Уважаемый представитель отеля, 20 июня был отрицательный отзыв под названием - Не соответствует заявленному. Отравление в отеле !!! Данный отзыв очень был удален 26 июня, по причине-нет подтверждения проживания. Я с семьей забронировала путевку 3 августа в ваш отель и меня очень обеспокоили заявленные претензии в удаленном отзыве, хотя я писала в комментарии дать ответ администрации на отзыв, а конкретно об отсутствии безопасности на горках и отравлении , комментарий представителя был не убедителен , более убедительны были комментарии туристов, ранее отдыхающих в этом отеле, которые очень порадовали и успокоили, но факт удаления отзыва вызвал недоверие в объективности оценки вашего отеля. Вопрос-как вы можете доказать факт отсутствия проживания ? Зачем удалять отзыв, на который даются положительные комментарии и где гарантия, что в моем случае, реальном туристе, при отрицательном отзыве не будет удаления по причине отсутствия проживания в отеле.

И снова Здравствуйте! Мы в июле едем к вам в отель второй раз. Полагаются ли нам какие-либо бонусы от отеля?)

Можно ли попросить номер с индивидуальным балконом 3-4 этажи (вид на море), второй этаж и последний никак не хочется.
На месте, по приезду, дополнительно внесу оплату.
С нами едет еще одна семья (мама и две дочки (3,7лет) Кузнецовы -может возможно, номер нам с ними на одном этаже.
Спасибо!

Добрый день! Будем отдыхать у вас в июле. Меня интересует такой вопрос, можно ли мне заказать что нибудь мужу в подарок на день рождения. С кем уточнить? По приезду на ресепшн? Какие варианты есть, сделать мужу приятный презент?

Здравствуйте! Едем в ваш отель с годовалым ребёнком, хотелось бы узнать, что предоставляется для такой категории детей (коляска, горшок, кроватка, питание, блендер, детское меню и т.д.). Какие соки предлагаете (натуральные или "юпи"). Сколько ресторанов аля-карт можно посетить.
Заранее спасибо.

Добрый день!
Рассматриваем ваш отель для посешеня в октябре компанией 3 взрослых и 1 ребенок 1,5 года. Хочется подробнее узнать про семейный номер. Сколько комнат, сколько кроватей. принципиально наличие трех кроватей (именно полноценных кроватей).
Так же вопрос про напитки. Какие соки предлагаются в вашем отеле? Пакетированные или химические?
Есть ли остановка общественного транспорта около отеля? Куда на нем можно добраться?
Заранее спасибо за ответы.

Добрый день!
Будем отдыхать с 20.06.15 (двое взрослых и две девочки) номер оплачен стандарт, возможно ли заселение в главном корпусе и не на первом этаже. Очень эмоциональные дети поэтому хочется знать на каком языке проходит детская анимация и дискотека

Здравствуйте! Меня интересует хорошо ли работаю кондиционеры в номерах,нет ли отключений днём или ночью? Для меня это очень важно!

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, сколько будет стоить сейф. И есть ли на территории wi-fi?

Подскажите, еще у вас батут платный? Луна парк сколько стоит?

Подскажите, пожалуйста, отмена раннего бронирования какие условия? Возможно мама н е сможет.

Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель с ребенком 9 лет, подскажите пожалуйста, есть ли детские русскоговорящие аниматоры и сколько их.

уже забронировали на 16 сентября с ребёнком почти 6 лет, и вот только увидела там речка рядом впадает! от Аски отказалась так как холодное течение образуется, подскажите, пожалуйста, честно, речка создаёт течение поскольку горная, то море холоднее становится?

Здравствуйте, скажите пожалуйста в вашем отеле есть детские стульчики в ресторане? И по поводу интернета не понятно, он действительно платный?Спасибо!

Добрый день! Планирую купить тур в Ваш отель. Хотела бы уточнить по горкам. Есть ли среди 6-ти горок одна для спуска на ватрушке? Ск.аттракционов в луна-парке, на какой возраст детей они рассчитаны и сколько стоит 1 билет? Большое спасибо.Мария

Здравствуйте! Мы прилетим на отдых 24 июня с маленьким ребенком, 1 год,скажите пожалуйста выдают ли по запросу горшок в номер? В ресторане есть блендер? Можно ли попросить утюг в номер?

Александра, добрый день! Мы в раз собрались отдохнуть в Лира. В этом году забронировали через Пегас Туристик семейный номер с 5.06 по16.06. Очень хотелось бы разместиться на 2-4 этаже и с видом на море. Надеюсь на Ваше содействие и помощь. Аналогичная просьба направлена от Пегас Туристик. Заранее благодарим.
С уважением,
Андрей и моя семья.

Александра, добрый день!
Мы запланировали отдых в Вашем отеле с 06.06.15 по 17.06.15 - две семьи:
номер брони 197-01-54 VARFOLOMEEVA - 2 взрослых и 1 ребенок, и
номер брони 26-33-02 ILINA - 2 взрослых и 2 ребенка.
Хотелось бы попросить и возможном близком размещении номеров . Мы бронировали размещение в главном корпусе отеля.
Заранее спасибо
С уважением, Татьяна Варфоломеева.

Здравствуйте, очень долго нет подтверждения бронирования.
Уточните, пожалуйста, с чем это связано?
Гости едут до Москвы на поезде, необходимо решить вопрос в ближайшее время, либо бронировать другой отель. Спасибо за понимание!
Бронь с 24.05.2015 на 10 ночей
Тур-оператор: Pegas
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 370322
Ivonin Viktor
Zhdanova Elena

Здравствуйте, очень долго нет подтверждения бронирования.
Уточните, пожалуйста, с чем это связано?
Спасибо!
Бронь с 24.05.2015 на 10 ночей
Тур-оператор: Pegas
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 370322
Ivonin Viktor
Zhdanova Elena
2