Questions and answers
All questions - 1 167
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и соками, баночными напитками ( спрайт, чай)
2. Существует гриль ресторан , в котором можно обедать и ужинать ?
3. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
4.В номерах есть мини бары с баночными напитками
5.мороженное в упаковках ?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5326/questions
Добрый день! Какие ограничения действуют сейчас в отеле в связи с коронавирусом? Есть ли анимация и работают ли детские площадки и бассейны?

Отдыхали в октябре 2020, из ограничений: в детской комнате нет игрушек, мягкая комната с шариками была закрыта, а остальное работало в обычном режиме, все бассейны открыты, анимация проходила и детская и взрослая
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz
добрый день, подскажите, есть ли у вас угощения в честь дня рождения? Если да, то надо ли заранее регистрироваться. Прилетаем к вам именно в день рожденья.
Спасибо
Здравствуйте. Меня зовут Горбунова Анна, я блогер инстаграм с аудиторией 200.000 подписчиков https://www.instagram.com/doctor.gorbunova/
Я врач педиатр и инфекционист, также я являюсь специалистом по иммунопрофилактике из Москвы, Россия.
Еженедельный охват моих постов достигает 1.000.000, а ежедневные просмотры сторис более 35.000, охваты публикаций набирают до 800.000. Полную статистику мы ВАМ предоставим по запросу.
В августе я с моим мужем и сыном планировала отпуск в Турции.
Поэтому решила выбрать один из лучших отелей, а именно ВАШ для того, чтобы ежедневно снимать в нем различные видео, рассказывать о его преимуществах в сторис и написать пост с рекомендацией посетить именно ВАШ отель.
Русскоговорящая аудитория очень любит проводить свои отпуска именно в Турции, тем более сейчас остальные направления ограничены.
О предложении: упоминание об отеле в моем блоге будет очень эффективно и натурально, поскольку я давно говорю подписчикам о том, что мечтаю об отдыхе, поскольку очень устала.
Для этого я бы с удовольствием выбрала именно ВАШ отель, т.к. он мне показался наиболее интересным и подходящим моим требованиям.
Хотелось бы предложить ВАМ взаимовыгодный бартер,
- с моей стороны рассказ о вашем отеле в нативной форме в моем блоге https://www.instagram.com/doctor.gorbunova/
1)в сторис ежедневный постинг (наше размещение, сервис, кухня, бар, спа, мероприятия и другая анимация) с указанием геолокации, название отеля, аккаунта инстаграм (если есть), ссылка на сайт и

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы можете обратиться в отдел CRM через WhatsApp (+905331680309)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Хотели к вам ехать летом. Но после последних отзывов желание пропадает. Будут ли к лету обновлять мебель и увеличивать гигиенические мероприятия.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где можно ознакомиться с полным диетическим меню? Есть ли каши, без добавления молочных продуктов? Блюда без глютена? Овощные бульоны? Мясо на пару?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. В диетическом меню всегда присутствует: не соленное отварное мясо, рыба и овощи на пару, легкоколорийные супы без животных жиров, каши на воде, овощи, фрукты, зелень. Меню составляется диетологом и утверждается за несколько дней. Если желаете можете выслать контактный номер телефона, на котором есть whatsup, и мы вышлем несколько фотографий из реального меню дня диетического стола. Если будет потребность в чем-то специальном, вы можете обратиться к представителям Guest Relation, они передадут вашу просьбу на кухню и для вас могут специально приготовить (исключение составляют «редкие» продукты, например, без глютена или миндальное молоко, это обговаривается и закупается за дополнительную плату, если нет в наличии на кухне)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Какими услугами можно воспользоваться в СПА без дополнительной оплаты. ?

Бассейн, парные и хамам. Полотенца там же получаете.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В SPA предоставляется бесплатное посещение хаммама, сауны, парилки, фитнеса и крытых бассейнов. Все услуги ухода и массажа предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Летим к Вам на майские. будет ли работать подогрев бассейна, все ли будет в отеле работать? спасибо

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать в зависимости от погодных условий. В мае бассейны будут подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Всем большое спасибо за ответы!!!!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. С вашего отеля прям из самолёта мы попали в больницу. У ребёнка страшное отравление, подтвердили ротавирус. Это просто ужас. В бассейне куча детей, еда плохая. Примите какие-то меры. Жалко детей. И отель у вас не эконом.

