Questions and answers
All questions - 479
Добрый день!
В некоторых отелях предоставляются доп услуги и возможности для туристов с сертификатом от ТопХотелс с silver и gold статусом. Есть ли такая программа в отеле?
Здравствуйте! Возможен ли комплимент от отеля на годовщину свадьбы?

Нам в прошлом году делали! Оформили стол, подарили торт и бутылку шампанского на ужин. Чтобы получить комплимент,сообщили на ресепшн дату и событие, когда заехали в отель.

Здравствуйте! Мы подготовим для Вас украшенный стол, торт и шампанское.
Напишите пожалуйста ТЕКСТОМ:
фамилии и имена на английском, на кого забронирован номер
даты заезда и выезда
тип номера
туроператор
номер ваучера, если есть
отель

SMIRNOV ALEKSANDR
PEROV ALEKSEI
PEROVA SVETLANA
PEROV MATVEI
Заезд: 27.08.2021, выезд 04.09.2021
Тип номера: FAMILY SUPERIOR 2BEDROOMS
Турпоператор: Sunmar
Номер ваучера: 3370428
Отель: VICTORY RESORT HOTEL
ВАЖНО: годовщина будет 29.08.2021, поэтому хотелось бы привилегий именно в эту дату.
Заранее благодарю.

В итоге комплимент мы не получили, хотя предоставили всю необходимую информацию. Все за доп.плату. Зачем вводить тогда людей в заблуждение?
Здравствуйте, предусмотрен ли ланч бокс или что-то подобное для туристов с ребенком, выезжающим ночью из отеля, так как вылет рано утром и питания в самолете нет? Можно ли отправить запрос на предоставление такого вида просьбы по питанию и организации ланч бокса? И как это сделать через туроператора или здесь можно? Они прилетают к вам сегодня.

Здравствуйте, Марина! Да , конечно мы предоставим ланч бокс. какой номер комнаты у гостей?

Можно так же подойти на рецепцию и заказать ланч бокс. еще на кануне можно ав ресторане у шеф повара попросить ланч бокс и мама ребёнка может самостоятельно на ужине собрать, что больше нравится ребёнку.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста в чем отличие номера Промо от Стандарта, в характеристиках площадь стоит одинакова: 24м2 . спасибо за ответ.

Там все номера одинаковые,маленькие)

Здравствуйте, Алёна. Номера стандарт и промо одинаковые внутри. Единственное различие, номер промо может попасться без балкона в первом блоке. Поэтому цена на такие номера снижена. Таких номеров мало, однако есть вероятность, что попадётся такой номер.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоит дело с вай-фай в отеле и платный ли сейф?
Вай-фай нормальный, на пляже в часы пик плоховастенько иногда работает, надо тогда возле бара ловить. Сейф платный.

Вай фай там отличный,даже на пляже ловит!Сейф платный

Здравствуйте, Марина! Вай фай бесплатный. В номерах , на территории отеля, на пляже.
Добрый день!
Едем к вам в гости 1 сентября с малышкой (1,5 годика). Предоставляется ли кроватка для маленьких детей?
При оформлении путевки выбрали номер супериор. Хотелось бы узнать в чем отличия от номера стандарт.
И можно ли попросить по приезду, чтобы дали номер попросторнее с балконом выходящим на тихую улицу?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Анна! Благодарю за выбор нашего отеля!
Для малышей предоставляется манеж в номер. В номере супериор - двуспальная кровать и одна односпальная кровать. В номере стандарт- двуспальная кровать и раскладная софа.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите почему нет матрасов все таки жестко целый день на брезенте

Здравствуйте, Сергей! К сожалению модель наших шезлонгов не предполагает использование матрасов. Если Вам необходим матрас мы можем в индивидуальном порядке предложить Вам матрас. Его можно взять на рецепции. и в конце отдыха вернуть на рецепцию. Напишите пожалуйста номер Вашей комнаты, я отправлю запрос на рецепцию.
Здравствуйте, в вашем отеле сейчас отдыхает моя девушка с родителями.
Можно было бы ей передать записку через персонал

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Дают в отеле шампанское бесплатно и играют в волейбол на пляже?

В волейбол играют шампанского нет и слава богу

Здравствуйте, Анна! Шампанское есть во всех барах на территории отеля, В лобби баре 24/7 можно насладиться алкогольными и безалкогольными напитками и коктейлями, в том числе и шампанским.
В волейбол можно поиграть ежедневно на пляже.

Шампанское есть. Бесплатно.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто в курсе, как обстоят дела с пожарами рядом с отелем и в Турции в целом?

Здравствуйте, Марина! Нашему отелю нет угрозы. В регионе Манавгат пожары потушены

Спасибо большое за ответ)
скажите пожалуйста,а можно ли посещать аквапарк отеля VICTORY BE MINE HOTEL?

