Добрый день, Анна! Нами приобретен тур в Ваш отель с 23.06.2015 по 03.07.2015 года, заявка №635371473, один номер family rooms YARMOLENKA ALIAKSANDR, YARMOLENKA VADZIM, KULINCHYK VOLHA, KULINCHYK HANNA и второй номер standart rooms KUZNIATSOVA HANNA, KUZNIATSOVA MILANA . Просим Вас помочь нам в бронировании 2-ух номеров расположенных рядом, с балконом и по возможности с видом на море или бассейн (только не на город и стройку) так, как приезжаем с маленькими детьми. Высылаем наш ваучер и просьбу на указанные Вами ранее адреса. Надеемся на Вашу помощь, заранее благодарны.

Анна, добрый вечер.Будем отдыхать в вашем отеле с 24.06. У нас с супругом годовщина 30.06 (заключение о браке привезем) Хотели бы организовать романтический ужин (на платной основе).может можно что-то организовать, может есть ресторан на берегу моря или что-то в этом роде.И огромная просьба, можно ли нам номер на более шумную и веселую территорию (можно на бассейн) только обязательно с балконом и повыше.Огромное Вам заранее спасибо.
RAICHUK VOLHA
VIARBETSKI DMITRY

Добрый день Анна ! Подскажите пожалуйста, летим большой семьей и хотим взять 2 стандартных номера, номера будут смежными? Знаю что есть в отели конектинг рум, но как его забронировать?

Анна, добрый день. Хорошо, мы ждем результатов. С момента обращения к Вам прошло 11 дней, надеюсь, что в ближайшее время вы ответите мне, так как не думаю, что будет какой то результат, если Вы протяните до конца месяца. Относительно того, что я не могу оставить ценные мне вещи просто в шкафу, а не в сейфе - большой минус отелю при том, что речь идет не о деньгах, и не о драгоценностях, а о фотоаппарате, которым в принципе постоянно пользовались и каждый раз прятать его именно в сейф...да и потом, моя сестра, к примеру брала профессиональный фотоапарат, который при всем желании очень проблематично вместе с другими ценными вещами постоянно прятать в сейф.

Анна, подскажите пожалуйста, а за ребенка 4 лет тоже надо платить за продление номера?

Добрый день, Подскажите пожалуйста, летим 27 июня по 7 июля в отель. 7 июня вылет в москву будет в 20-30, соотвественно из отеля выезжать около 16-00. Сколько стоит продлить номер с 12-00 по 16-00?

Здравствуйте, Анна, в данном отеле 20 июня, 23 июня у нашего ребенка День рожденье, его как то будут поздравлять? Как вообще это происходит в Sea Gall?

Добрый день, Анна! Не понимаю почему вы игнорируете мою просьбу относительно пропажи фотоаппарата. Очень неприятный осадок остался из-за этой ситуации. Пока прошло не так много времени я думаю администрации отеля будет несложно помочь, тем более что речь касается репутации отеля. Я не думаю, что оставив вещи в шкафу (даже не навиду), мы как-то спровоцировали персонал на воровство. Большой минус отелю, что туристы, приехав отдохнуть, должны постоянно подпрятывать свои ценные вещи за замки в чемоданы или носить с собой, что тоже небезопасно.

Добрый день!Мои туристы приедут к Вам в отель 11.06 у них медовый месяц прошу учесть данный факт и сделать им комплимент !!!Заранее благодарю .фамилии туристов SIMONOVA NATALIA,TIPANOV SERGEI бронь № 635369277 копию свидетельства о браке они при необходимости предъявят

Анна, пожалуйста, проверьте, зарегистрировалась ли моя мама и дочька. Ваучер номер 635356513 SYCHEVA R. AKULSHINA E. Очень волнуюсь, Домодедово пишет самолет приземлился в 13,30 по Московскому времени, а они не выходят на связь. Самолет UN 679

