Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestion about the hotel № 988567
Добрый день. Сегодня 06.08.2019 по заявке 6254246 в отель LYRA RESORT SIDE заехали туристы.
Согласно ваучеру и приобретенному заблаговременно (по раннему бронированию) туру тип номера - STANDARD CLUB GARDEN ROOM.
По информации на сайте Anex Tour - STANDARD CLUB GARDEN ROOM
Номер: 23 кв.м, вид на сад; номера в бунгало. На фото номер с окном.
В реальности: номер в подвальном помещении без окон, без балкона, с телевизором в пленке и лежащим на столе. Грязь везде, в ваной и комнате волосы предыдущих туристов.
Туристы имеют сертификат привелегированности от ТОПХотелс. Туристы поехали на медовый месяц.
По информации на сайте отеля:
ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ (БЕСПЛАТНО)
ПАКЕТ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ (Бесплатные услуги)
Украшение комнаты в день заезда
Свадебный пакет в номер (шампанское и сладости)
Раннее заселение (при наличии номеров)
Один раз завтрак в номер (по запросу)
Второе бесплатное посещение А-ля карт ресторана (по записи)
1 день пользование шатром Lyra Cabana на пляже (при наличии свободных шатров)
Поздний выезд из номера (при наличии номеров)
По факту: ничего!!!!!!
Прошу Вас в кратчайшие сроки решить вопрос с заменой номера, а так же предостваить соответствующий сервис.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1267/1266757_6943380105_80x80.jpg)
Добрый день. Сегодня 06.08.2019 по заявке 6254246 в отель LYRA RESORT SIDE заехали ту ...
Если "в кратчайшие сроки", то не сюда обращаетесь-то! Написано же, что "Отель редко следит за вопросами"... ну прочитают они Ваше сообщение через месяц...
Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Ренат! Благодарим за обращение. Гостям был заменен номер и предоставлен весь пакет услуг для молодоженов. Спасибо за сотрудничество. Мы стараемся сделать все, чтобы нашим Гостям было комфортно. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Действительно, на следующий день заменили номер, урегулировали доставленные неудобства компенсацией в виде некоторых платных услуг, предоставленных туристам бесплатно. Замененный номер соответствовал ожиданиям. Каждый день были комплементы от отеля в виде фруктов и вина. ТУристы довольны. Спасибо.