом блоке без балкона, но большие по площади.
Здравствуйте уважаемая администрация отеля!
Забронировал отель с 30 апреля на 9 дней.
Попалась информация о том,что отель открывается с 21 мая.
Уточните пожалуйста, когда открылся сезон в отеле.
Заранее спасибо!
С уважением Дмитрий.
Вам ответит здесь хозяин отеля. Но, отель все года открывался с конца апреля, в этом году с 24 апреля, наверное.

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю Вас за выбор нашего отеля! На этой недели мы приняли решение о переносе открытия Vicrory Resort c 24 апреля на 21 мая 2022.
В связи с печальными событиями в мире, мы перенесли дату открытия нашего отеля Victory Resort Hotel на 21.05.2022. Все наши гости, забронировавшие проживание в нашем отеле Victory Resort до 21.05.2022, будут размещены в нашем отеле Victory Be Mine в номерах Standart и выше, если они того пожелают, без дополнительной оплаты. Информация по этому вопросу была доведена до Ваших туроператоров и агентств. Кроме того, весь персонал отеля Victory Resort Hotel, по которому вы скучаете, будет готов обслуживать Вас в отеле Victory Be Mine. Благодарим Вас за понимание.

Добрый день Уважаемая администрация!
У нас возник вопрос:
Дело в том,что авиакомпания изменила дату вылета на день раньше.
Один гость прилетает 29 апреля вечером,второй гость,как и планировалось,30 апреля.
Есть вариант заселения в подготовленный для нас номер,одному из двух гостей на день раньше?
Или надо делать новую бронь на одного на один день?
Заранее спасибо!
С Уважением, Дмитрий Рыбкин
Добрый день! Скажите пожалуйста, чем отличается номер стандарт от номера Superior, кроме цены? В 2021 году мы отдыхали в Вашем отеле и на рецепции гости говорили что у них оплачен этот номер, на что администратор сказал что это и есть стандарт? Так есть ли разница и стоит ли за него переплачивать? У нас был стандарт, для троих немножко тесновато. думали в следующий раз взять Superior.Спасибо.

Здравствуйте, Алёна!
Номера Standart и Superior room одинаковые по площади.
В номере Standart - двуспальная кровать и раскладное кресло (расположены в 4, 5, 6 корпусах)
В номере Superior room - двуспальная кровать и односпальная кровать. (расположены в 2, 3 корпусах)

Спасибо за ответ
Добрый день. Когда открытие отеля сезон 2022. В мае месяце анимация, ресторан на пляже и т.д. уже будут работать в полном режиме?
Спасибо.
Все услуги в отеле работают с первого дня работы до последнего. В мае уж точно будет в полном режиме.
Туроператор продает с 24 апреля, видимо, открытие в этот день.

Здравствуйте, Людмила! наш отель Victory Resort открывается с 24 апреля. Все сервисы и услуги отеля работают с первого дня в полном объёме.
Уважаемый Zafer! Приезжаем в ваш отель VICTORY RESORT HOTEL 3 сентября по 15 сентября 2022, MRS SELIVERSTOVA TATIANA и MR GOROZHANINOV IVAN, туроператор SUNMAR, номер PROMO ROOM WITH BALCONY, согласно вашей концепции 2022 такого номера нет, в каком номере нас разместят, и возможно сразу продлить номер до 18:00 с оплатой. С уважением, ваши гости.
Нашла ответ хозяина отеля, ранее кому-то отвечал :" Добрый день. Номера промо находятся на первых этажах и возле лифта. Балкон есть во всех номерах."
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al18050/questions?id=1022776
Если Вы летите чартером, то далеко не факт, что Вас вывезут из отеля в 18 часов, до сентября всё переменится. Время вылета Вы узнаете 14 сентября после ужина. Обычная практика.

Спасибо большое

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
До скольки работает бесплатный бар?
В лобби круглосуточно.

Здравствуйте, Ольга! Все бары бесплатные. Лобби бар работат 24/7, Бар у бассейна с 10.00-24.00, Пляжный бар с 10.00-17.00, Кондитерская с молочными коктейлями с 13.00 до 17.00

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Номер Family Roof Room, я так понимаю это мансард ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах мыло, шампунь, гель для душа? И ...

Добрый вечер. Подскажите, дорога до пляжа прямая или нужно спускаться/подниматься по ...

Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем променад для прогулок (вд ...

Здравствуйте. Есть ли в номерах категории family чайник и чайный набор? Есть ли морож ...

Сегодня в новостях слышала про пожары в Манавгате, чувствуется запах?

Подскажите: отель как-то отмечает именниников? Что нужно сделать для организации позд ...

Добрый день.
Как в отеле обстоят дела с интернетом?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель детскую кровать в номер, р ...

Добрый день. Хотела узнать стоимость сейфа.

Здравствуйте.
Не нашли на сайте описание номеров.
Подскажите, пожалуйста, какие виды ...

Добрый день! Рестораны в закрытом помещении с кондиционером имеются? Сколько бассейно ...

Здравствуйте! Интернет на территории отеля бесплатно?

Уважаемая ZAFER SURAL огромное Вам спасибо за беспокойство!

Добрый день ! Подскажите , что обозначает категория номера Promo Room в вашем отеле ...

Здравствуйте уважаемая администрация отеля!
Забронировал отель с 30 апреля на 9 дней. ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, чем отличается номер стандарт от номера Superior, кр ...

Добрый день. Когда открытие отеля сезон 2022. В мае месяце анимация, ресторан на пляж ...

Уважаемый Zafer! Приезжаем в ваш отель VICTORY RESORT HOTEL 3 сентября по 15 сентября ...

До скольки работает бесплатный бар?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Добрый день, балкон есть, да скорее всего может и мансарда.. обычная дверь на балкон, но высокий балкон все же мансарда!
Здравствуйте, Александр! Все номера категории Family Roof Room расположены на последних этажах.
FAMILY ROOM
✅33 м2 две раздельные комнаты с межкомнатными дверями
✅Балкон
✅Двуспальная кровать в одной комнате, во второй две односпальные
✅Номера в 1,2,3,4,5,6 корпусах.
✅ПОСЛЕДНИЕ МАНСАРДНЫЕ ЭТАЖИ!
✅Вид на бассейн/тихую дорогу
✅Электрочайник, чайно-кофейный набор
✅Шампунь+гель для душа 2в1, жидкое мыло в дозаторах
✅Размещение 2+1, 2+2, 3+1, 1+3, 4 взр