Коллеги добрый день. В Вашем отеле сейчас отдыхает наша постоянная туристка PAVLOVA ALINA. Даты проживания с 7 мая по 14 мая. Просим пожалуйста предоставить другой номер, так как номер который был ей предоставлен в запущенном состоянии и очень грязный. На балкон страшно выйти. Просим вас пойти нам на встречу и заменить номер на более комфортный. Также просим предоставить какой либо комплимент от отеля.
В Ваш отель, часто отправляем туристов.
Спасибо заранее. Ждем вашего ответа!!!

С уважением, Кромлиди Ольга
Салон Путешествий CasaNova
443041, г.Самара ул.Никитинская, 55 оф.1.2
тел/факс (846) 310-05-76

+79277651999

www.casanova-tour.ru

Доброго времени суток, Ляман Джейла Озджан! Забронировали тур в ваш отель на 28.05.2015, номер superior room. В день прилета у нашей старшей дочери будет день рождения (13 лет), можно каким-то образом организовать для нее какой либо сюрприз, чтобы ей запомнился этот день и как его можно будет отметить в кругу семьи? Может быть возможно как-то забронировать ужин в ресторане Аля карт (рыбном), либо возможно другой вариант? По расселению к Вам большая просьба, чтобы это был номер либо в Жасмине, либо в бунгало, только не на первом этаже. Заранее спасибо.

Джейла, доброго времени суток!
Купили тур в Ваш отель с заездом на 16/06/15 (3 взрослых и 1 ребёнок), тип номера стоит супериор.
Данные номера только в бунгало или они есть и в основном корпусе?
Можно ли как то, понимаю что гарантии нет никакой, оставить пожелание на номер ближе к морю? Причина: ребенок + 1 старый человек, дабы минимизировать прохождение всей Вашей замечательной территории )

Здравствуйте!
Едем в мае 2015 отдыхать в ваш отель, скажите, вопрос с лежаками и шезлонгами для пляжа в вашем отеле как то решился? Очень хотелось бы не разочароваться...

добрый день! требуется ли в вашем отеле денежный залог при заезде? если- да, то о какой сумме идет речь? не хочется оказаться у вас без денег!

Добрый день! Год назад мы у вас отдыхали и нам все очень понравилось! В этом году мы второй раз решили отдохнуть у вас. Купили тур и нам забронировали 2 номера один - супериор для моей семьи (я, муж и двое детей), а другой для моей мамы и маленькой племяницы - стандарт в корпусе Жасмин. Возможно ли нас поселить в соседних или ближайших номерах, желательно в корпусе Жасмин? Что для этого необходимо?

Уважаемая Джейла, еще раз благодарю Вас за ответ. Сегодня общалась с мамой и сыном-настроение у них улучшалось, хотя номер им еще не поменяли. Посмотрела на booking, com номера в этом корпусе есть. Есть ли возможность, поменять на номер выше этажами? Мы выбирали специально этот корпус.

Уважаемая Ляман Джейла, добрый день.
Мои мама и сын 5 лет 28.04.2015 приехали отдыхать в Ваш отель на месяц. Мой сын -астматик, поэтому мы каждый год спасаемся от берез в Турции -уезжаем на месяц. В этом году выбрали Ваш отель по отзывам реальных туристов. Еще не было таких проблем, как в эту поездку. Мою маму с моим сыном засели в ужасный сырой номер на первом этаже с плохо закрывающейся дверью с видом на бетонную стену. При просьбе помочь -поменять номер, помощи никакой не было. Когда мы интересовались данным отель, то уточнили какие комнаты, напольное покрытие -нам нужен был ламинат ( не холодный и не аллергичный), разнообразием еды в ресторане и подходит ли детям. Мои родственник не ожидали того, что ребенка не чем будет кормить, даже макарон нет. Туристов зовут Лидия Семенова и Александр Деревягин. Очень надеюсь на изменения для них условий проживания в Вашем отеле.