Добрый день, Анна!Мы отдыхали в вашем отеле второй раз с сестрой и дочкой с 23.05.2015 по 3.06.2015г в номере сарого корпуса № 1243 . У нас пропал фотоаппарат фирмы Sony в черном твердом чехле с картой памяти и переходником для микро-карты. Он находился в номере 2 июня, я начинала упаковывать вещи и так как фотоаппарат был разряжен, его уже с собой не носила, оставила во втором выдвижном ящике. В этот день дочка потеряла ключ от номера, мы его не могли найти и обратились к нашему уборщику по имени (могу немного ошибаться в буквах) Жази, начинается на Zh.. Убравшись у нас, пока мы были на пляже, он нашел нам ключ. после этого фотоаппарат мы не видели. Обращаюсь именно сейчас, так как вспомнили о нем только в самолете. Очень прошу Вас помочь нам найти фотоаппарат, так как он для нас имеет большую ценность как подарок, очень много фотографий дочки. Я Вас очень прошу не остаться равнодушной к нашей просьбе и найти фотоаппарат. Понятно, что уборщики зарабатывают мало и большая вероятность, что Жази скажет, что ничего не видел, но все зависит от руководства отеля. В том году у нас из номера пропал золотой крестик, и уборщица отрицала, что взяла его, но когда мы обратились к руководству того отлеля, в котором отдыхали, через некоторое время крестик нашелся и принесла его та самая уборщица. Пожалуйста, постарайтесь как можно быстрее среагировать на нашу просьбу по горячим следам. Заранее благодарю.

Доброго времени суток!
Наши туристы едут в ваш отель, вылет обратно поздний. Возможно ли продление номера до вечера и сколько это стоит?

Анна, добрый день. Месяц назад наша семья Zelenchenkov Pavel Larisa Daniil- 12 лет, Darina- 7 лет, Ruvim- 1.8 месяцев забронировали и оплатили тур в ваш отель с 26 мая по 4 июля. Нам перенесли перелёт на 27 мая. Но ваш отель отказался в размещении нашей семьи. Сегодня вечером прилетают к вам в отель наши все родные,, Zelenchenkovы, 13 человек, с которыми мы тоже должны были лететь. Можете вы нас принять в ближайшее время, и разместить нашу семью в одном номере. Мы согласны на любой номер с 4 кроватями с дополнительной детской кроваткой., или чтобы одна из 4 кроватей была двухспальная. Если можно помогите нам в расселении и отдыхе в вашем отеле . Спасибо большое!!! Ждём скорого ответа.

Так же, хотелось бы номер с 4-мы отдельными кроватями.
Спасибо.

Здравствуйте, Анна!
Сегодня в ваш отель приехали мои друзья. В связи с тем, что через несколько дней, мы с семьёй собираемся к ним присоединиться, возникли некоторые вопросы.
Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле бесплатная сеть WiFi, как заселиться в номер с окнами на море, как часто убирают номера и что входит в уборку, и какие безалкогольные и алкогольные напитки включены.
Заранее благодарю.

Здравствуйте едем к вам в отель с 29.05. до 05.06.2015 ваучер № 289395 на имя HRYHORIEVA KATERYNA, HRYHORIEV DMYTRO, HRYHORIEVA ANASTASIIA. Просим подтвердить бронь. Пожелания по номеру отослали на указанные Вами эл. адреса.Заранее спасибо.

Анна, добрый день. Еще раз по поводу чайника, он нам необходим, подскажите, могут ли в качестве исключения найти его в отеле для нас , или нам все же придется везти его с собой? Мы кушаем и ночью, так что без него не обойтись :))) Едем с 1 по 15 июня. И еще, подскажите, нас едет 2 семьи, забронировали 2 стандарта, может в отеле есть коннектинг рум?

Добрый день! Мы прилетаем к вам 15,06,2015. Есть два вопроса: платный ли ресторан ,, Немо" и пенная дискотека?

Добрый день, Анна! Нами приобретен тур в Ваш отель с 31.05 по 10.06. 2015 года, два номера стандарт. Просим Вас помочь нам в бронировании 2-ух номеров расположенных рядом, с балконом и по возможности с видом на море или бассейн (только не на город и стройку). Если это возможно, мы вышлем Вам наши ваучеры. Надеемся на Вашу помощь, заранее благодарны.

Анна, добрый день! скажите, едем семьей " взрослых и 2 детей (ребенку 5 лет, и 12 лет). отель принимает детей до какого возраста. и есть ли большие семейные номера.