Здравствуйте!

Да, подогрев бассейна есть , но точно даты включения подогрева нет. Все зависит от средне-суточной температуры воздуха. По статистике , мы обычно включем подогрев на последней неделе ноября - первой неделе декабря.

Добрый день,


Концепция «Все включено» для нашего отеля отправлена на ваш адрес электронной почты.


C уважением

Добрый день,


Концепция «Все включено» для нашего отеля отправлена на ваш адрес электронной почты.


C уважением

Здравствуйте , Надежда!

Что касаестя вашего запроса, доводим до вашего сведения , что
в номерах категории Deluxe side sea view во всех номерах есть москитные сетки.
В номерах категории : Classic Partial Sea View НЕ во всех номерах есть москитные сетки.

NB!

На данный момент есть 4 категории номеров.

Classic Partial Sea view Room (24м2) номера ДО реновации
Deluxe Side Sea View Room (30м2) номера ПОСЛЕ реновации с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море

Если вы хотите изменить категорию номера, вы можете сделать это по прибытии за дополнительную плату:
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на - DELUXE SIDE SEA VIEW - 20 долларов за ночь
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 30 долларов за ночь
С DELUXE SIDE SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 10 долларов за ночь

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
«Холодный ужин» будет подан в номер по прибытии.
Доводим до вашего сведения , что всю информацию мы отправили вам на емайл .
C уважением

Инга, благодарю.

Добрый день!

...да, в номерах до реновации есть сетки москитные на среднем малекном окне.
...меню с ценами в на ши рестораны - посмотрите по линкaм

https://qr.mydigimenu.com/7d637acb-dd71-45fa-ac79-62cbf613e5ba/menu-page?menuID=51825

Please, see the link to the menu of el Kababgy

https://qr.mydigimenu.com/22478ac7-b49a-4213-87b7-671cbda64c61

Please see digital menu for our Rangoli.

https://qr.mydigimenu.com/e1159789-de0c-404c-9fa4-c944cf63bc1d

Добрый день!
Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой концепцией «Все включено» для нашего отеля.
Комплимент на день рождения небольшой праздничный торт. Заказывать не нужно мы проверим паспорт при регистрации, и комплимент будет отправлен имениннику в номер.

Здравствуйте !
Да , все номера Classic Partial Sea view - номера ДО реновации , 24м2, с балконами,

Добрый день.
Мы учитываем пожелания гостей по поводу их любимой комнаты при наличии возможности в отеле, присылаем комплимент от отеля.

Добрый день.
Спасибо интерес ка нашему отелю.
Подскажите, какую категорию номеров при бронировании нужно выбрать, чтобы попасть в реновированный номер с террасой? - Superior Sea view

Ведутся ли сейчас на территории какие-либо работы?
Нет , никаких ремонтных работ не ведется. Начало 2 фазы реновации пока не известно.

Подают ли на завтрак и в течение дня кофе такой как латте или капучино? - Все типы кофе доступны во время завтрака.
Кофе из машины - латте или капучино в течении дня - за дополнительную плату. Турецкий кофе включен в систему " все включено "

Пришлите, пожалуйста, концепцию питания на эл. почту aurika_zor@bk.ru.- мы вам выслали конценпцию на почту .

Здравствуйте ,
Продление номера зависит от наличия возможности в отеле. Если такай возможность есть , то но номер до 16:00 стоит 30$.
Наличие возможности уточните на рецепции 18.05.25 вечером.

Если вы пропустили обед в день приезда , вы сможете пообедать в день выезда

Добрый день,
если ваши туристы приехали после обеда (если пропустили обед в день приезда), мы перенесем этот обед на день отъезда.
Если ваши гости обедали в день приезда, то обед в день отъезда будет за дополнительную плату - 12 долларов США с человека

Добрый день, в июне-июле 2025 г. никаких строительных работ проводиться не будет.

Концепция «Все включено» для нашего отеля отправлена ​​на ваш адрес электронной почты.

Здравствуйте ,
Гостям , которые приезжают после ужина, мы приносим " холодный " ужин в номер.