Добрый день! Недавно смотрели Ваш отель в рекламном туре. Очень понравился. Отправляем к Вам нашего постоянного и любимого туриста Сергееву Галину (проживание с 02.05.2015 — 10.05.2015). Номер Promo Room/SGL. Огромная просьба: поселить туриста не на цокольном этаже, в хорошем номере. Большое спасибо за сотрудничество. С уважением Евгения ООО "Каникулы" МО

Здравствуйте. Мы с семьей хотим приобрести тур в Ваш отель. Скажите пожалуйста корпуса бунгало в нормальном состоянии или стоит покупать номер в жасмине? Я бы хотела попросить поселить нас в бунгало около ресторана с видом не на хозяйственную часть. Это будет возможно в июле? Тур планируем с 1 По 11 июля. В отзывах много написано про тараканов, муравьев и т.д. Эта проблема как то решается? Особенно пугают тараканы. - я их боюсь. Еще хочу задать вопрос про настольный теннис: где находятся столы для игры. На фотографиях я увидела только один стол на улице, но в жару там играть невозможно. а теннис важная составляющая нашего отдыха. Мы игру предпочитаем алкоголю. Желаю Вам и себе воспитанных отдыхающих. Спасибо

Здравствуйте! Летим в Ваш замечательный отель 19 июня на 2 недели с ребенком 3 лет. Каким образом можно заселиться в номер в корпусе "Жасмин" на верхний этаж??? Спасибо.
С уважением, Елена Зеленова.

Добрый день. Не смогла проверить бронирование, так как в форме для заполнения самая ранняя дата заезда 26 июня, а мы заезжаем в мае. Убедительная просьба проверить наше бронирование:

Дата заезда 12 мая 2015 г. на 21 ночь. Туроператор CORAL TREVEL, количество номеров: 1. Отдыхающие: KHIMICHEVA NATALIIA 24.02.1953
KHIMICHEV IURII 26.10.1951
KHIMICHEVA LADA 30.05.2006
Двое взрослых и один ребенок. Номер SUPERIOR.

Едем к вам во второй раз. До этого отдыхали в мае 2013 года, и нам всё очень понравилось.
С уважением, семья из России, город Санкт-Петербург.

Здравствуйте, Ляман! Едим к Вам отдыхать 23 мая 2015года с тремя маленькими детьми. Подскажите, что сделать, чтобы нас расселили в корпусе "Жасмин", На верхних этажах? Приезжаем к Вам не первый раз и не хотим быть разочарованными. Заранее благадарим!

Добрый день!!! Летим к Вам 22 мая, летим с 2-мя детьми (2,5 года и 8 лет). Как нам попасть в корпус "Жасмин"? Заранее спасибо!!!!!

Добрый день!!!! Скажите пожалуйста чем отличаются номера промо от стандартов. Когда покупала путевку обратила внимание что цена на эти номера разные.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сейф в номерах платный? какова стоимость в сутки?
Пляжные полотенца предоставляются бесплатно? или под депозит?
на разных сайтах - разная информация.
Заранее, спасибо!

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на пару вопросов:
1. Работает ли интернет в номере?
2. Возможно ли будет заселение раньше 14.00?
3. Есть ли круглосуточный бар?
4.Хотелось бы подробнее узнать, есть ли деление территории и баров между 4* и 5*? Будет ли работать тот же состав анимации?
5. Eсть ли в номере халат, или это уже относится к 5*?
6. Что нужно сделать, чтобы заселиться в корпус "Жасмин"? Номер у нас STANDARD ROOM 2 ADL
7. Учитываются ли пожелания гостей при заселении? ( этаж например)
Спасибо!

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 14 мая на две недели! (Двое взрослых) Скажите каким образом происходит расселение, то есть по какому принципу заселяют в Jasmin Standart Rooms или Standart Rooms (Bungalow) ? от турооператора я поняла, что мы можем заселиться и туда и туда - на выбор. Хотелось бы в корпус Жасмин, по крайней мере по фото он больше нравится.

Собираемся в Ващ отел, скажите сколько и какие горки у вас есть. Ребенок 12 лет обожает водные горки. Можно ли пользоваться горками соседнего отеля Delux?
Спасибо.

Скажите, оплата аренды карточкой или наличными? Требуется ли залоговый депозит при аренде? Есть ли детские сидения на 4-5 лет и навигатор? Требуется ли предварительное бронирование авто? Есть ли авто с дизелем? Сколько в среднем стоит топливо на данный момент?

Заранее благодарю за ответы!