Questions and answers
All questions - 1 200
Добрый день. Подскажите, пожалуйста
1 - Какой номер предусмотрен на семью из четырёх человек - двое взрослых и двое разнополых подростков - нужна двуспальная для взрослых и две(!) односпальных для детей. Это возможно? В какой категории номера?
2 - Правильно я поняла - на пляже есть аренда sup board. Какая стоимость проката доски?
3 - Интересует время работы аквапарка
4 - В какое время выдается мороженое.
Спасибо!
Добрый вечер, подскажите вай фай бесплатный?

Только на пляже

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите приедем к Вам 13 числа. Прочитал что у Вас закрыт бассейн с подогревом на ремонт ..
Так ли это ?
И есть ли у Вас сейчас прдргревакмые бассейны ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Ярослав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 2 бассейна + Аквапарк подогреваются в зимний период который длится примерно до конца марта (в зависимости от температуры воздуха в текущем году)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,окна каких номеров выходят на улицу? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Алана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что окна Стандартных номеров и Семейных выходят на улицу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте,прилетаем в апреле 2 вз+2 детей 7 и 10 лет.номер стандарт.туроператор сказал,что номер с 3 кроватями.предоставят ли нам доп место?спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, ознакомтесь с описанием Стандартного номера:
Все стандартные номера с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями. В качестве дополнительного спального места предоставляется 1 дополнительная кровать-раскладушка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте , прилетаем с детьми 2 марта , забронировали два номера, можно сделать так, чтоб номера были рядом

Здравствуйте, уважаемый Артур!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите в номерах есть шампунь и гель для душа?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются банные принадлежности." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Шампуни и гели в дозаторах
Здравствуйте! Приезжаем к вам 16 июня. Подскажите, можно ли заселиться в номер с выходом НЕ на дорогу? Едем с ребенком.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести все пожелания по размещению в данные бронирования через туроператора. По возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Я бронирую стандарт на лето 2+1, хотелось бы получить номер в белом корпусе на первом этаже. До закрытия Египта мы там жили и очень понравилось.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести все пожелания по размещению в данные бронирования через туроператора. По возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, прилетаем к вам 18.02.2024г. Как можно связаться с гестрелейшн Ириной?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Читала, что есть настольный теннис. Но на фотографиях нигде не видела. Если есть, где находится настольный теннис?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Лиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть настольный теннис." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Хотел бы узнать - где расположены номера "SUPERIOR ROOM WITH FRONT SEA VIEW"?
С уважением, Сергей.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в здании, ближайшем к берегу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день , подскажите пожалуйста если заезд в 20:00, выезд в 22:00 , то в день выезда после 12:00 какими услугами могу пользоваться, самое главное питание , так как еду с детьми?

Кормить будут , без вопросов) только номер нужно освободить до 12:00, вещи оставите на рецепшене и будете гулять по территории.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать вдень отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $ (в зависимости от наличия номеров в отеле). Чтобы проверить возможность позднего выселения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Reception утром в день отъезда. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, скажите пожалуйста пляжи заградительными сетками от акул огорожены ? Есть ли риф возле отеля ?

Акул нет, сеток нет, рифы на втором пляже, рыбок много, бирите маску

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Евгений Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет загородительных сеток. Возле отеля есть кораллы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник?

Есть.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайный набор." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите какой корпус после ремонта,как его обозначить при бронировании тура, спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что корпус Club после ремонта." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день,после ремонта старый корпус,новый у них сейчас делают.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в корпусе Club балкон в семейных номерах? И раскладывается ли диванчик? Если не раскладывается, поместится ли на нём ребёнок 4 года?

Клаб на ремонте

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера в корпусе Club имеют балкон
В качестве дополнительного спального места предоставляется 1 дополнительная кровать-раскладушка или диван раскладушка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите срезают браслеты во сколько и если как пишут, что в 12.00, каким образом покормить детей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $ (в зависимости от наличия номеров в отеле). Чтобы проверить возможность позднего выселения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Reception утром в день отъезда. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Есть ли платный WiFi в номерах?
Нет.

Есть

Здравствуйте. Да, у меня работал платный вайфай в номере и везде на территории. Видимо, зависит от корпуса. Я жила в старом корпусе над ресепшен. Вайфай стоит не дорого - 5$ на 7 дней.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите, в вашем отеле есть двухкомнатные номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для получения двухкомнатного номера необходимо забронировать два стандартных номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. Подскажите, пожалуйста
1 - Какой номер предусмотрен на семью из четырёх ...

Добрый вечер, подскажите вай фай бесплатный?

Добрый день. Скажите приедем к Вам 13 числа. Прочитал что у Вас закрыт бассейн с под ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,окна каких номеров выходят на улицу? Спасибо!

Здравствуйте,прилетаем в апреле 2 вз+2 детей 7 и 10 лет.номер стандарт.туроператор ск ...

Здравствуйте , прилетаем с детьми 2 марта , забронировали два номера, можно сделать т ...

Здравствуйте, подскажите в номерах есть шампунь и гель для душа?
Здравствуйте! Приезжаем к вам 16 июня. Подскажите, можно ли заселиться в номер с выхо ...

Добрый день! Я бронирую стандарт на лето 2+1, хотелось бы получить номер в белом корп ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 18.02.2024г. Как можно связаться с гестрелейшн Ириной?

Здравствуйте. Читала, что есть настольный теннис. Но на фотографиях нигде не видела. ...

Здравствуйте. Хотел бы узнать - где расположены номера "SUPERIOR ROOM WITH FRONT SEA ...

Добрый день , подскажите пожалуйста если заезд в 20:00, выезд в 22:00 , то в день вые ...

Добрый день, скажите пожалуйста пляжи заградительными сетками от акул огорожены ? Ест ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник?

Добрый день, подскажите какой корпус после ремонта,как его обозначить при бронировани ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в корпусе Club балкон в семейных номерах ...

Добрый день! Подскажите срезают браслеты во сколько и если как пишут, что в 12.00, ка ...

Здравствуйте. Есть ли платный WiFi в номерах?

Добрый день. Скажите, в вашем отеле есть двухкомнатные номера?
Добрый! доски есть. дают, но цену подсказать не могу. аквапарк работает как и везде, с 10 до 17ч. Мороженое есть в баре на пляже, дают после обеда