Questions and answers
All questions - 117
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта в Дубае к вашему отелю, на семью из 3чел? И какая будет цена? Дата приезда 24 августа, какой комплект документов нужно предоставить для 2 взрослых и 1 ребенка 11 лет? Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Хилтон на Пальме можно ли посещать, если будем жить у Вас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, такой опции нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, пожалуйста, из последнего ответа поняла, что не включены даже вода, чай и кофе. Питание HB или FB интересует. Хотя ранее отвечали, что вода и чай-кофе входят. Как же все-таки верно на данный момент?
Можно ли как то согласовать уменьшение размера депозита? Карты российские не принимают. Все-таки "заморозить" 700 долларов за неделю, а потом еще и получить их назад в дирхамах - не очень удобно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепции. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным, но Вы можете договориться с ресепшен о снижении суммы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста-при HB на ужине вода/чай/кофе включены?И сколько стоит обед или бранч?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию. Стоимость обеда составляет 250 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Ещё вопрос, если у нас бронирование Executive Sea View room, есть какие то привилегии? С уважением Ольга

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у Гостей, проживающих в указанных номерах, имеется доступ в Лаунж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Какие процедуры можно получить в спа салоне отеля? С уважением, Ольга

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете интересующую Вас информацию касательно СПА." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Хотела узнать, если день рождение гостя выпадает на время, когда он отдыхает в отеле, поздравят ли его сотрудники отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем бесплатный тортик от отеля на дни рожденья Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при бронировании Executive Room Walk View какие есть привелигии? Хотела бы уточнить в особенности Executive Lounge. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Hilton Dubai Jumeirah: "Здравствуйте, уважаемая Гаухар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно при таком бронировании предоставляются номера на высоких этажах, а также в Executive lounge входят завтрак с 07 до 11-00 утра, послеобеденный чай/кофе с 14-00 до 16-00 и Happy hour с 18-00 до 20-00 (напитки и канапе)." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Планируем забронировать c 25.02.-04.03 Hilton Dubai Jumeirah Beach. Хотим уточнить, детский клуб работает или временно закрыт?
Ребенку 2 года,под присмотром родителей разрешается посещение?
Детский бассейн подогревается?
Проходит ли стройка рядом с отелем ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает ежедневно, дети могут находиться в клубе под присмотром родителей. Температура воды в бассейне меняется согласно погодным условиям. На данный момент рядом с отелем не ведутся какие-либо строительные работы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!Собираемся приехать в отель в ноябре.Можно ли отказаться от депозита или он является обязательным?

Обязательный. Можно договориться только о максимальном снижении размера . Удобнее всего блокировать на карте -Юнион пей ( только не Тинькоф -не работает сейчас ) или иностранного банка если есть .
Подскажите, на какую почту можно написать для запроса трансфера с аэропорта до отеля?
Добрый день! Подскажите размеры кроватей в номерах Executive Room Sea View при размещении double или twin. И что вы ставите как доп место: полноценную кровать или еврораскладушку? И какие привилегии у данной категории номеров, кроме доступа в лаундж, и есть ли гарантировано балкон?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер двуспальной кровати составляет 200 на 200 см., односпальной 135 на 200 см. Обычно предоставляется дополнительная кровать размером 90 на 190 см. Помимо Лаунжа номер будет находиться на высоком этаже в дали от вида на строительные работы. В данных номерах есть балкон с видом на море." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Собираемся к Вам в феврале . У меня несколько вопросов: во всех ли номерах есть балкон? Если не во всех , то в какой категории номеров точно есть? есть ли подогреваемый бассейн и какая у него глубина? и по поводу питания - если система завтрак -ужин платные ли напитки на завтраке и на ужине, а также система питания шведский стол или по меню?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть во всех номерах. В отеле есть подогреваемый бассейн, глубина 2,5 метра. В полупансион включены чай, кофе, вода во время приемов пищи, завтрак и ужин подаются в виде Шведского стола." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите ищет ли еще стройка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не проводятся какие-либо строительные работы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Просим сообщить концепцию HB Dine around, при поездке в декабре 2022, туристы на ужин могут посещать все рестораны или есть лимит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании данной концепции Гости могут ужинать бесплатно в основном ресторане либо посетить любой а ля карт ресторан, где им будет предложен кредит в размере 100 Дирхам на человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, отправьте пожалуйста расписание автобусов в магазины

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер только до Молла El Nakheel. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день,уважаемая администрация! Можно ли не оставлять депозит, а оплачивать все счета наличными?
Добрый день! Возможен ли доступ на пляж отеля туристам, не проживающим в Hilton Dubai Jimeirah? Если да, просьба указать стоимость. Заранее Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Hilton Dubai Jumeirah:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Можно посетить пляж и бассейн отеля." Стоимость пользования только пляжем и бассейном - 99 AED с человека."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго дня, есть здесь те кому отель не вернул депозит или списали лишние деньги? просто депозит не маленький 50т, да еще и отзывы есть о подобных инцидентах.
Здравствуйте, можно ли менять удин на обед, при выборе питания: завтрак и ужин?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah:
"Здравствуйте, уважаемая Гаухар! Благодарим Вас за обращение. Менять ужин на обед можно при концепции Half Board."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта в Дубае к вашему о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Хилтон на Пальме можно ли посещать, если будем ж ...

Подскажите, пожалуйста, из последнего ответа поняла, что не включены даже вода, чай и ...

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста-при HB на ужине вода/чай/кофе включены?И сколько с ...

Добрый день! Ещё вопрос, если у нас бронирование Executive Sea View room, есть какие ...

Добрый день! Какие процедуры можно получить в спа салоне отеля? С уважением, Ольга

Добрый день! Хотела узнать, если день рождение гостя выпадает на время, когда он отды ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при бронировании Executive Room Walk View какие е ...

Добрый день!
Планируем забронировать c 25.02.-04.03 Hilton Dubai Jumeirah Beach. Х ...

Добрый день!Собираемся приехать в отель в ноябре.Можно ли отказаться от депозита или ...

Подскажите, на какую почту можно написать для запроса трансфера с аэропорта до отеля?

Добрый день! Подскажите размеры кроватей в номерах Executive Room Sea View при размещ ...

Добрый день! Собираемся к Вам в феврале . У меня несколько вопросов: во всех ли номер ...

Подскажите ищет ли еще стройка?

Добрый день! Просим сообщить концепцию HB Dine around, при поездке в декабре 2022, т ...

Здравствуйте, отправьте пожалуйста расписание автобусов в магазины

Добрый день,уважаемая администрация! Можно ли не оставлять депозит, а оплачивать все ...

Добрый день! Возможен ли доступ на пляж отеля туристам, не проживающим в Hilton Dubai ...

Доброго дня, есть здесь те кому отель не вернул депозит или списали лишние деньги? пр ...

Здравствуйте, можно ли менять удин на обед, при выборе питания: завтрак и ужин?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составит 250 Дирхам в одну сторону. Вам следует направить запрос с указанием данных бронирования и прилета по мейлу: dxbjb.concierge@hilton.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"