Добрый день , Регина.
Спасибо за терпение .
Что касается вашего запроса, смотрите прикрепленные фотографии с феном & зубная паста, гель для душа, шампунь и бальзам для волос.

Вы можете взять с собой фумигатор от комаров, но эффективнее работает местный фумигатор

Уважаемая Регина,

Спасибо, что обратились к нам и поделились своими опасениями относительно комментариев про наш отель. Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить ситуацию.

Мы понимаем, что доступность шезлонгов и мест в нашем ресторане может быть проблемой, особенно в пик сезона. Будьте уверены, что мы активно работаем над увеличением количества шезлонгов и оптимизацией нашего обеденного пространства для комфортного размещения большего количества гостей.

Что касается чистоты наших тарелок, мы относимся к этому вопросу очень серьезно.
В то же время, сообщаем, что отель регулярно проверяется специализированными компаниями на соответствие международным стандартам гигиены и санитарии. Согласно выводам этих проверок: отель полностью соответствует всем нормам и стандартам.

Нашей команде было поручено прорубатывать все коментарии о чистоте в ресторанах и барах и совершенствовать свои протоколы уборки, чтобы гарантировать, что все столовые приборы и посуда соответствуют международным стандартам гигиены.

Что касается проблемы с комарами, мы принимаем дополнительные меры по борьбе с летающими насекомыми , чтобы создать более приятную обстановку для всех наших гостей.

Мы ценим ваше мнение и стремимся вносить необходимые улучшения на основе отзывов гостей. Если у вас есть дополнительные предложения или опасения, не стесняйтесь обращаться к нам.

Еще раз спасибо за то, что довели эти вопросы до нашего сведения.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Нет , никаких ремонтных работ не ведется , не планируется и не будет вестись kak минимум до конца июня.

Здравствуйте , Лилия!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Что касаестя вашего запроса, доводим до вашего сведения , что наше отель в настоящее время - 4*. Почему ? - потому что мы еще не завершили 2 фазу реновации . Здесь снова без паники! Данный момент и до конца весны как минимум , никаких ремонтных работ в отеле не ведется.
Одновременно продаются номера и в реновированной части отеля - ( блок 1,2,3) и в части ДО реновации ( блок 4,5).
Номер ДО реновации - это номера категории CLASSIC PARTIAL SEA VIEW.
Номера ПОСЛЕ реновации - это категории DELUXE SIDE SEA VIEW + SUPERIOR SEA VIEW + SUPERIOR SIDE SEA VIEW.



Что касается туалетов на пляже , то здесь нужно представлять четко ландшафт нашего отеля.
Береговая линия нашего отеля -это практически 900 м - разделена на естественные бухты. 4 бухты - 4 пляжа.

Согласно местным законам и санитарным нормам , запрещено устанавливать туалеты в непосредственной близости к морю.( есть нормы на допустимые дистанции). У нас таких допустимый расстоянии нет, каждая бухта окружена.

Таким образом, с пляжа 1 и 2 можно пользоваться тyaлетом у бассеина, с пляжа 3 - туалетные комнаты в главном ресторане, пляж 4 - туалет в дивинг центре.


Звучит виртуально-загадачно для человека, который не был в нашем отеле, но, на практике , все значительно проще.

Приежайте- увидите!

Добрый день, Диана.
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
В настоящее время отель полностью забронирован, и мы не принимаем туристов извне для дневного использования бассейна и пляжей.

Приоритетом является комфорт и удобство для гостей отеля.

Отель полностью забронирован до 28.04.25. Но ситуация меняется ежедневно и в сторону большей заполняемости, а не меньшей.
Спасибо за понимание

Добрый день!

На данный момент есть 4 категории номеров.

Classic Partial Sea view Room (24м2) номера ДО реновации
Deluxe Side Sea View Room (30м2) номера ПОСЛЕ реновации с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.



Если вы хотите изменить категорию номера, вы можете сделать это по прибытии за дополнительную плату:
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на - DELUXE SIDE SEA VIEW - 20 долларов за ночь
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 30 долларов за ночь
С DELUXE SIDE SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 10 долларов за ночь