Questions and answers
All questions - 1 166
04.06.2023
15:03
Добрый день, приезжаю в отель 12 июня. Большая просьба пришлите пожалуйста концепцию отеля
Anna Zarubina
Турист
30.05.2023
18:58
Добрый вечер!
Приезжаем к Вам 19 июня.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля
azarubina81@gmail.com
Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
30.05.23
22:15
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
30.05.2023
07:11
Добрый день. В продолжении обсуждения по поводу наличий стекол на шведском столе: подскажите, пожалуйста, если вы считаете, что концепция наличия стекол имеет столько плюсов, то почему в вашем другом сетевом отеле (Akka Alinda) этой концепции не придерживаются? Кроме того, почему у вас нигде не указана информация о таком ограничении на шведском столе? в связи с незнанием языка пояснять, что именно хочет гость, может быть затруднительно, так как по опыту других отелей в ресторанах очень часто персонал, говорящий только на турецком. Заранее спасибо
29.05.2023
09:00
Добрый день! В описании и отзывах есть информация, что на территории отеля есть зона без детей 18+. Подскажите, действительно ли это так, где она находится?
27.05.2023
21:38
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие российские тв каналы есть в вашем отеле?
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
29.05.23
14:09
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаесмый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле транслируются RTR, Rossya 24, TV Rus, TV Rus+, 8 TV RU, KARUSEL, DOMKINO." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
22.05.2023
16:18
Просьба ответить еще раз, то есть в вашем отеле летом 2023 года, не планируют убирать стекла верно, на шведском столе, где находятся горячие блюда и овощи??? А фрукты и десерты??? Это жутко не удобно и думаю справедливо написать эту информацию. про все еще стоящие стекла, во всех проспектах и в концепции питания!!!, а так это неприятный сюрприз на отдыхе, и введения клиента в заблуждение, так как это уже не полноценный шведский стол!!! Я плачу за шведский стол и соответсвенно его концепцию , одна из которых это его открытость , тогда пишите честно , не полноценный шведский стол а стол с выдачей еды !!!! фрукты и десерты и овощи, горячее концепция шведский стол предполагает, что я сам беру ту помидорку, ту дольку тортика и тот салатик или кусочек арбуза или мяса или рыбки который хочу, а тут мне придется показывать, что я хочу, в каком количестве, в какой пропорции, например я люблю делать салат из овощей, зелени и лука, выходит мне придется долго рассказывать чего и сколько мне нужно положить на тарелку. Я не говорю уже о том . что на это тратиться больше времени.... , тогда честно убирайте концепцию шведского стола и приносите овощи , фрукты и десерты за стол клиенту , гарантированно качественно!!! Вопросы 1. Остаются ли стекла. 2 . Стекла на всем шведском столе или только горячее и фрукты за стеклом.3 Готовы ли вы честно указать в вашей концепции 2023 года на сайтах Туроператоров - обозначить, что ваш шведский стол за стеклом, что бы мы клиенты знали об этом заранее и п
Игната
TopHotels Assistant
24.05.23
23:45
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наличие стекла поддерживает большинство гостей.Никто не трогает руками фрукты или нарезку, никто не ковыряется и не выбирает из блюда только мясо, никто не зависает над едой и не трясёт головой, никто не дышит над едой и не трогает одну и ту же ложку. Повара раздают в перчатках, все супер чисто и гигиенично. Эстетично и всегда всем всего хватает. Всегда понятно и с улыбкой. Подойти и взять можно 100 раз, лимита нет. Как приятно смотреть на ресторан. Мы пробовали убрать стекло, но картины, с которыми мы столкнулись, не создавали приятного впечатления. Об экономии тоже, кстати, речи не идёт, так как для раздачи нужно больше. Многие говорят нам за это спасибо, и наш опыт показал, что это самое разумное решение." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
17.05.2023
18:25
Добрый день. По видео, выкладываемым туристами в мае 2023 г. Из вашего отеля видно, что в основном ресторане еда до сих пор за стеклом, как было при ковиде. Подскажите, собираетесь ли вы к летнему сезону 2023 убрать этот концепт со стеклами и вернуться к тому, что туристы сами накладывают себе необходимое количество еды?
Игната
TopHotels Assistant
21.05.23
00:16
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Akka Antedon салаты и вторые горячие блюда расположены за стеклом , необходимо просить официанта подать вам блюда. Подходить можно сколько угодно, проблемы очередей нет." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
12.05.2023
17:52
Здравствуйте! Ребенку во время пребывания в отеле исполнится 5 лет. Можно ли рассчитывать на какое-то поздравление от отеля, сладкий презент или вроде того?
Игната
TopHotels Assistant
14.05.23
16:32
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей на дни рожденья. Пожалуйста, обратитесь к службе Guest Relations." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
11.05.2023
14:54
Добрый день, подскажите, а что за речка находится рядом с отелем (по фото видно)? Как это влияет на качество моря? И второй вопрос - в семейных номерах двухэтажных - все номера без межкомнатной двери?
Игната
TopHotels Assistant
12.05.23
23:52
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это бухта, где рыбаки оставляют свои лодки. Нет запаха, на море никак не влияет. Все номера без межкомнатной двери." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
07.05.2023
22:05
Добрый вечер, прошу подсказать в стандартном номере ,где 2 кровати , они односпальные или полуторные ?
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
09.05.23
23:26
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кровати односпальные." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
04.05.2023
20:02
День добрый. Летим к вам 2 взрослых и 3 детей (5 лет, 9 и 10 лет) . Какой номер лучше взять Family Dublex Room или Family ? Цена на них одинаковая
Игната
TopHotels Assistant
09.05.23
00:48
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Семейный номер вмещает до 4 +1 (0-1,99), Семейный дублекс до 5 взрослых. Видеообзор номеров можете увидеть по ссылке ниже:
https://www.youtube.com/watch?v=_hUX43LmofQ
https://www.youtube.com/watch?v=vtdrgM13VJ0."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
02.05.2023
19:51
Добрый вечер. Будем у вас в отеле с 24 мая. Интересует, сколько в сутки будет стоить доплатить за двухкомнатный номер?