Ерунда какая-то. Обычно не участвую в таких дискуссиях, но тут не удержусь. Тоже вернулись из отеля, ребёнок тоже купался и питался - и все прошло отлично, детей с признаками вирусных заболеваний не наблюдалось.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,на 28 марта sunmar по питанию AI,а ANEX UAI будет ли разница?Срочно!!!Надо бронировать тур.Спасибо.

Нет, не будет

Если летняя концепция будет действовать с 1 апреля, то последние дни марта у вас везде будет ол (без импортных напитков и все что в зимней концепции), а с 1 апреля должно быть ультра. Уточните у Санмара, почему они опозиционируют как ол? Вроде бы отель заявлен как ультра ол.

У Санмара и Корала, везде стоит концепция Al, даже летом) на самом дела в отеле концепция UAl. А с 1 апреля Премиум UAl.

Мне представители отеля сегодня ответили:
летняя концепция начнется с 1 апреля, но с 1 мая картина тоже будет другая, появляются шоу программы и ассортимент в барах еще лучше станет.
Если с 1 апреля Премиум ультра ол, то с 1 мая -феерия начнется 😂😂😂

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. До 1 апреля отель работает по концепции Премиум Всё Включено, с 1 апреля - Ультра Премиум Всё Включено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здраствуйте.будет ли в апреле открытдетский городок?

Учитывая открытие летней концепции с 1 апреля, вероятнее всего и детский городок будет работать.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Я смотрю рейтинг этого года у отеля падает. Во многом из-за питания и придуманной записи на обед-ужин!((( Запись - это не просто неправильно, это самоубийство для отеля! Я ни за что не выберу отель, где нужна запись для приема пищи. Я еду отдохнуть, планирования мне за глаза и дома хватает. И таких, как я, много. Это очень напрягает....

Записаться на обед и ужин можно на 10 секунд, это не проблема

Это же сделано только в период пандемии, т.к. к отелям предъявлены жесткие требования. Возможно это скоро отменят))

На отзыв.ру много нареканий по этому поводу и много проблем записью в ресторан. То время занято всё, то ещё что-то... И о боги, некоторых не пускают в ресторан, если не к своему времени пришли!!! Лично мне хочется ходить на обед и ужин, когда я голодна, а не когда записана и ещё и помнить об этом(((

Ирина, я вам развернуто уже ответила, а вообще, это же просто отлично, что народ отказывается от этого отеля! Меньше народу-больше кислороду😉😄 будет спокойнее, тише, и комфортнее👍

А мне запись понравилась. Приложение работает четко, а основной эффект - отсутсвие скоплений на раздаче
Добрый день! Отель отвечает тут на вопросы?
Тоже читаю на отзыв.ру. кучу отрицательных отзывов, особенно по питанию((( У вас сменился повар? Что-то отзывы не радуют...

Отель отвечает на TripAdvisor и в инстаграмме, питание хорошее, надо понимать что сейчас ещё не сезон

Странно, т.к. на трипадвизор только отличные отзывы по питанию)

На отзыв.ру посмотрите, отзывы по питанию не очень, и не в плане, что есть нечего, а то зажарено, то пересушено, то вообще горелое...

Ирина, почитала много... за последние две недели на отзыв.ру. и считаю что 2-3 человека (могу перечислить по никам) которым не нравилось питание, при этом даже они его иногда хвалили)), не считаю как "куча отрицательных отзывов".)) Не переживайте, если купили тур, найдете для себя что-то вкусное точно. В конце концов всегда есть выход- а-ля карт, ресторан который предложит блюда точно изысканее, чем в "столовой", при цене 5 евро ужин, нам там очень понравилось. От повара много зависит и их там несколько, у одного получается лучше, у другого хуже, но при этом все равно выбор есть (не всегда богатый, но точно есть). Там даже для язвенников есть что покушать. Мне кажется чем дальше, тем мы сами становимся требовательней и придирчивее ко всему, деньги же уплочены, так будьте любезны... Люди, будьте проще и всё будет хо-ро-шо!😉🙂

Спасибо за развернутый ответ. Я не требую что-то невозможного))) Просто на отдыхе хочется отдыхать, а не заморачиваться со временем, чтоб успеть покушать в своё время... Больше такого в отелях нигде не знаю)))
Лан, посмотрим как там и что)))

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Общая статистика положительных отзывов по питанию в отеле очень хорошая, мы всегда прислушиваемся ко мнению гостей и их пожеланиям, анализируем отзывы и ведем политику по постоянному улучшению качества. Наши сотрудники работают в нашей сети очень много лет, мы отличаемся этим среди большинства других отелей и очень этим гордимся. Если гостям требуется индивидуальное питание мы готовы приготовить им это, достаточно обратиться к представителям гест релейшенс в отеле"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, интересует сохранится ли система записи на обед-ужин в мае? На сайте отзыв.ru сейчас много негативных комментариев по этому поводу. Кто-то не смог записаться, потому что все время было занято, кто-то просто не дружит с техникой, у кого-то приложение не срабатывало. Возникает вопрос, если не получилось записаться, покушать пустят?