Здравствуйте! К сожалению концепцией отеля не предусмотрено посещение территории отеля Victory Be Mine и наоборот.
добрый вечер!Подскажите пожалуйста в каком корпусе номерной фонд поновее и в каком потише,нет столовой и музыки в ночное время.собираемся в отель с ребенком в сентябре.Спасибо

Здравствуйте, обновлённые номера в 1,2,3 блоке. Тише номера, по отзывам наших гостей, те , которые выходят не на бассейн.
Какое качество интернета и есть ли он в номере? Какая цена? В близи отеля есть какие-нибудь развлекательные заведения? Спасибо...

Добрый день! Интернет был по всей территории, в т.ч. в номерах и даже на пляже просто отличный и бесплатно. По поводу развлекательных заведений не могу сказать, так как не интересовали.

Wi-fi отличный, в номере ловил хорошо, также на пляже.Бесплатно. Про развлекательные заведения не знаю.

Здравствуйте, Алексей! Интернет бесплатный на территории отеля, в лобби, в номерах и на пляже.
Добрый день. Подскажите пжл что из себя представляет промо номер?

Совсем небольшой номер. В нашем была двухспальная кровать (две сдвинутые большие односпальные) и двухэтажная кровать для детей. В номере холодильник (но он не работал), телевизор, кресло стул, 2 тумбы, шкаф, балкон. Есть сейф, он платный. В санузле ванная, туалет, раковина. Мебель и ее состояние на 3,5.

Здравствуйте, Ольга! В номерах промо двуспальная кровать, раскладное кресло. Внутри все как в номере стандарт. Данные номера есть без балконов ( но их меньшинство) и с балконами на первых этажах. Так как может попасться номер без балкона, поэтому цена снижена
Здравствуйте, есть в отлеле услуги фотографа. Если есть, ознакомьте с ценами, пожалуйста

Здравствуйте, Полина. В отеле есть фотограф. Прайс зависит от количества фотографий или оплаты фотосессии. Все нюансы, скидки и бонусные программы Вы сможете узнать при личной встрече с фотографом.

Да, прям на территории сидит фотограф. Он там постоянно. Цен не знаю.
подскажите возможен ли комплимент от отеля на день рождение?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день . Подскажите пожалуйста будет ли отель полностью функционировать в октябре 2021? Когда планируется закрытие сезона ?

Здравствуйте, Анна! Планируем работу отель до 15 ноября включительно. Все услуги и сервисы отеля будут в полном объеме
Добрый день. Вопрос менеджеру отеля, есть ли услуга раннего заселения и если есть то сколько стоит?

Здравствуйте, Олег. Специальной услуги раннего заселения нет. Если есть свободные и готовые номера мы всегда заселяем раньше по зозможности.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, прилетаем к Вам 22.07.21 парой KHARLAMOVA OLGA и MOLOTKOV IVAN на 10 ночей, очень надеемся на хороший номер с рабочим кондиционером. За ранее благодарю и до скорой встречи))

Здравствуйте, Одьга! простите за опоздание с ответом! Устраивает ли Вас Ваш номер? Всё ли хорошо?
Доброе утро. Мороженное бывает только в кафе с 13 до 17 часов или на пляже то же есть?

на пляже не было мороженого

Добрый день!
В некоторых отелях предоставляются доп услуги и возможности для туристов ...

Здравствуйте! Возможен ли комплимент от отеля на годовщину свадьбы?

Здравствуйте, предусмотрен ли ланч бокс или что-то подобное для туристов с ребенком, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в чем отличие номера Промо от Стандарта, в характ ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоит дело с вай-фай в отеле и платный ли с ...

Добрый день!
Едем к вам в гости 1 сентября с малышкой (1,5 годика). Предоставляется ...

Скажите почему нет матрасов все таки жестко целый день на брезенте

Здравствуйте, в вашем отеле сейчас отдыхает моя девушка с родителями.
Можно было бы е ...

Здравствуйте! Дают в отеле шампанское бесплатно и играют в волейбол на пляже?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто в курсе, как обстоят дела с пожарами рядом с ...

скажите пожалуйста,а можно ли посещать аквапарк отеля VICTORY BE MINE HOTEL?

добрый вечер!Подскажите пожалуйста в каком корпусе номерной фонд поновее и в каком по ...

Какое качество интернета и есть ли он в номере? Какая цена? В близи отеля есть какие- ...

Добрый день. Подскажите пжл что из себя представляет промо номер?

Здравствуйте, есть в отлеле услуги фотографа. Если есть, ознакомьте с ценами, пожалуй ...

подскажите возможен ли комплимент от отеля на день рождение?

Добрый день . Подскажите пожалуйста будет ли отель полностью функционировать в октябр ...

Добрый день. Вопрос менеджеру отеля, есть ли услуга раннего заселения и если есть то ...

Добрый день, прилетаем к Вам 22.07.21 парой KHARLAMOVA OLGA и MOLOTKOV IVAN на 10 ноч ...

Доброе утро. Мороженное бывает только в кафе с 13 до 17 часов или на пляже то же есть ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Здравствуйте, Александр! К сожалению у нас нет такой услуги.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.