Questions and answers
All questions - 496
Добрый день! Будем в Вашем отеле с 05.03.2019 по 28.03.2019 г. ( бронь на 4 человек - 2 взрослых и 2 детей ) Забронировали номер CHALET CITY VIEW но почитала отзывы о таких номерах и очень переживаю теперь. Прочитала что в таких номерах попадаются тараканы и муравьи, я очень боюсь их. Скажите пожалуйста возможно ли поменять номер на более лучший?
Добрый день, на пляже шезлонги, зонтики, пляжные полотенца бесплатно? И комплимент от отеля в честь день рождения предоставляется?

Да, на пляже все бесплатно, по карточкам на каждого человека. Мне комплимент предоставляли) вкусный тортик)

Ответ предоставлен сотрудником отеля CARLTON SHARJAH 4*(810971 6 528 37 11 ):
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на на пляже есть все необходимое. В качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На пляже все бесплатно.
В продолжение к моему предыдущему вопросу..
Но везде указана площадь этого номера 45 м?..
Не могли бы вы подробнее описать виды номеров с их точным названием и размерами?
Интересует номер со спальней (или двумя спальнями), желательно с межкомнатной дверью. И была ли реновация в таких номерах?
Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в систему FB входят ли напитки на обед и ужин?

Ответ предоставлен сотрудником -Мей- Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никакеи напитки не включены в FB».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На завтрак, обед и ужин всегда есть чай и кофе. Молоко и сок только утром

Отдыхали в отеле с 02 по 08 февраля, несколько раз ужин переносили на обед, были чай и кофе, можно было сделать холодный чай с мятой и льдом.
Здравствуйте, подскажите, номер junior suite однокомнатный и сколько метров?

Ответ предоставлен сотрудником -Манаж- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в junior suite есть спальня и гостинная, площадь номера - 27 кв.м.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток. Можно узнать предоставляется бесплатный трансфер в Дубай и в какое время?
Добрый день!!!Вам на ресепшене бесплатно дадут расписание. Выбросила перед отъездом, а так бы вам отсканировала. В Дубай в Дейра Центр (торговый центр) в 15.00, обратно 21.00. Эмираты пишут 3.00, обратно 9.00 Такая у них особенность времени)))

Ответ предоставлен сотрудником отеля Carlton Sharjah - Amrit Baidya - отдел маркетинга и продаж:
"Здравствуйте, Инна. Спасибо Вам за вопрос. Трансфер осуществляется, но расписание может меняться."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте если брать питание все включено туда входят круглосуточные напитки?)

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не работает на системе все включено.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!!! У нас были завтраки+ужины. Однозначно, когда все включено-напитки бесплатно. Если честно, я напитки у них не видела, мы пили чай, кофе, лед имелся, добавляли в чай.

Нет. Во часы работы рестораны всегда есть чай и кофе, но вы записываетесь, когда заходите в ресторан, поэтому 2 раза сходить на обед (даже чтобы попить чай) не получится
Добрый день,
По туру оплачено питание Полупансион, возможно ли доплата за полный пансион в отеле и сколько будет стоить на двоих человек? Заранее благодарна.

Ответ предоставлен сотрудником -Сен- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чтобы обозначить Вам наиболее точную сумму, нам необходимо знать даты Вашего проживания в отеле. Но для информации, стоимость завтрака в отеле - 48 дихрам/чел, обед - 58 дихрам/чел, ужин - 58 дихрам/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подсажите пожалуйста - 1. Интернет бесплатный? 2. Дополнительная кровать для ребенка бесплатная? 3. Размер комнаты в основном здании? 4. Сколько стоит обед, если покупать в отеле ? 5. Есть ли детское меню ? Заранее спасибо за ответы. С уважением, Анна ,турагентство, Украина

Ответ предоставлен сотрудником -Ми- Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет бесплатен. Детская кроватка предоставляется бесплатно, полноценная дополниетльная кровать в номер - 50дихрам/ночь. Стоимость обеда-58 дихрам. Размер стандартного номера - 60 кв.м. Специализированного детского меню нет, но мы сервируем интернациональную кухню, что позволяет гостям выбират подходящие продукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Планируем в ваш отель в марте (2 взр и 3 детей),отправляю на адрес reservation@sharjahcarltonhotel.com запрос уже 5 раз и мне никто не отвечает.
Прошу свяжитесь со мной,заранее спасибо!
Ольга

Здравствуйте, Ольга! Если у Вас не получается связаться с отелем, направьте, пожалуйста, Ваше обращение через форму "Задать вопрос" по интересующему отелю.
Профиль отеля - раздел "Вопросы об отеле" в навигации слева - http://joxi.ru/GrqB1QEiQYZzpm
На Ваш вопрос даст ответ представитель отеля лично, либо вопрос будет отработан представителем службы "Помощник TopHotels".
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ" http://joxi.ru/DrlMvwqCvZlnwm В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
Если у Вас остались вопросы по работе сервисов проекта ТопХотелс, пожалуйста, напишите их через форму Обратной связи на проекте - https://tophotels.ru/feedback
Наши специалисты с удовольствием проконсультируют Вас.
С наилучшими пожеланиями,
специалист службы "Помощник Tophotels.ru"

Ольга здравствуйте . У меня такой же вопрос. Тоже в марте таким же составом планируем ехать . Подскажите вам дали официальный ответ ?
Это температура поддерживается круглый год? Мы планируем приехать к Вам в феврале с годовалым ребёнком. Так как море в это время ещё достаточно прохладное,поэтому мне важно что бы вода в бассейне была тёплой.