Записаться дело 10 секунд, это все для вашей безопасности и вашего комфорта

Вероника, а вы сами лично записывались через это приложение?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу у нас пока нет информации"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, будут ли работать горки для взрослых в конце марта?

Добрый день, горки уже работают

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Горки работают"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прочитала, что в отеле большой заезд и невозможно записаться на экскурсию в карьер, рыбалку и другие активности даже в день заезда. Это очень огорчает, так как основным плюсом при выборе отеля ставили активности. Прибываем 18 марта, можем ли уже сейчас записаться на интересующие мероприятия?
Спасибо!
Добрый день. 7 апреля к вам отправляю туристов. Ребенку 5 лет и день рождения припадает на период заезда. Есть ли подогреваемые бассейны для деток? Представлено отдельно детское питание?

Здравствуйте! Отвечаю как турагент.
Детки отмечают день рождения в детском клубе по пятницам
Надо сообщить заранее про день рождения, на сайте есть номера телефонов и почта
Подогреваемые бассейны есть

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам комплимент на день рождения. Подогреваемые бассейны есть. Детский будет имеется в гдавном ресторане"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и со ...

Добрый день! Какие ограничения действуют сейчас в отеле в связи с коронавирусом? Есть ...
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...

добрый день, подскажите, есть ли у вас угощения в честь дня рождения? Если да, то над ...

Добрый день.можно ли забронировать детскую коляску.?

Здравствуйте. Меня зовут Горбунова Анна, я блогер инстаграм с аудиторией 200.000 под ...

Добрый день. Хотели к вам ехать летом. Но после последних отзывов желание пропадает. ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, где можно ознакомиться с полным диетическим меню? ...

Здравствуйте. Какими услугами можно воспользоваться в СПА без дополнительной оплаты. ...

Добрый вечер! Летим к Вам на майские. будет ли работать подогрев бассейна, все ли буд ...

Всем большое спасибо за ответы!!!!

Добрый день. С вашего отеля прям из самолёта мы попали в больницу. У ребёнка страшное ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста,на 28 марта sunmar по питанию AI,а ANEX UAI будет ли ...

Здраствуйте.будет ли в апреле открытдетский городок?

Я смотрю рейтинг этого года у отеля падает. Во многом из-за питания и придуманной зап ...

Добрый день! Отель отвечает тут на вопросы?
Тоже читаю на отзыв.ру. кучу отрицательны ...

Здравствуйте, интересует сохранится ли система записи на обед-ужин в мае? На сайте от ...

Добрый день, будут ли работать горки для взрослых в конце марта?

Здравствуйте! Прочитала, что в отеле большой заезд и невозможно записаться на экскурс ...

Добрый день. 7 апреля к вам отправляю туристов. Ребенку 5 лет и день рождения припада ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Отдыхали в октябре 2021:
Холодильники есть, при входе на пляж(вода, сок, пепси, спрайт,холодный чай, айран) и в любом баре есть (в неограниченном количестве, но выдают сотрудники в связи с Котлом)
Гриль- в обеденное время ресторан у пляжа (снек бар) там Гамбургеры, шаурма, котлетки и т.п. в главном ресторане и на обед и на ужин готовят рыбу и мясо на гриле. Есть ещё рестораны Аля карт они работают в ужин, но мы их не посещали не подскажу что там подают
3. В любом баре в любое время можно всё брать (снеки, чипсы и орешки)
4. Мини бар в номере с баночными напитками ( сок, холодный чай, пиво) и его пополняют
5. Мороженое в упаковках есть- отличное (Магнат), но открывалось в определенное время около 11 утра (находится за снек баром, который рядом с пляжем) так же есть мороженое в шариках в другом месте и на ужин
Добрый день!
Все, что вас интересует в отеле есть! И холодильники с напитками на территории, и гриль бар, и холодильник бар в номере, и орешки в барах, и все все...
Вообще очень нам понравился, территория шикарная, пляж огонь и сервис на уровне!