Игната
TopHotels Assistant
09.05.23
00:49
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору либо на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
28.04.2023
14:35
Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь в отеле?
Екатерина Амельченко
Ufa Турист
30.04.23
13:52
Здравствуйте, алкоголь полностью импортный. В летнюю концепцию премиальных марок. Заход в море - крупная галька, нужны коралки.
Игната
TopHotels Assistant
09.05.23
00:51
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении. Заход в море галька." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.04.2023
21:02
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 8 по 15 мая какие бассейны будут с подогревом
Спасибо ❤️
Игната
TopHotels Assistant
24.04.23
00:56
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов и аквапарка до 31 мая." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Екатерина Амельченко
Ufa Турист
30.04.23
13:54
Здравствуйте, аквапарк и детская зона, основной бассейн до 31 мая с подогревом. Это уличные бассейны, внутренний , естественно, тоже с подогревом.
18.04.2023
08:43
добрый день
прошу сообщить вы принимаете всю валюту? доллар?, Евро ?
Игната
TopHotels Assistant
19.04.23
00:20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате Доллары и Евро." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.04.2023
19:46
Здравствуйте!
В концепции написано, что в детском ресторане предоставляют баночные фруктовые и овощные пюре. Это соответствует действительности?
Игната
TopHotels Assistant
09.05.23
23:27
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детское питание есть всегда." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15.04.2023
19:44
Здравствуйте! Прочитала в концепции отеля, что прогулочную коляску можно взять бесплатно, под залог. Подскажите, пожалуйста, какой залог? Можно ли забронировать коляску заранее? (С 18-28 апреля 2023)
Игната
TopHotels Assistant
09.05.23
23:28
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляска предоставляется под залог в размере 100 Долларов, заранее бронь не производится." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15.04.2023
19:20
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли будет в конце апреля взять напрокат детскую сидячую коляску. Сколько стоит аренда? Какие типы колясок есть? Раскладываются ли в лежачее положение? (С 18-29 апреля 2023).
Игната
TopHotels Assistant
09.05.23
23:28
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляска предоставляется под залог в размере 100 Долларов, заранее бронь не производится." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15.04.2023
09:17
Здравствуйте! Мы взяли тур с 22 апреля на 8 дней. Но теперь переливаем по поводу погоды, у нас маленькие дети 3 года и 1 годик. Насколько теплые вещи нужно брать? И часто ли идут дожди ?сейчас в замешательстве , если что думаем передвинуть тур
Игната
TopHotels Assistant
15.04.23
18:30
Здравствуйте, уважаемая Айпери! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.04.2023
11:45
Добрый день! Предоставляется ли отелем бесплатный трансфер для постоянных гостей? Если да, то на как можно направить заявку?
Игната
TopHotels Assistant
16.04.23
00:57
Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ANTEDON HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер предоставляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.06.2023
15:03
Добрый день, приезжаю в отель 12 июня. Большая просьба пришлите пожалуйста концепцию ...
answer
30.05.2023
18:58
Добрый вечер!
Приезжаем к Вам 19 июня.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля
azarubi ...
answer
30.05.2023
07:11
Добрый день. В продолжении обсуждения по поводу наличий стекол на шведском столе: под ...
answers
29.05.2023
09:00
Добрый день! В описании и отзывах есть информация, что на территории отеля есть зона ...
answers
27.05.2023
21:38
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие российские тв каналы есть в вашем отеле?
Спа ...
answer
22.05.2023
16:18
Просьба ответить еще раз, то есть в вашем отеле летом 2023 года, не планируют убирать ...
answer
17.05.2023
18:25
Добрый день. По видео, выкладываемым туристами в мае 2023 г. Из вашего отеля видно, ч ...
answer
12.05.2023
17:52
Здравствуйте! Ребенку во время пребывания в отеле исполнится 5 лет. Можно ли рассчиты ...
answer
11.05.2023
14:54
Добрый день, подскажите, а что за речка находится рядом с отелем (по фото видно)? Как ...
answer
07.05.2023
22:05
Добрый вечер, прошу подсказать в стандартном номере ,где 2 кровати , они односпальные ...
answer
04.05.2023
20:02
День добрый. Летим к вам 2 взрослых и 3 детей (5 лет, 9 и 10 лет) . Какой номер лучше ...
answer
02.05.2023
19:51
Добрый вечер. Будем у вас в отеле с 24 мая. Интересует, сколько в сутки будет стоить ...
answer
28.04.2023
14:35
Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь в отеле?
answers
23.04.2023
21:02
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 8 по 15 мая какие бассейны будут с подогревом
...
answers
18.04.2023
08:43
добрый день
прошу сообщить вы принимаете всю валюту? доллар?, Евро ?
answer
15.04.2023
19:46
Здравствуйте!
В концепции написано, что в детском ресторане предоставляют баночные ф ...
answer
15.04.2023
19:44
Здравствуйте! Прочитала в концепции отеля, что прогулочную коляску можно взять беспла ...
answer
15.04.2023
19:20
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли будет в конце апреля взять напрокат детс ...
answer
15.04.2023
09:17
Здравствуйте! Мы взяли тур с 22 апреля на 8 дней. Но теперь переливаем по поводу пого ...
answer
10.04.2023
11:45
Добрый день! Предоставляется ли отелем бесплатный трансфер для постоянных гостей? Есл ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".