Ответ предоставлен Risa, сотрудником Reception отеля Carlton Sharjah: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура +28С +30С поддерживается в бассейне круглый год» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, есть в отеле вай-фай?

Да есть, бесплатный. Ловит и в номерах основного корпуса, и в шале, и на пляже, и у бассейна!

Ответ предоставлен сотрудником ресепен отеля Sharjah Carlton Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за вопрос. Wi-fi отеле есть и предоставляется бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Напишите,пожалуйста email,по которому можно забронировать номер.
заранее спасибо!
Ольга

Ответ предоставлен Risa, сотрудником Reception отеля Carlton Sharjah: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам электронный адрес Отдела бронирования - reservation@sharjahcarltonhotel.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Скажите включён ли завтрак если бронь стоит с 26.12.18 а заселились в отель после 10:00?

Ответ предоставлен сотрудником -Мей- Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак включен со следующего дня после дня заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли депозит в отеле? Сколько, если есть? И как происходит его возврат? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Carlton Sharjah:
"Здравствуйте, Марина. Спасибо Вам за вопрос. В качестве депозита Вы можете оставить паспорт и забрать его по выезду."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Депозита в денежном эквиваленте нет, оставляли на ресепшн паспорта.
Сколько стоит одно посещение Вашего пляжа гостям из отеля Lavender Hotel Sharjah?

К сожалению я не узнавал стоимость посещения пляжа гостями других отелей. Но билетики проверяли у гостей.

Около 80 дирхам одно посещение

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Lavender Hotel Sharjah:
"Здравствуйте, Анастасия. Посещение пляжа отеля Carlton Sharjah стоит 30 дирхам с человека. Приобретать билеты нужно в отеле Lavender Hotel Sharjah."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реновировались ли номера типа Шале? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Group Sales & Marketing Manager отеля Sharjah Carlton Hotel - Amrit Baidya:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что реновация номеров категории Chalet до сих пор не закончена, но на данный момент большинство номеров этой категории уже обновлены."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В прошлом году шале не ремонтировались. Ремонт велся только в основном корпусе.

Добрый день! Будем в Вашем отеле с 05.03.2019 по 28.03.2019 г. ( бронь на 4 человек - ...

Добрый день, на пляже шезлонги, зонтики, пляжные полотенца бесплатно? И комплимент от ...

В продолжение к моему предыдущему вопросу..
Но везде указана площадь этого номера 45 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в систему FB входят ли напитки на обед и ужин?

Здравствуйте, подскажите, номер junior suite однокомнатный и сколько метров?

Доброго времени суток. Можно узнать предоставляется бесплатный трансфер в Дубай и в к ...

Здравствуйте если брать питание все включено туда входят круглосуточные напитки?)

Добрый день,
По туру оплачено питание Полупансион, возможно ли доплата за полный панс ...

Добрый день! Матрасы в номерах стандарт ортопедические?

В скором времени прибудем в впш отель! Подскажите расписание шатлов пжл, спс

Добрый день! Подсажите пожалуйста - 1. Интернет бесплатный? 2. Дополнительная кров ...

Добрый день. Можно заранее приобрести сертификат в SPA в подарок для туристов?

Добрый день!
Планируем в ваш отель в марте (2 взр и 3 детей),отправляю на адрес rese ...

Это температура поддерживается круглый год? Мы планируем приехать к Вам в феврале с г ...

Здравствуйте, есть в отеле вай-фай?

Добрый день!
Напишите,пожалуйста email,по которому можно забронировать номер.
заран ...

Доброго времени суток! Скажите включён ли завтрак если бронь стоит с 26.12.18 а засел ...

Здравствуйте! Есть ли депозит в отеле? Сколько, если есть? И как происходит его возвр ...

Сколько стоит одно посещение Вашего пляжа гостям из отеля Lavender Hotel Sharjah?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реновировались ли номера типа Шале? Спасибо.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4* (81097165283711 ):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера высшей категории на данный период уже забронированы. Однако, Вы можете еще раз уточнить при заезде о наличии другого номера. Для справочной информации - повышение категории номера с CHALET CITY VIEW до CHALET SEA VIEW стоит 125 дихрам/ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
А ситуацию с тараканами не прокомментируете?